專業(yè)技術(shù)人員的形象塑造與禮儀修養(yǎng)答案100分概要

1、專業(yè)技術(shù)人員的形象塑造與禮儀修養(yǎng)答案1、 單選1. 黨的十八大報告第一次將( )納入社會主義核心價值觀范疇， 具有重要的理論 與現(xiàn)實意義。誠信不僅是對個人 道德涵養(yǎng)的基本要求，更是社會主義市場經(jīng)濟(jì) 健康發(fā)展的道德基石。 A、中國夢 B、法治中國 C、誠信 答案：C 2. 不論客人還是主人，都不應(yīng)大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直響，應(yīng)當(dāng)慢慢 地一小口一小口地仔細(xì)品嘗。如 遇到漂浮在水面上的茶葉，切不可( )。 A、 用茶杯蓋拂去 B、 用手從杯里撈出來扔在地上， 也不要吃茶葉 C、 輕輕吹開 答 案：B 3. 人的精神風(fēng)貌主要通過自己的儀容儀表和言談舉止顯示出來。因此，專業(yè)技 術(shù)人員形象

2、塑造的重點內(nèi)容之 一，就是注重( )和言談舉止。 A、儀容儀表 B、精神飽滿 C、形象端莊 答案：A 4. 專業(yè)技術(shù)人員在工作生活中，( )代表著單位和組織，因此要求其不僅要莊重 大度，自然規(guī)范，而且還要表現(xiàn)得 有規(guī)可循，合乎禮儀。 A、工作表現(xiàn) B、言行舉止 C、語言文明 答案：B 5.優(yōu)美的站立姿勢，關(guān)鍵在于脊背的挺直。( )是專業(yè)技術(shù)人員站姿的最基本要 領(lǐng)。 A、自然、大方 B、挺拔、立腰、向上 C、抬頭、挺胸、收腹 答案：B 6. 專業(yè)技術(shù)人員對于自己的辦公場所環(huán)境應(yīng)注意維護(hù)和整理，其基本要求是整 潔、( )和實用。 A、工整 B、儉樸 C、明亮 答案：B 7. 一般女性對年齡和婚姻話

3、題十分敏感。同樣，家庭關(guān)系、工資收入、財產(chǎn)狀 況、個人履歷、身材胖瘦、服飾 價格等私人生活方面的問題，最好也不要問。 因為， ( )是一種極為失禮的行為， 同時也顯示提問者缺乏教養(yǎng)， 在 交談應(yīng)切記。 A、傳播小道消息 B、討論家庭問題 C、詢問個人隱私問題 答案：C 8. 8.要做到儀容干凈，重要的是( )，這需要長年累月，堅持不懈。 A、勤于洗臉、洗頭和洗澡 B、經(jīng)常進(jìn)行美容美發(fā) C、適度化妝 答案：A9.去他人辦公室去拜訪他人要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，要先敲 門經(jīng)許可后方可入內(nèi)。( )是有求 于人或打斷他人工作時必不可少的話。 A、我有急事要辦 B、幫個忙 C、打擾或不好意

4、思 答案：C 10. 所謂辦公禮儀， 是指一個工作人員辦理公事時所必須遵循的( )。專業(yè)技術(shù)人 員講究辦公禮儀對于本人、對于 所在機關(guān)都有著重要的意義。 A、工作原則 B、禮儀規(guī)范 C、規(guī)章制度 答案：B 11 以實為本最根本的是要( )，要少說空話，多干實事。一個實際行動勝過一打 綱領(lǐng)。 A、實干 B、求真 C、誠實 答案：A 12. 語言是人們溝通與交往的主要工具。語言是否文明，談吐是否禮貌，傾聽是 否專注， 都是專業(yè)技術(shù)人員禮儀 中不可忽視的重要細(xì)節(jié)。( )是專業(yè)技術(shù)人員必 須要做到的基本準(zhǔn)要求。 A、不講粗話、臟話 B、使用尊稱 C、文明用語，禮貌用語 答案：C 1

5、3. 形象與禮儀的核心就是“愛人”和“( )” ，要樂于為他人服務(wù)。對于專業(yè) 技術(shù)人員來說，加強禮儀修養(yǎng)具有重 要意義。 A、想念 B、關(guān)懷 C、敬人 答案：C 14. 古語說： “主不請，客不嘗。 ”上菜后，待主人說“請” ，再動手夾菜。 特別要注意取菜( )，以免失禮。 A、要適量 B、等待別人給自己夾菜 C、隨意 答案：A 15. 在現(xiàn)實生活中，( )是人間的特別“通行證” ，也是人類和平共處、社會和 諧發(fā)展的基礎(chǔ)。 一個懷有真誠之心的 人， 不論走到哪里， 都會受到他人的歡迎。 A、誠實 B、權(quán)力 C、名譽 答案：A 16. 乘坐多排座轎車時，通常應(yīng)以( )，乘車人由遠(yuǎn)而近依次而上，以

6、方便乘車 人的上、下車。 A、距離車門的遠(yuǎn)近為序 B、距離駕駛員的遠(yuǎn)近為序 C、不分遠(yuǎn)近 答案：A 17. . 無論男女， 在社交活動中， 特別要注意在與人握手時不應(yīng)( )， 這是因為“十 指連心” ， 人們之所以在相見時 握手，是讓雙手相握觸摸時傳達(dá)自己的內(nèi)心情 感。 A、戴手套 B、手握不放 C、輕觸對方的手即放手答案：A 18. .鍛造務(wù)實作風(fēng)，專業(yè)技術(shù)人員就要說實話、辦實事、求實效，使說的、做的 與“實”的要求更吻合。要堅持( )， 就要把狠抓落實放在突出位置。 A、執(zhí)行命令 B、實事實辦 C、及時請示 答案：B 19. . 從個人修養(yǎng)的角度來看，( )是一個人文明素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)

7、了個人的 素質(zhì)、教養(yǎng)，反映一個人對于交 往禮節(jié)的認(rèn)知和應(yīng)用。 A、禮貌 B、禮節(jié) C、禮儀 答案：C 20. .奉茶的時機，通常是在( )，如果賓主已開始談工作，這時才端茶上來，免 不了要打斷談話，這是不合禮儀的。 A、客人就坐后，未開始洽談工作之前 B、客人要求時 C 工作洽談結(jié)束后 答案：A二、多選1. 禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。首先，禮儀是一種( )，是指人們在交往過程 中雙方在言語舉止上表現(xiàn)出來的謙 虛和恭敬的禮貌行為。 其次， 禮儀又是一種( ) 活動。禮節(jié)實際上是一種約定俗成的慣用形式，是一種行為習(xí)慣。 ( )往往通過 禮節(jié)活動表現(xiàn)出來。 A、禮貌行為 B、禮節(jié) C、禮儀 答案：A

8、BC 2. 作為專業(yè)技術(shù)人員，在學(xué)習(xí)舉止禮儀時，所努力追求的目標(biāo)，是要使自己在 崗位工作中和在對外交往中符合 禮儀規(guī)范，其中，( )、( )、( )是在禮儀上所 提出的總的要求。 A、保持風(fēng)度 B、舉止適度 C、行為得體 答案：ABC 3. 在大力提倡和踐行社會主義核心價值觀的今天，各個行業(yè)的不同崗位都更加 重視( )， 以展示組織的風(fēng)采;都更 加強調(diào)( )的規(guī)范作用，以提升整個組織的形 象。 A、塑造良好的形象 B、禮儀 C、注重行為舉止 答案：AB 4.所謂敬業(yè)，就是在其位，勤其業(yè)，勤于做事，任勞任怨，忠于職守，勤奮敬 業(yè)。 身為專業(yè)技術(shù)人員， 在自己的 崗位上， 就應(yīng)該為工作和事業(yè)( )

9、、 ( )、 ( )。 A、盡職盡責(zé) B、勤奮敬業(yè) C、盡心盡力 答案：ABC 5. 儀容衛(wèi)生，就是要求專業(yè)技術(shù)人員在日常生活中注意健康，防止疾病，善待 和愛護(hù)自己的儀容。對專業(yè)技術(shù) 人員來講，注意儀容衛(wèi)生并非僅是一句空話， 而是要在許多方面采取措施來保障的。其中包括( )、( )、( )、( )和 儀容 的 “雜物”常清理。 A、常刷牙齒 B、常洗手C、防止面部傷殘 D、常剪手指甲 答案：ABCD 6. .互致問候應(yīng)注意約定俗成的慣例，其中亮點是( )和( )。這些都是尊重他人 的表示。 A、主動問候 B、尊重老人和婦女 C、等待對方問候 答案：AB 7. 對于專業(yè)技術(shù)人員來說，加強禮儀修養(yǎng)

10、，不僅可以提高個人的文明、修養(yǎng)和道 德素質(zhì)，而且有助于在社會中建 立起相互尊重、友好合作的新型人際關(guān)系。塑 造良好的禮儀形象對于專業(yè)技術(shù)人員做好本職工作也大有裨益。專 業(yè)技術(shù)人員 的形象與禮儀具有( )、( )、( )這幾個特征。 A、規(guī)范性 B、限定性 C、嚴(yán)肅性 答案：ABC 8.在比較正規(guī)的場合， 乘坐轎車時一定要分清座次的尊卑， 并在自己適得其所 之處就座。 由主人親自駕駛轎車時， 一般是( )或( )。 乘坐主人駕駛的轎車時， 最重要的是不能令前排座空著，一定要有一個人坐在那里，以示相伴。 A、前排為上，后排座為下 B、以右為尊，以左為卑 C、按客人習(xí)慣就座 答案： AB 9.人們通

11、常將禮儀稱為是人際交往的( )、 “調(diào)節(jié)器” 、 ( )、 “橋梁” 、 ( )。 它可以在人際之間建立起相互理解、 相互 信任的良好氣氛和融洽、 穩(wěn)定的關(guān)系。 A、 “潤滑劑” B、 “紐帶” C、 “黏合劑” 答案：ABC 10. 崇實即是崇尚實際，尊崇事實，這是做到以實為本的思想根基。崇實，應(yīng)做 到不唯書， 不唯上， 只唯實;崇實， 應(yīng)做到勿圖虛榮， 勿圖虛名。 只有做到了( )、 ( )、( )和( )，才算真正做到了崇實。 A、實效 B、實心 C、實行 D、實言 答案：ABCD 11.一位有文化、有知識、有教養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員在交談中，一定會使用文明優(yōu) 雅的語言。交談之中的禮儀要求 有

12、( )、( )、( )和少說怪話。 A、不說粗話 B、不說臟話 C、少說俗話 答案：ABC 12. 專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談中， 尤其有必要對( )、 ( )、 ( )、 ( )、 “再見” 這五句十字禮貌語經(jīng)常加以運用。 A、 “您好” B、 “請” C、 “謝謝” D、 “對不起” 答案：ABCD 13. .專業(yè)技術(shù)人員在工作中，最常見的稱呼方法種類及形式包括( )、( )、( )、 ( )和姓名性稱呼。 A、職務(wù)性稱呼 B、職稱性稱呼 C、學(xué)銜性稱呼D、行業(yè)性稱呼 答案：ABCD 14. .作為專業(yè)技術(shù)人員，在日常工作中，要努力做到人在崗上，崗在心上，心思 在工作上。特別是擔(dān)負(fù)重要的關(guān)

13、鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員，更應(yīng)當(dāng)切實做到( )、 ( )、( )。 A、用心想事 B、用智謀事 C、用力干事 答案：ABC 15. 專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談時，語言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，否則不利于彼此之間的溝通。 作為專業(yè)技術(shù)人員，達(dá)到語言 準(zhǔn)確的要求，除了要注意發(fā)音要準(zhǔn)確、語速要適 度之外，還應(yīng)注意( )、( )、( )。 A、口氣要謙和 B、內(nèi)容要簡明 C、方言土話要少用 答案：ABC 16. 一個人的形象包括( )和( )兩個方面。外在形象即是個人的儀表風(fēng)度、言談 舉止、服飾穿戴等的展示，是個人增 強其識別性的重要方面。內(nèi)在形象是一個 人的內(nèi)在素質(zhì)的反映。有什么樣的素質(zhì)修養(yǎng)，就有什么樣的形象表現(xiàn)。 A、

14、禮儀修養(yǎng) B、外在形象 C、內(nèi)在形象 答案：BC 17. 專業(yè)技術(shù)人員的儀容美，應(yīng)要求做到( )、( )、( )。專業(yè)技術(shù)人員必須時刻 不忘對自己的儀容進(jìn)行必要的整理與 修飾。 A、美觀 B、協(xié)調(diào) C、自然 答案：ABC 18.專業(yè)技術(shù)人員的儀容儀表要符合( )、( )、( )、( )和端莊這幾項要求。 A、簡約 B、整潔 C、衛(wèi)生 D、干凈 答案：ABCD 19. .專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談時， 語言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確， 否則不利于彼此之間的溝通。 作為專業(yè)技術(shù)人員，在這方面 要注意的問題主要有( )、( )、( )、( )。 A、內(nèi)容要簡明 B、語速要適度 C、口氣要謙和 D、發(fā)音要準(zhǔn)確 答案：AB

15、CD 20.專業(yè)技術(shù)人員無論是在辦公場所，還是在社交中，應(yīng)當(dāng)遵循如下著裝原則： ( )、( )、( )、( )。 A、整潔性原則 B、整體性原則 C、個性原則 D、合禮原則 答案：ABCD 21. 專業(yè)技術(shù)人員崗位重要，責(zé)任重大，他們強化自身的( )和( )，是所在組織 發(fā)展與個人進(jìn)步的需要，是做好專業(yè) 技術(shù)工作、建設(shè)與傳承社會主義精神文明 的需要。 A、形象塑造 B、思想素質(zhì) C、禮儀修養(yǎng)答案：AC 22. 一般情況下，專業(yè)技術(shù)人員與年長者或長輩握手時雙方伸手的先后次序是 ( )、( )。 A、年長者與年幼者握手，應(yīng)由年長者首先伸出手來 B、長輩與晚輩握手，應(yīng)由 長輩首先伸出手來 C、長輩和

16、晚輩同時伸出手 答案：AB 23. 保持良好的工作氛圍是指專業(yè)技術(shù)人員要養(yǎng)成整潔有序、文明禮貌、尊重他 人的個人行為， 培養(yǎng)自覺執(zhí)行單 位規(guī)定和規(guī)則的良好習(xí)慣。主要包括( )( )( ) 和遵守辦公禮儀等。 A、區(qū)分公共區(qū)域和個人空間 B、維護(hù)正常的工作秩序 C、不遲到不早退 答案： ABC 24. 處理好同事關(guān)系，專業(yè)技術(shù)人員在禮儀方面應(yīng)注意的主要要求是( )、( )、 ( )，發(fā)生誤會主動道歉說明和保持適 當(dāng)距離。 A、相互尊重 B、物質(zhì)往來清楚 C、關(guān)心同事 D、尊重同事隱私 答案：ABC 25.所謂“誠” ，即誠實，就是真實無欺，外在言行與內(nèi)心思想一致。所謂 “信” ， 即守信， 就是

17、信守諾言， 講信譽， 忠實履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。 “誠” 與“信”合起來，則有( )、( )、( )、( )、公平競爭、道德行為與道德品 質(zhì) 相統(tǒng)一的豐富內(nèi)容。 A、誠實守信 B、表里如一 C、言行一致 D、講信用、守承諾 答案：ABCD 26. 傾聽能體現(xiàn)出一位專業(yè)技術(shù)人員對他人的尊重，它能創(chuàng)造一種對話者心理交 融的談話氣氛。傾聽時要注意掌 握的禮儀要領(lǐng)有( )、( )、( )。 A、傾聽時專注有禮 B、傾聽中呼應(yīng)配合 C、傾聽間插話適宜 答案：ABC 27.專業(yè)技術(shù)人員的外表形象首先是通過儀容表現(xiàn)出來的。塑造良好的禮儀形象 要求專業(yè)技術(shù)人員儀容整潔。其 具體要求包括( )、( )、( )和掩飾腿毛。 A、遮掩腋毛 B、修剪鼻毛與耳毛 C、定時剃須 答案：ABC 28. 在安