公務(wù)員面試技巧及攻略

1、面試概述及其要求中華人民共和國(guó)公務(wù)員法第二十八條規(guī)定：“公務(wù)員錄用考試采取筆試和面試的方式進(jìn)行，考試內(nèi)容根據(jù)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力和不同職位類別分別設(shè)置。”面試是測(cè)評(píng)應(yīng)試者能力素質(zhì)最直接、最有效的途徑，也是目前我國(guó)公務(wù)員錄用考試測(cè)評(píng)應(yīng)試者能力素質(zhì)的一個(gè)主要方法。因此，面試是公務(wù)員錄用考試中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，要想成功地被錄用為公務(wù)員，應(yīng)試者就必須在面試巾取得好成績(jī)0一面試的含義面試是測(cè)查和評(píng)價(jià)人員能力素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。具體地說，面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里地測(cè)評(píng)考生的答題要、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。二面試的構(gòu)成要

2、素面試要素，是指構(gòu)成面試的一些基本的必要因素。面試要素有十個(gè)，即面試目的、面試內(nèi)容、面試方法、面試考官、面試考生、面試試題、面試時(shí)間、面試考場(chǎng)、面試信息、面試評(píng)定。這些要素是任何一項(xiàng)面試活動(dòng)都是不可缺少的，它們的有機(jī)構(gòu)成是面試活動(dòng)成立的前提條件。在不同的面試活動(dòng)中，這些要素的表現(xiàn)形式和作用是不同的。合理地配置和使用這些要素，是做好面試工作的基礎(chǔ)。1 .面試目的面試目的，是指面試想要到達(dá)的境地，希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。在公務(wù)員錄用考試中，面試的目的是從職位需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)考生素質(zhì)的有效測(cè)評(píng)，選拔出德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。2. 面試內(nèi)容面試內(nèi)容，也叫測(cè)評(píng)項(xiàng)目或測(cè)評(píng)要素，指面試需要測(cè)評(píng)的考生的基本素質(zhì)內(nèi)容。在

3、面試時(shí)一般把考生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)劃分為許多具體的素質(zhì)指標(biāo)，施測(cè)時(shí)，只選擇部分重要的和相關(guān)的素質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)。因此，如何恰當(dāng)?shù)赜嗅槍?duì)性地選擇與崗位要求密切相關(guān)的素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，是十分重要的問題。3 .面試方法面試方法，是指面試活動(dòng)的組織方式，是影響面試效果的重要因素之一。不同的面試方法對(duì)考生素質(zhì)測(cè)評(píng)的側(cè)重點(diǎn)也不同，在面試時(shí)存在一個(gè)面試方法的選擇問題。常見的面試方法很多，如面談法、情景模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法等。4 .面試考官面試考官，是面試的直接組織者，在面試中扮演著十分重要的角色，面試考官的素質(zhì)如何對(duì)面試結(jié)果有很大影響。面試考官的任務(wù)是提出試題，了解考生在面試中的行為表現(xiàn)并進(jìn)行素質(zhì)評(píng)定。5. 面試考生

4、面試考生，是面試試題的直接承受者。在面試中，考生通過對(duì)面試試題的“反應(yīng)”，即作答，到達(dá)被測(cè)試的目的。6.面試試題面試試題，主要指面試考官向考生提出的各種不同的行為要求。面試方法不同，提出的要求也不相同。在自由式面談中，這種要求表現(xiàn)為“隨意的話題”；在結(jié)構(gòu)化面談中，這種要求表現(xiàn)為精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)具體的“問題”；在小組討論面試中，它表現(xiàn)為“討論的議題”；在情景測(cè)評(píng)中，試題則表達(dá)為具體問題情景中的各種要求。7.面試時(shí)間面試時(shí)間，是面試活動(dòng)在時(shí)間維度上的表達(dá)。一般而言，面試時(shí)間越長(zhǎng)，面試結(jié)果可信度越高。但是，受各種因素影響，面試時(shí)間往往比較短。因此，如何在較短時(shí)間內(nèi)得到全面準(zhǔn)確的考生信息是一個(gè)值得研究

5、的問題。8.面試考場(chǎng)面試考場(chǎng)，是面試活動(dòng)在空間維度上的體觀。面試時(shí)，場(chǎng)地的大小、溫度的高低、光線的明暗，以及噪聲、革蓑誓需鰲疥面試都有很大影響，不可無視。面試信息，指面試測(cè)評(píng)過程中考官所發(fā)出的信息。最主要的考官信息是考官對(duì)考生下達(dá)的測(cè)評(píng)指令，以及對(duì)考生的行為反應(yīng)所表現(xiàn)的態(tài)度等c考生信息，指面試測(cè)評(píng)過程中考生所表現(xiàn)出的行為反應(yīng)信息，包括自覺發(fā)出的和不自覺發(fā)出的、語言的和非語言的。最主要的考生信息是對(duì)考官的測(cè)評(píng)指令所作出的行為反應(yīng)，即作答情況。10.面試評(píng)定面試評(píng)定，指面試考官對(duì)考生素質(zhì)能力情況進(jìn)行評(píng)分或評(píng)價(jià)。三面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容在人員甄選實(shí)踐中，我們并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是用面試

6、有選擇地去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：1. 儀表風(fēng)度2. 專業(yè)答題要4. 口頭表達(dá)能力5. 綜合分析能力6. 反應(yīng)能力與應(yīng)變能力7. 人際交往能力8. 自我控制能力與情緒穩(wěn)定性9. 工作態(tài)度10. 上進(jìn)心、進(jìn)取心11. 求職動(dòng)機(jī)四面試的基本要求1. 對(duì)面試應(yīng)試者的要求一是面試應(yīng)試者由政府人事部門向用人部門推薦；二是要按規(guī)定比例選定面試者，一般要求面試應(yīng)試者是擬任職位錄用指標(biāo)的3倍；三是要按應(yīng)試者筆試成績(jī)排序，從高分到低分的順序選定面試者，應(yīng)試者筆試成績(jī)合格方具備進(jìn)入面試的基本條件。2. 對(duì)確定面試測(cè)評(píng)要素的要求面試測(cè)評(píng)要素確實(shí)定，是確定面試方法、編制面試試題、實(shí)施面試的前提，

7、也叫面試前的工作分析。面試要測(cè)試哪些要素，要根據(jù)招考公務(wù)員的工作崗位、應(yīng)試者的狀況、測(cè)評(píng)的可行性等來確定。例如，某省招縣級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員確定的面試要素是：政策、理論水平，敬業(yè)求實(shí)精神，組織、協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，語言表達(dá)能力，儀表舉止。3. 對(duì)面試考官的要求面試考官應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。主考機(jī)關(guān)要負(fù)責(zé)面試考官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握面試的內(nèi)容、方法、要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后，原則上只有經(jīng)規(guī)定的程序取得面試考官資格的人員才能擔(dān)任面試考官。4. 對(duì)面試考場(chǎng)的要求面試考場(chǎng)的選擇和布置，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有一定影響。因此，應(yīng)該按照面試實(shí)施的要求來設(shè)置考場(chǎng)。面試主管機(jī)關(guān)在組織面試前

8、，要制訂面試實(shí)施方案，確保面試工作有組織、有計(jì)劃、按程序進(jìn)行?！懊嬖噷?shí)施方案”的內(nèi)容一般應(yīng)包括：面試的組織領(lǐng)導(dǎo)，考官評(píng)委小組的組成和培訓(xùn)，面試的方法、程序，面試試題的編制和印制方法，面試的時(shí)間、場(chǎng)所，有關(guān)面試的其他工作。五面試應(yīng)遵循的原則搞好面試，除了有組織、制度和法規(guī)保證外，還要遵循以下原則：1 .面試考官小組組成的合理性原則面試考官小組一般由7-9人組成，在年齡上，最好老中宵結(jié)合；在專業(yè)上，應(yīng)吸收有業(yè)務(wù)實(shí)踐、業(yè)務(wù)理論研究且面試技巧方面經(jīng)驗(yàn)較豐富的權(quán)威人士。省級(jí)以上面試考官小組的組成一般由負(fù)責(zé)考錄工作的代表、用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表和專家學(xué)者等組成為宜；市、縣級(jí)面試考官小組一般由組織、人

9、事、用人部門，紀(jì)檢、監(jiān)察部門，業(yè)務(wù)骨干等組成為宜。2 .面試應(yīng)試者時(shí)機(jī)均等原則在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。公平性表達(dá)在對(duì)應(yīng)試者用“一把尺子”衡量.時(shí)機(jī)均等；公正性表達(dá)在考官評(píng)分要客觀、公平，克服主觀隨意性。3 .回避原則根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡與考生有直接利害關(guān)系的人員，面試時(shí)應(yīng)予回避。例如：面試考官或組織者與應(yīng)試者有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、夫妻雙方的近親屆關(guān)系、兒女姻親關(guān)系等，都應(yīng)回避。4 .監(jiān)督原則監(jiān)督的目的是保證面試在平等競(jìng)爭(zhēng)的條件下進(jìn)行。對(duì)面試全過程實(shí)施監(jiān)督，是順利完成面試工作的保證。一是組織監(jiān)督，在面試中，請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察、公證等部門參加；二是新聞?shì)浾摫O(jiān)督，新聞?shì)浾摬块T的工作人員有權(quán)以適

10、當(dāng)方式了解和報(bào)道面試工作情況；三是應(yīng)試者監(jiān)督，應(yīng)試者是最好的監(jiān)督者，因其親身經(jīng)歷了面試的全過程,對(duì)面試的組織程序、考官水平及試題等情況有申訴控告權(quán),主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制如舉報(bào)、意見箱等，認(rèn)真聽取他們的意見并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出適當(dāng)處理。面試成績(jī)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定表實(shí)例2面試考生序虧性別面試地點(diǎn)報(bào)考職位面試要語言表達(dá)1邏輯思責(zé)任感與組織協(xié)調(diào)應(yīng)及能舉止素能力維能力進(jìn)取心能力力儀表分值20分;20分20分r20分15分5分評(píng)好152015201520分1520111545分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分要點(diǎn)分分分分分表達(dá)準(zhǔn)備、簡(jiǎn)潔大方，表達(dá)流暢得體，無語病。層次活晰，主次分明，條理治楚，善于綜合分析，邏輯性強(qiáng)，思維面廣

11、。老實(shí)自責(zé)，自信而乂務(wù)實(shí)，既有進(jìn)取意識(shí)而乂踏實(shí)、謙遜，答復(fù)極有分寸。有極強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，計(jì)劃周密可行，組織能力極強(qiáng)；有極強(qiáng)的合作意識(shí)，合作技巧局,協(xié)調(diào)溝通方法得當(dāng)。對(duì)事物的變化反應(yīng)敏捷自然，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力，處理問題恰當(dāng)、得體，心理承受能力強(qiáng)，文化素養(yǎng)局,舉止文雅，穿著得體，無多余動(dòng)作。中1014分1014分1014分1014分510分23分表達(dá)尚活楚，表達(dá)較通順，不夠簡(jiǎn)潔，有些語病。有條理，有主次，有一定邏輯性，能分析歸納問題。有一定自信心和進(jìn)取精神，但有些好高瞥遠(yuǎn)，不夠?qū)嶋H。辦事有計(jì)戈但不夠嚴(yán)密，有一定組織能力，有合作意識(shí)，懂得一些協(xié)調(diào)方法。事化反一理能變尚處些問對(duì)變出有心受應(yīng)力能一手能物作

12、K定承"能可理棘>0文素舉不大穿整有化見止夠X著光差09分09分09分09分05分01分表達(dá)不準(zhǔn)確，語言不通順，說話嚕蘇、累贅、混亂。條理混舌L,內(nèi)容凌亂，缺乏邏輯性，思維面窄。答復(fù)下列問題繞彎子，辦事不負(fù)責(zé)任，無進(jìn)取心或華而小實(shí)、嘩眾取寵。辦事無計(jì)劃性，考慮事情極不周到，缺乏組織管理意識(shí)，缺乏合作意識(shí)，協(xié)調(diào)對(duì)事物的反應(yīng)遲鈍，不知所措，處事不當(dāng)；或情緒激動(dòng)，對(duì)外部壓力極文化素養(yǎng)差，穿著不得體，舉辦不得當(dāng)，多余動(dòng)溝通方法差。為敏感，不能控制自己。作。擇重考題二題為主，兼顧一題一題為主三題為主四題為主全過程初評(píng)得分終評(píng)得分分項(xiàng)合計(jì)評(píng)委評(píng)語評(píng)委簽名：年月曰六結(jié)構(gòu)化面試流程結(jié)構(gòu)話面試的

13、基本流程一般包括以下幾個(gè)步驟：1、考生入場(chǎng)考生留給考官的第一印象是從考生進(jìn)入考場(chǎng)就開始的?？忌谌雸?chǎng)的時(shí)候要表現(xiàn)出大方、穩(wěn)重的特點(diǎn)。入場(chǎng)前應(yīng)該先敲門，得到允許后再進(jìn)場(chǎng)。得到允許入場(chǎng)后，轉(zhuǎn)身輕輕把門帶上。在從門口到考生席的過程中，雙臂擺動(dòng)有力，昂首挺胸，表現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài)。到達(dá)座位后，要要考官問好，鞠躬。在得到允許后落座。此時(shí)，要雙手搬動(dòng)座椅至合適位置，防止拉動(dòng)座椅而發(fā)出刺耳的聲音，給考官留下不好的印象。2、面試答題面試一般是3-5道題，每題答題時(shí)間為5分鐘?，F(xiàn)在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這25分鐘的時(shí)間安排。這種情況下有時(shí)會(huì)在進(jìn)考場(chǎng)前提前把考題發(fā)給

14、你，讓你在前一名考生答復(fù)期間在場(chǎng)外另一個(gè)準(zhǔn)備室準(zhǔn)備，上場(chǎng)后直接答復(fù)。一種是主考官提一個(gè)題，你答一個(gè)，每題5分鐘，可以提前答復(fù)完畢，但不可超時(shí)。這種情況一般不會(huì)提前給題，主要是考現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和表現(xiàn)。3、隨機(jī)提問在結(jié)構(gòu)化面試的考試中，考官可能會(huì)根據(jù)你的答復(fù)追問一個(gè)問題。這有可能是因?yàn)槟闱懊娴拇饛?fù)很精彩，引起了考官興趣。如果考生表現(xiàn)得驚慌失措的話，則中了考官的“圈套”。令考生感到最為棘手的就是隨機(jī)提問中的壓力性測(cè)試，比方考官會(huì)問：“我們發(fā)現(xiàn)你并不適合這樣一個(gè)崗位，所以不打算錄用你，你還有什么要說的嗎？”在考場(chǎng)之上，遇到這樣的問題，絕大多數(shù)考生都會(huì)異常緊張，不知如何作答。其實(shí)只要了解了結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)，知

15、道這只不過是一個(gè)普通的問題，平靜下來，思考作答就可以了。4、考生退場(chǎng)考生答復(fù)完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補(bǔ)充，多數(shù)時(shí)間已到，考生此時(shí)一般答復(fù)無補(bǔ)充。主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，到候分室等候分?jǐn)?shù)。記分員核算分?jǐn)?shù)后，考生在候分室得到分?jǐn)?shù)通知即可離開考場(chǎng)。也有個(gè)別地區(qū)是等待當(dāng)場(chǎng)分?jǐn)?shù)公布后考生再離開，這種情況適用丁招考人數(shù)比較少的情況，大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。另外，中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面時(shí)分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場(chǎng)公布。4、公布成績(jī)考官將各自對(duì)該考生的評(píng)分表交給計(jì)分員，核算分?jǐn)?shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布，也有的在候分室張貼。

16、6、面試結(jié)束考生得到分?jǐn)?shù)后被要求盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動(dòng)?？忌丶业却W(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。結(jié)利化面忒七面試技巧面試技巧可以歸納為以下的幾點(diǎn)：1、準(zhǔn)備時(shí)要注意放松心態(tài)，如果排序較后，可以小睡一下，養(yǎng)精蓄銳。2、進(jìn)入考場(chǎng)前要先敲門，聽到請(qǐng)進(jìn)后推門進(jìn)入考場(chǎng)。3、進(jìn)入考場(chǎng)走兩步，會(huì)看到評(píng)委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會(huì)有一桌一椅，請(qǐng)?jiān)谧婪秸径?。然后向各位評(píng)委鞠躬，報(bào)出自己的面試順序號(hào)。注:萬不可說出自己的考號(hào)和，這樣會(huì)被取消考試資格，直接活除出場(chǎng)。4、鞠躬完畢等待主考官的提示。主考官介紹完畢，會(huì)問你聽活楚了嗎？你要活晰明確的答復(fù)“聽活楚了”,如未聽活楚，則可以提出疑問，萬不可不懂

17、裝懂，搞錯(cuò)了規(guī)則。當(dāng)然,一次聽活是最好不過的了。5、題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。考試時(shí)間一般是15分鐘，題目一般為45道。6、答題時(shí)間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時(shí)間，最好自己帶一個(gè)表，表盤字要大，開始思考答題時(shí)放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時(shí)總抬手看表是不自信的表現(xiàn)，放在桌上隔一會(huì)兒掃一眼就夠了。一股來講，5分鐘的答題時(shí)間，思考3分鐘，答復(fù)2分鐘；如果是5道題集中答復(fù),就思考15分鐘，答復(fù)10分鐘。如果是場(chǎng)外準(zhǔn)備場(chǎng)內(nèi)答，就不存在這個(gè)問題了，只要最后不超時(shí)就可以了。7、思考問題?？甲郎蠒?huì)提供紙筆，思考時(shí)要把答復(fù)要點(diǎn)寫出按主次列好，以備答復(fù)中提示自己。