HTC電子商務(wù)創(chuàng)建報告PPT課件

1、HTC電子商務(wù)創(chuàng)建報告開展電子商務(wù)可行性分析開展電子商務(wù)可行性分析電電子商子商務(wù)務(wù) 企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略分析企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略分析制定制定創(chuàng)創(chuàng)建建電電子商子商務(wù)務(wù)的的規(guī)劃規(guī)劃明確明確創(chuàng)創(chuàng)建企建企業(yè)電業(yè)電子商子商務(wù)務(wù)的目的的目的創(chuàng)創(chuàng)建企建企業(yè)電業(yè)電子商子商務(wù)務(wù)企企業(yè)電業(yè)電子商子商務(wù)務(wù)的管理的管理電電子商子商務(wù)營銷務(wù)營銷明確明確創(chuàng)創(chuàng)建企建企業(yè)電業(yè)電子商子商務(wù)務(wù)的目的的目的HTCHTC，即，即宏宏達國際電達國際電子股子股份份有限公司有限公司（High High Technology Computer CorporationTechnology Computer Corporation），也），也簡稱簡稱宏宏達

2、達或或宏宏達電達電，是一家全球知名的科技，是一家全球知名的科技公司，主要公司，主要產(chǎn)產(chǎn)品品為為智能手機智能手機。自成立以。自成立以來來，該該公司已公司已經(jīng)發(fā)經(jīng)發(fā)展出強大的展出強大的研發(fā)研發(fā)能力、能力、開創(chuàng)開創(chuàng)了了許許多全新的多全新的設(shè)計設(shè)計和和產(chǎn)產(chǎn)品的品的創(chuàng)創(chuàng)新，新，并為并為全球全球電電信信產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)的的業(yè)業(yè)者和者和經(jīng)銷經(jīng)銷商推出技商推出技術(shù)領(lǐng)術(shù)領(lǐng)先的先的PDAPDA及智能手機及智能手機產(chǎn)產(chǎn)品品企企業(yè)類業(yè)類型型為為大型集大型集團團型企型企業(yè)業(yè)，所以建，所以建議議的的電電子商子商務(wù)類務(wù)類型型為為：采：采購購和和銷銷售的售的電電子化子化企業(yè)類型分析 在安卓系在安卓系統(tǒng)帶動統(tǒng)帶動下，下，2011201

3、1年年HTCHTC市市場場占有率上升一倍多占有率上升一倍多達達到到8.9%8.9%目目標(biāo)標(biāo)市市場場情情況況HTCHTC的手機在世界范的手機在世界范圍內(nèi)圍內(nèi)是是AndroidAndroid系系統(tǒng)陣營統(tǒng)陣營的的領(lǐng)頭領(lǐng)頭羊，羊，具有很高的知名度，建立具有很高的知名度，建立ECEC能方便能方便顧顧客客購買購買正品手機，正品手機，且且減減低了中低了中間經(jīng)銷間經(jīng)銷商的商的費費用，使用，使網(wǎng)絡(luò)顧網(wǎng)絡(luò)顧客能以更低的價格客能以更低的價格享受享受HTCHTC的的產(chǎn)產(chǎn)品。品。產(chǎn)產(chǎn)品、服品、服務(wù)務(wù)與與品牌：品牌：企企業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品品類類型及市型及市場場情情況況分析分析 蘋果是其最大的蘋果是其最大的競爭對競爭對手，手，擁擁

4、有完善的有完善的電電子商子商務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)，網(wǎng)網(wǎng)站界面完美沿站界面完美沿襲襲了了喬喬布斯的布斯的設(shè)計設(shè)計理念理念簡潔簡潔的的設(shè)設(shè)計計，C2CC2C模式的在模式的在線線商店商店App StoreApp Store聚集了大量的聚集了大量的開發(fā)開發(fā)者和超高的人者和超高的人氣氣競爭對競爭對手手情情況況分析：分析：HTCHTC電電子商子商務(wù)務(wù)的目的目標(biāo)標(biāo)用用戶戶首先定位在年首先定位在年輕輕群體，群體，這這類類人群人群對對于新于新鮮鮮事物有著強烈的好奇心，事物有著強烈的好奇心，并并且接受且接受能力能力極極強。強。InternetInternet對對于于這類這類人人來說來說是必不可少的。是必不可少的。其次，其

5、次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商也是商也是HTCHTC電電子商子商務(wù)務(wù)的目的目標(biāo)標(biāo)客客戶戶，熱熱衷于衷于網(wǎng)絡(luò)銷網(wǎng)絡(luò)銷售的售的經(jīng)經(jīng)銷銷商商對對于在于在網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)上上從從生生產(chǎn)產(chǎn)商商處處直接直接訂貨訂貨也是十分也是十分樂樂意的。意的。（比如淘（比如淘寶寶手機店、京手機店、京東東商城等）商城等）目目標(biāo)標(biāo)用用戶戶的分析和定位的分析和定位對對HTCHTC電電子商子商務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)（網(wǎng)網(wǎng)上商店）上商店）進進行行營銷營銷，大力宣大力宣傳傳和推廣，使其和推廣，使其網(wǎng)網(wǎng)上商店的上商店的網(wǎng)網(wǎng)址和址和內(nèi)內(nèi)容最廣泛地容最廣泛地為為人所知，人所知，從從而吸引人而吸引人們訪問們訪問企企業(yè)業(yè)的的網(wǎng)網(wǎng)上商店，上商店，進進而而進進行行購買購

6、買活活動動。使企。使企業(yè)業(yè)的的銷銷售售額額增加、市增加、市場份額擴場份額擴大、大、競爭競爭力提高。力提高。企企業(yè)電業(yè)電子商子商務(wù)營銷務(wù)營銷的目的目標(biāo)標(biāo)創(chuàng)創(chuàng)建企建企業(yè)電業(yè)電子商子商務(wù)務(wù)的準(zhǔn)的準(zhǔn)備備.企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)和和戰(zhàn)戰(zhàn)略分析略分析HTCHTC戰(zhàn)戰(zhàn)略目略目標(biāo)標(biāo)：使使HTCHTC躋躋身于世界一身于世界一線線智能手機品牌，全面超智能手機品牌，全面超過過蘋果公司。蘋果公司。HTCHTC的的產(chǎn)產(chǎn)品品與與服服務(wù)務(wù)：HTCHTC所提供的主要所提供的主要產(chǎn)產(chǎn)品是智能手機，品是智能手機，HTCHTC為為客客戶戶提供了提供了從銷從銷售到售后，售到售后，從軟從軟件到硬件的全面服件到硬件的全面服務(wù)務(wù)。手機市手機市場

7、場的特征：的特征：目前，手機市目前，手機市場類場類型型屬屬于于壟斷競爭壟斷競爭市市場場。目目標(biāo)實現(xiàn)標(biāo)實現(xiàn)方式：方式：HTCHTC試圖試圖生生產(chǎn)滿產(chǎn)滿足各足各種種需求的手機。蘋果有自己的需求的手機。蘋果有自己的應(yīng)應(yīng)用商店，而用商店，而HTCHTC則則專專注于手機本身，由注于手機本身，由運營運營商商來決來決定向用定向用戶戶提供什提供什么樣么樣的音的音樂樂或者是或者是應(yīng)應(yīng)用。用。 開開展展電電子商子商務(wù)務(wù)可行性分析可行性分析質(zhì)質(zhì)量保量保證證： 多年多年來來，HTCHTC在全球知名通在全球知名通訊訊大大廠廠背后默默努力，背后默默努力，讓讓他他們們的的產(chǎn)產(chǎn)品得以品得以在全世界的市在全世界的市場場上上發(fā)發(fā)

8、光和光和發(fā)熱發(fā)熱。充分。充分證證明了明了HTCHTC所提供的所提供的產(chǎn)產(chǎn)品的品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。量。企企業(yè)業(yè)形象的形象的樹樹立：立：HTCHTC為為了成了成為為可以和蘋果相抗衡的全球化品牌，提出可以和蘋果相抗衡的全球化品牌，提出“ “謙謙和之中和之中見見卓越卓越” ”的口的口號號，體，體現(xiàn)現(xiàn)兼具兼具謙遜與謙遜與自信的自信的氣質(zhì)氣質(zhì)，與與“ “蘋果自傲蘋果自傲與專橫與專橫” ”形成了形成了對對比。比。高高層領(lǐng)導(dǎo)對開層領(lǐng)導(dǎo)對開展展電電子商子商務(wù)務(wù)的的態(tài)態(tài)度：度：從從幾幾個個月前月前HTCHTC與興長與興長信信達簽約達簽約，與與其攜手打通其攜手打通線線上上銷銷售渠道，承售渠道，承認(rèn)認(rèn)“ “傳統(tǒng)傳統(tǒng)企

9、企業(yè)業(yè)不做不做電電子商子商務(wù)務(wù)或或?qū)⒈惶蕴惶蕴?”等一系列事等一系列事實實可以看出可以看出HTCHTC高高層領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)十分十分贊贊同同開開展展電電子商子商務(wù)務(wù)。內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)的建的建設(shè)設(shè)：從設(shè)計從設(shè)計、網(wǎng)網(wǎng)站功能、站功能、網(wǎng)網(wǎng)站站維護維護和后和后續(xù)擴續(xù)擴展、展、網(wǎng)網(wǎng)站站權(quán)權(quán)限管理等方面限管理等方面進進行行建建設(shè)設(shè)。.內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境分析境分析開開展展電電子商子商務(wù)務(wù)可行性分析可行性分析 手機手機電電子商子商務(wù)還務(wù)還未未達達到到飽飽和和狀態(tài)狀態(tài)，擁擁有巨大的市有巨大的市場場 以及以及發(fā)發(fā)展前景，展前景，HTCHTC可以其他企可以其他企業(yè)業(yè)的的經(jīng)驗經(jīng)驗。同行同行業(yè)電業(yè)電子子商商務(wù)務(wù)情情況況：蘋果

10、是其最大的蘋果是其最大的競爭對競爭對手，手，擁擁有完善的有完善的電電子商子商務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)，網(wǎng)網(wǎng)站界面完美沿站界面完美沿襲襲了了喬喬布斯的布斯的設(shè)計設(shè)計理念理念簡潔簡潔的的設(shè)設(shè)計計，C2CC2C模式的在模式的在線線商店商店App StoreApp Store聚集了大量的聚集了大量的開發(fā)開發(fā)者和超高的人者和超高的人氣氣主要主要競爭對競爭對手手電電子商子商務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用狀況狀況：外部外部環(huán)環(huán)境分析境分析開開展展電電子商子商務(wù)務(wù)可行性分析可行性分析 主要是一群主要是一群“ “8080后后” ”，多，多屬屬于在校的于在校的學(xué)學(xué)生及白生及白領(lǐng)領(lǐng)上班族，上班族， 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力和追求新事物的意愿能力和追求新事物

11、的意愿較較強，同強，同時時具有一定的具有一定的 經(jīng)濟經(jīng)濟基基礎(chǔ)礎(chǔ)，對對于智能手機的需求比于智能手機的需求比較較旺盛。旺盛。客客戶戶特征：特征：成本成本購買獨購買獨立主機等立主機等設(shè)備費設(shè)備費用。用。選擇選擇一站式全程一站式全程電電子商子商務(wù)務(wù)服服務(wù)務(wù)商，服商，服務(wù)務(wù)商提供建站、商提供建站、運運維維、運營運營、營銷營銷推廣、推廣、倉儲倉儲、物流、物流、CRMCRM、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)挖挖掘、客掘、客服、售后等所有的服服、售后等所有的服務(wù)務(wù)，支，支付其付其費費用。用。內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)接入接入InternetInternet所需支所需支付付給給服服務(wù)務(wù)提供合作商的提供合作商的費費用。用?；A(chǔ)設(shè)備維護費礎(chǔ)設(shè)備維護

12、費用。用。效益效益電電子商子商務(wù)務(wù)的建立，可以大的建立，可以大大的增加其大的增加其銷銷售售額額，拓，拓寬寬市市場場，提高市，提高市場份額場份額。同同時時，電電子商子商務(wù)優(yōu)質(zhì)務(wù)優(yōu)質(zhì)的服的服務(wù)務(wù)可以增加客可以增加客戶滿戶滿意度，意度，為為企企業(yè)樹業(yè)樹立良好的形象，立良好的形象，降低交易成本等。降低交易成本等。成本效益分析成本效益分析與評與評估估開開展展電電子商子商務(wù)務(wù)可行性分析可行性分析具體目具體目標(biāo)標(biāo)三方支付三方支付軟軟件件網(wǎng)銀網(wǎng)銀支付支付第三方物流第三方物流建立合作建立合作大型大型電電子子商商務(wù)網(wǎng)務(wù)網(wǎng)站站在一年在一年內(nèi)內(nèi)建成建成電電子子商商務(wù)網(wǎng)務(wù)網(wǎng)站站零售型零售型實實施施電電子商子商務(wù)務(wù)的具體

13、目的具體目標(biāo)標(biāo)制定制定創(chuàng)創(chuàng)建建電電子商子商務(wù)務(wù)的的規(guī)劃規(guī)劃規(guī)規(guī)模模支付支付手段手段配送配送業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)類型型時間時間目目標(biāo)標(biāo)興長興長信達達中中國國最早最大的全程最早最大的全程電電子商子商務(wù)務(wù)服服務(wù)務(wù)商商作作為為后后來來者，者，HTCHTC如果如果依靠自身依靠自身經(jīng)驗進經(jīng)驗進入全新入全新的的電電子商子商務(wù)領(lǐng)務(wù)領(lǐng)域域見見效效會會十分十分緩緩慢慢快速高效地搭建快速高效地搭建并啟并啟用用網(wǎng)網(wǎng)上商城，拓展上商城，拓展銷銷售渠售渠道道來來加大市加大市場競爭場競爭力，力，一站式全程一站式全程電電子商子商務(wù)務(wù)服服務(wù)務(wù)商是最佳商是最佳選擇選擇開開展展電電子商子商務(wù)務(wù)的策略的策略制定制定創(chuàng)創(chuàng)建建電電子商子商務(wù)務(wù)的的

14、規(guī)劃規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)：根據(jù)根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)帶寬對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求、的要求、企企業(yè)業(yè)的投的投資資力度力度選擇選擇交交換換機、機、路由器等路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，選擇選擇同一品牌的同一品牌的產(chǎn)產(chǎn)品以便于品以便于統(tǒng)統(tǒng)一一網(wǎng)網(wǎng)管。管。網(wǎng)網(wǎng)站域名：站域名： 與與InternetInternet連連接部分：接部分：采用主機托管方式，采用主機托管方式，選擇選擇中中國電國電信作信作為為HTCHTC的服的服務(wù)務(wù)提供合作商（提供合作商（ISPISP）。）。硬件服硬件服務(wù)務(wù)器：器：選擇選擇機架式服機架式服務(wù)務(wù)器器數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫：oracleoracle數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫操作系操作系統(tǒng)統(tǒng)：現(xiàn)現(xiàn)在主流的在主流的WINDOWSWI

15、NDOWS服服務(wù)務(wù)器操作系器操作系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用服用服務(wù)務(wù)器：在器：在靜態(tài)靜態(tài)、動態(tài)動態(tài)、活、活動動三三種種服服務(wù)務(wù)器器中中選擇選擇活活動動的的應(yīng)應(yīng)用服用服務(wù)務(wù)器器網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全措安全措施：安全施：安全電電子交易子交易協(xié)議協(xié)議設(shè)備與環(huán)設(shè)備與環(huán)境的境的規(guī)規(guī)劃劃制定制定創(chuàng)創(chuàng)建建電電子商子商務(wù)務(wù)的的規(guī)劃規(guī)劃興長興長信信達達是中是中國國最早最大的全程最早最大的全程電電子商子商務(wù)務(wù)服服務(wù)務(wù)商，商，擁擁有技有技術(shù)術(shù)和服和服務(wù)優(yōu)務(wù)優(yōu)勢勢，為為HTCHTC整合建站、整合建站、運維運維、運營運營、營銷營銷推廣、推廣、倉儲倉儲、物流、物流、CRMCRM、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)挖挖掘、客服、售后等各掘、客服、售后等各個環(huán)節(jié)個環(huán)節(jié)，建立

16、一，建立一個個反反應(yīng)應(yīng)快速、流通快速、流通順暢順暢、靈靈活多活多變變的供的供應(yīng)鏈應(yīng)鏈系系統(tǒng)統(tǒng)。HTCHTC與興長與興長信信達達的合作中，只掌握了的合作中，只掌握了網(wǎng)網(wǎng)上商上商城的所有城的所有權(quán)與權(quán)與定價定價權(quán)權(quán)。管理及人管理及人員員的的規(guī)劃規(guī)劃大力培大力培訓(xùn)訓(xùn)管理人管理人員與員與市市場場人人員員制定制定創(chuàng)創(chuàng)建建電電子商子商務(wù)務(wù)的的規(guī)劃規(guī)劃創(chuàng)創(chuàng)建企建企業(yè)業(yè)電電子商子商務(wù)務(wù)信息接入信息接入ISP(Internet Service Provider)ISP(Internet Service Provider)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，即向廣大，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，即向廣大用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)

17、、和增值業(yè)務(wù)的電信用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)、和增值業(yè)務(wù)的電信運營商運營商 我國三大基礎(chǔ)運營商中國電信、中國移動、中國我國三大基礎(chǔ)運營商中國電信、中國移動、中國聯(lián)通，我國目前最大的聯(lián)通，我國目前最大的 ISP ISP 是中國電信，電信是中國電信，電信擁有較強的技術(shù)實力、有自己的網(wǎng)絡(luò)平臺、擁有較強的技術(shù)實力、有自己的網(wǎng)絡(luò)平臺、InternetInternet服務(wù)功能強；有長期技術(shù)支持、綜合服服務(wù)功能強；有長期技術(shù)支持、綜合服務(wù)信譽好；信息產(chǎn)品有綜合優(yōu)勢和特色務(wù)信譽好；信息產(chǎn)品有綜合優(yōu)勢和特色 ，所以，所以我們選擇中國電信作為我們選擇中國電信作為ISPISP合作商。合作商。 域名注冊域名

18、注冊注冊規(guī)則注冊規(guī)則（1 1）與企業(yè)名稱一致；）與企業(yè)名稱一致； （2 2）與企業(yè)的產(chǎn)品注冊商標(biāo)一致；）與企業(yè)的產(chǎn)品注冊商標(biāo)一致；（3 3）與企業(yè)廣告語一致；（）與企業(yè)廣告語一致；（4 4）域名簡短易記、有創(chuàng)意。）域名簡短易記、有創(chuàng)意。 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫 硬件服務(wù)器硬件服務(wù)器軟硬件的選擇軟硬件的選擇 服務(wù)器操作系統(tǒng)主要分為四大流派：服務(wù)器操作系統(tǒng)主要分為四大流派：WINDOWSWINDOWS、NETWARENETWARE、UNIXUNIX、LINUXLINUX。我們選擇現(xiàn)在主流的我們選擇現(xiàn)在主流的WINDOWSWINDOWS服務(wù)器操作服務(wù)器操作系統(tǒng)。系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫的種類有很多種，

19、如：數(shù)據(jù)庫的種類有很多種，如：AccessAccess數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫、SQL ServerSQL Server數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫、oracleoracle數(shù)據(jù)庫等等。數(shù)據(jù)庫等等。 。HTCHTC是一個迅速發(fā)展，國際知名的大公司，因是一個迅速發(fā)展，國際知名的大公司，因此，我們?yōu)榇?，我們?yōu)镠TCHTC的電子商務(wù)網(wǎng)站選擇的數(shù)據(jù)庫的電子商務(wù)網(wǎng)站選擇的數(shù)據(jù)庫是是oracleoracle數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫。選擇機架式服務(wù)器，因為其管理十分方便，選擇機架式服務(wù)器，因為其管理十分方便，適合大訪問量的關(guān)鍵應(yīng)用。適合大訪問量的關(guān)鍵應(yīng)用。開發(fā)電開發(fā)電子商子商務(wù)應(yīng)務(wù)應(yīng)用系用系統(tǒng)統(tǒng) 應(yīng)用表達層的實現(xiàn)應(yīng)用表達層的實現(xiàn)首頁設(shè)計首頁

20、設(shè)計 ：網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)包括：網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)包括：HTC資訊新聞，資訊新聞， HTC市場行情，市場行情， HTC愛好者論壇，愛好者論壇， HTC技術(shù)交流，技術(shù)交流， HTC品牌介紹等。品牌介紹等。首頁設(shè)計的用色要謹(jǐn)慎、高級，不可隨便首頁設(shè)計的用色要謹(jǐn)慎、高級，不可隨便。首頁設(shè)計最好不首頁設(shè)計最好不 要顯得零碎，要顯得零碎， 最好有明顯的模塊化，可以使用最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標(biāo)比較小的圖標(biāo) 首頁設(shè)計還有一個重要的因素就是速度。所以說網(wǎng)頁的大小就是首頁設(shè)計還有一個重要的因素就是速度。所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的因素。必須要考慮的因素。 考慮到瀏覽器的兼容問題，考慮到瀏覽器的兼容問題， 要

21、盡量使用穩(wěn)定、成熟、標(biāo)要盡量使用穩(wěn)定、成熟、標(biāo) 準(zhǔn)化的準(zhǔn)化的技術(shù)。不要加一些華而不實的特殊的效果。技術(shù)。不要加一些華而不實的特殊的效果。 商務(wù)邏輯層的實現(xiàn)商務(wù)邏輯層的實現(xiàn)商務(wù)邏輯層的功能在于根據(jù)商務(wù)表達層的用戶輸入進行商業(yè)邏輯處商務(wù)邏輯層的功能在于根據(jù)商務(wù)表達層的用戶輸入進行商業(yè)邏輯處理理, ,將邏輯處理結(jié)果提供給商務(wù)表達層將邏輯處理結(jié)果提供給商務(wù)表達層, ,完成動態(tài)內(nèi)容的構(gòu)建完成動態(tài)內(nèi)容的構(gòu)建, ,技術(shù)重技術(shù)重點是如何構(gòu)建和實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。簡單地說，邏輯層的功能就點是如何構(gòu)建和實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。簡單地說，邏輯層的功能就是具體的商務(wù)功能，比如計算，統(tǒng)計，排序等。是具體的商務(wù)功能，比如計算

22、，統(tǒng)計，排序等。 主要技術(shù)：組件技術(shù)主要技術(shù)：組件技術(shù)商務(wù)邏輯層包括核心商務(wù)應(yīng)用、支持環(huán)境（包括商務(wù)商務(wù)邏輯層包括核心商務(wù)應(yīng)用、支持環(huán)境（包括商務(wù) 服務(wù)平臺、商務(wù)支持平臺和基礎(chǔ)支持平臺）。服務(wù)平臺、商務(wù)支持平臺和基礎(chǔ)支持平臺）。實現(xiàn)實現(xiàn)方式方式 數(shù)據(jù)層的實現(xiàn)數(shù)據(jù)層的實現(xiàn)數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)層（DALDAL）：就是對數(shù)據(jù)庫的訪問，任何商務(wù)程序大量的數(shù)據(jù)）：就是對數(shù)據(jù)庫的訪問，任何商務(wù)程序大量的數(shù)據(jù)都要保存到數(shù)據(jù)庫中，都要保存到數(shù)據(jù)庫中，BLLBLL所處理的數(shù)據(jù)都要從數(shù)據(jù)庫中讀取，并最所處理的數(shù)據(jù)都要從數(shù)據(jù)庫中讀取，并最終保存到數(shù)據(jù)庫中，因此這一層就負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫的增刪改查等操作。終保存到數(shù)據(jù)庫中，因此這一

23、層就負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫的增刪改查等操作。對用戶以及交易信息的增加修改與刪除。對用戶以及交易信息的增加修改與刪除。網(wǎng)上支付的實現(xiàn)網(wǎng)上支付的實現(xiàn)網(wǎng)上支付有很多種方式，為了保證交易的安全性，從而保障客戶的網(wǎng)上支付有很多種方式，為了保證交易的安全性，從而保障客戶的權(quán)益我們采取以下網(wǎng)上支付形式。這種方式的特點是商戶權(quán)益我們采取以下網(wǎng)上支付形式。這種方式的特點是商戶WEBWEB系統(tǒng)系統(tǒng)通過支付頁面把控制引導(dǎo)到銀行通過支付頁面把控制引導(dǎo)到銀行WEBWEB系統(tǒng)，銀行系統(tǒng)，銀行WEBWEB系統(tǒng)處理完支系統(tǒng)處理完支付請求后回送支付結(jié)果頁面給用戶，控制沒有再回到商戶付請求后回送支付結(jié)果頁面給用戶，控制沒有再回到商戶WEB

24、WEB系統(tǒng)。系統(tǒng)。商戶在和銀行結(jié)帳時可以知道定單的付款情況。如果商戶系統(tǒng)需要商戶在和銀行結(jié)帳時可以知道定單的付款情況。如果商戶系統(tǒng)需要立刻核實定單付款情況，可以使用一個直聯(lián)定單狀態(tài)查詢接口向銀立刻核實定單付款情況，可以使用一個直聯(lián)定單狀態(tài)查詢接口向銀行行WEBWEB系統(tǒng)查詢某個定單的狀態(tài)。系統(tǒng)查詢某個定單的狀態(tài)。測試方法測試方法白盒測試與黑盒測試白盒測試與黑盒測試模塊測試模塊測試1.1.集成集成測試測試 2.2.功能功能測試測試 3.3.系系統(tǒng)測試統(tǒng)測試網(wǎng)站系統(tǒng)測試網(wǎng)站系統(tǒng)測試1.1.網(wǎng)網(wǎng)站硬件、站硬件、網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)絡(luò)連接的接的測試測試 2.2.網(wǎng)網(wǎng)站功能的站功能的測試測試 ：網(wǎng)頁測試網(wǎng)頁測試、內(nèi)

25、內(nèi)容容測試測試3.3.網(wǎng)網(wǎng)站性能站性能測試測試 4.4.其他方面的其他方面的測試測試1系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試將制作好的將制作好的HTCHTC電子商務(wù)網(wǎng)頁和應(yīng)用程序通過電子商務(wù)網(wǎng)頁和應(yīng)用程序通過FTPFTP（File File Transfer ProtocolTransfer Protocol，文件傳輸協(xié)議）上傳到服務(wù)器的相應(yīng)目錄，文件傳輸協(xié)議）上傳到服務(wù)器的相應(yīng)目錄中，或用其他方式復(fù)制到服務(wù)器的相應(yīng)目錄中。中，或用其他方式復(fù)制到服務(wù)器的相應(yīng)目錄中。網(wǎng)站的發(fā)布網(wǎng)站的發(fā)布運營運營機制機制品牌品牌決決策策HTCHTC電電子商務(wù)務(wù)管理3 3定價定價決決策策4 4商品商品經(jīng)營決經(jīng)營決策策網(wǎng)網(wǎng)上商店工作流程上

26、商店工作流程運營運營機制機制從從商家出商家出發(fā)發(fā)的的4P4P策略策略從顧從顧客出客出發(fā)發(fā)的的4C4C策略策略1、產(chǎn)品1、顧客需求與愿望2、價格2、顧客獲取滿足成本3、渠道3、購買的方便性4、推廣4、溝通商品經(jīng)營決經(jīng)營決策產(chǎn)產(chǎn)品品牌效品品牌效應(yīng)應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)上商店本上商店本身的身的質(zhì)質(zhì)量量網(wǎng)網(wǎng)上商上商店店經(jīng)營經(jīng)營商商品或服品或服務(wù)務(wù)的品牌的品牌品牌決決策網(wǎng)網(wǎng)上上商店服商店服務(wù)務(wù)的特色的特色網(wǎng)網(wǎng)上商上商店的宣店的宣傳傳推廣推廣對對于于HTCHTC來說來說，其供，其供應(yīng)應(yīng)商已商已經(jīng)經(jīng)是確定是確定的。而的。而創(chuàng)創(chuàng)建建電電子商子商務(wù)銷務(wù)銷售模式，其售模式，其實實就是就是提供提供由供由供應(yīng)應(yīng)商直接面向商直接面向顧

27、顧客客的模的模式式，而不是供，而不是供應(yīng)應(yīng)商面向代理商，直商面向代理商，直銷銷商商經(jīng)銷經(jīng)銷商等，商等，這樣這樣就就減減少了中少了中間環(huán)節(jié)間環(huán)節(jié)。供供應(yīng)應(yīng)商管理商管理 確定的供確定的供應(yīng)應(yīng)商商 提高客戶滿意度建立客建立客戶關(guān)戶關(guān)系管理系系管理系統(tǒng)統(tǒng) 建立建立網(wǎng)網(wǎng)上上客客戶數(shù)戶數(shù)據(jù)據(jù)庫庫 保保護網(wǎng)護網(wǎng)上客上客戶戶的的權(quán)權(quán)益益 客戶關(guān)戶關(guān)系管理共同模式共同模式企企業(yè)內(nèi)業(yè)內(nèi)自自營營模式模式單項單項服服務(wù)務(wù)外包模式外包模式 物流配送模式物流配送管理采用采用單項單項外包模式外包模式術(shù)業(yè)術(shù)業(yè)有有專專攻攻非本行非本行非非專長專長網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的方法的方法渠道（渠道（PlacePlace）：商品主要通）：商品

28、主要通過過各地各地經(jīng)銷經(jīng)銷商商實實體店體店鋪銷鋪銷售，或者由淘售，或者由淘寶賣寶賣家家進進行行銷銷售售價格（價格（PricePrice）：）：針對針對不同不同檔檔次的手機有不同次的手機有不同價位，價位，顧顧客比客比較較容易接受容易接受產(chǎn)產(chǎn)品（品（ProductProduct）：）：HTCHTC產(chǎn)產(chǎn)品性能品性能優(yōu)優(yōu)秀，在世界秀，在世界范范圍內(nèi)圍內(nèi)都是安卓系都是安卓系統(tǒng)統(tǒng)的的領(lǐng)頭領(lǐng)頭羊，外形前羊，外形前衛(wèi)時尚衛(wèi)時尚、兼容的兼容的軟軟件多，系件多，系統(tǒng)開統(tǒng)開放程度高，市放程度高，市場場保有量大，保有量大，可玩性高。可玩性高。4P4P策略策略推廣（推廣（PromotionPromotion）：通）：通過過廣告、人廣告、人員員行行銷銷、促、促銷銷、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)媒體、公共媒體、公共報導(dǎo)報導(dǎo)等，等，將將商品商品傳遞給傳遞給消消費費者，者，并并促促進進交易行交易行為為的完成。的完成。購買購買的方便性（的方便性（Convenience to buyConv