企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理_工程管理

1、企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1 企業(yè)級(jí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，假如全部的事情都能夠像項(xiàng)目方案中預(yù)期的那樣順當(dāng)執(zhí)行，項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行過(guò)程與方案之間沒(méi)有差異，這種抱負(fù)的狀況幾乎是不存在的。導(dǎo)致這種差異存在的緣由，就是現(xiàn)實(shí)世界中的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)就是關(guān)注不確定性并準(zhǔn)時(shí)處理差異，甚至可以說(shuō)，項(xiàng)目管理過(guò)程的兩大基點(diǎn)，就是設(shè)定方案基線和管理差異。這是一個(gè)掌握系統(tǒng)必備的基本功能。公司、部門(包括相關(guān)部門)和項(xiàng)目組，都是項(xiàng)目的重要干系人，都會(huì)受到項(xiàng)目成敗的直接影響，因此都要關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。我們前面已經(jīng)多次提到，實(shí)際的項(xiàng)目是處在一個(gè)特別簡(jiǎn)單的環(huán)境當(dāng)中，受到方方面面因素的影響。為了在這樣一個(gè)

2、環(huán)境當(dāng)中能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺風(fēng)險(xiǎn)、緩解風(fēng)險(xiǎn)，能夠準(zhǔn)時(shí)做出決策處理新消失的各種問(wèn)題，僅憑項(xiàng)目經(jīng)理往往是不夠的，需要方方面面的共同協(xié)作。也就是說(shuō)，企業(yè)中全部的相關(guān)組織和人員，都看作是項(xiàng)目的資源，都要參加項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。特殊是企業(yè)中項(xiàng)目之外的高層領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)具備這種意識(shí)，把自身也作為項(xiàng)目的重要參加者，能夠運(yùn)用自身在信息、資源、權(quán)力等方面的優(yōu)勢(shì)，協(xié)作做好項(xiàng)目管理。首先設(shè)想一種抱負(fù)的狀況。假如是在一個(gè)管理體系清楚、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的企業(yè)中，從上到下各個(gè)的管理層次，橫向各個(gè)相關(guān)的職能部門，全部的各個(gè)工作崗位，他們的職責(zé)能夠完整的掩蓋項(xiàng)目管理所需的各項(xiàng)管理內(nèi)容，那么此時(shí)只需要給全部這些崗位職責(zé)增加一條要求，“負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理

3、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)相關(guān)信息，并幫助項(xiàng)目經(jīng)理解決問(wèn)題”。但是，這種抱負(fù)的狀況難得一見，更普遍的狀況是需要依靠各方的工作主動(dòng)性，而非強(qiáng)制的規(guī)定。此時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理更加主動(dòng)的去收集信息，項(xiàng)目管理的難度相對(duì)就比較大。這方面始終也沒(méi)有找到一種特別明確、可行的方法，更多的做法是從企業(yè)文化、工作態(tài)度方面提出一些要求，例如要求不論是否與本職工作相關(guān)，全部知情人必需主動(dòng)將狀況通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，至少要向自己的直接上級(jí)報(bào)告，否則出了問(wèn)題也難辭其咎，各級(jí)管理者在用人方面也將這種溝通的主動(dòng)性作為一項(xiàng)重要的考察內(nèi)容，影響人員的聘用、考核與升遷。另一方面，就是在各個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目中，由項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合項(xiàng)目的詳細(xì)狀況，基于識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，將各級(jí)

4、領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門、人員都作為項(xiàng)目的資源，納入風(fēng)險(xiǎn)管理方案當(dāng)中，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中獲得各方面的協(xié)作。2 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的不斷積累對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人來(lái)說(shuō)，閱歷的不斷積累是特別重要的，見多識(shí)廣是個(gè)人職業(yè)進(jìn)展的重要財(cái)寶。特殊是在風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)中，由于風(fēng)險(xiǎn)本身涉及的因素?zé)o奇不有，遇到的各種狀況也可謂千奇百怪，對(duì)于詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)的處理，更多要依靠于個(gè)人管理的藝術(shù)性。而且項(xiàng)目本身的獨(dú)特性和臨時(shí)性，又往往難以在項(xiàng)目之間建立必定的聯(lián)系，使得各個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中所取得的閱歷教訓(xùn)往往也是散落的，只有有心的項(xiàng)目經(jīng)理睬留意收集整理并加以總結(jié)，“前事不忘，后事之師”，通過(guò)不斷的積累使自己不斷的提高。這就是個(gè)人的學(xué)問(wèn)管理。同樣，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，

5、面對(duì)不斷流淌的項(xiàng)目管理隊(duì)伍，不斷成長(zhǎng)的新人，這種學(xué)習(xí)的過(guò)程是不行避開的，因此就更是需要將眾多項(xiàng)目的閱歷教訓(xùn)加以積累和借鑒，縮短學(xué)習(xí)過(guò)程，降低學(xué)習(xí)成本，從而使得企業(yè)也能夠不斷提升整體的項(xiàng)目管理力量，而不是完全依靠于項(xiàng)目經(jīng)理們的個(gè)人水平。凡是重視企業(yè)級(jí)力量的管理者，都會(huì)重視這些閱歷教訓(xùn)的收集、整理和總結(jié)工作。在項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中，特殊是在項(xiàng)目的收尾階段，會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程“復(fù)盤”，對(duì)于項(xiàng)目當(dāng)中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)于其中有借鑒價(jià)值的部分，就會(huì)被收集起來(lái)，充實(shí)到企業(yè)級(jí)的學(xué)問(wèn)庫(kù)當(dāng)中，補(bǔ)充項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，豐富項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)緩解方法和應(yīng)對(duì)措施，從而關(guān)心其他的項(xiàng)目經(jīng)理盡量不要重蹈覆轍。從這一點(diǎn)也可

6、以看出，項(xiàng)目收尾的過(guò)程其實(shí)很重要，直接關(guān)系到企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理力量的提升，但是很多企業(yè)中都忽視了這一點(diǎn)，到了項(xiàng)目該收尾的時(shí)候，項(xiàng)目已經(jīng)不被關(guān)注，項(xiàng)目成員也各奔東西了。舉例：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)檢查表某公司在長(zhǎng)期的項(xiàng)目管理實(shí)踐過(guò)程中，不斷收集、整理項(xiàng)目當(dāng)中遇到的各種狀況，形成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別列表，供應(yīng)給項(xiàng)目經(jīng)理參考。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，可以對(duì)比該列表進(jìn)行檢查，關(guān)心識(shí)別項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)被分成幾大類，下面是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)類別中的部分風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單：該技術(shù)對(duì)于項(xiàng)目組而言是否是新的;客戶的需求是否需要?jiǎng)?chuàng)建新的算法或輸入、輸出技術(shù);待開發(fā)的軟件是否需要使用新的或未經(jīng)證明的硬件接口;待開發(fā)的軟件是否需要與開發(fā) 商供應(yīng)的未經(jīng)證明的軟件產(chǎn)品接口;待開發(fā)的軟件是否需要與功能和性能均未在本事域得到證明的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)接口;產(chǎn)品的需求是否要求采納特定的用戶界面;產(chǎn)品的需求中是否