宅急送配送系統(tǒng)案例分析

1、 目錄： 宅急送公司背景 宅急送的使命 宅急送配送系統(tǒng)分析 公司背景 宅急送是國內著名的物流公司之一，1994年1月18日成立，宅急送商標源于原總裁陳平的構想。 自1994年成立以來，公司以跨越式發(fā)展速度，在全國建立了龐大的“快運網絡”，以優(yōu)質服務贏得了國內上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴；以“誠信，和協(xié)，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個經營網點，網絡覆蓋全國2000多個城市和地區(qū)；分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地，40個運轉中心，75000平米的配送中心,同時擁有42個航空口岸

2、，360條航線，近1500個航班，620條物流班車線。依托成熟的快運平臺，宅急送每年進出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。 宅急送發(fā)展使命 企業(yè)使命是做受市場青睞、客戶喜愛的快遞企業(yè) ，誠信，和協(xié)，高效，追求卓越 是宅急送的企業(yè)價值觀。經營宗旨是以員工發(fā)展為根本，以客戶價值為導向，以運營質量為核心。 宅急送快遞的企業(yè)文化，我們稱其為“宅急送長青法則”。它是宅急人所共享并遵循的使命、愿景、核心價值觀等企業(yè)文化核心的總和。它明確企業(yè)的目標，規(guī)范并指導員工的行為，最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng)宅急送快遞的長青基業(yè)！ 宅急送配送系統(tǒng)分析附加值服務附加值服務1、提供送貨服務：門到門服務，方

3、便客戶；特殊地區(qū)，特殊貨物配送； 2、保價服務：為高價值貨物購買保價規(guī)避運輸風險； 3、代收貨款服務； 4、包裝服務：提供包裝袋，紙箱，定制木質包裝箱對于無包裝的散件貨物大大改善了運輸?shù)陌踩裕?主營產品主營產品 專業(yè)產品專業(yè)產品 1、保單快遞：為保險行業(yè)專門設計的快遞產品，服務于各種電銷業(yè)務。 2、淘寶大C：為大型淘寶個人客戶提供倉儲、快遞、分揀、包裝等“一條龍”服務。 3、家購快遞：為電視購物類企業(yè)專門設計的快遞產品，有效提高妥投率，為客戶提供高質量的服務。 4、直銷快遞：為直銷類客戶專門設計的快遞產品，有效提高妥投率，降低客戶物流成本，為客戶提供高質量的服務。 “宅急送宅急送”打破配送打

4、破配送“瓶頸瓶頸” 一、 配送是電子商務的“瓶頸”，目前國內電子商務網站大多處在“自行車加鼠標”階段?！罢彼汀币验_通自己的網站，使同城快遞可降為8元件。網站的開通，使“宅急送”成為國內大型物流企業(yè)中第一個實現(xiàn)“網上辦公”的企業(yè)，這將使“宅急送”明顯地縮短配送時間和降低成本。 二、“宅急送網上速遞配送系統(tǒng)”投入使用，客戶在網上可以實現(xiàn)業(yè)務委托、貨物查詢和網上支付等基本功能。與此同時，“宅急送”還采用了GPS全球衛(wèi)星定位技術，對其貨運車輛實行全國范圍內的全程監(jiān)控。“宅急送客戶經授權可在自己的辦公室上網，監(jiān)控運送自己貨物車輛的具體位置。 三 、認識到傳統(tǒng)企業(yè)自身的價值，與IT企業(yè)互惠互利，實現(xiàn)配送系統(tǒng)的信息化，共同成長。 宅急送配送系統(tǒng)信息化的益處 首先，“宅急送”的配送系統(tǒng)信息化改造時機是在網絡的低潮時期，這樣，與IT企業(yè)合作建設，可以使自身處于一個有利的位置。 其次，“宅急送”在配送系統(tǒng)信息化過程中充分認識到，自身會為合作廠商帶來潛在價值，并以此為由不付費或者少付費。 “宅急送”上網，這一步已足以使“宅急送”的同城快遞成本下降2元左右，達到8元件。如果進一步實現(xiàn)ERP，讓所有配送業(yè)務都能