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文檔簡介

1、培訓(xùn)經(jīng)理筆試題姓名: 年齡:筆試日期: 年 月 日一.選擇題:(每小題2分,滿分20分)1 .對培訓(xùn)師進行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括(。(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn)(c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)(D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)2 .培訓(xùn)課程實施的前期準備工作不包括(D),(A)培訓(xùn)后勤準備(B)準備相關(guān)資料(c)確認培訓(xùn)時間(D)學(xué)員自我介紹3 .( B)是用來決策公司為培訓(xùn)計劃所支付的費用。(D)認知成(D)專題講(c)管理培訓(xùn) (D)(A)技能成果(B)績效成果(C)情感成果果4 .直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括(B)-(A)研討法(B)案例分析法(c)講授法座法5 .特別任務(wù)法常用于(C)。(A

2、)技能培訓(xùn)(B)知識培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)6 .( C)是培訓(xùn)管理的首要制度。(A)培訓(xùn)獎懲制度 (B)培訓(xùn)激勵制度 (c)培訓(xùn)服務(wù)制度(D)培訓(xùn)考核制度7 .場地拓展訓(xùn)練的特點不包括(。(A)有限的空間,無限的可能(B)鍛煉無形 的思維(c)無限的空間。無限的可能(D)簡便,容易實施8 .根據(jù)培訓(xùn)對象的不同.培訓(xùn)需求分析可分為(BD). 多選題(A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析(B)新員工的培訓(xùn)需求分析(C)管理部門培訓(xùn)需求分析(D)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計部門培訓(xùn)需求分析9 .培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法,弄清 (ACE) 多選題(A)培訓(xùn)什么(B)培訓(xùn)方法(C)為什么耍培訓(xùn)(D)培訓(xùn)方式(E)誰最

3、需 要培訓(xùn)10(B)旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。(A)全面任務(wù)分析模型(B)循環(huán)評估模型績效差距分析模型(D)階段評估模型 二、案例分析題:1,某機械公司新任人力資源部部長 W先生,在一次研討會上學(xué)到了一些他自認 為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗,回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書,要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓(xùn) -以提升全員的計算機操作水 平。不久.該計劃書獲批準.公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費??梢恢艿呐嘤?xùn) 過后,大家對這次培訓(xùn)說三道四.議論紛紛.除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外, 其他員工要么賞得收效甚微.要么覺得學(xué) 而無用,白費功夫

4、。大多數(shù)人認為,十幾萬元的培訓(xùn)費只買來了一時的“轟動效 應(yīng)”。有的員工甚至認為,這次培訓(xùn)是新官上任點的一把火,是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位 的錢往自己臉上貼金!聽到種種議論的W先生則感到委屈:在一個有著傳統(tǒng)意識 的老國企給員工灌輸一些新知識,為什么效果這么不理想 ?當(dāng)今競爭環(huán)境下,每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的.怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。請分析:(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(15分)1、培訓(xùn)與需求嚴重脫節(jié)。2、培訓(xùn)層次不清。3、沒有確定培訓(xùn)目標。4、沒有進行培訓(xùn)效果評估。(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實處? ( 15分)1、培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析,包括培洲層次分析、培訓(xùn)對象分析、培訓(xùn)

5、階段分析。2、盡量設(shè)立可以衡量的、標準化的培訓(xùn)目標。3、開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案,設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)考核指標體系。4、實施培訓(xùn)過程管理,實現(xiàn)培訓(xùn)中的互動。5、重視培訓(xùn)的價值體現(xiàn)。2、安巖公司里一些新來的會計在結(jié)算每天的帳目時遇到了一些技術(shù)問題,于是 公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計良好,而且完全 適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員。公司總經(jīng)理對此很滿意,于是他決定,“既然有如此好的培訓(xùn)課程,那就讓財務(wù)部所有人員都參加, 這對他們都有壞處?!钡桥嘤?xùn)主管卻反對這一決定,他說:“即使是簡單培訓(xùn)也 需要詳盡的計劃?!痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細陳述后,總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡

6、快制 定除公司的培訓(xùn)規(guī)劃。請您結(jié)合本案例,回答以下問題:(1) 一項培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容? (15分)1、培訓(xùn)項目的確定2、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)3、實施過程的設(shè)計4、評估手段的選擇5、培訓(xùn)資源的籌備6、培訓(xùn)成本的預(yù)算(2) 如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管,如何制定培訓(xùn)規(guī)劃? (15分)1、培訓(xùn)需求分析 2、工作說明:說明培訓(xùn)與什么工作有關(guān)或與什么無關(guān)。3、任務(wù)分析:對崗位工作任務(wù)的培訓(xùn)需求進行分析,以選擇切實可行的培訓(xùn)方法4、排序:對培訓(xùn)活動確定科學(xué)的學(xué)習(xí)次序按照時間順序進行排序。5、陳述目標:對培訓(xùn)目標作清楚明白的說明。6、設(shè)計測驗:設(shè)計有效的工具用來測評培訓(xùn)效果。7、制定培訓(xùn)策略:根據(jù)培訓(xùn)面臨的

7、問題選擇、制定相應(yīng)的措施。8、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序,才能被執(zhí)行和運用。9、實驗:將培訓(xùn)規(guī)劃進行實驗,然后根據(jù)實驗結(jié)果對之進行改善。三.簡答題:(20柯氏培訓(xùn)評估模式, 簡稱“4R”,請結(jié)合你的以往培訓(xùn)工作中一個案例簡述下主要內(nèi)容: 分)還來不及享受美麗的錦瑟華年,就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮,一生匆匆而過。生命,就是這樣匆匆,還來不及細細品味,就只剩下了回憶。生命匆匆,累了就選擇放下,別讓自己煎熬痛苦,別讓自己不堪重負。放下該放下的,心才會釋放重負,人生才能安然自如。人生就是一個口袋,里面裝的東西越多,前行的腳步就越沉重??傆X得該得到的還沒有得到,該擁有的卻已經(jīng)失去,

8、苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累,有時候是為了生存,有時候是為了 攀比。只有放下羈絆前行腳步的重擔(dān),放下陰霾繚繞的負面情緒,才能感受到種暗花明又一村”的豁然開朗,領(lǐng)悟到 2蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆,累了,就放一放吧,何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失!很多時候,我們用汗水滋養(yǎng)夢想,可是,夢想是豐滿的,現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己,可是,誰都不是常勝將軍,都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只 會讓自己裹足不前,一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重,就放一放,重新審視前方的道路,選擇更適合自己的方向。有些東西,本就如同天上的浮云,即使竭盡全力,也未必能攬之入懷。或

9、者即使得到,也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日,不如選擇放下,為心減負,輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人,都會欣賞和喜歡自己。所以,我們不必曲意逢迎他人的目光,不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人,不會對你無情無義,不在意你的人,你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己,靜靜地守著一江春水的日子,讓心云淡風(fēng)輕,怡然自若。人生本過客,何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久天長,不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了,成為我們生命中的過客。愛過,恨過,都會裝點我們原本蒼白的人生,感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴,就選擇放下吧,給自己

10、和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋,是因為魚只有七秒鐘的記憶,只在一瞬間,魚便忘記了所有的不愉快。所以,忘記所有的不愉快,才能為美好的情緒留出空間,才能讓心情燦然綻放。林清玄說:一塵不染不是不再有塵埃,而是塵埃讓它飛揚,我自做我的陽光。是呀,世事喧囂紛擾,放下紛擾,做一個陽光快樂的人,做自己快樂的主人!還來不及享受美麗的錦瑟華年,就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮,一生匆匆而過。生命,就是這樣匆匆,還來不及細細品味,就只剩下了回憶。生命匆匆,累了就選擇放下,別讓自己煎熬痛苦,別讓自己不堪重負。放下該放下的,心才會釋放重負,人生才能安然自如。人生就是一個口袋,里面裝的東西越多,

11、前行的腳步就越沉重??傆X得該得到的還沒有得到,該擁有的卻已經(jīng)失去,苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累,有時候是為了生存,有時候是為了 攀比。只有放下羈絆前行腳步的重擔(dān),放下陰霾繚繞的負面情緒,才能感受到秧暗花明又一村”的豁然開朗,領(lǐng)悟到 幺蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆,累了,就放一放吧,何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失!很多時候,我們用汗水滋養(yǎng)夢想,可是,夢想是豐滿的,現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己,可是,誰都不是常勝將軍,都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只 會讓自己裹足不前,一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重,就放一放,重新審視前方的道路,選擇更適合自己的方向

12、。有些東西,本就如同天上的浮云,即使竭盡全力,也未必能攬之入懷?;蛘呒词沟玫?,也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日,不如選擇放下,為心減負,輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人,都會欣賞和喜歡自己。所以,我們不必曲意逢迎他人的目光,不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人,不會對你無情無義,不在意你的人,你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己,靜靜地守著一江春水的日子,讓心云淡風(fēng)輕,怡然自若。人生本過客,何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久天長,不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了,成為我們生命中的過客。愛過,恨過,都會裝點我們原本蒼白的人生,感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。

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