房產(chǎn)公司營銷部文員09年度工作總結(jié)

1、- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-轉(zhuǎn)眼間 2009 年已結(jié)束，激情滿懷地我們踏入了2010 年，回首過去我感慨良多。2009 年，在各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與同事們的誠懇幫助下，通過自身的不懈努力，能夠忠于職責、 較好地完成了各項工作任務(wù), 工作上取得了一定的成效，現(xiàn)將本人2009 年度的工作情況總結(jié)如下:一心系本職工作 ,認真履行職責(一)認真細致做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作能夠認真仔細地核對每天的成交數(shù)據(jù)及明源售樓系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù),以確保客戶資料與銷售數(shù)據(jù)的準確；嚴格按照銷售報表工作要求制作每份報表， 基本上每月報表出錯率不超過三次， 個別月份甚至還取得了零出錯的好

2、成績。（二） 做好部門銷售傭金的計提工作月初時，根據(jù)每月全額到賬的數(shù)據(jù)，計算上月銷售人員的傭金，并于5 日前遞交財務(wù)部審核，確保不耽誤行政人事部制作工資單。(三 )積極主動做好文案管理工作除了銷售統(tǒng)計工作之外，部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。日常主要完成了以下兩方面的工作:1資料錄入和文檔編排工作：對營銷策劃部日常工作相關(guān)的文件資料及有關(guān)會議記錄,都能夠認真地做好錄入。根據(jù)工作需要及領(lǐng)導安排,能及時地完成各項請示、協(xié)調(diào)單等文件的草擬工作； 2文書檔案管理工作：對于營銷部日常文書檔案按相關(guān)工作標準進行規(guī)范化的分類管理，再通過日常整理與定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,與此同時做好收發(fā)

3、文登記工作，以便于日后查閱各類文書檔案。（四） 做好保密工作營銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。因此在日常會議或文件會審過程中，凡涉及到公司機密內(nèi)容的，我均做到了以公司的利益為重，決不外泄公司機密，因為我明白：這是職業(yè)道德中最基本的。（五） 做好部門物料申購、發(fā)放登記工作在物資管理方面，我嚴格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作； 再根據(jù)部門工作需要認真做好部門每月所需物品的申購計劃，并在規(guī)定時間內(nèi) （每月 25 日前）遞交集團公司行政人事部進行審批。定期清點未售示范單位及部門物資，并做好相關(guān)盤點記錄。（六） 做好部門日常文件會審及傳閱工作對于日常部門

4、需會審的文件，及時遞交會審部門并密切跟進會審進度，以確保文件在規(guī)定時間內(nèi)完成會審，不耽誤部門工作的正常開展，同時做好相關(guān)文件的傳閱工作。（七）做好舊業(yè)主介紹登記及xx 會會員數(shù)據(jù)的錄入工作核對每天舊業(yè)主介紹新客戶的資料，以確保介紹資料的有效性。對于舊業(yè)主介紹已成交的客戶，則及時填寫xx 會積分證明表，并讓直接跟進銷售人員通知舊業(yè)主盡快前來銷售中心簽名確認積分。（八）協(xié)助財務(wù)部發(fā)放xx 居三、四期二標段房產(chǎn)證工作在2009 年 11 月至 12 月初期間，逢周一至周五整理xx 居三、四期二標段需發(fā)放房產(chǎn)證的客戶清單，以短信形式通知業(yè)主前來領(lǐng)取房產(chǎn)證， 并協(xié)助財務(wù)部進行房產(chǎn)證發(fā)放登記工作，到目前為

5、止， 已有 500 多戶業(yè)主領(lǐng)取了房產(chǎn)證。二主要經(jīng)驗和收獲在公司工作的一年多時間里,在同事們的積極配合下我得以完成各項工作 ,取得了一定成績,與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲:(一 )只有擺正自己的工作態(tài)度 ,熟悉各項工作的業(yè)務(wù)流程 ,才能更好地去開展工作； (二 ) 只有主動融入集體 ,處理好各方面的關(guān)系 ,才能保持良好的工作狀態(tài)； (三 )只有堅持原則、落實制度，才能更好地履行崗位職責；(四 )只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào), 才能把份內(nèi)的工作做好。三工作中存在的不足由于自身原順,我在 2009 年工作中仍存在以下的不足:(一 )日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；(

6、二 )崗位專業(yè)知識不充足，實際工作中走了一些彎路。四 2010 年度工作計劃針對2009 年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-作,我將重點做好以下幾個方面:(一 )利用工作之外的時間，多學習房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識；(二 )加強對本崗位知識的學習，以便進一步地提高工作效率。(三 )進一步加強部門物資的管理工作；(四 )加強部門會審文件的跟進力度；(五 )認真制作各類銷售報表，仔細核對相關(guān)數(shù)據(jù)，以保證報表的正確率。（六）加強與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。以上是本人2009年度的工作總結(jié)與2010年度的工作計劃，請領(lǐng)導審核。本文可以自由編輯- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊