從理論到行動---實踐式管理訓(xùn)練

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 Trainer：Davis 2005版本 “從理論到行動” - 實踐式管理訓(xùn)練課程( 世界跨國公司針對中層經(jīng)理的培訓(xùn)課程精華 )使用此課程指導(dǎo)工作的世界知名公司 奧迪 美林 馬里奧特酒店 摩根斯坦利 瑞士酒店集團 三菱電機 希爾斯 大通銀行 豐田 皇家飛利浦電子通用汽車公司 美國電訊沃爾瑪商店 美國海軍?？松梨?現(xiàn)代豐田汽車 拜耳花旗集團 杜邦西門子 富士銀行安聯(lián)保險 瑞士聯(lián)合銀行美國郵政總局 強生荷蘭國際集團 時代華納美國電話電報 三星電子索尼 三菱重工德意志銀行 高盛集團波音 戴爾電腦本田汽車 阿爾卡特美國銀行公司 沃特迪斯尼雀巢食品 佳能西南貝爾電訊 諾基亞

2、瑞士信貸 現(xiàn)代汽車惠普 百事公司富士通 百時美施貴寶住友生命 可口可樂日本電氣公司 微軟聯(lián)合利華 馬自達汽車美國國際集團 施樂家樂福 大宇匯豐控股 聯(lián)合航空荷蘭銀行 聯(lián)合百貨康柏電腦 夏普朗訊科技 輝瑞寶潔 麥當(dāng)勞德國電信 富士膠卷寶馬 富士重工西北航空 三井不動產(chǎn)講 師 簡 介Director Introduction中文姓名Chinese Name趙大勇英文名English NameDavis 性別Gender男語言Language普通話地區(qū)Area廣州年齡Age28-32歲 33-40歲 40-50歲教育背景Educational Level同濟大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士、北京大學(xué)經(jīng)濟分析研究員培訓(xùn)

3、從業(yè)時間When Be a Trainer1999年開始從事培訓(xùn)總培訓(xùn)課時（至2004年底）約2600課時培訓(xùn)學(xué)員總數(shù)（至2004年底）約28000人次培訓(xùn)資格Consultant Qualification P&G(廣州寶潔有限公司)（全球500強）職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，歷任銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理； 新浪網(wǎng)（SINA）中國區(qū)渠道總監(jiān) 專業(yè)培訓(xùn)講師，有多個課程獲資格認證，例如：“七個習(xí)慣”“實踐式管理訓(xùn)練” “從方法到應(yīng)用”等。培訓(xùn)風(fēng)格Training Style其授課風(fēng)格熱情生動、具親和力，講解透徹、重視學(xué)員的感受 課程全部采用案例刨析和故事講授；（經(jīng)驗）培訓(xùn)客戶Trained

4、Customers英國殼牌（SHELL）（中國）公司、P&G、深圳華為、東方通訊、JV、摩托羅拉（中國）公司、日立電梯、中國索尼、三星電子、三菱電梯、南方航空公司、南方證券、光大銀行、廣東電信、廣東移動、華凌空調(diào)、粵電集團、中國工商銀行 、高露潔(中國)等；職業(yè)履歷Profession Experience跨國公司銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、渠道總監(jiān)、副總經(jīng)理；主要講授課程Training Courses“從方法到應(yīng)用”-大客戶經(jīng)理實踐式綜合銷售技能訓(xùn)練“心隨我動”- 大客戶經(jīng)理雙贏談判策略“把愛進行到底”- 如何把每項促銷方案執(zhí)行到底?“愛上你的工作”- 以老板心態(tài)工作“精彩人生”- 職業(yè)生

5、涯規(guī)劃與自我管理“你心我知”-如何根據(jù)人的性格進行有效的溝通“從理論到行動”- 實踐式管理訓(xùn)練“所向披靡”- 打造卓越的服務(wù)廳團隊“完成任務(wù)”- 一線銷售執(zhí)行力訓(xùn)練“落實到位”- 中層經(jīng)理執(zhí)行力訓(xùn)練一、培訓(xùn)特色：1 融豐富的跨國公司和國營、民營企業(yè)管理經(jīng)驗及深厚理論知識于一體2 所有培訓(xùn)均以案例為主線,穿插演練及理論知識；3 不拘泥于講義內(nèi)容,鼓勵學(xué)員深入探討相關(guān)業(yè)務(wù)問題4 關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果,即培訓(xùn)對組織的業(yè)績產(chǎn)生的影響5 對不同的培訓(xùn)對象和不同特點的組織設(shè)計實用有效的培訓(xùn)內(nèi)容和案例,并可對培訓(xùn)內(nèi)容的實施進行指導(dǎo).6 培訓(xùn)結(jié)束后即可以應(yīng)用到工作中，產(chǎn)生效果；二、培訓(xùn)對象：1、行業(yè)： 通信、家電、化

6、工、日用品、銀行、電力 等；2職位：企業(yè)中高管理人員與一線執(zhí)行人員3經(jīng)驗：接受過相關(guān)管理培訓(xùn)、有一定實踐經(jīng)驗。三、授課形式：互動式授課；5人一組，每次授課總?cè)藬?shù)不得超過30人。四、培訓(xùn)實施的步驟：第一步：準(zhǔn)備工作/背景研究 Ø 本步驟的目的在于確保雙方對培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容和責(zé)任有進一步的了解，從而為培訓(xùn)的順利實施確立基礎(chǔ)。第二步：培訓(xùn)課程開發(fā)設(shè)計Ø 培訓(xùn)課程能否被員工接受、認可和得到真正的實施，課程開發(fā)設(shè)計是關(guān)鍵。因此，我們必須根據(jù)公司情況和員工現(xiàn)狀開發(fā)出最適合公司現(xiàn)有以及未來業(yè)務(wù)的課程，并具有課程更新和再開發(fā)的能力。初步推薦的課程內(nèi)容大綱，僅供前期參考，我們將會在進一步調(diào)研

7、以及雙方的深入溝通之后，進行課程的重整設(shè)計，保證我們所提供的課程最貼切的滿足此次培訓(xùn)的特別需求。Ø 課程分類與材料收集Ø 導(dǎo)師手冊、學(xué)員講義的開發(fā)Ø 培訓(xùn)游戲、道具的設(shè)計與應(yīng)用Ø 課程專項評估與考核第三步：課程實施l 課程培訓(xùn)實施第四步：課程反饋l 學(xué)員填寫課程反饋表l 課程反饋評估統(tǒng)計l 把評估統(tǒng)計表反饋回受培訓(xùn)單位五、五大授課范圍：授課范圍課程主題課程時間銷售能力訓(xùn)練系列“從方法到應(yīng)用”-大客戶經(jīng)理實踐式綜合銷售技能訓(xùn)練 3天“精耕細作”- 不同客戶的銷售謀略 3天“讓愛做主”- 如何影響客戶的購買決定2天“心隨我動”- 大客戶經(jīng)理雙贏談判策略 2天

8、“把愛進行到底”- 如何把每項促銷方案執(zhí)行到底?2天服務(wù)系列“關(guān)鍵時刻(MOT)”-以服務(wù)促銷售2天“瞬間把握”- 服務(wù)廳營銷代表的六項修煉2天新員工系列“走進新生活”-新晉員工8項核心技能訓(xùn)練2天“你心我知”-如何根據(jù)人的性格進行有效的溝通2天經(jīng)理人成長系列“七步法” - 內(nèi)部講師培訓(xùn) (高級版) (Advanced TTT)2天“愛上你的工作”- 以老板心態(tài)工作2天“精彩人生”- 職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理(程社明)2天“足智多謀”-<康熙王朝>之中國式管理精髓 3天“八面玲瓏”-<韋小寶與康熙>之管理者溝通藝術(shù)3天中層管理系列“從理論到行動”- 實踐式管理訓(xùn)練3天“超

9、越指標(biāo)”- 分公司經(jīng)理銷售執(zhí)行力訓(xùn)練2天“落實到位”- 服務(wù)廳經(jīng)理執(zhí)行力訓(xùn)練2天“完成任務(wù)”- 一線銷售執(zhí)行力訓(xùn)練2天“不汝使命”- 服務(wù)廳經(jīng)理的八項修煉2天“所向披靡”- 打造卓越的服務(wù)廳團隊2天備注：2005年的課程全部將根據(jù)客戶的實際現(xiàn)狀進行量身訂做，需要提前1個月預(yù)定時間，并且要安排實際現(xiàn)場與學(xué)員的課前訪談，所有課程將采用理論與實際案例、模擬操作完美結(jié)合，并引用VIDIO場景片段來深入分析，確保學(xué)員在課程中就學(xué)會如何操作！ “從理論到行動” - 實踐式管理訓(xùn)練課程時間課程內(nèi)容 共二天第一講：管理問題研討與分析(案例)一、我們管理中存在哪些問題？A、 人的問題？B、 管理方法的問題？二、

10、如何解決這些問題？A、 需要做對哪些事情？B、 如何把這些事情做對？ 三、中層管理者需要重點做好哪四項工作？A、 如何提升效率？B、 效果怎么樣實現(xiàn)？第二講：如何選拔人？(案例)一、你要的人需要做對哪些事情？(案例)A、 公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分解；B、 需要來的人做對什么事情？C、 什么樣的人是理想的人選？二、你對來的人的要求是怎么樣？(案例)A、 基本要求是怎樣的？B、 需要具備的才干如何？C、 需要具備什么經(jīng)驗？D、 他將來在一起工作的人的要求？E、 他將來的領(lǐng)導(dǎo)和下屬有什么要求？ 三、去哪里找適合你的企業(yè)的人？(案例)A、 適合你的媒體如何應(yīng)用？B、 如何運用別人的推薦？四、如何考核你找來的人

11、是否合適？(案例)五、角色模擬在面試中如何應(yīng)用？(案例)第三講：如何領(lǐng)導(dǎo)你的員工？一、你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)境界？（測試題）A、 尋找到你的位置？B、 好的領(lǐng)導(dǎo)行為與不好的領(lǐng)導(dǎo)行為分析；（練習(xí)題并研討） 二、領(lǐng)導(dǎo)力的三要素是什么？A、 你會和員工談話嗎？（影片欣賞）B、 該怎么和員工談話？（角色模擬） 三、如何維護下屬的自尊和自信？(案例)A、 維護自尊的關(guān)鍵在哪里？B、 維護自信的關(guān)鍵在哪里？ 四、如何采取主動、以身作則？(案例)A、 采取主動的關(guān)鍵在哪里？B、 以身作則的關(guān)鍵在哪里？ 五、如何維護員工的良好人際關(guān)系？(案例)A、 員工需要怎樣人際關(guān)系能把工作做好？C、 如何給員工創(chuàng)造他需要的人際關(guān)系

12、？ 六、如何熟練運用領(lǐng)導(dǎo)力的三個要素？(案例)A、 分組練習(xí)應(yīng)用；（案例模擬練習(xí)）B、 評估與研討；（現(xiàn)場練習(xí)指導(dǎo)）第四講：如何培育你的下屬，使他有能力做事？ 一、如何了解你的下屬的能力？(案例)A、 他的優(yōu)勢是什么？B、 他需要哪些知識與技能？ 二、輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵兩個動作是什么？(案例)A、 如何對下屬進行診斷？B、 如何進行制訂改善計劃并行動？ 三、培育下屬的三種方法是什么？(案例)A、 如何運用教練式的培育方法？B、 如何運用指導(dǎo)式的培育方法？C、 如何運用督導(dǎo)式的培育方法？ 四、如何熟練運用這三種方法培育下屬？(案例)A、 分組練習(xí)應(yīng)用；（案例模擬練習(xí)）B、 評估與研討；（現(xiàn)場練習(xí)指導(dǎo)

13、）第五講：如何激勵你的下屬，使他愿意做事？一、 如何了解下屬的期望？(案例)A、 下屬期望的了解測試（練習(xí)）B、 如何確認下屬的期望？二、 滿足下屬期望需具備哪三項能力？(案例)三、 如何在現(xiàn)有資源狀況下激勵下屬？(案例)A、 我們不能用哪些方法？（沒有權(quán)力）B、 我們能用哪些方法？（權(quán)力范圍內(nèi)）C、 哪些方法你沒有用但很有效？ 四、如何熟練運用這些方法激勵下屬？(案例)C、 分組練習(xí)應(yīng)用；（案例模擬練習(xí)）D、 評估與研討；（現(xiàn)場練習(xí)指導(dǎo)）第六講：管理者如何提升自己的能力？一、兩個關(guān)鍵：具體和行動；(案例)二、自我SWOT分析怎么做？(案例)A、 你的優(yōu)勢在哪里？B、 你的劣勢在哪里？C、 你的機會在哪里？D、 你的