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1、清潔衛(wèi)生管理程序1.0目的落實(shí)好清潔管理制度,確保公司各物業(yè)服務(wù)中心清潔服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供一個(gè)幽雅、舒適的環(huán)境。2.0適用范圍適用于公司各物業(yè)服務(wù)中心的清潔管理,包括清潔服務(wù),消殺管理,垃圾清運(yùn),白蟻防治工作。3.0職責(zé)3.1物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)部負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作的檢查3.2清潔組領(lǐng)班負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。3.3物業(yè)部清潔主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查日常清潔工作。3.4清潔外包的物業(yè)由外包方負(fù)責(zé)具體的日常清潔工作。3.5清潔主管協(xié)同外包方主管共同監(jiān)督、檢查日常清潔工作4.0工作程序4.1清潔衛(wèi)生工作制度的建立公司根據(jù)所管理物業(yè)特點(diǎn)制定清潔管理規(guī)定。4.2清潔管理清潔項(xiàng)目由物業(yè)部對(duì)清潔班進(jìn)行職責(zé)區(qū)域劃分,
2、如清潔項(xiàng)目外包,物業(yè)部主管應(yīng)審核外包方責(zé)任區(qū)域劃分。清潔組組長(zhǎng)填寫清潔工作周計(jì)劃表交物業(yè)主管審核后,清潔組保質(zhì)保量完成計(jì)劃任務(wù),如清潔項(xiàng)目外包,物業(yè)部主管應(yīng)參照合同審核外包方清潔工作周計(jì)劃表深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司編號(hào)W/I/WY-A111N曰/J、丿習(xí)曰七土円厶QIIr"hJ*7LJCKIDI11C"IZAM版本B/OSHENZHENPULEKAN清潔管理規(guī)程頁(yè)碼3/30清潔組領(lǐng)班對(duì)本物業(yè)服務(wù)中心的清潔工作進(jìn)行每日巡視檢查,并將檢查結(jié)果登記在小區(qū)環(huán)境清潔日檢表,發(fā)現(xiàn)問題通知責(zé)任人,限期返工,清潔領(lǐng)班跟蹤驗(yàn)證,并把處理結(jié)果填在小區(qū)環(huán)境清潔日檢表情節(jié)嚴(yán)重的向本人發(fā)放工作整
3、改通知單。物業(yè)主管對(duì)清潔工作不定期檢查,審核小區(qū)環(huán)境清潔日檢表。4.4清潔員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程使用各類清潔設(shè)備。清潔設(shè)備實(shí)行專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一入庫(kù)管理。清潔員每次使用清潔設(shè)備后,必須清洗干凈后再入庫(kù)。每月由清潔班長(zhǎng)組織對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,如項(xiàng)目外包工具由分包方負(fù)責(zé)管理。如清潔項(xiàng)目外包,清潔工具由分包方負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,物業(yè)主管定期進(jìn)行檢查、監(jiān)督。4.5物業(yè)部清潔主管應(yīng)注重清潔組的環(huán)保意識(shí)培訓(xùn),重點(diǎn)關(guān)注垃圾分類、化學(xué)試劑的使用,詳見化學(xué)危險(xiǎn)品控制程序及固體廢棄物污染控制程序等。4.6物業(yè)部清潔主管應(yīng)注重清潔組的職業(yè)安全意識(shí)培訓(xùn),重點(diǎn)關(guān)注高空作業(yè)、化學(xué)試劑的使用等,詳見化學(xué)危險(xiǎn)品控制程序及危險(xiǎn)作業(yè)控制程序。4.7物業(yè)內(nèi)清潔服務(wù),消殺管理,垃圾清運(yùn),白蟻防治工作的分包參見分包方管理及施加影響管理程序5.0支持性文件及質(zhì)量記錄5.1清潔工作周計(jì)劃表PR/WY-28-015.2小區(qū)環(huán)境清潔日檢表P
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