生鮮電商模式之爭(zhēng)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上生鮮電商模式之爭(zhēng) 2012年被視為生鮮電商發(fā)展的元年，因?yàn)檫@一年發(fā)生了很重要的一件事“褚橙進(jìn)京”，“生鮮”這個(gè)詞也隨著褚橙第一次出現(xiàn)在媒體的報(bào)道中。 其實(shí)，按照我們目前對(duì)生鮮商品的劃分（水果、蔬菜、肉品、水產(chǎn)、干貨及日配、熟食和糕點(diǎn)），生鮮電商早就存在了，比如以賣水果起家的易果網(wǎng)成立于2005年，主打有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的沱沱工社、和樂(lè)康成立于2008年，2009年到2012年之間也涌現(xiàn)出了一大批生鮮電商。只不過(guò)從2012年開始，公眾和資本市場(chǎng)對(duì)生鮮電商的關(guān)注熱度迅速升溫，出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。 生鮮電商為什么這么火 2012年開始，生鮮電商開始出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，僅水果領(lǐng)域就誕生了“褚

2、橙、柳桃、潘蘋果”三大巨頭，順豐、阿里、京東、亞馬遜、蘇寧、新希望、雨潤(rùn)等產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)也紛紛摻和進(jìn)來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)超過(guò)3萬(wàn)家，其中農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)已達(dá)3000家。 從表面上看，這把火是褚橙給燒起來(lái)的，其實(shí)有其深層原因： 經(jīng)過(guò)易果網(wǎng)、沱沱工社等先驅(qū)的努力，消費(fèi)者對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買食材的方式有了初步的改觀； 食品安全事件的頻發(fā)也為主打“有機(jī)、生態(tài)”概念的生鮮產(chǎn)品營(yíng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境； 消費(fèi)水平的提高，為高價(jià)食材的購(gòu)買提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)； 生鮮一直被看作“電商最后一片藍(lán)?！?，各路資本的涌入，也加速了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展； 本來(lái)生活網(wǎng)、菜籃網(wǎng)、小農(nóng)女等一大批新銳的加入，加快了行業(yè)迭代的速度

3、，模式越走越清晰，市場(chǎng)總盤不斷擴(kuò)大； 冷鏈物流、倉(cāng)儲(chǔ)等配套設(shè)施的不斷完善，解決了“保鮮”的問(wèn)題，提升了顧客體驗(yàn)； 隨著褚橙、五常大米、太行山羊肉、陽(yáng)澄湖大閘蟹以及藍(lán)莓、車?yán)遄?、奇異果等?lái)自國(guó)外的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)掘，解決了產(chǎn)品供應(yīng)問(wèn)題。 據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，到2025年，冷鏈?zhǔn)称返男枨髮?huì)從現(xiàn)在的2億噸增長(zhǎng)到4.5億噸。未來(lái)食品將成為繼服裝和3C這兩個(gè)產(chǎn)品之后的第三大品類，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售品類中至少占比10%。而與巨大的需求相對(duì)應(yīng)的是生鮮市場(chǎng)的低效：2012年，我國(guó)進(jìn)入流通領(lǐng)域的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值總額為2.45萬(wàn)億元，但通過(guò)電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右，還有巨大的增量空間。 而生鮮產(chǎn)品黏性高、重復(fù)購(gòu)買率高

4、、毛利高的“三高”特性也是3C、服裝這類標(biāo)準(zhǔn)化商品所不能比的，未來(lái)這個(gè)領(lǐng)域一定會(huì)誕生體量巨大的企業(yè)。這也是阿里、京東、亞馬遜等巨頭紛紛涉足這一領(lǐng)域的原因。 “高燒”的背后 忘記是哪位大佬說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一切不以贏利為目的的企業(yè)都是耍流氓?！比绻凑者@條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，那所有的生鮮電商都在耍流氓，因?yàn)橹袊?guó)目前3萬(wàn)多家涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)，3000家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，幾乎沒(méi)有一家贏利。 與3C、服裝這類標(biāo)準(zhǔn)化商品相比，生鮮產(chǎn)品有太多的獨(dú)特性： 1.不易保存，保質(zhì)期短，對(duì)物流要求極高，而目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)的物流體系尤其是冷鏈物流很不完善，就連業(yè)內(nèi)口碑最好的快遞企業(yè)順豐做生鮮電商都不能保證全程冷鏈物流，更別說(shuō)其他

5、企業(yè)。 2.缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，比如口味標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)，因此很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量化生產(chǎn)和管理。 3.中國(guó)飲食習(xí)慣千差萬(wàn)別，這也就決定了每種生鮮商品都有AB面，有人滿意，就有人不滿意。 4.與國(guó)外相比，中國(guó)農(nóng)業(yè)的典型特點(diǎn)是小生產(chǎn)大市場(chǎng)，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者多以散戶為主，這加大了生鮮產(chǎn)品生產(chǎn)管理和可追溯的難度，供應(yīng)鏈不透明，要想讓消費(fèi)者信任你，必須付出很大的說(shuō)服成本。 5.消費(fèi)者對(duì)生鮮商品的質(zhì)疑度很高，網(wǎng)購(gòu)食材的消費(fèi)習(xí)慣有待培養(yǎng)。 6.客單價(jià)低，訂單頻率低。很多生鮮電商就是因?yàn)槎唐趦?nèi)沒(méi)有做大客單量而被迫關(guān)門大吉。 與標(biāo)準(zhǔn)化商品相比，生鮮電商前期必須付出巨大的投入，打造物流

6、體系、自建農(nóng)場(chǎng)或?qū)で蠛献?、通過(guò)大規(guī)模宣傳快速引流等都是需要重資產(chǎn)打造的，所以做生鮮電商，資金鏈?zhǔn)呛荜P(guān)鍵的一個(gè)因素。目前能撐過(guò)一兩年的，背后基本都有風(fēng)投的身影。 當(dāng)然，對(duì)于生鮮電商的虧損我們要辯證地看，在一些新興行業(yè)，戰(zhàn)略性虧損是必須的也是必要的，比如餐飲O2O企業(yè)餓了么，一直在融資，到現(xiàn)在也沒(méi)有看到贏利，但分析它的成本結(jié)構(gòu)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它大部分虧損是戰(zhàn)略性虧損，這些投入雖然現(xiàn)在不能馬上看到效果，但它是打基礎(chǔ)的，同時(shí)也拉高了行業(yè)進(jìn)入的門檻，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步。對(duì)于生鮮電商不贏利的現(xiàn)狀，也應(yīng)當(dāng)這樣看。 模式之爭(zhēng) 整體上看，所有的生鮮電商都處在摸索的階段，市場(chǎng)增量空間很大，所以相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也不是很激烈

7、，模式也基本上差別不是很大，不過(guò)，2015年將會(huì)成為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)這些年的試錯(cuò)，方向越來(lái)越清晰，尤其是與O2O的結(jié)合將會(huì)使生鮮電商逐步走上差異化發(fā)展之路。 存在即合理，目前生鮮電商這幾種模式各有優(yōu)勢(shì)，但也各有困難，粗略劃分有這么幾種模式（見(jiàn)圖1）。 平臺(tái)型。代表企業(yè)：阿里、京東、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店。大平臺(tái)具有流量?jī)?yōu)勢(shì)和品牌保障，這是其他生鮮電商無(wú)法比擬的，但因?yàn)槠脚_(tái)本身并不直接參與生鮮產(chǎn)品的采購(gòu)、配送，所以品質(zhì)很難把控，而消費(fèi)者對(duì)生鮮商品的品質(zhì)要求非常高，而且蘿卜青菜各有所愛(ài)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以負(fù)面評(píng)價(jià)不可避免，商家出了問(wèn)題，最終也會(huì)影響平臺(tái)的信譽(yù)。 物流商。主要以順豐優(yōu)選為代表。毋庸

8、置疑，順豐在物流方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而生鮮電商最大的障礙和瓶頸就是在物流上。但畢竟物流不是生鮮電商的全部，除此之外，順豐還有很多短板，比如在供應(yīng)鏈管理上，如何保證平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)供應(yīng)新鮮、上好的生鮮產(chǎn)品，需要與全國(guó)各地很多農(nóng)場(chǎng)、水果蔬菜批發(fā)市場(chǎng)達(dá)成緊密的合作，在電商運(yùn)營(yíng)上，相比傳統(tǒng)電商企業(yè)，順豐也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。而且，就拿順豐最大的優(yōu)勢(shì)物流來(lái)說(shuō)，其優(yōu)勢(shì)也不是絕對(duì)的，因?yàn)檫^(guò)去順豐主要做標(biāo)準(zhǔn)商品的配送，所以物流體系以常溫物流為主，冷鏈物流的建設(shè)也才剛剛開始。 食品供應(yīng)商。代表企業(yè)：中糧我買網(wǎng)、光明菜管家、雨潤(rùn)果蔬網(wǎng)、新希望六和+一畝田。這幾家無(wú)疑是目前中國(guó)體量最大的農(nóng)牧業(yè)企業(yè)，其特點(diǎn)是從田間到餐桌都形成了自己

9、的一套全產(chǎn)業(yè)鏈體系。這類企業(yè)做生鮮電商一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)就是供應(yīng)鏈，可以保證各種生鮮產(chǎn)品的充足供給，而且價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。 全產(chǎn)業(yè)鏈模式是它們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是一個(gè)弱點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兊逆湕l太長(zhǎng)了，所以很難聚焦，什么都想做好，最終的結(jié)果就是什么都做不好，尤其是這些企業(yè)多屬于傳統(tǒng)企業(yè)，電商運(yùn)營(yíng)是其最大短板。 垂直型。代表企業(yè)：本來(lái)生活網(wǎng)、沱沱工社、菜籃網(wǎng)。這種模式是目前生鮮電商領(lǐng)域數(shù)量最多的，多是純互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，它們?cè)跀?shù)據(jù)化管理運(yùn)營(yíng)上具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。比如沱沱工社，它的一大特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)特別細(xì)致，全透明化管理，基礎(chǔ)操作手冊(cè)就有26本；另外，通過(guò)數(shù)據(jù)管理和分析，也讓他們更能理解用戶的心理和偏好，比如一個(gè)

10、頁(yè)面長(zhǎng)度適合幾幀，用戶前6秒最想看到什么商品等等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以實(shí)現(xiàn)客群的精準(zhǔn)定位，提高轉(zhuǎn)化率。 但劣勢(shì)也是很明顯的，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它們就是渠道商，首先，供應(yīng)鏈前端無(wú)法掌控，很容易出現(xiàn)問(wèn)題；其次，沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，要想獲取用戶，必須付出大量的推廣成本；最后，因?yàn)閷Ｗ⑸r產(chǎn)品，缺少其他收入來(lái)源，而生鮮電商的不贏利狀況將要持續(xù)較長(zhǎng)一段時(shí)間，很容易出現(xiàn)資金鏈斷裂。 線下超市。代表企業(yè)：永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、麥德龍（其生鮮業(yè)務(wù)目前均已關(guān)閉）。這類企業(yè)多是依托線下門店，在商品的近距離配送、冷倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈管理等方面有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)，但劣勢(shì)也很明顯：一是沒(méi)有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，線下轉(zhuǎn)線上對(duì)于它們這種體量的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)

11、說(shuō)非常困難；二是與原有的體系相沖突，本來(lái)生鮮產(chǎn)品在店里就可以直接銷售，但現(xiàn)在搬到網(wǎng)上賣，這相當(dāng)于革自己的命，而且還要多付出物流配送的成本。 這類企業(yè)涉足生鮮電商多是抱著嘗試的態(tài)度，一見(jiàn)沒(méi)有利潤(rùn)可賺就紛紛關(guān)門大吉了。 自有基地+宅配。代表企業(yè)：多利農(nóng)莊、正谷有機(jī)、諾亞有機(jī)。其最大的優(yōu)勢(shì)就是可以控制產(chǎn)品品質(zhì)，由于是自產(chǎn)自銷，所以更容易贏得消費(fèi)者的信賴。同時(shí)，配送路線短，保證了產(chǎn)品的新鮮度。 缺點(diǎn)就是模式太重，自建農(nóng)場(chǎng)需要投入大量的資金和管理運(yùn)營(yíng)成本，尤其是農(nóng)場(chǎng)管理是個(gè)非常繁瑣的工作，褚時(shí)健用了10年時(shí)間才實(shí)現(xiàn)了褚橙的規(guī)模量產(chǎn)和品質(zhì)穩(wěn)定，可見(jiàn)難度有多大。而且，在產(chǎn)品廣度上也面臨這樣一個(gè)兩難境地：種植

12、品類多了，無(wú)法量產(chǎn)，會(huì)出現(xiàn)斷貨；品類少了，又無(wú)法滿足顧客的多樣化需求。 社區(qū)O2O。代表企業(yè)：青年菜君。青年菜君的商業(yè)模式為：社區(qū)+生鮮的新型O2O電商。目前，青年菜君在北京昌平區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)和通州區(qū)的7個(gè)商圈遍布有40余個(gè)自提點(diǎn)。采取地鐵、社區(qū)自提模式，青年菜君將半成品凈菜配送到上班族的家里，解決了“最后一公里”的難題。 由于他們的配送半徑小，所以他們的配送速度更快，更能保證果蔬的新鮮，減少損耗率。而且由于他們服務(wù)的用戶數(shù)量小，較易實(shí)現(xiàn)C2B的定制模式。缺點(diǎn)就是受區(qū)域和資本限制，用戶增長(zhǎng)緩慢，小區(qū)物業(yè)的配合程度也很關(guān)鍵。 從大的趨勢(shì)來(lái)看，O2O模式是解決生鮮電商“最后一公里”的必然選擇，所以各大

13、平臺(tái)和垂直電商都在布局。 其他分類。以上七種類型是按照模式來(lái)劃分的，生鮮電商的分類還有很多維度，比如按照主營(yíng)品類可以分為水果電商、蔬菜電商、肉類電商、水產(chǎn)電商等等，當(dāng)然，除了這些核心品類之外，每家在其他品類上也都有涉及。水果相對(duì)來(lái)說(shuō)在儲(chǔ)運(yùn)和包裝上較易操作，其次是肉類、水產(chǎn)，蔬菜最難。所以，目前生鮮電商領(lǐng)域做水果的最多。品類不同也決定了模式和發(fā)展速度的不同，相對(duì)來(lái)說(shuō)，水果電商在全國(guó)布局較快，而蔬菜電商多以本地化發(fā)展為主。 按照產(chǎn)品加工程度還可以分為原材料生鮮電商和半成品或凈菜生鮮電商（比如青年菜君、新味）；根據(jù)客戶的類型還可以分為B2C和B2B兩種類型，比如鏈農(nóng)就是專門為餐飲機(jī)構(gòu)配送而不直接面向終端客戶。 總體來(lái)看，生鮮電商尚處于摸索階段，無(wú)論是大平臺(tái)商還是規(guī)模較小的垂直電商，在生鮮這個(gè)領(lǐng)域大家的起點(diǎn)都差不多，體量規(guī)模也