CQC質量負責人問題答疑

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上為質量從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展、職業(yè)定位、行業(yè)轉換提供交流的平臺 QQ群：1目的對承擔質量管理體系職責人員規(guī)定相應崗位的能力要求，并進行培訓或采取其它的措施，以保證滿足規(guī)定要求。 Qq交流群：2. 范圍 適用于承擔質量管理體系規(guī)定職責的所有人員。3. 職責3.1人力資源部a）負責人力資源控制和歸口管理；b）負責組織編制匯總公司年度培訓計劃表、崗位說明書；c）負責對公司人員的需求進行識別和提供；d）負責對培訓計劃的實施進行監(jiān)督，組織對培訓效果進行評價；e）負責組織公司內部通用性培訓的實施、考核和記錄。f）負責保存相關培訓記錄。3.2各部門a）負責編制本部門的年度培訓計劃表和人

2、員需求計劃表；b）負責組織本部門內部崗位技能培訓的實施、考核和記錄。3.3總裁a）負責批準崗位說明書；b）負責批準公司年度培訓計劃表；c）負責批準公司性的外出培訓和計劃外培訓。3.4管理者代表負責審查評價公司年度培訓的有效性。4. 工作程序4.1人力資源的配備a）承擔質量管理體系規(guī)定職責的人員應具有相應的能力，崗位說明書是評價質量管理體系規(guī)定職責的人員具備其崗位任職能力的主要依據(jù)；b）各部門根據(jù)質量管理體系各工作崗位所從事的質量活動及規(guī)定的職責對人員能力的要求，確定所需的崗位及人員數(shù)，并提出人員需求計劃表，經(jīng)分管領導批準后，由人力資源部實施調配；c）人力資源部調配人員應從教育程度、接受的培訓、

3、具備的技能和工作經(jīng)驗等方面來確定被調配人員的能力。4.2 培訓和意識人力資源部應識別從事影響質量活動人員的能力需求，分別根據(jù)新員工、在崗員工、轉崗員工、特殊工種等崗位職責組織制定實施培訓需求。4.2.1 培訓內容a）各類專業(yè)技術人員繼續(xù)教育及外語、計算機、相關技術標準、規(guī)范應用能力的提高培訓；b）按規(guī)定要求持證上崗人員的培訓；c）技術工人“應知、應會”的崗位資格及技術等級考核培訓；d）質量體系內審員等特殊崗位資格培訓；e）新增人員崗前培訓；f）根據(jù)人力資源配置需求的轉崗培訓；g）提高各類學歷程度和學術水平的培訓。4.2.2 培訓形式與方式a）形式：外出培訓、內部培訓、集中培訓、個人自學；b）方

4、式：脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余（在職）。4.2.3 培訓計劃a）各部門根據(jù)需求編制填寫本部門來年年度培訓計劃表，并于每年11月底前報人力資源部；b）人力資源部匯總各部門年度培訓計劃表，編制公司年度培訓計劃表，于每年12月中旬報管理者代表審查，總裁批準發(fā)布。4.2.4 培訓的實施a）通用性內部培訓由人力資源部制定培訓方案，公司總裁批準后實施；b）各部門自辦的內部培訓，由各部門自行制定培訓方案，報人力資源部審核，分管領導批準后實施； c）每次內部培訓后都應由培訓實施方通過理論、操作、業(yè)績評定和觀察等方法進行考核，并將考核結果填入培訓記錄表，由人力資源部歸檔；d）外出培訓由參加培訓人員填寫培訓方案報人力資源

5、部審核，公司總裁批準后實施，其培訓考核后簽發(fā)的考核證書須交人力資源部審驗、登記，將復印件歸檔，無考核證書者由參加培訓人員提交培訓總結，人力資源部評價后歸檔；d）計劃外培訓需由有關部門提出申請，報人力資源部審核，公司總裁批準后按上述方法實施。4.2.5 意識通過教育和培訓，使員工意識到：a）滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b）違反這些要求所造成的后果；c）自己從事的活動與公司發(fā)展的相關性，公司鼓勵員工參與質量管理，為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。4.3 崗位資格認可4.3.1 新上崗員工的和崗位調整的員工應進行上崗、上任前的培訓，除必要的業(yè)務知識與技能培訓外，還應進行質量意識及管理制度培訓，培訓考試合格后方可上崗、上任。4.3.2 內部質量管理體系審核員及其他需要持證上崗的特殊崗位人員應參加對口的培訓、考核，取得資格證書后方可上崗；4.3.5 年底由人力資源部組織相關單位對本年度培訓的有效性進行評價，寫出報告報管理者代表；4.3.7 人力資源部為加強對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時組織人員對各部門員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應及時暫停工作，安排培訓、考核，對參加培訓達不到要求的員工，應采取試崗或調離原崗位的措施5. 記錄保存人員需求計劃表、年度培訓計劃表、培訓記錄表、培訓方案、考核證書