運(yùn)輸有限公司的管理制度[的匯編]

1、運(yùn)輸管理制度目 錄第一章 組織分工管理制度2第二章 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理制度13第一節(jié) 貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定13第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量控制流程15第三節(jié) 客戶服務(wù)規(guī)16第四節(jié) 投訴糾紛處理規(guī)定17第三章 安全生產(chǎn)管理制度18第一節(jié) 安全生產(chǎn)責(zé)任人職責(zé)18第二節(jié) 安全生產(chǎn)管理方案21第三節(jié) 安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則22第四節(jié) 安全檢查制度25第五節(jié) 事故應(yīng)急救援預(yù)案27第六節(jié) 安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)制度29第七節(jié) 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法32第四章 車(chē)輛技術(shù)管理制度34第一節(jié) 車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定34第二節(jié) 車(chē)輛維修管理規(guī)定37第三節(jié) 停車(chē)場(chǎng)管理制度37第五章 人事管理制度39第一節(jié) 員工招聘管理規(guī)定39第二節(jié) 公司管理人員

2、錄用辦法40第三節(jié) 公司員工考勤管理規(guī)定41第四節(jié) 薪資管理規(guī)定41第五節(jié) 員工守則42第六章財(cái)務(wù)管理制度44第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理規(guī)定44第二節(jié) 會(huì)計(jì)管理規(guī)定46第三節(jié) 資金管理辦法47第四節(jié) 運(yùn)輸發(fā)票管理規(guī)定49第一章 組織分工管理制度第一條 公司為了組織實(shí)現(xiàn)合理化運(yùn)作，以充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)效能，促進(jìn)公司的良性發(fā)展，特制定本制度。第二條 公司組織系統(tǒng)分為：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理（隊(duì)長(zhǎng)）、業(yè)務(wù)主辦（班長(zhǎng)）五個(gè)層面。第三條 各層管理人員均應(yīng)按權(quán)責(zé)劃分，切實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不得推辭推委，如實(shí)施過(guò)程中發(fā)生特殊情況，須向上一層請(qǐng)示后處理；各層管理人員向上一層人員報(bào)告時(shí)，須以書(shū)面或口頭報(bào)告。第四條 本公司懂

3、事會(huì)核定事項(xiàng)如下：經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)與計(jì)劃的指定；年度預(yù)算與決算；資本額的增減；對(duì)外重要合同；公司組織及重要章程；重要人事任免；其他根據(jù)政府法令規(guī)定的由董事長(zhǎng)核定的事項(xiàng)。第五條 公司董事長(zhǎng)職責(zé)主持召開(kāi)董事會(huì)組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)。提名公司總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員的聘用和解職，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案。決定公司高層人員的新酬，待遇和制服方式并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案。定期審閱公司的財(cái)務(wù)和報(bào)表和其他重要報(bào)表控制，公司的財(cái)務(wù)狀況。處理其他董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。第六條 公司總經(jīng)理職責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，主持公司全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面完成董事會(huì)下達(dá)的利

4、潤(rùn)指標(biāo)。組織實(shí)施董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，利潤(rùn)分配，使用方案。決定組織體制和人員編制，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和違紀(jì)員工的處分。審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)投資、流動(dòng)資金貸款及使用，貸款擔(dān)保的可行性報(bào)告。健全公司財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證資產(chǎn)的保值、增值，組織實(shí)施董事會(huì)批準(zhǔn)的新開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。第七條 公司副總經(jīng)理職責(zé)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。熟悉和掌握公司經(jīng)營(yíng)管理情況并及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議或處理意見(jiàn)，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。具體抓好公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并組織公司部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核，協(xié)助總經(jīng)理按照政府的

5、有關(guān)政策法規(guī)，組織公司部設(shè)施和運(yùn)輸設(shè)備的安全防火管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)措施的檢查、落實(shí)。主管公司年度計(jì)劃的制訂，月、季經(jīng)營(yíng)績(jī)效的分析、評(píng)價(jià)，并制定改進(jìn)方案和相應(yīng)對(duì)策的實(shí)施，保證公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。第八條 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，商討公司經(jīng)營(yíng)策略及各項(xiàng)重要工作、董事長(zhǎng)列席指導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)會(huì)議由總經(jīng)理主持公司，總經(jīng)理因故為能出席時(shí)由副總經(jīng)理主持。第十條 第九條 公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，經(jīng)總經(jīng)理報(bào)呈董事長(zhǎng)核定后，可以在國(guó)外適當(dāng)建立分公司，辦事處等直線單位。第十條 本公司下設(shè)職能管理部門(mén) 公司辦公室、運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部

6、、市場(chǎng)部、人事部、安全技術(shù)部、采購(gòu)部第十一條 公司下設(shè)職能部門(mén)、分公司辦事處各設(shè)置經(jīng)理一人，秉承公司意旨，并直屬副總經(jīng)理督導(dǎo)，全面管理各單位業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)指揮該單位全體員工，經(jīng)理人選由總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定。第十二條 公司辦公室主任工作職責(zé)負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好公司總經(jīng)理的參謀，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)管理工作督促和檢查，建立完善公司的規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息管理工作，溝通公司的外聯(lián)系，保證公司經(jīng)營(yíng)管理工作上情下達(dá)和下情上報(bào)。負(fù)責(zé)公司的來(lái)往文電處理和文書(shū)檔案管理工作以及對(duì)公司會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、督辦和落實(shí)。公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議的秘書(shū)性工作辦理。年度業(yè)務(wù)

7、計(jì)劃的制訂并組織檢查落實(shí)情況。公司各項(xiàng)管理制度、作業(yè)程序研究、會(huì)核及修訂。表報(bào)簡(jiǎn)化研究及新增表報(bào)的審訂與控制。公司的印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、合同管理、法律事務(wù)處理。公司辦公環(huán)境與設(shè)施的維護(hù)，改善與整理。土地、房屋與設(shè)備的租賃、購(gòu)置、轉(zhuǎn)移等事項(xiàng)的處理。通訊設(shè)施的管理。年度總務(wù)費(fèi)用計(jì)劃的擬編，執(zhí)行與控制。公司其他總務(wù)事項(xiàng)的辦理。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第十三條 財(cái)務(wù)部工作職責(zé)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究，設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出；財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬定與檢查；年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制；年度預(yù)算的匯編，控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告；總公司與分公司資金的計(jì)劃與協(xié)調(diào)；會(huì)計(jì)憑證的編制、審核與保管；會(huì)計(jì)帳冊(cè)的登記、處理與保管；稅務(wù)

8、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理；成本的計(jì)劃與分析；財(cái)務(wù)運(yùn)行情況的分析，以及財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，固定資產(chǎn)的管理；現(xiàn)金票據(jù)，有價(jià)證券的保管，銀行存款的協(xié)調(diào)；辦理接收運(yùn)費(fèi)，清償貸款的各項(xiàng)應(yīng)辦手續(xù)；獎(jiǎng)金、津貼的核查發(fā)放；其它財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的辦理。人事部工作職責(zé)運(yùn)輸部工作職責(zé)貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定的制訂，檢查與考核。運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃的編制和作業(yè)流程的制定與控制。作業(yè)計(jì)劃的分配和組織實(shí)施。正確指揮貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)力調(diào)度，保證貨運(yùn)業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。作業(yè)量、運(yùn)行進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)與匯總。匯同車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)處理車(chē)輛作業(yè)過(guò)程中的商務(wù)事故，并將處理結(jié)果報(bào)公司主管副總經(jīng)理。車(chē)輛維修管理規(guī)定的制訂，并組織實(shí)施。服務(wù)質(zhì)量控制流程的制訂與控制，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，重點(diǎn)

9、是服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量改進(jìn)與提高，把用戶的要求轉(zhuǎn)化為員工的服務(wù)行為，做好服務(wù)質(zhì)量考核工作。定期走訪用戶，認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的服務(wù)需求和服務(wù)改進(jìn)建議，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十四條 人事部門(mén)工作職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)，公司所屬單位（部門(mén)）職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分的分析與改進(jìn)建議的提出；人力資源發(fā)展計(jì)劃的擬訂、修訂；人事制度與其作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出；員工定額編制的研訂、編制及調(diào)整；人員的任免、考勤、業(yè)績(jī)考評(píng)、獎(jiǎng)罰、請(qǐng)假、遷調(diào)、退休等事項(xiàng)的辦理；員工待遇分析與辦理；員工福利、保險(xiǎn)、退休等管理辦法的擬訂、實(shí)施及改進(jìn)建議的提出；員工違犯公司規(guī)定與失職的調(diào)查及處理；員工招聘制度的制定與辦理；員工教育

10、與培訓(xùn)計(jì)劃的擬定與實(shí)施；有關(guān)勞動(dòng)合同法律事務(wù)的處理；薪酬計(jì)劃的擬定與實(shí)施；薪酬管理制度的制定與執(zhí)行；員工崗位薪酬的管理；人本成本的核算、分析與控制，人工成本報(bào)表的編制；其它有關(guān)人事事項(xiàng)的管理。第十五條 運(yùn)輸部工作職責(zé)貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)聲管理規(guī)定的制訂，檢查與考核。運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃的編制和作業(yè)流程的制定與控制。作業(yè)計(jì)劃的分配和組織實(shí)施。正確指揮貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)力調(diào)度，保證貨運(yùn)業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。作業(yè)量、運(yùn)行進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)與匯總。匯同汽車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)處理作業(yè)過(guò)程中的商務(wù)事故。并將處理結(jié)果報(bào)公司主管副總經(jīng)理。車(chē)輛維修管理規(guī)定的制訂，并組織實(shí)施。服務(wù)質(zhì)量控制流程的制訂與控制，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，重點(diǎn)是服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量改進(jìn)與提高，把

11、用戶的要求轉(zhuǎn)化為員工的服務(wù)質(zhì)量考核工作。定期走訪用戶，認(rèn)真傾聽(tīng)用戶服務(wù)要求和服務(wù)改進(jìn)建議，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十六條 安技部工作職責(zé)安技部是本單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理的日常工作，并直接對(duì)第一責(zé)任人負(fù)責(zé)，對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任。認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制及各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)和完善。及時(shí)向本單位安全生產(chǎn)直接責(zé)任人報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，推廣先進(jìn)的管理方法，并針對(duì)存在問(wèn)題提出防措施與整改方案。負(fù)責(zé)安全檢查工作，定期或不定期地組織安全檢查

12、，并做好詳細(xì)的檢查記錄和整改措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改事故隱患，預(yù)防事故發(fā)生。負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全生產(chǎn)宣傳、教育、負(fù)責(zé)新聘駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)考核，協(xié)助各車(chē)隊(duì)做好司機(jī)安全例會(huì)和肇事司機(jī)的培訓(xùn)等。負(fù)責(zé)本單位各類(lèi)安全生產(chǎn)報(bào)表的填報(bào)和歸檔工作。負(fù)責(zé)建立安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料檔案，基礎(chǔ)資料包括法規(guī)、條例、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)總則與計(jì)劃、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和安全管理人員名冊(cè)、營(yíng)運(yùn)司機(jī)名冊(cè)、檢查考核記錄、安全例會(huì)、安全活動(dòng)記錄等有關(guān)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料。負(fù)責(zé)本部門(mén)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違章、違例、事故等情況的匯總與上報(bào)。負(fù)責(zé)落實(shí)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的維修、保養(yǎng)、年檢、綜合檢、二級(jí)維護(hù)工作。并負(fù)責(zé)建立營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)檔案。負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)消防設(shè)施設(shè)備的配置、檢查、維修、更

13、換工作。第十七條 市場(chǎng)部工作職責(zé)新業(yè)務(wù)的信息收集與分析；市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的確定；根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行行業(yè)狀況和用戶需求狀況的調(diào)研，擬定新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的可行性報(bào)告，完成新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)；制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)，與用戶簽訂“運(yùn)輸服務(wù)合同”，交貨運(yùn)部動(dòng)作。第十八條 采購(gòu)部工作職責(zé)公司部油料、備配件及其它物資的申請(qǐng)采購(gòu)方式及存貨標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定；進(jìn)貨異常情況與運(yùn)輸業(yè)務(wù)需求的協(xié)調(diào)處理；建立供應(yīng)商與價(jià)格信息記錄；采購(gòu)方式設(shè)定與市場(chǎng)調(diào)查，并做好記錄；詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、定購(gòu)作業(yè)管理；交貨進(jìn)度控制和逾交督促；付款資料整理與審查；公司油料、備配件及物資管理辦法的制定并組織實(shí)施。第十九條 車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司“安全管理實(shí)施

14、細(xì)則”，堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的原則，開(kāi)展經(jīng)常性安全教育，使駕駛員掌握和熟悉運(yùn)輸車(chē)輛操作規(guī)和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定；發(fā)現(xiàn)在車(chē)輛運(yùn)行和裝卸過(guò)程中的各種隱患及時(shí)處理或向公司安全技術(shù)管理部門(mén)報(bào)告，預(yù)防各類(lèi)交通事故的發(fā)生；負(fù)責(zé)本單位的商務(wù)事故處理；配合公司有關(guān)部門(mén)辦理車(chē)輛規(guī)費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)，證照及審驗(yàn)工作；認(rèn)真做好所屬車(chē)輛的原始資料建檔管理工作；按規(guī)定及時(shí)走訪用戶，始終與用戶保持密切的業(yè)務(wù)往來(lái)；根據(jù)公司車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)定，及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行狀況，做好車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)工作；積極配合公司安全技術(shù)管理部門(mén)進(jìn)行每月一次的車(chē)輛技術(shù)狀況全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證車(chē)輛完好率達(dá)到90%以上；根據(jù)駕駛員的技術(shù)熟練程度和車(chē)輛運(yùn)行

15、過(guò)程中存在的問(wèn)題，做好駕駛員的經(jīng)常性技術(shù)指導(dǎo)，預(yù)防由于不當(dāng)操作造成的車(chē)輛損壞；嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)定，做好本單位的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，真正實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)作業(yè)井然有序，運(yùn)行效率切實(shí)提高；運(yùn)力不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)外運(yùn)車(chē)輛，保證用戶運(yùn)輸業(yè)務(wù)需求的及時(shí)性；本著“規(guī)管理，嚴(yán)格要求”的原則，按規(guī)定做好單車(chē)運(yùn)行作業(yè)管理與考核工作，合理控制費(fèi)用，減少浪費(fèi)；切實(shí)履行崗位工作職責(zé)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德風(fēng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，積極維護(hù)公司形象，努力增加經(jīng)濟(jì)效益。第二十條 碼頭業(yè)務(wù)主管工作職責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)全面拓展與新客戶的開(kāi)發(fā)以及重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)。協(xié)助經(jīng)理作好客戶維護(hù)工作，組織好碼頭提柜任務(wù)（包括簽封、薰蒸場(chǎng)業(yè)務(wù)等）。建立信息與溝通

16、渠道，協(xié)調(diào)好碼頭、報(bào)關(guān)行、貨主現(xiàn)場(chǎng)員的關(guān)系。及時(shí)與貨運(yùn)調(diào)度聯(lián)系，做到協(xié)調(diào)配合，確保安全、準(zhǔn)時(shí)完成每臺(tái)車(chē)輛的提柜任務(wù)。監(jiān)督碼頭業(yè)務(wù)人員，不得接受司機(jī)和車(chē)主的請(qǐng)客、送禮（包括煙、酒等物）。抓好服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司形象，提高服務(wù)信譽(yù)。完成部門(mén)經(jīng)理所安排的具體事務(wù)的處理。第二十一條 調(diào)度主管工作職責(zé)抓好貨運(yùn)調(diào)度工作，指揮運(yùn)輸生產(chǎn)，搞好車(chē)貨平衡，科學(xué)調(diào)度車(chē)輛，提高運(yùn)輸效率。制定運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，下達(dá)運(yùn)輸任務(wù)，督促駕駛員按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)，并檢查生產(chǎn)任務(wù)完成情況。與碼頭業(yè)務(wù)主管協(xié)調(diào)一致，及時(shí)、準(zhǔn)確、操作好車(chē)輛進(jìn)港提柜業(yè)務(wù)。組織好跟單業(yè)務(wù)，保障按貨主要求的時(shí)間指揮載柜車(chē)輛的運(yùn)行。外單做柜車(chē)輛的調(diào)配、掌握與控制。外單

17、運(yùn)費(fèi)的對(duì)帳與結(jié)算，協(xié)助做好掛靠車(chē)輛管理費(fèi)的回收。具體操作的嚴(yán)格把關(guān)，保持與客戶、車(chē)主的良好溝通。抓好服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)信譽(yù)，增強(qiáng)公司知名度。完成部門(mén)經(jīng)理所安排的具體事務(wù)的處理。第二十二條 調(diào)度員工作職責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確掌握運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，合理調(diào)度車(chē)輛，提高工作效率，滿足用戶要求；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)異常情況或與公司經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)信息，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確反饋，以利改進(jìn)工作和采取相應(yīng)措施；認(rèn)真填寫(xiě)外圍柜的單號(hào)、數(shù)量，防止漏記、錯(cuò)記；根據(jù)日作業(yè)計(jì)劃及時(shí)下達(dá)車(chē)輛調(diào)指令，并按計(jì)劃規(guī)定時(shí)間，協(xié)調(diào)運(yùn)行班組車(chē)輛到位，隨時(shí)掌握出箱進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)裝車(chē)和運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題要及時(shí)處理、反饋；積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好車(chē)隊(duì)的日常運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理工作。第二

18、十三條 班組長(zhǎng)工作職責(zé)負(fù)責(zé)班組的日常行政管理工作；根據(jù)日作業(yè)計(jì)劃指令，合理安排車(chē)輛，及時(shí)到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)，保證出箱任務(wù)的按時(shí)完成；對(duì)于出箱裝車(chē)運(yùn)輸過(guò)程上出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)要盡可能滿足用戶的要求，避免投訴現(xiàn)象的發(fā)生；做好員工的思想教育和安全教育工作，做到員工上崗遵章守紀(jì)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，安全行駛，妥善及時(shí)處理班組的違章、違紀(jì)、行為，如有特殊情況，可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹(shù)立公司整體形象，做到個(gè)人服從組織，局部服從全局，維護(hù)公司信譽(yù)。第二十四條 分公司的職責(zé)年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的制訂；年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況的控制與追蹤；本單位年度預(yù)算的編制，執(zhí)行與控制；分公

19、司帳項(xiàng)的登錄與控制；分公司與總公司往來(lái)事項(xiàng)的辦理；有關(guān)業(yè)務(wù)扒廣及客戶查詢事項(xiàng)的辦理；分公司員工日常性工作教育與培訓(xùn)的組織實(shí)施；本單位作業(yè)流程的制定與控制；分公司財(cái)物的經(jīng)營(yíng)；其他有關(guān)分公司的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)；分公司設(shè)立時(shí)，要根據(jù)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，用戶的要求以及所在地經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況，結(jié)合總公司的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定，制定和完善分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二章 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理制度第一節(jié) 貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定第一條 為強(qiáng)化公司部貨運(yùn)作業(yè)管理，提高企業(yè)綜合管理水平，確保貨運(yùn)作業(yè)有序進(jìn)行，降低營(yíng)運(yùn)成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源與運(yùn)力資源的最佳配置。特制定本規(guī)定。第二條 運(yùn)輸部應(yīng)按用戶貨物運(yùn)輸需求計(jì)劃，擬定公司月、周、日運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，并按照“運(yùn)

20、輸合同”規(guī)定的距離和時(shí)間將貨物運(yùn)達(dá)目的地，除發(fā)生不可抗力因素外，不得以任何理由改變與用戶約定義務(wù)。第三條 運(yùn)輸部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，認(rèn)真填寫(xiě)貨物單號(hào)、型號(hào)、數(shù)量及時(shí)掌握運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃進(jìn)度情況。正確調(diào)配運(yùn)力，并做好貨物運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作。當(dāng)運(yùn)力調(diào)度計(jì)劃與用戶要求發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)盡量滿足用戶需求，并對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得用戶的理解與配合。不得以任何借口與用戶發(fā)生沖突，影響公司信譽(yù)，如有此類(lèi)情況發(fā)生，一次罰款100元，當(dāng)事人寫(xiě)出書(shū)面檢查，同時(shí)向用戶賠理道歉。第四條 公司各級(jí)貨運(yùn)管理人員不得違章指揮，保證貨運(yùn)作業(yè)緊有序地進(jìn)行。第五條 運(yùn)輸部應(yīng)依據(jù)用戶業(yè)務(wù)的變化適時(shí)調(diào)整貨運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，并認(rèn)真做

21、好貨運(yùn)作業(yè)計(jì)劃的組織實(shí)施和業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)準(zhǔn)確地每月按時(shí)將作業(yè)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)部，發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)，罰款50元。第六條 公司員工應(yīng)牢固樹(shù)立“服務(wù)為本，安全第一”的思想，上崗作業(yè)要服從管理，遵章守紀(jì)、克守良好的職業(yè)道德。第七條 員工協(xié)同作業(yè)期間，應(yīng)互相幫助，團(tuán)結(jié)合作，提倡團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神。嚴(yán)禁打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)生，觸犯法律，由公安機(jī)關(guān)依法處理，同時(shí)視其情節(jié)輕重處100-300元罰款。第八條 員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，必須按規(guī)定著裝，不按規(guī)定著裝，不得從事貨運(yùn)作業(yè)。第九條 駕駛員裝車(chē)完畢起運(yùn)前，必須認(rèn)真核對(duì)貨運(yùn)交接單（車(chē)號(hào)、箱號(hào)、日期、送達(dá)地點(diǎn)、保安員簽字等相關(guān)手續(xù)），如有錯(cuò)項(xiàng)或遺漏，應(yīng)及時(shí)糾正。凡發(fā)現(xiàn)因

22、交接有誤，用戶拒絕結(jié)算的，公司將按廢票考核責(zé)任人（當(dāng)事人承擔(dān)50%的賠償責(zé)任）。第十條 駕駛員與業(yè)務(wù)相近單位作業(yè)人員配合作業(yè)時(shí)（如碼頭、堆場(chǎng)工作人員），必須恪守公司的服務(wù)宗旨，積極主動(dòng)配合作業(yè)，與其搞好協(xié)作關(guān)系，注意維護(hù)公司形象。凡發(fā)生與協(xié)作單位或用戶有無(wú)理取鬧等不良現(xiàn)象，責(zé)令其寫(xiě)出書(shū)面檢查，并處2000元以下罰款。第十一條 貨物在承運(yùn)責(zé)任期間，駕駛員必須保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的完整性。如發(fā)生碰、刮事件，除按用戶要求賠償外，公司將對(duì)當(dāng)事人按下車(chē)處理，下車(chē)期間，取消一切待遇，處罰期限由公司經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況決定。第十二條 杜絕駕駛員當(dāng)班時(shí)間酗酒現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按下車(chē)處理。第十三條 正常工作時(shí)間

23、，駕駛員不得以任何理由擅自離開(kāi)工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元發(fā)現(xiàn)二次以上無(wú)正當(dāng)理由離崗（含二次），予以辭退。第十四條 作業(yè)班組（駕駛員）在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)作業(yè)調(diào)度指令與實(shí)際情況不符（或有其它異常情況發(fā)生），應(yīng)及時(shí)反映，妥善處理，如發(fā)現(xiàn)因個(gè)人原因隱瞞不報(bào)，一次罰款50-100元。第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量控制流程本節(jié)闡明的服務(wù)質(zhì)量控制流程是一組共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的任務(wù),是一個(gè)價(jià)值鏈,是公司部、部門(mén)、單位之間，用戶等組成的一個(gè)緊密的供需價(jià)值鏈。為了最終完成對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值的某一任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)公司的一個(gè)既定的目標(biāo)，價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密配合，依次完成崗位應(yīng)盡的職責(zé)。同時(shí)應(yīng)注意解決好用戶業(yè)務(wù)流程

24、的非固定性特點(diǎn)，根據(jù)用戶服務(wù)的需要，逐漸進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。第三節(jié) 客戶服務(wù)規(guī)第一條 公司所有員工必須牢固樹(shù)立“客戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)運(yùn)輸市場(chǎng)。第二條 文明用語(yǔ)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，以微笑服務(wù)面對(duì)每一個(gè)客戶，以熱情周到感動(dòng)每一個(gè)客戶，認(rèn)真接聽(tīng)，對(duì)客戶提出的要求和反映的情況，要盡量作好解釋和答復(fù)，不準(zhǔn)以任何理由拒絕客戶的合理要求。第三條 業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)中要求做到耐心、細(xì)致，服務(wù)周到。對(duì)客戶提供資料要認(rèn)真核對(duì)送貨時(shí)間、地點(diǎn)、貨物品名，防止因工作疏忽而給客戶和公司造成損失。第四條 駕駛員在接到運(yùn)輸通知單后，要核對(duì)提貨碼頭、時(shí)間、送貨地點(diǎn)、貨物品名以及送貨路線

25、，以免因工作疏忽而耽誤送貨時(shí)間，如因運(yùn)輸途中遇到塞車(chē)等特殊情況不能按時(shí)到達(dá)目的地，要及時(shí)與公司和客戶取得聯(lián)系，說(shuō)明情況。第五條 駕駛員到達(dá)目的地后，要主動(dòng)配合客戶按指定地點(diǎn)停靠車(chē)輛卸貨，不準(zhǔn)以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。第四節(jié) 投訴糾紛處理規(guī)定第一條 公司接到客戶、港口碼頭、停車(chē)場(chǎng)以及其他單位和個(gè)人的投訴后，都要認(rèn)真作好投訴記錄，記錄投訴時(shí)間、事發(fā)地點(diǎn)、事情經(jīng)過(guò)、涉事車(chē)輛和人員。第二條 公司受理投訴后，要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)查，并作出處理方案。第三條 發(fā)生糾紛事情，公司要及時(shí)派人進(jìn)行處理，本著息事的原則，與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商解決，對(duì)自己的員工進(jìn)行批評(píng)教育，求得對(duì)方的諒解；對(duì)事態(tài)較為嚴(yán)重

26、的，經(jīng)雙方協(xié)商不能解決的，要與當(dāng)?shù)卣块T(mén)取得聯(lián)系，以求妥善處理；需要對(duì)過(guò)法律途徑解決的，要借助法律手段進(jìn)行解決。第四條 對(duì)涉事責(zé)任人要作出嚴(yán)肅處理，責(zé)成當(dāng)事寫(xiě)出書(shū)面檢討，賠禮道歉；情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)情節(jié)作出賠款、罰款直至開(kāi)除的處分；觸及刑事犯罪的，送交司法機(jī)關(guān)依法處理。第五條 對(duì)處理結(jié)果要及時(shí)與投訴部門(mén)或投訴人取得聯(lián)系，以便取得投訴部門(mén)或投訴人的諒解和支持。第六條 對(duì)投訴糾紛事情處理結(jié)果要進(jìn)入當(dāng)事人檔案。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，還要將情況通報(bào)全公司，引起所有員工的高度重視，引以為戒，防止類(lèi)似事件的再次發(fā)生。第三章 安全生產(chǎn)管理制度第一節(jié) 安全生產(chǎn)責(zé)任人職責(zé)第一條 安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)一、 貫徹執(zhí)行有關(guān)安

27、全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)管理工作，對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)全面組織領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任。二、 貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合本單位實(shí)際，按照有關(guān)規(guī)定要求，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，推行安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理。三、 保障公司安全生產(chǎn)投入。四、 堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，落實(shí)生產(chǎn)與安全的“五個(gè)同步”，全面統(tǒng)籌公司的安全生產(chǎn)工作，督促檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，同時(shí)消除安全隱患。五、 保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，有斷改善安全生產(chǎn)條件，為員工提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，完善各類(lèi)安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備。六、 重視安全生產(chǎn)宣傳、教育工作，加強(qiáng)本

28、單位員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高廣大員工安全生產(chǎn)的技能和安防意識(shí)。七、 建立和實(shí)施本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援方案。八、 建立和完善營(yíng)運(yùn)保障體系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)保障能力的管理。九、 及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故，并按照“四不放過(guò)”的原則，督促、指導(dǎo)事故的處理。第二條 安全生產(chǎn)直接責(zé)任人職責(zé)一、 直接責(zé)任人作為本單位主管安全生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)有重要管理責(zé)任，并對(duì)本單位安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和第一責(zé)任人負(fù)責(zé)。二、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制及各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)和完善，協(xié)助配合第一責(zé)任人，共同抓好本單位安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)工作。三、 組織、檢

29、查、督促、指導(dǎo)本單位職能部門(mén)及下屬各單位安全生產(chǎn)責(zé)任人、安全管理人員履行職責(zé)，確保安全生產(chǎn)。四、 定期向本單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和第一責(zé)任人報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)的管理方法，落實(shí)安全防措施并針對(duì)存在問(wèn)題，提出整改方案。五、 具體組織實(shí)施安全生產(chǎn)宣傳、育和員工的培訓(xùn)。六、 全面了解掌握本單位安全生產(chǎn)狀況，做到有計(jì)劃、有上的統(tǒng)籌安排、落實(shí)、檢查、督促指導(dǎo)本單位各項(xiàng)安全生產(chǎn)定理工作。七、 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他行為及責(zé)任。第三條 安全員工作職責(zé)一、 安全員作為公司安全生產(chǎn)管理的具體責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)車(chē)輛和司機(jī)的安全管理工作，對(duì)安全行車(chē)負(fù)管理責(zé)任。二、 加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的稽查監(jiān)管工作

30、，及時(shí)掌握車(chē)輛安全技術(shù)系數(shù)和司機(jī)安全行車(chē)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，限期整改，確保行車(chē)安全。三、 協(xié)助安技部經(jīng)理、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)和有關(guān)部門(mén)做好駕修人員安全教育學(xué)習(xí)工作。四、 做好車(chē)輛技術(shù)、駕駛員檔案（含司機(jī)資質(zhì)、違章、事故、培訓(xùn)、考核等）有關(guān)資料的收集和歸檔工作。五、 負(fù)責(zé)車(chē)輛保險(xiǎn)工作及時(shí)掌握車(chē)輛保險(xiǎn)狀態(tài)，辦理車(chē)輛出單、批改手續(xù)，確保車(chē)輛無(wú)脫保或保險(xiǎn)失效事件的發(fā)生。六、 按照事故應(yīng)急救援預(yù)案的規(guī)定，做好交通事故的報(bào)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，疏散旅客，保險(xiǎn)理賠等工作。七、 其他有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定的行為和職責(zé)。第四條 駕駛員安全職責(zé)一、 嚴(yán)格遵守中華人民國(guó)道路交通安全法等有關(guān)交通安全的法律法規(guī)及公司的有關(guān)安全管

31、理規(guī)章制度，確保安全行車(chē)，杜絕和減少事故發(fā)生。二、 積極參加安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高駕駛技能和安全防意識(shí)。三、 嚴(yán)格執(zhí)行安全行車(chē)“三檢測(cè)”，經(jīng)常對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查及時(shí)消除事故隱患。四、 在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障或道路、現(xiàn)場(chǎng)影響安全行駛時(shí)，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便得到及時(shí)解決。五、 加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，做到車(chē)輛定期保養(yǎng)，及時(shí)維護(hù)，降低消耗，確保車(chē)輛安全技術(shù)性能良好。六、 按時(shí)進(jìn)行車(chē)輛安全技術(shù)檢測(cè)，綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)檢測(cè)工作。七、 停放車(chē)輛應(yīng)選取安全的地點(diǎn)和位置停放，嚴(yán)禁在危險(xiǎn)路段停放車(chē)輛。八、 嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一”的指導(dǎo)方針，做到不開(kāi)疲勞車(chē)、帶病車(chē)，不超速行車(chē)、酒后行車(chē)，不將車(chē)輛交無(wú)關(guān)人員

32、駕駛。九、 發(fā)生交通事故，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)報(bào)案，同時(shí)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及事故情況迅速報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、安全員，積極配合進(jìn)行事故調(diào)查和事故處理工作，并在規(guī)定時(shí)間報(bào)保險(xiǎn)公司。十、 嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)交通管理部門(mén)和運(yùn)輸管理部門(mén)以及公司其他有關(guān)安全管理方面的規(guī)定。第二節(jié) 安全生產(chǎn)管理方案為認(rèn)真落實(shí)交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防重、特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，根據(jù)中華人民全生產(chǎn)法和省、市有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)以及市交通局貨運(yùn)分局與我公司簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)等相關(guān)規(guī)定和具體要求，結(jié)合我公司實(shí)際，特制訂本方案。一、目的和要求以中華人民全生產(chǎn)法和市交通局貨運(yùn)分局與我司簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)為依據(jù)，進(jìn)

33、一步加強(qiáng)公司部安全管理，重點(diǎn)整治事故隱患，努力降壓交通安全事故的發(fā)生。一是要狠抓對(duì)駕駛員的交通和事故的管理；二是要繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；三是要努力實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)，確保年不發(fā)生重、特大行車(chē)死亡責(zé)任事故，設(shè)備責(zé)任事故，嚴(yán)格控制事故指標(biāo)在規(guī)定的圍，并低于本行業(yè)平均水平。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理胡抗陽(yáng)同志任組長(zhǎng)，歐陽(yáng)建新同志任副組長(zhǎng)，其成員由鄧艷秋、童丁丁、克均、唐衛(wèi)東、唐衛(wèi)峰等同志組成。具體職責(zé)是組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司的安全生產(chǎn)管理工作。三、主要措施1、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和安全生產(chǎn)直接責(zé)任人以及下屬單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé)，做到層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)

34、對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全管理機(jī)制。2、建立公司安全檢查制度。安全檢查實(shí)行分級(jí)分層次進(jìn)行，具體劃分為公司組織的安全檢查，部門(mén)單位的安全檢查，停車(chē)場(chǎng)、車(chē)隊(duì)組織的安全檢查和安技部，安全員的日常安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患要及時(shí)整改，使安全工作落到實(shí)處，消除安全隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。3、制訂事故應(yīng)急救援預(yù)案制度，預(yù)防事故發(fā)生或事故發(fā)生后能夠得到及時(shí)、有效的處理，將損失降低到最低限度，更好地保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。4、 制訂安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法，增強(qiáng)安全生產(chǎn)管理人員的責(zé)任感，進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)，落實(shí)責(zé)任，真正做到各負(fù)其責(zé)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5、 定期組織安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，每季度組織駕駛員學(xué)習(xí)中華人民全生產(chǎn)法

35、、道路交通安全法等法律法規(guī)，對(duì)重、特大交通事故案例進(jìn)行剖析，查找原因，吸取教訓(xùn)，不斷提高員工的安全生產(chǎn)技能和安全防意識(shí)。6、 保證公司安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，不斷改善安全生產(chǎn)條件，完善各類(lèi)安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備，抓好車(chē)輛安全技術(shù)性能檢測(cè)、綜合性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)工作以及到期報(bào)廢處理車(chē)輛的處理工作。第三節(jié) 安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則第一條 為了加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中的安全管理工作，提高安全生產(chǎn)作業(yè)系數(shù)，保證公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，特制定本細(xì)則。第二條 安全生產(chǎn)管理目標(biāo)：重大事故為零；杜絕特大惡性交通事故的發(fā)生；追求無(wú)事故、無(wú)傷害、無(wú)損失。第三條 駕駛員必須遵守道路交通安全法律法規(guī)，作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格遵守用戶作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安

36、全管理制度。第四條 所有駕駛?cè)藛T，聘用前必須經(jīng)過(guò)公司規(guī)章制度、貨運(yùn)知識(shí)、港口、堆場(chǎng)作業(yè)規(guī)則，工廠作業(yè)規(guī)定、運(yùn)輸線路熟悉及相關(guān)教育。通過(guò)實(shí)際駕駛操作，機(jī)械性能常識(shí)考試，以及綜合素質(zhì)考查后，方可上崗作業(yè)。第五條 嚴(yán)格執(zhí)行安全行車(chē)“三檢制”，重點(diǎn)是危機(jī)行車(chē)安全的部位（如：轉(zhuǎn)向、制動(dòng)系統(tǒng)），增強(qiáng)工作責(zé)任感。不按規(guī)定執(zhí)行，一次罰款100元。第六條 駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患，應(yīng)及時(shí)反應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)隱瞞不報(bào)，處100-300元罰款。第七條 行車(chē)過(guò)程中，發(fā)生交通事故，應(yīng)立即報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次不報(bào)罰款300元。第八條 行車(chē)過(guò)程中發(fā)生等級(jí)事故，按駕駛員聘用協(xié)議條款執(zhí)行。公司規(guī)定不允許報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，在事故處理過(guò)程中由

37、駕駛員個(gè)人支付。第九條 在視線不良的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)行駛，應(yīng)注意觀察車(chē)輛、行人動(dòng)態(tài)，時(shí)速應(yīng)在15km/小時(shí)以。第十條 駕駛員每天交接班時(shí)，必須對(duì)車(chē)輛的重點(diǎn)部位，如：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)部位、燈光、照明等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即采取措施，消除事故隱患，如發(fā)現(xiàn)漏檢，一次對(duì)兩班當(dāng)班駕駛員各罰款100元。第十一條 公司每月將對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行一次全機(jī)檢查處理，以保持車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。第十二條 車(chē)輛進(jìn)出作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（堆場(chǎng)）時(shí)，應(yīng)減速慢行，按規(guī)定進(jìn)出，嚴(yán)禁逆行，發(fā)現(xiàn)一次超速行駛罰款50元。第十三條 叉車(chē)作業(yè)時(shí)，運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)與其保持10m以外的安全距離，裝箱作業(yè)須待叉車(chē)停穩(wěn)后，運(yùn)箱車(chē)輛方可進(jìn)入作業(yè)區(qū)，根據(jù)叉車(chē)信號(hào)調(diào)

38、整車(chē)位，嚴(yán)禁同時(shí)起動(dòng)車(chē)輛。第十四條 車(chē)輛在堆場(chǎng)行駛，不得緊靠集裝箱堆放區(qū)行駛，應(yīng)保持5m以外安全距離，如發(fā)現(xiàn)違章操作造成刮箱，碰箱事故發(fā)生，當(dāng)事人承擔(dān)全部損失。第十五條 工廠作業(yè)，應(yīng)注意避讓小車(chē)和乘座車(chē)，不得搶道行駛，如發(fā)現(xiàn)因違反規(guī)定發(fā)生事故，對(duì)責(zé)任人加重處理。第十六條 駕駛員在堆場(chǎng)或廠區(qū)發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司主管部門(mén)處理，不得隱瞞或私自處理，如發(fā)現(xiàn)因此尋畔茲事，挑起事端者，除賠償損失外，將立即予以辭退。第十七條 事故調(diào)查由公司安全生產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)，相關(guān)人員應(yīng)積極配合，本著“實(shí)事，認(rèn)真負(fù)責(zé)”的態(tài)度，做到查不清原因不放過(guò)，不吸取教訓(xùn)不放過(guò)，不采取措施不放過(guò)。第四節(jié) 安全檢查制度為使安全工作落到實(shí)

39、處,消除安全隱患,真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),特制訂此制度。第一條 安全檢查的容主要是查思想、查管理、查制度、查現(xiàn)場(chǎng)、查隱患、查事故處理。第二條 安全檢查實(shí)行分級(jí)、分層次進(jìn)行，具體劃分為公司總部組織的安全檢查，各經(jīng)營(yíng)單位組織的安全檢查，停車(chē)場(chǎng)、車(chē)隊(duì)組織的安全檢查和各單位安全員實(shí)行的日常安全檢查。第三條 公司安全大檢查1、 公司總部組織的安全檢查，每年實(shí)施二次（即安全月活動(dòng)的安全檢查和中秋、國(guó)際期間的安全檢查），由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理帶隊(duì)，成員由主管安全工作的副總經(jīng)理、各分管副總、公司辦公室和業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)、安技部全體人員組成。2、 公司安全檢查小組將深入各經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，主要檢查各經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是否健全

40、、人員配備是否落實(shí)、安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行情況是否良好，各項(xiàng)安全設(shè)施、設(shè)備是否齊全、完好，安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)有無(wú)按規(guī)定進(jìn)行，各項(xiàng)安全檢查記錄是否齊全，對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并由安技部人員做好檢查記錄。3、 對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題或安全隱患，由檢查小組即時(shí)開(kāi)具整改通知書(shū)，限期進(jìn)行整改，整改完畢后，書(shū)面報(bào)告安全檢查小組，安全檢查小組將委托安技部進(jìn)行驗(yàn)收、復(fù)檢，驗(yàn)收合格，由安技部口頭向檢查小組組長(zhǎng)匯報(bào)；如驗(yàn)收不合格，由安技部重新開(kāi)具限期整改通知書(shū)，并對(duì)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人給予口頭或書(shū)面警告，實(shí)行定點(diǎn)跟蹤，直至整改合格。第四條 安技部日常安全檢查。安技部對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的日常檢查，原則上每月進(jìn)行一次，檢查時(shí)間在每

41、月14日前后，檢查容與公司安全檢查小組的檢查項(xiàng)目相同。第五條 運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)單位的安全檢查1、 運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)單位的第一安全責(zé)任人應(yīng)每月組織一次對(duì)本部門(mén)的安全檢查，由第一安全責(zé)任人帶隊(duì)，成員由直接安全責(zé)任人、安技部全體成員、各車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、安全員等組成。2、 檢查小組檢查容包括車(chē)輛審驗(yàn)、維修記錄，各項(xiàng)安全檢查記錄，執(zhí)行安全管理制度的情況，駕修人員安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，駕駛員違章情況及學(xué)習(xí)交通法規(guī)的記錄，各種安全設(shè)施、設(shè)備的狀況，指定專(zhuān)人對(duì)檢查情況做好記錄。3、 對(duì)要檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或安全隱患，應(yīng)即時(shí)開(kāi)具整改通知書(shū)，限期進(jìn)行整改，并指定專(zhuān)人跟蹤檢查，整改完畢后，由第一安全責(zé)任人或直接安全責(zé)任人驗(yàn)收，至合格為止。

42、第六條 停車(chē)場(chǎng)、綜合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的安全檢查1、 公司及其綜合經(jīng)營(yíng)部的第一安全責(zé)任人應(yīng)每月組織一次對(duì)本單位的安全檢查，由第一安全責(zé)任帶隊(duì)，成員由直接安全責(zé)任人，安全員及其他工作人員組成。2、 檢查小組要深入各個(gè)場(chǎng)站進(jìn)行檢查，檢查容包括執(zhí)行安全管理制度的情況，各項(xiàng)安全檢查記錄，員工安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的記錄，各種安全設(shè)施、設(shè)備的狀況，車(chē)輛回場(chǎng)必檢的記錄以及車(chē)輛出場(chǎng)記錄、供電線路等，指定專(zhuān)人對(duì)檢查情況作好記錄。3、 對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或是安全隱患，應(yīng)即時(shí)開(kāi)具整改通知書(shū)，要求有關(guān)責(zé)任人限期進(jìn)行整改，并指定專(zhuān)人跟蹤檢查，整改完畢后，由第一安全責(zé)任人或直接安全責(zé)任人驗(yàn)收，至合格為止。第七條 車(chē)輛、車(chē)隊(duì)、場(chǎng)站單位的

43、安全檢查。運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)部門(mén)下屬的各車(chē)隊(duì)，其第一安全責(zé)任人應(yīng)每月組織一次安全自查，自查的容包括車(chē)輛的審驗(yàn)及維修情況，運(yùn)行車(chē)輛的狀況，車(chē)輛及駕駛的違章情況，違章駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況；場(chǎng)站、物業(yè)區(qū)滅火器的配備及有效期，供電線路，車(chē)輛回場(chǎng)必檢及出場(chǎng)檢查的情況，發(fā)現(xiàn)隱患要即時(shí)整改，對(duì)自查情況要指定專(zhuān)人做好記錄，以備查驗(yàn)。第八條 各車(chē)隊(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全員應(yīng)按照職責(zé)及有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好日常的各項(xiàng)安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，如果一時(shí)處理不了，要馬上報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)或經(jīng)理，由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理組織人力進(jìn)行整改，同時(shí)做好檢查記錄。事故應(yīng)急救援預(yù)案第五節(jié) 事故應(yīng)急救援預(yù)案為了預(yù)防事故發(fā)生或事故發(fā)生后能夠得到及時(shí)、有效的處理，把損失

44、降低至最低限度，更好地保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，特制訂此預(yù)案。一、 重大事故的應(yīng)急措施（1）一旦發(fā)生特、重大事故（指死亡三人以上的事故），車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、安全員在獲知情況后應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人接報(bào)后，應(yīng)迅速弄清出事地點(diǎn)、時(shí)間、傷亡情況等第一手資料，并及時(shí)報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的正、副組長(zhǎng)（即董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）及主管安全工作的副總經(jīng)理和安技部。（2）事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì)，研究有關(guān)善后工作的事宜，并拿出切實(shí)可行的解決辦法，同時(shí)將事故情況在24小時(shí)上報(bào)區(qū)交通主管部門(mén)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)。（3） 迅速派出安全專(zhuān)業(yè)小組和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)專(zhuān)業(yè)小組的有關(guān)人員及車(chē)隊(duì)長(zhǎng)趕

45、赴事故現(xiàn)場(chǎng)，一方面做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，另一方面協(xié)助交警部門(mén)進(jìn)行事故原因的調(diào)查及事故處理工作，同時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)部門(mén)做好傷員的送治、搶救工作。（4） 事故領(lǐng)導(dǎo)小組的負(fù)責(zé)人和有關(guān)成員要前往事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，以便使事故得到順利、及時(shí)的解決。二、 死亡事故的應(yīng)急措施（1） 發(fā)生死亡事故（指死亡二人以下的事故），車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、安全員在獲知情況后，應(yīng)立即報(bào)告運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人在弄清事故情況后，馬上報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的正、副組長(zhǎng)及主管安全工作的副總經(jīng)理和安技部，同時(shí)將事故情況上報(bào)區(qū)交通主管部門(mén)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)。（2） 運(yùn)輸部的負(fù)責(zé)人、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、安全員等有關(guān)人員應(yīng)迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

46、、搶救傷員、協(xié)助交警部門(mén)調(diào)查、處理事故等工作。（3） 事故處理完畢后，應(yīng)即時(shí)將情況報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。三、 一般事故的應(yīng)急措施（1） 發(fā)生一般事故（指無(wú)人員死亡），車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、安全員在獲情后，應(yīng)將情況盡快報(bào)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人接報(bào)后應(yīng)立即報(bào)告安技部。（2） 運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)等有關(guān)人員前往事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助交警進(jìn)行處理，并與保險(xiǎn)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，做好索賠理賠工作。四、 小事故的應(yīng)急措施發(fā)生小事故，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、安全員在獲知情況后，應(yīng)盡快報(bào)告運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人接報(bào)后，可委托車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、安全員等有關(guān)人員前往事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，處理完畢后，應(yīng)將情況報(bào)安技部備案。第六節(jié) 安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)制度一、 管理

47、人員的培訓(xùn)1、公司中層以上干部的培訓(xùn)。公司中層以上干部每年應(yīng)進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，這項(xiàng)工作主要由安技部負(fù)責(zé)，每次的培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)。培訓(xùn)的主要容為安全生產(chǎn)的基本常識(shí)、消防安全知識(shí)及安全生產(chǎn)法的有關(guān)容，培訓(xùn)的教材有現(xiàn)代安全管理概論、中華人民全生產(chǎn)法、中華人民國(guó)道路交通安全法、經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例、市企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理責(zé)任追究辦法等。1、 基層管理人員的培訓(xùn)。（1）車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)。各車(chē)隊(duì)長(zhǎng)每年應(yīng)進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)，這項(xiàng)工作主要由各安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的容為安全生產(chǎn)法基本知識(shí)、消防安全知識(shí)、汽車(chē)安全行車(chē)教程，培訓(xùn)的教材有中華人民全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、汽車(chē)安全行車(chē)教

48、程、駕修人員手冊(cè)、中華人民國(guó)道路交通安全法。（2） 停車(chē)場(chǎng)管理人員的培訓(xùn)。停車(chē)場(chǎng)人員每年應(yīng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)，這項(xiàng)工作由公司負(fù)責(zé)。培訓(xùn)容為安全生產(chǎn)法基本知識(shí)、消防安全知識(shí)，培訓(xùn)教材有中華人民全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、中華人民國(guó)消防法等。（3） 安全員的培訓(xùn)。安全員應(yīng)參加政府主管部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。公司每年應(yīng)組織安全員進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)，這項(xiàng)工作由安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有中華人民全生產(chǎn)法、中華人民國(guó)消防法、現(xiàn)代安全管理概論、汽車(chē)安全行車(chē)教程、駕修人員手冊(cè)、中華人民國(guó)道路交通安全法等。以上人員的培訓(xùn)考核方式為筆試，凡考

49、核不合格者，須重新培訓(xùn)考核，再不合格，調(diào)離本工作崗位。二、 其他人員的培訓(xùn)1、 駕修人員的培訓(xùn)。各車(chē)隊(duì)每年對(duì)駕修人員進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)，這項(xiàng)工作主要由安技部負(fù)責(zé)。車(chē)隊(duì)長(zhǎng)每月組織駕修人員進(jìn)行1次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)，這項(xiàng)工作主要由車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的容為安全生產(chǎn)法基本知識(shí)、消防安全知識(shí)、汽車(chē)安全行車(chē)教程，培訓(xùn)的教材有中華人民全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、汽車(chē)安全行車(chē)教程、駕修人員手冊(cè)、中華人民國(guó)道路交通安全法。2、 安檢員的培訓(xùn)。各車(chē)隊(duì)的安檢員應(yīng)參加過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得上崗資格。各車(chē)隊(duì)每年應(yīng)對(duì)安檢員進(jìn)行2次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少

50、于2小時(shí)，這項(xiàng)工作由車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有中華人民全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、中華人民國(guó)消防法、經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例以及相關(guān)的檢修業(yè)務(wù)知識(shí)。3、 調(diào)度員的培訓(xùn)。公司每年應(yīng)對(duì)調(diào)度員進(jìn)行2次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，這項(xiàng)工作由安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有中華人民全生產(chǎn)法、中華人民國(guó)道路交通安全法、中華人民國(guó)消防法、現(xiàn)代安全管理概論、經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例等。4、 維修人員的培訓(xùn)。公司的維修人員應(yīng)參加過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并取得上崗資格。公司每年應(yīng)對(duì)維修人員進(jìn)行2次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，這項(xiàng)工作由安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有中華人民全生產(chǎn)法、中華人民國(guó)消防法、現(xiàn)代安全管理概論

51、、經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例以及相關(guān)的維修業(yè)務(wù)知識(shí)等。以上人員的培訓(xùn)考核為筆試，凡考核不合格者，須重新參加培訓(xùn)考核，再不合格者，調(diào)離本工作崗位或辭退。三、 新員工的培訓(xùn)1、 新員工應(yīng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，這項(xiàng)工作主要由安技部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。培訓(xùn)的主要容為安全生產(chǎn)的基本知識(shí)、消防安全知識(shí)及安全生產(chǎn)的有關(guān)容，培訓(xùn)的教材有中華人民全生產(chǎn)法、中華人民國(guó)道路交通安全法、現(xiàn)代安全管理概論等。2、 新聘司機(jī)上崗前應(yīng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于16小時(shí)，這項(xiàng)工作主要由安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的容為安全生產(chǎn)基本知識(shí)、消防安全知識(shí)、汽車(chē)安全行車(chē)教程，培訓(xùn)的教材有中華人民全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、汽車(chē)安全行車(chē)教

52、程、駕修人員手冊(cè)、中華人民國(guó)道路交通安全法。新員工的培訓(xùn)考核方式為筆試，凡考核不合格者不得聘用。安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法第七節(jié) 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法為了進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)，落實(shí)責(zé)任，真正做到各負(fù)其責(zé)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，依據(jù)中華人民全生產(chǎn)法、中華人民國(guó)道路交通安全法、市企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理責(zé)任追究辦法等法律、法規(guī)，制定此辦法：第一條、 凡認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，安全生產(chǎn)抓得好，未發(fā)生任何事故的單位，可參加安全生產(chǎn)先進(jìn)單位的評(píng)比，對(duì)評(píng)上安全生產(chǎn)先進(jìn)單位的部門(mén)，由公司給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第二條、 凡認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，未發(fā)生任何事故的單位的第一安全責(zé)任人，直接安全責(zé)任人，可評(píng)比安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人，由公司發(fā)給證書(shū)，并

53、給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第三條、 未履行或未完成履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而造成發(fā)生特大交通傷亡事故或特大火災(zāi)傷亡事故，取消該單位評(píng)比一切先進(jìn)的資格，對(duì)單位第一安全責(zé)任人、直接安全責(zé)任人給予罰款10000元的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)視程度給予警告、記過(guò)、降職、撤職等行政處分。第四條、 未履行或未完全履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而造成發(fā)生重大交通傷亡事故或重大火災(zāi)傷亡事故，取消該單位評(píng)比一切先進(jìn)的資格，對(duì)單位第一安全責(zé)任人、直接安全責(zé)任人給予罰款5000-10000元的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)視程度給予警告、記過(guò)、降職、撤職等行政處分。第五條、 未履行或未完全履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而造成發(fā)生交通傷亡事故或火災(zāi)傷亡事故，取消該單位

54、評(píng)比一切先進(jìn)的資格，對(duì)單位第一安全責(zé)任人、直接安全責(zé)任人給予罰款1000-5000元的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)視程度給予警告、記過(guò)等行政處分。第六條、 未履行或未完全履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而造成發(fā)生交通事故，雖未有死亡但經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重，對(duì)單位第一安全責(zé)任人給予1000-5000元的經(jīng)濟(jì)處罰。第七條、 術(shù)語(yǔ)解釋。本辦法中所指單位是指公司下屬的分公司、業(yè)務(wù)操作部、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)隊(duì)等，特大傷亡事故是指一次死亡10人以上的事故，重大傷亡事故是指一次死亡3-9人的事故，傷亡事故是指一次死亡2人以下的事故。第八條、 附則本管理規(guī)自公布之日起施行。凡與本管理規(guī)的規(guī)定有沖突的其他規(guī)章制度或條款，以本管理規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。第四章 車(chē)

55、輛技術(shù)管理制度第一節(jié) 車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定為了保證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理規(guī)定，特制定此制度：一、 車(chē)輛檔案管理1、 新車(chē)行駛證、營(yíng)運(yùn)證、附加費(fèi)證、購(gòu)車(chē)發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及車(chē)輛照片等有關(guān)行車(chē)資料交給公司，建立車(chē)輛基本情況檔案；2、 車(chē)輛駕駛員要在每月25日前將車(chē)輛的月行程里程、保養(yǎng)維修、肇事情況上報(bào)公司安技部登記，由安技部負(fù)責(zé)人核實(shí)后填寫(xiě)車(chē)輛技術(shù)登記；3、 車(chē)輛重要部件或證件如有改動(dòng)，應(yīng)將改動(dòng)情況報(bào)公司登記備案；二、 車(chē)輛檢查1、 司機(jī)平時(shí)出車(chē)前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營(yíng)運(yùn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重罰100至500元；2、 公司每季將定期或不定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，車(chē)輛技術(shù)狀況必

56、須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1） 車(chē)輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)遮擋物；（2） 燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；（3） 發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、漏油、漏水等現(xiàn)象；（4） 轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無(wú)過(guò)緊或過(guò)松現(xiàn)象，高速行駛時(shí)車(chē)輛不會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象；（5） 制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)規(guī)要求，前后四輪的定位準(zhǔn)確；（6） 車(chē)輛各種線路完好，接放安全牢固；（7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于3.2mm；（8）其他部件符合安全行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。3、公司安全員上路檢查車(chē)輛行駛情況時(shí)，在出示檢查證后，司機(jī)必須停車(chē)配合，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛狀況不佳的或違反公司安全管理規(guī)定的，安全員有權(quán)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行停駛、回場(chǎng)檢查的權(quán)力。三、 車(chē)輛保養(yǎng)和審驗(yàn)1、 關(guān)于車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、