望京購物中心保安部管理計劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上望京購物中心保安部管理計劃書保安部的工作主要分為消防管理、內(nèi)保管理、外保管理、車場管理等管理工作，由于是前期工作保安就應該在前期建立好相應的檔案。一、保安崗位設置及班次安排說明序號崗位名稱工作時間時間安排人員安排工作內(nèi)容簡述1B區(qū)入口1號崗9：30-22：30早9：3022：30分成兩班，1班6小時，另1班7小時。兩班人員每3小時一換班。9：30-12：30，12：3015：30，15：3018：30，18：3022：30，此崗為主入口每班設置兩人，共計4人，均為女保1負責進出人員的管理，婉言謝絕不符合進入條件的人員進入。2、負責大門周圍區(qū)域的安全管理。3、遇突發(fā)事件

2、按應急預案處置，疏導人員禁止人員進入。2B區(qū)入口2號崗（租戶工作人員出入口）此崗為租戶工作人員上下班出入口，及顧客出入口。共計2人，為女保。1、負責租戶工作人員進出驗證工作。2、負責進出人員的管理，婉言謝絕不符合進入條件的人員進入。2、負責大門周圍區(qū)域的安全管理。3、遇突發(fā)事件按應急預案處置，疏導人員禁止人員進入。3C區(qū)入口崗晝夜24小時崗晝夜有人值守9：3021：30為女保21：30次日8：30為男保此口為24小時有人值守崗。因C區(qū)的經(jīng)營時間與B區(qū)不一致。1、負責租戶工作人員進出驗證工作。2、負責進出人員的管理，婉言謝絕不符合進入條件的人員進入。3、負責大門周圍區(qū)域的安全管理。4、遇突發(fā)事件

3、按應急預案處置，疏導人員禁止人員進入。4卸貨位崗晚21：00次日9：00每班1人，每班6小時，3小時一倒班此崗位每天要進出貨物，及垃圾清運、餐飲業(yè)的泔水清運等等。21：00次日24：00為貨物進出時間，24：00次日2：00為垃圾、及泔水清運時間。2：009：00為餐飲業(yè)運進物品時間。晚24：00后裝修材料進場時間。1、 負責查驗貨物運出的出門條，核實后方可放行。2、 裝修材料運輸要查驗客服部開據(jù)的準運證。3、 未經(jīng)允許嚴禁運進乙炔氣、電焊機等動火設備。5外圍巡視晝夜24小時，晝夜有人巡視、有人值守。白班（9：3021：30），夜班（21：30次日9：30）三小時一倒班白班每班一人夜班每班兩人

4、1、 巡視當中注意發(fā)現(xiàn)隱患；2、 小商小販的清理；3、 購物高峰期負責疏導人流、車流；4、 禁止非停車區(qū)域停車，占用消防通道；5、 遇突發(fā)事件按應急預案處置6C區(qū)樓內(nèi)巡視白班每班一人，夜班B、C區(qū)巡視合并每班兩人三小時一換班1、 巡視當中注意發(fā)現(xiàn)隱患；2、 巡視時重點巡視餐飲區(qū)域，注意可疑人員；3、 購物高峰期負責疏導人流、車流；4、 巡視當中注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，注意發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音、異常溫度；5、 遇突發(fā)事件按應急預案處置。7B區(qū)樓內(nèi)巡視8員工通道崗每班一人三小時一換班1、 負責員工通道進出人員的查證放行工作；2、 監(jiān)督進出人員上下班打卡工作；3、 嚴格員工持出物品制度，查驗物品出門條與持出

5、物品相同方可放行。9B1車場巡視疏導崗早9：30晚22：30每班一人，三小時一倒班1、 負責顧客車輛的疏導；2、 發(fā)生刮蹭事故，及時上報車場主管；3、 發(fā)生突發(fā)事件按應急預案處置；4、 注意車場內(nèi)的閑雜人員及可疑人員。10B區(qū)B2車場疏導崗11C區(qū)B2車場疏導崗12自行車庫崗1、 負責自行車看管；2、 杜絕丟車現(xiàn)象的發(fā)生。13外圍固定崗1晝夜24小時，有人值守。白班：9：30晚21：30夜班：晚21：30次日9：30每班一人，三小時一倒班1、 負責看管外圍設備設施、燈箱廣告；2、 負責疏導外圍車輛，禁止非停車區(qū)域停放車輛。14外圍固定崗215外保管理人員晝夜24小時每班一人，三小時一倒班1、

6、檢查所有外保人員是否按照規(guī)章制度、崗位職責工作；2、 對不符合人員進行調(diào)換；3、 夜間對保安人員進行檢查。16車道入口崗早9：30晚21：30每班一人，三小時一倒班1、負責車道入口值守， 17車道出口崗13小時有人值守早9：00晚22：00晚班：10：0022：00每班兩人1、負責車輛駛出收費工作18中控值機崗晝夜24小時，有人值守早8；3020：3020：30次日8：30每班一人1、 負責消防監(jiān)控、安防監(jiān)控2、 備用鑰匙的管理19車場主管8小時9：3018：301、負責各崗工作檢查，督導，改進完善工作服務質(zhì)量。20保安主任8小時13：0022：001、負責各崗工作檢查，督導，改進完善工作服務

7、質(zhì)量。一、 消防管理工作1、中控警員班次安排：將保安人員分成A、B、C、D四個班次，每班一人，上12個小時白班休24小時，再上12小時夜班休48小時。班次上班時間班次安排四班兩運轉(zhuǎn)8：3020：3020：308：30白夜休休2、 中控人員前期的工作安排：1） 接收消防驗收合格報告、消、電檢報告，以及各相關設備、設施的圖紙、點位圖平面圖；2） 前期先對消防、安防設備設施進行熟悉，接受設備廠家的培訓，接收所有設備的使用說明書，設備設施的檔案；3） 接收公共區(qū)域的鑰匙，建立鑰匙檔案；4） 接收清點滅火器、消火栓、煙感、溫感、可燃氣體探測器、防火卷簾門、手報、插孔電話、聲光報警、緊急急出口指示燈；5）

8、 對煙感、溫感、可燃氣體探測器、插孔電話、，進行逐個測試，是否能夠正常反饋信號，與圖紙標明的位置是否相同；6） 與設備安裝廠家、工程部聯(lián)合按照測試關系聯(lián)動表對消防設備聯(lián)動關系進行測試，電梯歸首、切斷非消防電源、防火卷簾門放下，板式排煙口的打開、末端瀉水水流指示器的動作、遠程啟動消火栓泵、防排煙風機、防火閥的切斷等等；7） 攝像頭的監(jiān)控位置是否能夠滿足要求，將主要出入口均能含蓋，車場攝像頭無死角；8） 錄象機的存儲時間不低于15天，娛樂場所的不低于30天；二、 外保工作：1、 外保人員主要負責外圍職守、主要出入口的職守、外圍巡視、樓內(nèi)巡視車輛人員的疏導、小商小販的清理、突發(fā)事件的處置等等，主要由

9、女保職守商場的出入口，男保負責巡視、外圍職守等等；2、 人員進出時間：9：30允許租戶的工作人員平有效證件由B區(qū)的次入口進入；3、 清場管理：晚22：00準時由巡視人員、外保的管理人員、一名保安主管以上人員由上至下，由里向外清理人員逐層鎖閉通道門，注意清理衛(wèi)生間，以最快的速度請場完畢，清場當中中控室注意觀察清理完畢的樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員處置。4、 開門：早9：30準時由巡視人員、外保的管理人員、一名保安主管以上人員作好開業(yè)前的準備，將所有需開啟通道門、卷簾門全部開啟，10：00準時開啟所有出入口。5、 員工通道管理：員工通道崗負責所有人員進出管理，物品持出管理。三、 車場管理：1、

10、停車場的開啟時間：根據(jù)商場的開業(yè)時間為早10：00-22：00，車場的開放時間為9：30-22：30；2、 由于地面車場只有32個車位管理起來需要人員，所以建議地面停車場暫不開啟；3、 暫定卸貨位的開啟時間（要看華聯(lián)的卸貨時間，及租戶的時間）：21：00-次日9：00，非開啟時間用地錐將卸貨位通道暫時封閉，同時加一提示牌提示顧客由車場入口進入；4、 車場出口收費崗的票款做到日清月結(jié)，每日到財務人員處交款領票，作好記錄；遇特殊情況處置：1） 顧客可憑由前臺發(fā)放的免費停車小票沖抵停車費，但要將免費停車小票收存好交費時一起交到財務人員手里，但要看請收費金額與免費停車券是否相符，不足部分應讓顧客補足。2） 造成手動收費（停電、道閘收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障）：手動收費時由入口崗人工開票出口崗由主管負責監(jiān)督收費情況，將收費情況填寫表格后一起交給財務人員。3） 遇顧客忘記帶錢要有主管以上領導現(xiàn)場確認簽字，方可放行。4） 遇有撞壞擋車桿的應及時上報，按應急預案處置。四、 內(nèi)保管理：1、內(nèi)保主要是與屬地公安機關建立內(nèi)保關系，建立內(nèi)保關系需有：1）、消防驗收合格報告；2）、填寫一份18頁的內(nèi)保情況說明；2、建立租戶內(nèi)保檔案，檔案內(nèi)容包括：1）、租戶的營業(yè)執(zhí)照副本復印件；2）、裝修竣工的消防驗收合格報告、消電檢報告；3）、與購物中心簽定的消防安全協(xié)議