團隊學習,從科學的學習模式開始

1、團隊學習，從科學的學習模式開始夸克帶來的是前端以概念驅(qū)動為主的學習模式，在傳授管理理論知識的同時提供大量原始素材用于演練。后端配合數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式，手把手指導管理人員根據(jù)企業(yè)自身的狀況與歷史實戰(zhàn)操作企業(yè)團隊是怎樣學習的？縱觀當前企業(yè)團隊學習的方法，可概括為兩種模式：知識灌輸型和經(jīng)驗總結(jié)型。為了提升團隊的能力，企業(yè)往往需要持續(xù)投入資源，在琳瑯滿目”的培訓市場大肆采購，為員工提供大多以授課形式為主，即知識灌輸型的學習。這固然能使員工快速地吸收大量的理論知識，理解宏觀的概念和整體管理思想，但在經(jīng)驗淺薄或者道行尚淺的情況下，絕大多數(shù)員工會反映學習內(nèi)容與實際無關(guān)，甚至學習過后實際操作變得更混亂。這樣低成效

2、的學習模式，不僅浪費企業(yè)大量的資源，也大大降低了團隊學習的積極性。II”/III|I;I,II:V.IjI;./；'/不同于知識灌輸型的學習模式，經(jīng)驗總結(jié)型的學習模式是逆其道而行”在日常工作中，管理層進行頭腦風.'I.*暴，將經(jīng)驗升華，化為一個屬于企業(yè)自身的管理理論，符合自身特色，亦具有相對的操作性。然而，冰凍三尺非一日之寒”，對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的升華需要經(jīng)歷漫長的管理過程、有利于營造思考總結(jié)的工作環(huán)境、以及一個具有歸納總結(jié)能力的大腦。然而，這三者共存絕非易事。此外，就企業(yè)發(fā)展常態(tài)而言，不同管理人員所在的部門不同，職業(yè)發(fā)展的路徑不同，對管理的理解與思考的范疇難免存在局限性，難以上升

3、至管理層的高度，既不利于推廣，亦不利于團隊文化的一致性。如此一來，我們不得不思考，如何才能保證整個團隊知識及技能掌握程度的一致性？在團隊培訓內(nèi)容充分的情況下，正確的學習方法變得尤其重要。上述兩種方法雖為普遍，卻并不能達到理想的學習效果呢，為什么？I.從唐曾磊先生的理論探索學習的階段性來看我們可以從著名教育專家，平等思維理論創(chuàng)始人唐曾磊先生的理論中找到其中的緣由。在他看來，任何學習都要經(jīng)過四種境界：第一、無意識無能力，即不知道自己不懂；第二、有意識無能力，即知道自己不懂;第三、有意識有能力，即知道自己懂了，并努力做到;第四、無意識有能力，即不知不覺懂了，并無意識地使用。比如小孩子學騎自行車，看到

4、別人騎車，似乎很簡單，就認為自己也會，這就是無意識無能力；等上了自行車摔幾次之后，就發(fā)現(xiàn)自己原來不會，這就是有意識無能力；再往后，經(jīng)過努力學會騎車了，于是小心翼翼地騎，不敢說話，不敢扭頭亂看，這就是有意識有能力；慢慢熟練了以后，騎車就開始放開了，騎車的時候不但可以大聲叫喊，而且可以追打嬉鬧，根本不用考慮失去平衡，這就是無意識有能力。同理，剛涉足企業(yè)管理的我們，看著高層穩(wěn)健地運籌企業(yè)，自己認為也能做出同一番作為，這是無意識無能力；待到真的擔任管理職位的時候，卻發(fā)現(xiàn)自己有心無力，這是有意識無能力；再努力學習，在職位上吸收、總結(jié)經(jīng)驗后，慢慢地謹慎管理，這時處于有意識有能力階段；最后慢慢熟悉一切后，便

5、能悠然坐著管理人員的位置上駕輕就熟，這就是學習的最高境界一一無意識有能力。'(III:.i>1I'JIj；./；'I可以看出，知識灌輸型的學習模式，只帶領(lǐng)我們發(fā)現(xiàn)自己不懂的地方，或者進一步讓我們自己慢慢地嘗試將知識融入管理，而不能真正指導我們邁進學習的最高境界。點到即止，一個學習的進程沒有完整進行，學習的效果自然大打折扣，這樣學習的最后仍需自己在沒有導師的指引下摸黑探索。II.從信息加工心理學中探索學習的整合方式來看從信息加工心理學中得知，它揭示出我們內(nèi)在的信息加工方式：數(shù)據(jù)驅(qū)動加工和概念驅(qū)動加工。前者指從刺激作用開始的加工，叫做自下而上的加工。例如我們先看到一個

6、紅色的物體，形狀類似球形，觸摸知道它的質(zhì)地是比較硬的，聞起來有些獨特的香味，然后我們就把這些刺激在大腦中匯總拼湊起來，認識到這個物體是蘋果；后者是從主體對于知覺對象的一般知識開始的加工，叫做自上而下的加工。例如告訴你某人是老師，然后你就會聯(lián)想出老師在社會的共有特征，如耐心、表達清晰、聲音響亮等等。這兩種加工方式相輔相成，彼此交替進行。類比于經(jīng)驗總結(jié)型，我們只是把自身的具體經(jīng)驗不斷抽象、提取共性，從而將其融合為獨特的管理理論，這種過程就是數(shù)據(jù)驅(qū)動加工過程。相對而言，知識灌輸就是概念驅(qū)動加工，讓我們先理解抽象的概念，進一步把它們在管理的實際操作中演繹。如果兩種學習模式單獨區(qū)分地運用，不僅使知識的傳

7、輸成為單向流，也破壞信息加工過程的完整性。只有自上而下與自下而上，多次交互進行信息加工，才能使知識不斷地在理論中推導，在實踐中驗證。既縮短了經(jīng)驗總結(jié)法所需的時間，亦令管理理論在實踐中得到充分的運用。融合理論實踐的高效學習模式誕生在對人類學習的過程進行深入剖析后，夸克嘗試通過系統(tǒng)科學的學習模式來解決上述的需求，首創(chuàng)知明行習”學習模式。其中分別代表四種漸進式的學習階段。知”，乃授課解惑也，也就是平常我們在學校里進行的上課學習；明”者，練習也，也就是用案例模擬訓練，通常也可以稱為沙盤演練，目的讓理論知識得到一定的具體化，使其變得明了；«Ir-1|_行”，即實踐也，夸克在此過程中起著手把手的

8、牽引作用，讓企業(yè)真正實在地將所學到知識運用到實踐中去。I.".-習”，就是習慣，是將有意識有能力的境界向上提升的目標，達到無意識有能力的狀態(tài)，將實踐操作中流程化、制度化，使之成為習慣、自動化的過程，將知識、實踐最終轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N常態(tài)，保證了企業(yè)管理的長期穩(wěn)定。(III'.I,I,1./；'/從這個角度分析，夸克帶來的是前端以概念驅(qū)動為主的學習模式，在傳授管理理論知識的同時提供大量原始=7丿/!jI素材用于演練。后端配合數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式，手把手指導管理人員根據(jù)企業(yè)自身的狀況與歷史實戰(zhàn)操作。此外，知明行習”模式采取領(lǐng)導層團體式學習方式，保證整個團隊知識及技能掌握程度的一致性，亦有利于學習過程和知識交流