電大開專人力資源管理試卷2014年7月及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)） 2014 年春季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?2014年7月人力資源管理 試題1、 單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共別分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號填寫在答題紙上）1象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年人的年齡是多大？( B )A. 10周歲 B. 16 周歲C. 20 周歲 D. 26周歲2關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？( B )A 人

2、力資源戰(zhàn)略 B戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略 D軍事戰(zhàn)略3.通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動？( D ）。A人員檔案資料 B人力資源頂測C行動計(jì)劃 D控制與評價(jià)4員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？( D )A保障成本 B開發(fā)成本C使用成本 D離職成本5從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（ B ）。A領(lǐng)導(dǎo)信任我 B自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C心理充實(shí) D工作靈活6擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？( B )A籌劃與準(zhǔn)備階段 B宣傳與報(bào)名

3、階段C考核與錄用階段 D崗前教育與安我階段7通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？( A )A員工培訓(xùn) B.績效考核C人員招聘 D職業(yè)管理8考評指標(biāo)體系的設(shè)汁在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投人產(chǎn)出之比來衡最效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的（ C ）。A可考性原則 B完備性原則C.結(jié)構(gòu)性原則 D.普遍性原則9為了使技能相同而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能

4、工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（ A ）。A崗位工資 B獎(jiǎng)金C結(jié)構(gòu)工資 D浮動工資10在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí)，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？( C )A人力資源部 B主管C員工 D專家顧問11中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；(3)( B ）。A只管安全不管生產(chǎn) B.管生產(chǎn)必須竹安全C只管生產(chǎn)不管安全 D安全必須靠員工自己管12勞動關(guān)系是（ B ）。A用人單位與用人單位之間的關(guān)系 B用人單位與員工之間的關(guān)系C用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系 D用人單位與外部人員之間的關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（

5、每小題3分共18分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號填寫在答題紙上）13人力資源的戰(zhàn)略分析就是對公司人力資源骨理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足的全面分析，在綜合考慮下而哪些因素的基礎(chǔ)1:,提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題？( ABDE )A戰(zhàn)略 B使命C人種進(jìn)化 D外部環(huán)境E內(nèi)部資源14人力資源管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成( ABCE )A設(shè)計(jì)調(diào)代問卷 B把問卷發(fā)給調(diào)查對象C將結(jié)果表格化并加以解釋 D召開專家討論鑒定會E把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象15.招聘的渠道大致有（ ABCDE ）。A人才交流中心 B.招聘洽談會C傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘 D校

6、園招聘E.獵頭公司16技術(shù)等級水平考評的內(nèi)容有哪些？( ABCD )A技術(shù)等級證書”工作經(jīng)驗(yàn)C知識 D技能E文化程度17.崗位工資制在實(shí)施中可以采取哪些形式？( BDE )A.基礎(chǔ)E資制 B.單一型崗位工資制C技能工資制 D銜接可變型崗位工資制E重合可變型崗位工資制18我國的社會保障主要包括（ ABCDE ）。A社會保險(xiǎn) B社會救濟(jì)C社會福利 D優(yōu)撫安置E社會互助和社區(qū)服務(wù)等三、判斷對錯(cuò)題（每小題1分，共12分。正確的在答題紙上劃“”，錯(cuò)誤的劃“X”)19人力資源不是再生性資源。（ X ）20組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。（ ）21人力資源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的

7、人力資源。（ X ）22人力資源會計(jì)只關(guān)注成本收益問題。（ X ）23工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（ ）24一個(gè)成功的招聘策略將幫助組織快速找到適合的人才，招三動組織持續(xù)發(fā)展。（ ）25員工培訓(xùn)只對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。（ X ）26.績效是個(gè)人對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。（ ）27產(chǎn)品數(shù)地主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。（ X ）28職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程。（ X ）29.要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求。( )30勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提供勞動，并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會關(guān)系。( )四

8、、案例選擇題（每個(gè)小問4分共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題按題中具體要求選出一個(gè)正確答案寫在答題紙上）賈廠長的故事賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任l幾海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理千部了。這次是他七動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對他迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動的突破日，并能改得公平合理，令人信服。他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉

9、當(dāng)月獎(jiǎng)金：他覺得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。廠里 400來人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢?，家?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園，有的甚至得抱孩子來廠人托兒所。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡L班。碰t幾塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能完全責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提醒他，莫輕舉忘動，此

10、禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥？但賈廠長斟酌再二，這條一定得改，因?yàn)殄X雖少，若工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以兒未到下班時(shí)間而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久，

11、發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎么辦，賈廠長斷然說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金，這才能令行禁止嘛?！庇谑翘幏值母媸举N了出來。次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追了幾步，又問。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去一邊喃喃地說：'“你廠長大人叮曾上女澡堂去看過那像啥樣子？賈廠長默然。他想：“我是男的，怎么會去過女澡堂？但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一趟女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭，其中還有3個(gè)不太好使。賈廠

12、長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對早退受重罰不服，是有道理的?？磥磉@條廠規(guī)制定時(shí)，對這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？賈廠長皺起了眉頭。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：31改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工作積極性，賈廠長到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。說明在這個(gè)問題上賈廠長考慮到了人的因素

13、，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)？( B )A經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會人假設(shè)C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)32.賈廠長在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實(shí)施管理的傾向？( A )A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B社會人假設(shè)C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)33如果你是賈廠長，你認(rèn)為怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？( D )A退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定B恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定C執(zhí)意堅(jiān)持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信D馬上改

14、造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙34.賈廠長應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？( D )A人的管理第一 B以激勵(lì)為主要方式C積極開發(fā)人力資源 D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神五、案例問答題（每小題15分共30分）35.案例：某電子公司薪酬發(fā)放方案（1）原則：保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。(2)依據(jù)：根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。(3)特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；

15、定量評價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、上觀臆猜等造成的不良后果在公司這個(gè)大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。(4)方法：根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個(gè)人的纂本工資額和崗位工資額；根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個(gè)人業(yè)績系數(shù)；按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放?；竟べY崗位工資x公司系數(shù)x部門系數(shù)x個(gè)人績效系數(shù)問答題：(1)結(jié)合案例，請問基本工資制度的設(shè)計(jì)包括哪些程序或步驟？(2)案例中提

16、到要逐步使該公司的管理走上“法制化”軌道，科學(xué)、進(jìn)取，促進(jìn)公司和員工共同進(jìn)步。發(fā)放薪酬必須遵守勞動合同法，那么如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行這一法律，并進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源骨理水平？答題要點(diǎn)：(1) 基本工資制度的設(shè)計(jì)由7個(gè)程序或步驟組成。第一步：組織付酬原則與政策的制定。第二步：工作設(shè)計(jì)與工作分析。第三步：工作評估。第四步：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。第五步：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。第六步：工資分級與定薪。第七步：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。(2）認(rèn)真貫徹勞動合同法，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平。 及時(shí)訂立具有約束力的勞動合同，避免企業(yè)因此付出高額的違法成本。根據(jù)勞動合同法第八十二條的規(guī)定，“用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。” 用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善人力資源管理的規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)。根據(jù)調(diào)解仲裁法的規(guī)定，用人單位作出開除、除名、辭退、解除勞