接單工作總結(jié)

1、接單工作總結(jié)百度最近發(fā)表了一篇名為接單工作總結(jié)的范文，覺得應該跟大家分享，重新了一下發(fā)到百度。篇一：接單工作總結(jié)接單人員工作崗位 =個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載 =轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在 ×××（改成接單人員崗位所在的單位）接單人員工作崗位上，我始終秉承著在崗一分鐘，盡職六十秒的態(tài)度努力做好接單人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在接單人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的接單人員所有工作任務(wù)，履行好 ×××（改成接單

2、人員崗位所在的單位）接單人員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在 ×××（改成接單人員崗位所在的單位）接單人員工作崗位上的學習、 工作情況作簡要總結(jié)如下： 一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在 ×××（改成接單人員崗位所在的單位）接單人員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在接單人員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中 -央的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××

3、（改成接單人員崗位所在的單位）接單人員工作崗位上認真貫徹最全面的范文寫作網(wǎng)站執(zhí)行中 -央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在接單人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。×××接單人員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高接單人員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學習接單人員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)政策。唯有如此，才能提高 ×××接單人員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學習 ×××接單人員工作崗

4、位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在 ×××接單人員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××接單人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^去一年來在 * （改成接單人員崗位所在的單位）接單人員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××接單人員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××接單人員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺

5、。在以后的 ×××接單人員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習 ×××接單人員工作崗位相關(guān)知識、 發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的 * （改成接單人員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好接單人員崗位的本職工作。思想?yún)R報專題同時也需要再加強鍛煉自身的接單人員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成接單人員崗位所在的單位）接單人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自

6、己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為* （改成接單人員崗位所在的單位）做出更大的成績。篇二：現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位年度個人工作總結(jié)現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位 =個人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復制，歡迎下載 =轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在 ×××（改成現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位所在的單位）現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位上，我始終秉承著在崗一分鐘，盡職六十秒的態(tài)度努力做好現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完

7、成今年的現(xiàn)場接單審核歸驗估工作任務(wù)，履行好×××（改成現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位所在的單位）現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在現(xiàn)場接單審核歸范文驗估工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在 ×××（改成現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位所在的單位）現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中 -央的精神，不斷提高對自己故土家園、民

8、族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位所在的單位）現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中 -央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。×××現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學習現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)政策。唯有如此，才能提高 ×&

9、#215;×現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學習 ×××現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在 ×××現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位工作經(jīng)驗，范文寫作不斷彌補和改進自身在×××現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^去一年來在 * （改成現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位所在的單位）現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在××

10、×現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的 ×××現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位工作中， 我一定會揚長避短，克服不足、認真學習 ×××現(xiàn)場接單審核歸驗估工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的 * （改成現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出

11、少抱怨，做好現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的現(xiàn)場接單審核歸驗估工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為* （改成現(xiàn)場接單審核歸驗估崗位所在的單位）做出更大的成績。篇三：工作總結(jié)工作總結(jié)時間一晃而過，彈指之間，年已悄然來臨，回首年，百度思考亦多，感慨亦多，收獲亦多,忙并收獲著，累并快樂著 ,在此我向公司的各位領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能 ,使我學到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟

12、到了很多，我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長，在審視中不斷完善自己，年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：一、仔細認真的做好制單工作制單工作是一份簡單、繁瑣的工作，責任重大，關(guān)系著公司的發(fā)展，每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來的單，全部妥當安排發(fā)貨，在這個過程中，不能出現(xiàn)漏單、開錯單、發(fā)錯貨，從接單到開單再到審單，包括發(fā)物流，代收，打款，不能有任何的差錯，記得開始的時候， 由于自己的粗心大意， 有幾單貨發(fā)錯了，直接造成了公司的損失， 后來，公司制定了獎罰制度， 罰了幾百之后，就沒有犯錯了，我非常感謝這個制度，使我學會了仔細認真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓，在后來的工作中，

13、幾乎很少出錯，仔細地完成每一項工作。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作，相信苛刻的制度，會使人成長得更快！二、盡心盡責做好客服跟單工作客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內(nèi)工作，對于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標，直至月份起制定的目標是萬元，實則只完成了千左右的業(yè)績，相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績！客服跟單的主要工作負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關(guān)系；負責客戶訂貨、補貨、回款跟進，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通；負責整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶資料的保管及保密工

14、作；解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情用心做，你就是羸家。所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務(wù)意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品！三、帶新人，以身作則，毫無保留，盡量做到最好在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時間，自己也成長了不少，使

15、我明白，做為師傅，就要做好榜樣。在開單工作上我嚴格要求她們在工作中一定要仔細，認真，多檢查，要不懂就問，開單不能出任何差錯，在客服跟單工作中，要求她們敢于開口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問題，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產(chǎn)品及報價，經(jīng)過一個月左右時間的培訓，她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成接單，制單，審單，客戶跟單、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等一系列工作！在培訓劉璐跟周巧梅的時間里，我自認為是毫無保留的，對她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐，一次次的更正她們的錯誤，而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長，不再需要我的嘮叨，但是時而的提醒還是不可缺的。對于新人來說一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊，正所謂：吃一塹，長一

16、智。而我作為帶新人的職責就是在她們犯錯的時候給予一絲絲的鼓勵，和她們一起找出錯誤所在，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯誤。這一次的帶新人對我自己來說也是一次挑戰(zhàn)，在帶新人的同時，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清， 有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能讓新人的思路清晰，更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇。四、今后努力的方向、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力

17、，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。、端正工作態(tài)度，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作 ;在以后的工作中不斷的學習、 進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團隊和大家共同處事、共同進步、共同成長，感謝每位同事對我的悉心關(guān)照和包容理解，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切， 只要我們彼此多份理解、 多份溝通，共同努力，相信年會創(chuàng)造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會更好，祝奧

18、力晟業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓！年月日陳海艷篇四：工作交接單職工工作交接單經(jīng)公司研究，批準部同志于年月日離職，同時解除勞動合同，辦理離職手續(xù)，進行工作、財產(chǎn)、物品交接。接收部門及人員：、部門工作接收人簽字： 、財務(wù)部門借款及資產(chǎn)審核簽字：、行政部門審核簽字：、網(wǎng)絡(luò)部門網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理員審核簽字： 、所屬部門領(lǐng)導審核簽字： 、人事部門審核簽字：在職人員簽字：主管領(lǐng)導簽字：結(jié)算工資日期：年月日注；請在領(lǐng)取工資，與人力資源部電話預約。交接程序及內(nèi)容：、所屬部門：接收離職人員日常工作及工作中所保管資料、設(shè)備并列清單。、財務(wù)部門：欠款、財務(wù)未清事宜、掛帳資產(chǎn)、發(fā)薪審核、退保的清查。、行政部門：工作證、鑰匙、辦

19、公用品、工作保障品的回收。、網(wǎng)絡(luò)部門：個人名下電腦及配置，所保管網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的情況。、部門領(lǐng)導：審查離職人員工作及物品、帳務(wù)的交接情況。、人事部門：監(jiān)督離職人員將上述所列物品交接清楚。注：以上部門必須在確保各自職責范圍內(nèi)工作、物品及資產(chǎn)交接無誤后方可簽字確認。如在簽字后發(fā)現(xiàn)某環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，由負責該環(huán)節(jié)責任人承擔。附：職工工作交接明細表職工工作交接明細表移交人：接收人：監(jiān)交人：日期：日期：日期：篇五：業(yè)務(wù)理單工作手冊業(yè)務(wù)理單工作職責 ()業(yè)務(wù)接單工作是公司組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)， 業(yè)務(wù)員工作的好壞直接關(guān)系到公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。因此業(yè)務(wù)員必須樹立以客戶為中心的思想， 為客戶做好服務(wù)工作，為公

20、司組織生產(chǎn)做好資料收集和信息傳遞工作。()業(yè)務(wù)員要及時收發(fā)各種資料。收到客戶樣衣打樣單后首先要對打樣單進行登記，如打樣技術(shù)資料不全則及時通知客戶提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對收到的打樣技術(shù)資料進行登記。業(yè)務(wù)員通過打樣通知單來通知技術(shù)中心打樣，通知單上要明確打樣計劃完成時間，并在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。在打樣期間業(yè)務(wù)員要做好客戶和技術(shù)中心的溝通工作，及時把各自的信息傳遞給對方。業(yè)務(wù)員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況,在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認意見（客戶批文）后，及時反饋給技術(shù)科，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶意見決定下一步的工作。()業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對打樣單進行登記，業(yè)

21、務(wù)員通過面輔料打樣通知單去通知供銷科聯(lián)系加工商打樣。通知單上要明確打樣計劃完成時間，并在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情況,在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認意見（客戶批文）后，及時反饋給供銷科。()業(yè)務(wù)員收到需報價的訂單后，立即準備報價資料，爭取科學、合理、準確、快速地報價。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的要求可進行快速報價和精確報價，快速報價的依據(jù)是經(jīng)驗值，主要有總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理完成，報價結(jié)果要記錄。精確報價可由業(yè)務(wù)員完成，面輔料的單耗由技術(shù)中心，面輔料的價格由供銷科，工繳、運費、配額費由經(jīng)驗值得到，通過系數(shù)調(diào)節(jié)款式數(shù)量、客戶因素等的最終報價，并編制成報價

22、單，交總經(jīng)理審批后報給客戶，對報價結(jié)果進行記錄。()業(yè)務(wù)員收到大貨訂單后， 做好客戶訂單登記工作， 根據(jù)貨期做訂單粗計劃安排，并通知有關(guān)部門。業(yè)務(wù)員應負責確認客戶訂單的詳細信息，包括款式、尺寸、面輔料的供應情況、包裝方法、交貨時間等信息的確認?？凸┟孑o料則要做客供計劃，要提醒客戶按計劃供貨。自購面輔料則根據(jù)技術(shù)中心的用料單耗數(shù)據(jù)，做需貨單，并提交給供銷科安排采購。業(yè)務(wù)員還要做好面輔料的樣品確認工作。()業(yè)務(wù)員還要做好跟單工作，督促技術(shù)科、供銷科、生產(chǎn)科、生產(chǎn)車間按計劃完成任務(wù)。確保按期交貨。()業(yè)務(wù)員在發(fā)運前要盡早做好單證工作，確保報關(guān)工作的順利完成。()業(yè)務(wù)員還要做好應收款的回款工作，及時收

23、回客戶的欠款。()業(yè)務(wù)員要做好客戶服務(wù)工作，對打樣下單情況進行統(tǒng)計分析，便于公司采取對策。篇二：接單人員個人年度總結(jié)接單人員工作崗位 =個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載 =轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在 ×××（改成接單人員崗位所在的單位）接單人員工作崗位上，我始終秉承著在崗一分鐘，盡職六十秒的態(tài)度努力做好接單人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在接單人員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的接單人員所有工作任務(wù)，履行好 ×××（改成

24、接單人員崗位所在的單位）接單人員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在 ×××（改成接單人員崗位所在的單位）接單人員工作崗位上的學習、 工作情況作簡要總結(jié)如下： 一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在 ×××（改成接單人員崗位所在的單位）接單人員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在接單人員工作崗位，但我時刻關(guān)注國篇三：跟單員工作總結(jié)跟單員工作總結(jié)（一）在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，

25、使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。一、跟單和跟單員、什么是跟單：跟單是英文的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束 一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束 一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù) 各種證據(jù)、單據(jù)、報表等 對業(yè)務(wù)流程進行重復模擬。、跟單員的定義 ()：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司

26、選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代 )所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。、跟單員的工作內(nèi)容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù) )運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好

27、壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理 ;有些時候，跟單員是老板的助理 ;更多的時候，跟單員是客戶的助理。二、對公司跟單崗位的認識、跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合

28、同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證 (植檢證、產(chǎn)地證、提單等 )的核對、單證的寄出、貨款的回收 ;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶有效的信息 (裝船通知、號碼、貨物運輸狀況等 )，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款 ;與銷售經(jīng)理及時溝通， 每天工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理有效的信息 (生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求 )，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令 ;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在

29、工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失， 例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： )熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，

30、這也是我們必須要了解的基本常識。)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減

31、免失誤率。)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如/) 有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張 出口托收委托書交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。跟單員工作總結(jié)（二）伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：工作內(nèi)容，對公司的貢獻 (年

32、)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。年全年銷售處 ,等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為打下基礎(chǔ)。堅信會拿到我們想要的 )。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。自己的成長與突破、變化 (年)進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及

33、時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作。如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個年自己個人的發(fā)展目標、 計劃 ;年個人的發(fā)展目標 ; 年個人的發(fā)展目標。目前的工作狀態(tài) -要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。需要承擔起更多的責任，面對更多的

34、挑戰(zhàn)。對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。機遇也多，前途遠大如果年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下 ?公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年 (通過以其它什么方式 ) 兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。自己的不足及需要改進的地方 (年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。、進一步加強向領(lǐng)導、向同

35、事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單 (業(yè)務(wù) )員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。面對大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏 )以便給予更周到的服務(wù)。對公司的意見與建議 (年現(xiàn)狀 )我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大

36、的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。公司對外加工廠得有盡可

37、能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu) / 劣勢進行充分評估，做到知根知底。公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、 停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了， 反而可以避免虧損的風險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。跟單員工作總結(jié)（三）當十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收

38、拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝! 我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān) ! 我們組是做業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了 !剛進入

39、廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解 !我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，

40、但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句 !一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的 ! 跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來

41、參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工

42、。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通， ，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形， 只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是