CQC質(zhì)量負(fù)責(zé)人問題答疑

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上為質(zhì)量從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展、職業(yè)定位、行業(yè)轉(zhuǎn)換提供交流的平臺 QQ群：1目的對承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)或采取其它的措施，以保證滿足規(guī)定要求。 Qq交流群：2. 范圍 適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員。3. 職責(zé)3.1人力資源部a）負(fù)責(zé)人力資源控制和歸口管理；b）負(fù)責(zé)組織編制匯總公司年度培訓(xùn)計劃表、崗位說明書；c）負(fù)責(zé)對公司人員的需求進(jìn)行識別和提供；d）負(fù)責(zé)對培訓(xùn)計劃的實施進(jìn)行監(jiān)督，組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價；e）負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部通用性培訓(xùn)的實施、考核和記錄。f）負(fù)責(zé)保存相關(guān)培訓(xùn)記錄。3.2各部門a）負(fù)責(zé)編制本部門的年度培訓(xùn)計劃表和人

2、員需求計劃表；b）負(fù)責(zé)組織本部門內(nèi)部崗位技能培訓(xùn)的實施、考核和記錄。3.3總裁a）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)崗位說明書；b）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計劃表；c）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司性的外出培訓(xùn)和計劃外培訓(xùn)。3.4管理者代表負(fù)責(zé)審查評價公司年度培訓(xùn)的有效性。4. 工作程序4.1人力資源的配備a）承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)具有相應(yīng)的能力，崗位說明書是評價質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員具備其崗位任職能力的主要依據(jù)；b）各部門根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位所從事的質(zhì)量活動及規(guī)定的職責(zé)對人員能力的要求，確定所需的崗位及人員數(shù)，并提出人員需求計劃表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人力資源部實施調(diào)配；c）人力資源部調(diào)配人員應(yīng)從教育程度、接受的培訓(xùn)、

3、具備的技能和工作經(jīng)驗等方面來確定被調(diào)配人員的能力。4.2 培訓(xùn)和意識人力資源部應(yīng)識別從事影響質(zhì)量活動人員的能力需求，分別根據(jù)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、特殊工種等崗位職責(zé)組織制定實施培訓(xùn)需求。4.2.1 培訓(xùn)內(nèi)容a）各類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及外語、計算機(jī)、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范應(yīng)用能力的提高培訓(xùn)；b）按規(guī)定要求持證上崗人員的培訓(xùn)；c）技術(shù)工人“應(yīng)知、應(yīng)會”的崗位資格及技術(shù)等級考核培訓(xùn)；d）質(zhì)量體系內(nèi)審員等特殊崗位資格培訓(xùn)；e）新增人員崗前培訓(xùn)；f）根據(jù)人力資源配置需求的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；g）提高各類學(xué)歷程度和學(xué)術(shù)水平的培訓(xùn)。4.2.2 培訓(xùn)形式與方式a）形式：外出培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、個人自學(xué)；b）方

4、式：脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余（在職）。4.2.3 培訓(xùn)計劃a）各部門根據(jù)需求編制填寫本部門來年年度培訓(xùn)計劃表，并于每年11月底前報人力資源部；b）人力資源部匯總各部門年度培訓(xùn)計劃表，編制公司年度培訓(xùn)計劃表，于每年12月中旬報管理者代表審查，總裁批準(zhǔn)發(fā)布。4.2.4 培訓(xùn)的實施a）通用性內(nèi)部培訓(xùn)由人力資源部制定培訓(xùn)方案，公司總裁批準(zhǔn)后實施；b）各部門自辦的內(nèi)部培訓(xùn)，由各部門自行制定培訓(xùn)方案，報人力資源部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施； c）每次內(nèi)部培訓(xùn)后都應(yīng)由培訓(xùn)實施方通過理論、操作、業(yè)績評定和觀察等方法進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果填入培訓(xùn)記錄表，由人力資源部歸檔；d）外出培訓(xùn)由參加培訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)方案報人力資源

5、部審核，公司總裁批準(zhǔn)后實施，其培訓(xùn)考核后簽發(fā)的考核證書須交人力資源部審驗、登記，將復(fù)印件歸檔，無考核證書者由參加培訓(xùn)人員提交培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部評價后歸檔；d）計劃外培訓(xùn)需由有關(guān)部門提出申請，報人力資源部審核，公司總裁批準(zhǔn)后按上述方法實施。4.2.5 意識通過教育和培訓(xùn)，使員工意識到：a）滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b）違反這些要求所造成的后果；c）自己從事的活動與公司發(fā)展的相關(guān)性，公司鼓勵員工參與質(zhì)量管理，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.3 崗位資格認(rèn)可4.3.1 新上崗員工的和崗位調(diào)整的員工應(yīng)進(jìn)行上崗、上任前的培訓(xùn)，除必要的業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)外，還應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量意識及管理制度培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格后方可上崗、上任。4.3.2 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員及其他需要持證上崗的特殊崗位人員應(yīng)參加對口的培訓(xùn)、考核，取得資格證書后方可上崗；4.3.5 年底由人力資源部組織相關(guān)單位對本年度培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評價，寫出報告報管理者代表；4.3.7 人力資源部為加強(qiáng)對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時組織人員對各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時暫停工作，安排培訓(xùn)、考核，對參加培訓(xùn)達(dá)不到要求的員工，應(yīng)采取試崗或調(diào)離原崗位的措施5. 記錄保存人員需求計劃表、年度培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)方案、考核證書