雙十一品牌天貓旗艦店促銷活動策劃方案_范本范文

1、雙十一品牌天貓旗艦店促銷活動策劃方案 雙十一品牌天貓旗艦店促銷活動策劃方案 一、活動背景 在雙十一活動前夕，我們要樂觀參與聚劃算、掏搶購等活動以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。 二、活動方案 預(yù)熱：時間是11月1日至11月10日 線上 通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，珍寶詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量。 流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。 線下 設(shè)計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。 定做T-桖衫打線下

2、移動廣告，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣揚圖片。 正式活動：11月11日00：0011月11日23:59 圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。 接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊急時刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要支配好大家上線、休息。 三、活動跟進 美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。 客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關(guān)材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前預(yù)備、包含促

3、銷、盡量少用) 倉庫：確保庫存精確，避開缺貨。預(yù)備好打包用的材料。預(yù)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等狀況的順當(dāng)解決。 四、庫存預(yù)備 (1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，全部主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%全部產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必需全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，假如需要贈品也需進行備貨 (2)依據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨力量，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的狀況下可以快速做到貨品補充或準(zhǔn)時下架。

4、(3)檢查貨品條碼管理體系，確保全部發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨精確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。 (4)務(wù)必于雙11活動前的23天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清楚庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。 五、人員預(yù)備 (1)對可能消失的雙11訂單暴漲而聘請的新員工，提前做好員工工作支配方案，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作 (2)對全部員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn) (3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)支配。人員肯定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要方案好兩到三個班次。當(dāng)天是全體全天制，輪番在接待室休息。 根據(jù)流量的凹凸去計算各個崗位的人員數(shù)量 (5)物料要針對可能消失的最大流量和包裹數(shù)去計算 六、物料預(yù)備 (1)包裝材料預(yù)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨; 快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(預(yù)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。 (3)如雙十一