中國移動省級公司經(jīng)驗比照

1、邁向世界一流通信企業(yè)江西移動組織和流程優(yōu)化咨詢項目國內(nèi)移動公司組織結(jié)構(gòu)比照THE BOSTON CONSULTING GROUP初稿XXXXX-XX/Footer- 1 -國內(nèi)比照所涵蓋的省公司范圍已涵蓋未涵蓋XXXXX-XX/Footer- 2 -部門類別集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理綜合部企業(yè)合作部數(shù)據(jù)部技術(shù)部財務(wù)部發(fā)展戰(zhàn)略部市場經(jīng)營部網(wǎng)絡(luò)部計劃部直屬黨委紀(jì)檢組監(jiān)察室集團(tuán)工會人力資源部存續(xù)企業(yè)管理部研究開發(fā)中心計費業(yè)務(wù)中心資金調(diào)度中心服務(wù)中心培訓(xùn)中心設(shè)計院企業(yè)信息化建設(shè)臨時工作組資料來源：移動公司網(wǎng)站市場口技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述 市場與數(shù)據(jù)相互獨立 獨立的IT領(lǐng)導(dǎo)部門 獨立中

2、心負(fù)責(zé)物流服務(wù)組織結(jié)構(gòu)示意圖XXXXX-XX/Footer- 3 -廣東移動組織結(jié)構(gòu)圖董事會董事長黨組書記、總經(jīng)理黨組副書記、副總經(jīng)理總師計劃財務(wù)部財務(wù)管理體室 投資管理室會計核算部 會計信息室工程建設(shè)部網(wǎng)絡(luò)室 基建室質(zhì)監(jiān)室 綜合室運行維護(hù)部綜合室交換室無線室物資供應(yīng)部綜合室業(yè)務(wù)室設(shè)備進(jìn)口室工程管理中心綜合室 項目室設(shè)備室 傳輸室基建室 交換室無線室 網(wǎng)優(yōu)室網(wǎng)管維護(hù)中心綜合室網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控室網(wǎng)絡(luò)分析室設(shè)備維護(hù)室備件維修室技術(shù)開發(fā)室紀(jì)檢審計部紀(jì)檢室基建審計室綜合室黨群事務(wù)部綜合室組織宣傳室安全保衛(wèi)室工會綜合部綜合室秘書室公關(guān)室人力資源部人事室勞資室綜合室企業(yè)發(fā)展部拓展部規(guī)劃一室規(guī)劃二室科技室市場經(jīng)營部

3、市場拓展室綜合室服務(wù)管理室新業(yè)務(wù)室客戶服務(wù)部服務(wù)管理室客戶分析室技術(shù)室 綜合室后勤服務(wù)中心綜合室 物業(yè)管理室車輛管理室 生活服務(wù)室鼎湖培訓(xùn)中心綜合室 電教室經(jīng)營室 財務(wù)室信息技術(shù)中心綜合室 信息情報室維護(hù)室產(chǎn)品開發(fā)中心綜合業(yè)務(wù)室 技術(shù)開發(fā)室計費業(yè)務(wù)中心運行維護(hù)室 技術(shù)支持室綜合室 業(yè)務(wù)室職能部門二級機構(gòu)資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 2大部門-市場+客服 2個中心-產(chǎn)品+計費技術(shù)口 計劃與財務(wù)合并 獨立的建設(shè)部采購管理 獨立一級部門信息技術(shù)管理 二級部門，歸屬企業(yè)發(fā)展部組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口XXXXX-XX/Footer- 4 -浙江移動組織結(jié)構(gòu)圖市場經(jīng)營

4、部營銷中心集團(tuán)大客戶部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)中心客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)支撐中心網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)管中心規(guī)劃技術(shù)部人力資源部綜合辦公室財務(wù)部企業(yè)發(fā)展部黨群工作部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心工程建設(shè)中心物資采購中心基本建設(shè)辦公室培訓(xùn)中心社險辦公室信息中心 行政安保中心審計中心紀(jì)檢監(jiān)察辦公室部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 2大部門與4個中心并列 2大獨立部門-市場+集團(tuán) 4個獨立中心-數(shù)據(jù)、客服、支持、營銷采購管理 計劃部下屬二級部門信息技術(shù)管理 綜合辦下屬二級部門組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口資料來源：移動公司網(wǎng)站XXXXX-XX/Footer- 5 -江蘇移動組織結(jié)構(gòu)圖董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理辦公室企業(yè)發(fā)展部市場經(jīng)營部客戶服務(wù)中心集

5、團(tuán)客戶服務(wù)中心工程建設(shè)部網(wǎng)絡(luò)部物資供應(yīng)部信息技術(shù)中心數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部人力資源部計劃財務(wù)部行政總務(wù)部黨群工作部業(yè)務(wù)卡管理中心短信業(yè)務(wù)中心綜合管理中心網(wǎng)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心互聯(lián)互通部計費中心互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心新業(yè)務(wù)開發(fā)中心資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 4個一級部門 2大部門-市場+數(shù)據(jù) 2個獨立中心-客服、集團(tuán) 計費歸屬IT部技術(shù)口 計劃與財務(wù)合并 獨立的建設(shè)部采購管理 獨立一級部門信息技術(shù)管理 獨立一級部門 包含計費組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口XXXXX-XX/Footer- 6 -上海移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口

6、 2大部門-市場、客服 3個中心-客服、計費、營銷技術(shù)口 3大部門3個中心 獨立建設(shè)部采購管理 二級部門歸屬行政事務(wù)部，負(fù)責(zé)非工程采購信息技術(shù)管理 與客戶服務(wù)合并組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口總經(jīng)理綜合管理部市場經(jīng)營部客戶服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)部計劃發(fā)展部財務(wù)部人力資源部企業(yè)策劃部工程建設(shè)部行政事務(wù)部黨群工作部企業(yè)文化部紀(jì)委辦公室監(jiān)察室工會存續(xù)企業(yè)管理辦公室通信服務(wù)公司市場營銷中心計費信息中心客戶服務(wù)中心運行維護(hù)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心規(guī)劃設(shè)計中心南效分公司北效分公司車隊存續(xù)企業(yè)采購中心信息系統(tǒng)部XXXXX-XX/Footer- 7 -北京移動組織結(jié)構(gòu)圖北京移動通信有限責(zé)任公司綜合部財務(wù)部人力資源部黨群工作部市場經(jīng)營部網(wǎng)絡(luò)

7、部計劃建設(shè)部紀(jì)監(jiān)審計部資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 大市場部 4個一級中心-計費、業(yè)務(wù)、營銷、客服技術(shù)口 2個一級部和5個二級部門采購管理 獨立二級部門發(fā)展戰(zhàn)略部 已取消？信息技術(shù)管理 計費業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口行政物流中心客戶服務(wù)中心營銷中心業(yè)務(wù)發(fā)展中心計費業(yè)務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心運行維護(hù)中心工程建設(shè)中心傳輸中心郊區(qū)運營中心XXXXX-XX/Footer- 8 -福建移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 2大部門-市場、數(shù)據(jù) 2個中心-計費、客服技術(shù)口 2大部門-計劃、網(wǎng)絡(luò) 建設(shè)歸屬網(wǎng)絡(luò)部采購管理 獨

8、立二級部門負(fù)責(zé)采購和庫存信息技術(shù)管理 二級部門歸屬發(fā)展計劃部組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理綜合辦公室人力資源部財務(wù)部市場經(jīng)營部發(fā)展計劃部網(wǎng)絡(luò)部數(shù)據(jù)部黨群工作部（紀(jì)檢監(jiān)察室）計費業(yè)務(wù)中心客戶服務(wù)中心物資采供中心行政事務(wù)中心新聞宣傳中心培訓(xùn)中心技能鑒定中心審計室IT中心工程建設(shè)中心網(wǎng)優(yōu)運維中心網(wǎng)管中心直屬機關(guān)黨委紀(jì)律檢查組工會XXXXX-XX/Footer- 9 -山東移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 1大部門1個中心-市場、帳務(wù) 2個二級部門-數(shù)據(jù)、客服技術(shù)口 2大部門采購管理 二級部門歸屬綜合部，只負(fù)責(zé)非工程性采購 工程性采

9、購由招投標(biāo)評議委員會負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口董事會黨群工作委員會工會委員會招投標(biāo)評議委員業(yè)務(wù)開發(fā)委員會財務(wù)部人力資源部企業(yè)發(fā)展部市場經(jīng)營部網(wǎng)絡(luò)部計劃建設(shè)部數(shù)據(jù)部客服中心網(wǎng)管中心網(wǎng)優(yōu)中心帳務(wù)中心采購中心綜合部XXXXX-XX/Footer- 10 -重慶移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 2大部門-市場、數(shù)據(jù) 4個獨立中心-營銷、客服、大客戶、計費技術(shù)口 2大部門-計劃、網(wǎng)絡(luò) 5個中心-獨立建設(shè)中心組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口重慶移動通信有限責(zé)任公司職能部門黨群部門城區(qū)生產(chǎn)機構(gòu)辦公室發(fā)展戰(zhàn)略部財務(wù)部人力資源部市場經(jīng)營部網(wǎng)絡(luò)部計劃部監(jiān)察室黨務(wù)工作部紀(jì)委工會

10、委員會營銷中心客戶服務(wù)中心大客戶服務(wù)中心計費業(yè)務(wù)中心數(shù)據(jù)分公司運行維護(hù)中心網(wǎng)絡(luò)管理中心傳輸維護(hù)中心工程建設(shè)中心規(guī)劃設(shè)計院XXXXX-XX/Footer- 11 -海南移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 大市場部門 1個獨立中心-計費 2個下屬中心-客服、大客戶技術(shù)口 兩大部門-計劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)采購管理 獨立二級部門負(fù)責(zé)集中采購和庫存組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口副總經(jīng)理A總工程師副總經(jīng)理B 總經(jīng)理助理管理者代表市場經(jīng)營部技術(shù)拓展部客戶服務(wù)中心大客戶服務(wù)中心各市縣分公司計費中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心工會黨群工作部審計監(jiān)察部計劃建設(shè)部工程管理中心人力資

11、源部財務(wù)部綜合部物流管理中心帳務(wù)中心后勤保障中心企業(yè)管理辦公室總經(jīng)理XXXXX-XX/Footer- 12 -河北移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 大市場部門-下屬計費+SIM技術(shù)口 3大部門-計劃、工程管理、網(wǎng)絡(luò) 2個下屬中心采購管理 未集中管理組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口河北移動通信有限責(zé)任公司管理層綜合部市場經(jīng)營部計劃拓展部網(wǎng)絡(luò)部工程管理部財務(wù)部人力資源部黨群工會部審計監(jiān)察部事務(wù)部計費中心SIM卡中心網(wǎng)管中心網(wǎng)優(yōu)與技術(shù)支援中心河北全通通信有限公司河北郵電規(guī)劃設(shè)計有限責(zé)任公司XXXXX-XX/Footer- 13 -河南移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移

12、動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 4大部門-市場、客服、數(shù)據(jù)、支援 2個下屬中心-計費、物流技術(shù)口 1大部門 無計劃部門？采購管理 獨立二級采購部門負(fù)責(zé)集中采購和庫存管理組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口總經(jīng)理副總經(jīng)理、紀(jì)檢組長（工會主席）綜合部財務(wù)部人力資源部市場經(jīng)營部客戶服務(wù)部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)工程部審計監(jiān)察部企業(yè)發(fā)展部業(yè)務(wù)支援部網(wǎng)管中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心計費業(yè)務(wù)中心服務(wù)中心物流中心XXXXX-XX/Footer- 14 -湖南移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 2大部門-市場、數(shù)據(jù) 獨立計費中心技術(shù)口 2大部門-計劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)示

13、意圖市場口湖南省移動通訊公司計費中心行政事業(yè)部工會通信傳輸辦公室紀(jì)檢監(jiān)察審計部數(shù)據(jù)部網(wǎng)絡(luò)部計劃建設(shè)部市場經(jīng)營部財務(wù)部人力資源部綜合部XXXXX-XX/Footer- 15 -陜西移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類別技術(shù)口采購戰(zhàn)略信息技術(shù)結(jié)構(gòu)特點描述市場口 大市場部門-下屬客服 3個獨立中心-計費、營銷、數(shù)據(jù)技術(shù)口 3大部門-計劃、建設(shè)、網(wǎng)絡(luò) 獨立網(wǎng)管中心采購管理 獨立物資供應(yīng)信息技術(shù)管理 數(shù)據(jù)信息中心？組織結(jié)構(gòu)示意圖市場口陜西移動通信有限現(xiàn)任公司數(shù)據(jù)部工程建設(shè)部人力資源部財務(wù)部發(fā)展計劃部網(wǎng)絡(luò)部市場經(jīng)營部綜合辦公室物資供應(yīng)中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理中心數(shù)據(jù)信息中心西安市營業(yè)部計費業(yè)務(wù)中心人才交流中心審計檢察站移動公安處安全保衛(wèi)部郵電報記者站法律事務(wù)室陜西省移動通信傳輸工程建設(shè)辦公室陜西省移動通信建設(shè)辦公室樞紐大樓建設(shè)工程處西安通信工程建設(shè)中心客戶服務(wù)管理中心1860客服中心XXXXX-XX/Footer- 16 -山西移動組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：移動公司網(wǎng)站部門類