2022年XX年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)學(xué)習(xí)資料

1、精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -XX年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)1 月 16 日, 天公作美， 一改前幾天既下雨又冰冷的天氣,變得特別晴朗暖和, 我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開， 此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的 “森波拉溫泉酒店” ， 會(huì)議主題為 “ 20xx 年年終總結(jié)暨 20xx 年工作方案大會(huì)” ，在參與會(huì)議的過程中，深受其會(huì)議精神的啟示，從而更加清楚自己 20xx年的目標(biāo)；本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章一位校長(zhǎng)震動(dòng)人 心的演講，文中的“天下興亡, 我的責(zé)任”原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)” ，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長(zhǎng)改成

2、了“天下興亡, 我的責(zé)任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深化淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思；那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社 交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé) 任；曾經(jīng)有位前輩說過“在這個(gè)世界上有很多你不得不去做 的事，這就是責(zé)任； ”的確，責(zé)任不是個(gè)甜蜜的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子，而它賜予你的卻 往往是勞力與勞神；人生在世，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種 責(zé)任做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任; 做丈夫的做好一家之主是責(zé)任; 做官員的造福一方百姓是責(zé)任; 做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任總之，在社會(huì)這個(gè)大家庭里，每

3、個(gè)人都有精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 9 頁，共 9 頁 - - - - - - - - - -自己的責(zé)任；作為公司的一名市場(chǎng)人員，假如要把“天下興亡，我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)當(dāng)說： 企業(yè)興亡，我的責(zé)任. 假如把企業(yè)比如成一艘航行在大海里的船，那么，全部員工就是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危急，那么船上的每一個(gè)人都有挽救這艘船的責(zé)任；由于企業(yè)的進(jìn)展不會(huì)一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向成功的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任；企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以

4、，為了企業(yè)和自身的生存與進(jìn)展，每個(gè)員工都必需振作精神，鼓足士氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任.要承擔(dān)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開頭負(fù)責(zé)， 以劇烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天，仔細(xì)工作，一絲不茍；企業(yè)的進(jìn)展靠的是全部員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝結(jié)力，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感；其次，要熟知業(yè)務(wù)；一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作才能，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確保工作無差錯(cuò)，圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；更

5、要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提升解決疑難問題和排除故障的才能，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)；此外，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè)，仍要當(dāng)成一種抱負(fù)的追求，克服浮躁的心情，把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到正確，盡自己最大的才能完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損；努力做到精細(xì)治理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)， 優(yōu)質(zhì)高效， 厲行節(jié)?。辉诒敬螘?huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們出色的PPT演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽完大 家的演講，更清楚明確自己XX 年的目標(biāo)與步伐，讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí)，勇

6、于擔(dān)當(dāng)，攜手并進(jìn)；請(qǐng)大家都多份 責(zé)任心，在公司新的進(jìn)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行.昨天我校召開了年度工作總結(jié)大會(huì)，每一位老師都依據(jù)一學(xué)期工作的得與失做了匯報(bào)總結(jié)，參與這樣的會(huì)議讓我感嘆頗多，感受頗深 .說心里話就在前幾天剛剛接到開總結(jié)大會(huì)的通知時(shí)，我心里仍在敲小鼓；心想：這個(gè)總結(jié)大會(huì)我該怎樣在全校領(lǐng)導(dǎo)老師們的面前總結(jié)呢.夸自己吧，平常工作也沒有什么豐功偉績(jī)，干的都是平平經(jīng)常、瑣碎的訓(xùn)練孩子的小事；再說當(dāng)著那么多老師的面夸自己也不太好意思；要不就多多進(jìn)行一下自我批判吧.由于學(xué)期末的收尾工作仍有很多，大家在校時(shí)間都沒有功夫?qū)懣偨Y(jié)，好多老師都是利用休息時(shí)間寫的；為了寫這個(gè)總結(jié)我兩天中午沒有休息，晚上躺

7、在床上大腦仍在思索該怎樣寫；直到總結(jié)大會(huì)的前一天晚上稿子才初步成形；辦公室的其他老師也是這樣，有的甚至忙到了晚上10點(diǎn)多；會(huì)議召開前，我想氣氛肯定特別莊重、緊急，三十多歲的人了我仍真有點(diǎn)緊急；沒想到領(lǐng)導(dǎo)考慮的特別全面，會(huì)前的幾句開場(chǎng)白讓我放下了很多不必要的擔(dān)憂，更讓我沒想到的是校長(zhǎng)竟然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一邊吃一邊聽老師們的總結(jié)，一下讓我完全放松下來；輪到我總結(jié)時(shí)，由于放松好多很多語言都是現(xiàn)場(chǎng)思維火花碰撞的結(jié)果；這次會(huì)議讓我收成最大的仍是其他老師的總結(jié)，馬海燕 老師的班級(jí)綠色銀行很值得人學(xué)習(xí)，張貴蘊(yùn)、李寧寧、陳迎 秋老師的班級(jí)治理體會(huì)值得借鑒，王秀江老師的終身學(xué)習(xí)值 得人摸索，張曉

8、媛老師的“實(shí)”與“真”很耐人尋味，徐晶 老師的“狠狠地夸獎(jiǎng)”包蘊(yùn)很深的哲理，云鵬老師的閱讀教 學(xué)體會(huì)共享很值得語文老師學(xué)習(xí)，蘇旺老師的低年級(jí)大班教 學(xué)值得班主任們借鑒，以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴(yán) 謹(jǐn)治學(xué)、 仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神， 英語老師們敏捷多樣的教學(xué)方法， 尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動(dòng)的同時(shí)更多的是佩服 和學(xué)習(xí)；最終校長(zhǎng)恰當(dāng)?shù)臅簳r(shí)點(diǎn)評(píng)和總結(jié)更堅(jiān)決我今后在教學(xué)中努力的決心；通過學(xué)習(xí)劉董事長(zhǎng)及翟總裁講話精神，真是感受良多；時(shí)間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)瞬間XX 年已畫上句號(hào)；201x年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在向往著，在將來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收成；回憶20xx年所發(fā)生的事

9、，以及所轉(zhuǎn)變的，對(duì)于他人來 說或許這一年里它是平凡與平淡的；但對(duì)于“香江商業(yè)集團(tuán)”來說它是具有著多么不平凡的意義所在，由于在這一年里 “香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階；集團(tuán)公司在劉董事長(zhǎng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但同時(shí)也有不足之處需轉(zhuǎn)變；逆境求變， 居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語；但是，僅僅只是這樣是不夠的，仍必需有順境思變，居安思變的意識(shí)；無論是企業(yè)，仍是個(gè)人，處于順境究竟都是一件 好事；欣喜之情可以懂得；但需喜有節(jié)，樂有所制，仍需與 時(shí)俱進(jìn)；“變就通，通就久； ”在逆境中求變，是被動(dòng)的變， 在順境忠的“變” ，就是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是

10、更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的進(jìn)展、壯大；我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì)珍愛; 只有珍愛，才會(huì)愛惜; 只有愛惜，才會(huì)付出；感謝父母，因他們給了你生命; 感謝伴侶，由于他們給了你幫忙 ; 感謝你的敵人，由于他們磨練了你的意志，增加了你的聰明，寬廣了你的心胸; 感謝公司，由于公司才是我們安家立命的地方；在企業(yè)中，忠誠和感恩是分不開的；只有銘 記忠誠，我們才能感受工作的內(nèi)涵；才能體會(huì)到公司的付出 和自身的職責(zé)；一個(gè)有著感恩之心的員工，會(huì)把對(duì)公司的感 激，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)；一

11、個(gè)有著感恩之心的員工，經(jīng)常會(huì)關(guān)懷他人，關(guān)懷公司，關(guān)懷 社會(huì)，和公司同呼吸共命運(yùn)；在此，我要感謝日升日落，感謝歡樂痛楚，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江；讓我找到自己人生目標(biāo)和定位；接下來的日子，我必會(huì)抱著感恩的心態(tài)，敏捷的頭腦， 堅(jiān)決的信念，腳踏實(shí)地的，走下去；下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和方案：201x 年將一切以經(jīng)營(yíng)為主，與各部門緊密協(xié)作，支持銷售工作，爭(zhēng)取完成201x 年預(yù)算指標(biāo)；一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率 一 提高服務(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率目標(biāo)達(dá)到 7%; 二 一次投訴率與配送中心治理人員及外出安裝組人員的績(jī)效掛鉤 ; 三 重視危機(jī)，準(zhǔn)時(shí)處理; 對(duì)重要客訴準(zhǔn)時(shí)處理，防止負(fù)面

12、影響；二、專營(yíng)店治理 一 打造歐洲城樣板店治理模式：從人員的精神面貌、商品陳設(shè)與保護(hù)、服務(wù)理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場(chǎng)環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面， 達(dá)到全面提升的成效; 二 銷售數(shù)據(jù)治理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、銷售數(shù)據(jù)的分析、商品品類占比等數(shù)據(jù)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商圈信息的收集、整理、分析、總結(jié)，做到知己知彼; 三 建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫，顧客信息的安全治理，定期回訪 ;四 跟好每一期促銷活動(dòng)，做好促銷方案的培訓(xùn)、賣場(chǎng)布置、商品擺場(chǎng)，分析每次廣告推出后銷售情形的對(duì)比； 五 做好專營(yíng)店人才培育與儲(chǔ)備，掌握人員流失率，打造有戰(zhàn)役力的團(tuán)隊(duì)；三、配送中心的治理 一 其次季度配送中心在深圳成立上門服務(wù)

13、小組，針對(duì)購買達(dá)到肯定金額的顧客，供應(yīng)主動(dòng)上門服務(wù)，保護(hù)客戶資源; 二 安裝工上門規(guī)范服務(wù)的落實(shí)到細(xì)節(jié)：服務(wù)用語、工衣規(guī)范、 安裝規(guī)范、 安裝技能、 服務(wù)意識(shí)等， 通過上門問訪、顧客中意度反饋等方面的監(jiān)控; 三 倉庫的標(biāo)準(zhǔn)化治理：從倉庫的商品進(jìn)出，商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉庫整理、干凈全面提升；四、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的掌握：做好節(jié)流工作，在一季度對(duì)能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對(duì)比，有效的掌握；五、培訓(xùn)工作 一 新員工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn); 二 銷售人員嫻熟把握商品學(xué)問和良好的銷售技巧，成為真正的的銷售顧問; 三 重點(diǎn)對(duì)新安裝工和安裝技能較差的員工培訓(xùn)提升安裝技能，規(guī)范安裝作業(yè)流程; 四 加強(qiáng)客服人員的專業(yè)學(xué)