銷售知識(shí)問答

1、你們的襯衫扣子為什么這么容易掉??！ 答：機(jī)器釘?shù)目圩颖容^均勻、美觀、整齊，但打的結(jié)沒有手工的結(jié)牢固。如果有脫落現(xiàn)象可以送到我們這里幫你加工（手縫）。你們的襯衫太容易皺，一下子就像菜干，*品牌的就比你們好。 答：棉質(zhì)服裝的特性是比較容易皺，需要花點(diǎn)時(shí)間熨燙，不過重點(diǎn)是穿著舒適好看，花些時(shí)間護(hù)理也是值得的，若您沒時(shí)間護(hù)理可拿來(lái)我們幫您熨燙。你們這么大的品牌，做工這么差都是線頭，難道你們的衣服生產(chǎn)出來(lái)都不檢查嗎？ 答：不好意思，這件衣服本來(lái)是要退到公司處理的，可能是不小心倉(cāng)管員拿錯(cuò)了，您請(qǐng)看一下其它款衣服。（注意：將衣服拆下退倉(cāng)，今后每件衣服出樣時(shí)需仔細(xì)檢查，杜絕此情況發(fā)生）。你們衣服一件幾百塊，質(zhì)

2、量怎么這么差，沒穿幾天你看前襟就裂開，以后再也不敢來(lái)你們xx買衣服?答1：對(duì)不起小姐，出現(xiàn)這種情況，我們真是不好意思。我們馬上幫您送到公司進(jìn)行修補(bǔ)，并在短時(shí)間內(nèi)通過質(zhì)檢給你答復(fù)，是否屬于質(zhì)量問題，好嗎?請(qǐng)留下您的姓名您的聯(lián)系電話。答2：不好意思，麻煩請(qǐng)您有空拿過來(lái)我們店維修可以嗎？1 0、“你們這衣服會(huì)褪色嗎?” 答1：您好，這件衣服是深色的而且又是純棉面料，只要您第一次洗滌方法保養(yǎng)好，以后就不會(huì)褪色，您可以用醋或鹽水浸泡一下。 答2：棉的衣服有點(diǎn)褪色是正常現(xiàn)象，在洗滌時(shí)要注意水溫不能超過40，浸泡時(shí)間不宜太長(zhǎng)，不可擰絞，不能暴曬。 答3：棉的染色性能比較好，有顏色的棉T，它多少都會(huì)退一點(diǎn)色，

3、只不過沒深色的那么明顯，您洗的時(shí)候應(yīng)該與別的衣服分開洗，而且浸泡時(shí)間不宜過長(zhǎng)，在您洗的時(shí)候，應(yīng)該把洗滌劑和不溶液調(diào)解均勻，再把衣服進(jìn)行浸泡，不然就會(huì)使衣服退色不均勻。一樣的衣服為什么會(huì)出現(xiàn)顏色不一樣呢，是不是有一件褪色? 答：因?yàn)槭遣煌慌a(chǎn)的貨品，棉質(zhì)品如果不是同一批布會(huì)有些許色差，這屬于正常情況，不影響其產(chǎn)品質(zhì)量。小姐，我們身上沒帶這么多錢，可我又喜歡這件? 答：(1)、那小姐您身上有帶卡嗎？我們這里可以刷卡。 (2)沒關(guān)系，如果您愿意購(gòu)買的話，您可以預(yù)付一定的現(xiàn)金，我們幫您保留著這件衣服到明天下班時(shí)間，您看怎么樣?為什么讓我填寫顧客資料卡，填這個(gè)做什么? 答1：顧客資料卡是我們?yōu)榱烁?/p>

4、方便與您保持聯(lián)系，提供更好的售后服務(wù)，如有優(yōu)惠活動(dòng)或其它會(huì)員活動(dòng)及新貨上市，我們會(huì)優(yōu)先通知您。 答2：可以把您的消費(fèi)記錄下來(lái)，當(dāng)您累計(jì)到一定程度的時(shí)候可以提醒您辦VIP,到您生日或節(jié)假日，我們都有精美禮品贈(zèng)送，并送上我們最真誠(chéng)的祝賀。 答3：小姐，實(shí)際上我們是想把最好的服務(wù)提供給您。在您生日或您的親人生日的時(shí)候提前通知您，并有新貨上市、促銷活動(dòng)時(shí)提前通知您。把您的消費(fèi)金額記下，等累計(jì)到一定金額的時(shí)候，您就可以獲得貴賓卡，就可以享受一定金額的優(yōu)惠。12、你們這邊辦VI P卡好麻煩?答：因?yàn)槲覀兊腣IP卡是總公司統(tǒng)一辦的，全國(guó)都可以統(tǒng)一使用。 “它”是您身份象征的，所以資料一定要填詳細(xì)。(例如：我

5、們要隨便發(fā)給您一張卡的話，您能相信這張VIP就能全國(guó)可以用嗎？)你們有打折或有其它促銷活動(dòng)能否通知我？答：當(dāng)然可以啦。我們剛才讓您填寫的資料，就是為了更方便聯(lián)系您，為您提供更便捷的服務(wù)，所以，一有活動(dòng)出來(lái)，我們便會(huì)及時(shí)發(fā)短信或打電話通知你。16“我是VIP卡顧客，你們說(shuō)在生日的時(shí)候有優(yōu)惠券，為什么我沒有，我的地址也留得很詳細(xì)?！贝?：小姐，請(qǐng)您稍等5分鐘好嗎？（查詢當(dāng)?shù)戤?dāng)月的VIP卡顧客生日消費(fèi)券回流情況，如公司已寄出而該顧客確實(shí)無(wú)消費(fèi)，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)給予處理，并解釋可能是郵寄過程中出問題）。答2：不好意思，那我?guī)湍橐幌?，如果確實(shí)沒幫您寄過去的話，我可以幫您補(bǔ)辦一張。17、我買了1000多了，我不要

6、辦什么V I P卡，你就直接給打折就好了? 答：是這樣的，我們店鋪當(dāng)季貨品是從不打折的，只有XXVlP卡的會(huì)員在我“你們打折的衣服會(huì)不會(huì)有質(zhì)量問題呢?是不是庫(kù)存賣不出去的衣服嗎” 答：當(dāng)然不會(huì)有質(zhì)量問題，也不是庫(kù)存貨，我們現(xiàn)在是在做促銷活動(dòng)回饋老顧客，同時(shí)也是要感謝您的支持與信任。我們平時(shí)是不打折的。25、你們送這些禮品不就是在打折嗎?換湯不換藥，還不如直接給我打折，我禮品不要了? 答1 我們這不是打折，也沒有變相打折，舉辦類似的活動(dòng)，是在不打折的基礎(chǔ)上，為支持我們的消費(fèi)者提供的一種酬謝。 答2我們送禮品的目的是在回饋我們的老顧客，而且我們所贈(zèng)送的禮品都是有紀(jì)念價(jià)值的，在市面上是買不到的。小姐

7、，我常常穿你們品牌的衣服能不能幫我打點(diǎn)折啊!答：小姐，對(duì)不起，我們的衣服執(zhí)行的是全國(guó)統(tǒng)一的零售價(jià)。你既然經(jīng)常購(gòu)買我們的衣服，為何不申請(qǐng)辦理一張我們的VlP卡呢，這樣的優(yōu)惠才是最長(zhǎng)久的!你們?nèi)珗?chǎng)7折，我有VI P卡還可以打折嗎? 答：小姐，不好意思，目前在我們換季打折的情況下，V I P卡是不能再打折的，但您購(gòu)買后可再挑選我們店內(nèi)的贈(zèng)品。30、我買了這么多，叫你們老板給我打折(或你們給我打幾折)? 答1：不好意思，我們都是統(tǒng)一不打折的，除了擁有V IP卡的顧客，您現(xiàn)在如果購(gòu)買 1000元或2000元就可申請(qǐng)我們的VI P卡。答2：很抱歉小姐，我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，不能隨意變動(dòng)價(jià)格，不過您只要再購(gòu)買1

8、49元，就可以獲贈(zèng)VIP卡一張，以后就可以享受8.8折的價(jià)格，同時(shí)可以獲得我們的貴賓服務(wù)。比如在您生日或您的親人生日的時(shí)候提前通知您，并有新貨上市、促銷活動(dòng)時(shí)提前通知您。過了活動(dòng)期限仍要求優(yōu)惠的顧客。答：真不好意思。我們現(xiàn)在已經(jīng)過了活動(dòng)期，現(xiàn)在只能按原價(jià)購(gòu)買了，要不這樣，您把您的聯(lián)系方式留下來(lái)給我們，若近期有做特別的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，我們會(huì)優(yōu)先通知您。36剛才在你們這買的褲子我不想要了，給我退掉？ 答1：小姐，這款是您精心挑選的，為什么不喜歡了？.根據(jù)店鋪的流程，我們沒有權(quán)利退，您可以看看其它的產(chǎn)品，我可以為您調(diào)換您喜歡的。 答2：小姐，這款是您精心挑選的，為什么不喜歡了？.何況，該條褲子已被修改過

9、，無(wú)法做第二次銷售，所以無(wú)法退換！37小姐!這是我剛跟你買的衣服，現(xiàn)在我不想要(或買回去不喜歡)可以給我退款嗎？答1：若您在三天內(nèi)不污不損，不影響第二次銷售，當(dāng)然吊牌原封未拆的情況下，您憑當(dāng)日購(gòu)物小票，我們可以幫你退款。（一般情況下，三天內(nèi)退款，七天內(nèi)換貨）答2：對(duì)不起！我們公司規(guī)定是不能退款的，若您不喜歡這款式，我們可以給你更換。38看這件衣服1個(gè)月前買的，可才穿洗了幾次就這樣了，我要換件新的(破洞色絲)。 答：您好!您這件衣服已經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間穿著和數(shù)次洗滌，我們可以幫您送專業(yè)的修補(bǔ)店幫您修補(bǔ)，服務(wù)和費(fèi)用由我們來(lái)承擔(dān)，但是更換新的是沒有辦法的。39上個(gè)星期在您們專賣店買了一件絲制T恤，我不小

10、心勾絲可以更換嗎? 答：不好意思了，小姐，換貨是不行的，但是您可以把衣服拿來(lái)，由我們寄回公司幫您維修。 ，40如果衣服出現(xiàn)質(zhì)量問題，有換貨嗎?答：哦!如果是服裝本身的質(zhì)量問題，我們確定后憑單據(jù)可在七天內(nèi)換貨。如果是人為原因造成損壞則不能換，不過我們可以幫您把衣服送到公司看看是否能維修。針對(duì)“七天太短了”疑問：小姐，服裝是有季節(jié)性的，您越早過來(lái)?yè)Q，您的選擇性越大。41我在你們這買的衣服，拉鏈脫落了，可以修嗎? 答：可以，我們和公司聯(lián)系一下，看看有沒有相同的拉鏈。你們修補(bǔ)衣服怎么需要這么長(zhǎng)時(shí)問? 答：對(duì)不起小姐，因?yàn)槲覀兊囊路偷焦究偛?，所以?lái)回的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)一點(diǎn)。我們會(huì)跟催并盡快給予您答復(fù)的

11、，如果修補(bǔ)好了我再打電話給您好嗎7或您留下地址我們幫您寄過去。44你們這個(gè)修補(bǔ)不行啊!這么顯眼的地方有疤怎么穿?不行我不要，你們要么給我件新的要么就修到?jīng)]有這個(gè)疤?要和新的一樣? 答：您好!這樣的修補(bǔ)已是最好的效果了，如果您不滿意，我可以帶您到修補(bǔ)店進(jìn)行咨詢的，我們也可以請(qǐng)師傅再看看能否再仔細(xì)重修，盡量以您的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，但是換件新的真的沒有辦法。你們改條褲子要這么長(zhǎng)時(shí)問?早知道就不買了? 答：小姐，對(duì)不起，讓您久等了，我馬上安排人跟催。您先喝杯水，這是我們最新的雜志，您可以瀏覽一下，謝謝！47為什么你們的褲子要先付款再拿去改褲腳，我又不是不買？答：小姐您好，我們非常信任您，只是我們的工作流程需要

12、先購(gòu)買，才可以享受修改褲腳的服務(wù)。我們需要拿著購(gòu)物小票才能去改褲腳。48你們店鋪的款式怎么這么少，都找不到我合適的? 答：顧客如果真的不喜歡就不要強(qiáng)制要求再看，讓他留下資料等到貨的時(shí)候再通知，希望能促成下一次的生意；或跟顧客解釋因?yàn)槟衬酬P(guān)系所以這類衣服銷售較多，讓客人某某時(shí)間再來(lái)挑選。 49“XX”的款式怎么這么少?顏色也太單調(diào)了，每年都差不多沒什么好挑選的? 答1：小姐，您好!您個(gè)人喜歡什么樣風(fēng)格的衣服呢？我可以幫您推薦一下，我們公司為了滿足消費(fèi)者的需求，每年都會(huì)開發(fā)新款服裝近千款! 答2：小姐，由于現(xiàn)在是季末，貨品會(huì)比較少一點(diǎn)，小姐您比較喜歡什么樣的款式或顏色？ 50這件怎么看起像是舊款?

13、(或：這是不是你們?nèi)ツ曩u剩下的貨，今年又拿出來(lái)賣?) 答1：小姐，您眼力真好，您是我們的老顧客吧!您說(shuō)的這款跟去年的×××款相比，確實(shí)有點(diǎn)像，不過您看，在××處另有不同的創(chuàng)新。 答2：現(xiàn)在賣場(chǎng)上的貨品都是今年的款式，舊貨我們都會(huì)退回公司統(tǒng)一在指定的特賣場(chǎng)所銷售。51“新款上市”為什么這款和去年的差不多啊? 答：小姐，今年的理念不一樣，倡導(dǎo)的流行趨勢(shì)也不一樣。您看這顏色，這面料。您看我們的袖窿，我們的緝線，都是精心設(shè)計(jì)的。 52這款式都是這么年輕的，我穿適合嗎? 答：您看見的這些衣服都是休閑的，而且夏天的顏色會(huì)比較明亮，所以會(huì)讓您感覺挺年輕的。現(xiàn)

14、在的人都喜歡穿淺色的衣服。我們也有穩(wěn)重、成熟的款式，您這邊看一下。53你介紹的這款顏色(款式、面料)不適合我? 答：您的具體要求是什么，喜歡亮一點(diǎn)，還是暗一些的。 “偏亮色”那您可以看一下這幾款，這是今年的流行色，非常適合像您這樣有品位的人。54這件衣服的款式、顏色還不錯(cuò)，令人耳目一新，可惜質(zhì)量不太喜歡? 答：這是我們結(jié)合這個(gè)面料設(shè)計(jì)的款式，顏色又襯皮膚，價(jià)格又適中，小姐您喜歡哪種質(zhì)地的呢，我為您去看不同面料相同款式的有沒有。55你看這兩件衣服，哪一件更好? 答：小姐，這一件是商務(wù)的特色，可以在工作的時(shí)候穿，這一件是運(yùn)動(dòng)的款式，您可以在運(yùn)動(dòng)、休閑的時(shí)候穿。你準(zhǔn)備什么場(chǎng)合穿？56這款衣服還不錯(cuò)，

15、為什么只有一件，是舊款嗎? 答 小姐，這款衣服很受歡迎，很暢銷，(笑著幽默說(shuō))現(xiàn)在只有一件了，專門為您留的。57我只要試衣服就可以了，褲子就不試了? 答：這條褲子您可以搭配起來(lái)，感覺一下您的衣服的效果好不好，同時(shí)為您提供了一次選擇的機(jī)會(huì)。(笑)反正試衣服也不用花錢(分顧客的類型)。 備注：重點(diǎn)在于先推廣衣服，而不要一下就把推廣兩件作為重點(diǎn)(否則顧客可能連衣服都不要)。58這件尺碼小了(顧客在試衣間里告訴你，而這款圓領(lǐng)毛衣服已斷碼)? 答： (分場(chǎng)景1、顧客非要試這件號(hào)碼小的服裝，否則盡量避免這種現(xiàn)象發(fā)生)噢，小姐，請(qǐng)您稍等，我去為您取其它款。我為您取了兩件圓領(lǐng)一件V領(lǐng)的，您先試圓領(lǐng)的還是V領(lǐng)的

16、呢(二擇一法，避免顧客回絕)。我的膚色偏白，要穿什么顏色比較好?答：您的膚色比較適合這一款和這一款，淺色顯得潔凈，深色顯得莊重，皮膚更白皙。62我的膚色偏紅，要穿什么顏色比較好? 答：面色發(fā)紅顯得人精神煥發(fā)，您比較適合這種顏色，淡黃色中黃色(與面色中和調(diào)劑，減淡紅色，增加白色)或淡粉色藕荷色(這兩種色與紅色接近，但都屬于淺顏色，即不加重面部紅色，又突出膚色紅潤(rùn))。63我的膚色偏黃，要穿什么顏色比較好? 答：您比較適合這款中灰色，淺灰色、粉色、紅色、蘭色等也可以，不適合純黃色、橘黃色、墨綠色、深紫色等。64我皮膚比較黑，要穿什么顏色比較好?答：您皮膚蠻健康的，您適合穿著色彩明度適中的服裝，我們剛

17、好有一批比較適合您的服裝，像這款就比較適合。(備注：不宜穿色彩過高或過低的服裝，高明度的白色與較黑的皮膚形成較強(qiáng)的對(duì)比會(huì)使膚色顯的更黑，而低明度的黑色冷麗沉悶，與黑皮膚相襯整體效果回更加冷峻。所以，膚色黑的人。膚色灰暗的人，不適合穿高純度的服裝，否則會(huì)顯得更加灰暗)65我比較胖，穿橫條紋的衣服可以嗎?不知道穿什么衣服比較好? 答：穿橫條紋的衣服效果不是很好，我建議您穿豎條紋的比較好，它穿著效果可以讓您顯得更修長(zhǎng)，像這款就蠻適合的，試穿一下可以嗎。若我試了，可以不買嗎? 答1：當(dāng)然沒關(guān)系了，只要您能讓我們?yōu)槟?wù)，就是我們的榮幸。 答2：沒關(guān)系，只要能讓您感受到我們產(chǎn)品，其實(shí)很適合您，并感謝您對(duì)

18、我們產(chǎn)品 提出的寶貴意見。71現(xiàn)在在燈光下看與白天顏色肯定不一樣，改天再來(lái)看好了? 答：我們的燈光都是整日開啟的，與白天在外面看的效果是一樣的，您如果買后覺得不滿意可拿來(lái)退換。(可以提示到戶外觀察!)72你不要跟著我好嗎?怕我會(huì)偷你衣服啊? 答：對(duì)不起，打擾您了，不好意思，我這樣是為了能給您提供及時(shí)的服務(wù)，如果需要可以隨時(shí)叫我。73你們不是全國(guó)連鎖店嗎?那為什么我上次買的一件衣服在別的地方就不能換? 答：我們是全國(guó)連鎖店沒有錯(cuò)，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐赇仜]有銷售，這款貨就無(wú)法在當(dāng)?shù)氐赇佌{(diào)換，您看一下購(gòu)買的是哪一款，我們店鋪有您就可拿來(lái)更換。74為什么我來(lái)你們店買衣服這么久也沒有送上一杯水?

19、答：哦，不好意思小姐!您看我們忙得給暈了頭了，對(duì)不起，你先看看旁邊的雜志，我立馬給幫您送來(lái)。75為何xxxxx街有兩家專賣店，但賣不同的貨呢?是同一個(gè)廠家嗎? 答：小姐，您好!我們是同一家的，由于不同的店因?yàn)樗鶎偕倘Σ煌?，顧客?gòu)買習(xí)慣也不一致。故我們會(huì)塑造不同類型和風(fēng)格的店，歡迎您參觀并告之我們改善的地方，謝謝！ 76像你們應(yīng)該都有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，怎么搭配起來(lái)的效果也不是很理想? 答1：是的，我們都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。如果您對(duì)我搭配的效皋不滿意，我推薦另外一位同事給您搭配，好嗎？ 答2：小姐，您好!可能是我搭配不太熟練，故效果不好!要不我再推薦一位同事給您搭配，好嗎？77顧客常說(shuō)“你們當(dāng)然每一件都好

20、，不用招呼我，我自己看就可以了”。 答：好的，那您看一下，如果有需要幫忙的請(qǐng)叫我，我非常樂意為您服務(wù)。(導(dǎo)購(gòu)員退出，讓顧客自己挑選，并站在不要影響顧客及在顧客需要幫助的時(shí)候能及時(shí)反應(yīng)的地方)。 78小姐，可以多給我兩個(gè)包裝袋嗎? 答：好的，請(qǐng)問您要用袋子裝的東西在哪呢?我?guī)湍虬梢詥幔?洗了幾次水后，領(lǐng)角這邊全部翹起來(lái)了。 答l：像棉T大多數(shù)都是單支領(lǐng)的，衣服比較薄，而且棉的抗皺性不是很好，您洗滌的時(shí)候避免用刷子刷，也不要用力搓，晾曬的時(shí)候把衣身和領(lǐng)圍整理好，避免外翹。答2：像棉T大多數(shù)都是單支領(lǐng)，比較薄，而且棉的抗皺性不是很好，您洗滌的時(shí)候避免用刷子刷，也不要用力搓，晾曬的時(shí)候把衣身和領(lǐng)圍

21、整理好，避免變形。為什么價(jià)格會(huì)比別的品牌高? 答：我們公司一直提倡物超所值的理念，其實(shí)您購(gòu)買的不只是一件商品，還有我們品牌的影響力，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還有我們提倡的生活方式。您買我們“XX”產(chǎn)品可以放心，“XX”的商品貴的話肯定有貴的價(jià)值，看您想要買什么樣的場(chǎng)合穿的？需追求的檔次是到什么層次的?我會(huì)很誠(chéng)意為您推薦您所應(yīng)有的價(jià)值。2、“像你們這種純棉的一件衣服就要300多元，市面上一件也才幾十塊啊” 答：當(dāng)然從外表上看，沒啥差別。但我們的產(chǎn)品在面料款式生產(chǎn)工藝服務(wù)等各個(gè)方面都是獨(dú)具一格的，是不能與市面上幾十塊的相提并論的。3、這衣服與*品牌的衣服的一樣，你們比它貴130元? 答：每個(gè)品牌的產(chǎn)品定位

22、不同，針對(duì)顧客所說(shuō)的問題隨意拿出一件產(chǎn)品向顧客解說(shuō)其賣點(diǎn)，并講明我公司的售后承諾如果產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比不能有強(qiáng)勢(shì)，唯一能做的就是提供競(jìng)爭(zhēng)品牌所沒有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)占據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、做到讓顧客問流傳好的口碑。4、*品牌中跟*品牌的衣服都比你們好，可你們都比別人貴，怎么回事呢? 答：小姐，您好!不同的服裝品牌代表了不同的品牌文化和市場(chǎng)定位，相應(yīng)的他們所采用的面料、工藝要求、設(shè)計(jì)方案也有所不同，您真了解服裝市場(chǎng)。5、你們的衣服和*品牌的就是沒得比? 答：小姐，您真專業(yè)。其實(shí)我們的衣服和“品牌的衣服的各有千秋。一品牌注重做工和工藝，我們注重的是款形、款式的設(shè)計(jì)以及面科穿著的舒適度，各有所長(zhǎng)。“毛料的東西有什么特點(diǎn)，為什么特別貴?”答：毛料由羊毛構(gòu)成，具有柔軟，富彈性，手感豐滿，保暖性強(qiáng)，光澤含蓄，深沉的特點(diǎn)，懸垂性，吸濕性，透氣性都比較理想，動(dòng)物羊毛的生長(zhǎng)，采集加工工序都特別重要，所以價(jià)格比較昂貴。7、“為何絲光棉的價(jià)位比全棉高出許多?” 答：因?yàn)榻z光棉是在棉的基礎(chǔ)上多出了高溫?zé)龎A這一工藝程序，表面光滑，穿著冰涼，手感細(xì)膩，因此價(jià)位比棉織物高。8、“桑蠶絲的，看起來(lái)不錯(cuò)，手感也挺好的，可就是太貴了，買不起啊” 答：蠶絲是一種蛋白質(zhì)纖維，是世界推崇的綠色環(huán)保產(chǎn)品，它吸濕性能強(qiáng)，透氣性好，與人體的角質(zhì)和膠原同為蛋白質(zhì)，對(duì)人體皮膚無(wú)刺激性，又加上它有極佳的