試論知識(shí)管理的包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究

1、試論知識(shí)管理的包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究 論文摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)給包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。在知識(shí)管理理論的基礎(chǔ)之上建立了包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)管理模型，重點(diǎn)分析了包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)管理流程和知識(shí)支撐條件，最后得出了基于知識(shí)管理的包裝機(jī)械設(shè)計(jì)流程。論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；知識(shí)管理模型知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)被視為企業(yè)最重要的資源，產(chǎn)品中蘊(yùn)含的知識(shí)量成為競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和決定勝負(fù)的關(guān)鍵，對(duì)于知識(shí)密集型的包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)更是如此。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛使用以及多主體合作模式的出現(xiàn)，引起了包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在工作方式、組織模式和實(shí)現(xiàn)手段上的根本性變革，技術(shù)和市場(chǎng)形態(tài)的變化

2、也對(duì)包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出新的要求。因此，從知識(shí)管理的角度研究新環(huán)境下包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。1包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的知識(shí)管理知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，是管理科學(xué)的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果是隨著人們對(duì)資源認(rèn)識(shí)的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來(lái)的。知識(shí)管理既不是簡(jiǎn)單的信息管理的延伸，也不是對(duì)知識(shí)的管理或簡(jiǎn)單的知識(shí)化的管理，而是以管理為基礎(chǔ)，以知識(shí)為中心，為解決知識(shí)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的知識(shí)需求與知識(shí)利用間的矛盾而產(chǎn)生的一種管理模式。它包括知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、傳播、使用、保存以及更新的全過(guò)程，通過(guò)屏蔽信息復(fù)雜的來(lái)源，以方便用戶對(duì)所需知識(shí)的獲取和利用

3、，為用戶提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)這些知識(shí)能夠幫助主體獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)最大的利益。其目的在于知識(shí)資源的有效利用，力圖將合適的知識(shí)在合適的時(shí)間傳遞給合適的設(shè)計(jì)師，以便使他們能夠做出好的決策。包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中涉及到的知識(shí)有造型設(shè)計(jì)知識(shí)、產(chǎn)品理念知識(shí)、原理設(shè)計(jì)知識(shí)、安全性知識(shí)、人機(jī)知識(shí)、布局知識(shí)等，包裝設(shè)計(jì)知識(shí)管理的目的就是通過(guò)信息技術(shù)支持、激勵(lì)機(jī)制，以及良好的組織文化建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，發(fā)掘組織內(nèi)部已有的知識(shí)，從組織外部獲取所需知識(shí)，在組織中實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享并引導(dǎo)知識(shí)創(chuàng)新，并對(duì)知識(shí)進(jìn)行蓄積和有效運(yùn)用，以此提高組織的包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能力。2包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)管理模型本文在現(xiàn)有的知識(shí)管理理論基礎(chǔ)上提出了包

4、裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)管理模型，如圖1所示。 21包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的知識(shí)管理流程包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的知識(shí)管理流程可分四個(gè)主要階段：知識(shí)的獲取、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的轉(zhuǎn)化和知識(shí)的應(yīng)用。211知識(shí)的獲取包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)知識(shí)的運(yùn)用和創(chuàng)新的過(guò)程。一方面它依靠員工本身的技能和經(jīng)驗(yàn)；另一方面要求通過(guò)不斷地吸收外部的技術(shù)知識(shí)和專業(yè)化的學(xué)習(xí)來(lái)提高設(shè)計(jì)能力。因此，知識(shí)獲取在包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中具有重要的作用。知識(shí)獲取包括從現(xiàn)有的知識(shí)庫(kù)或知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中提煉出有用的知識(shí)，以及有效、快速吸收設(shè)計(jì)所需的外部知識(shí)。通過(guò)內(nèi)部與外部知識(shí)的聯(lián)合與補(bǔ)充，將各種知識(shí)匯合成組織的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，為包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提供一個(gè)共同的資源庫(kù)，為知識(shí)提升

5、和知識(shí)拓展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。知識(shí)獲取是包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)管理過(guò)程的首要內(nèi)容，為確保設(shè)計(jì)過(guò)程中相關(guān)知識(shí)的獲得，組織應(yīng)提供多種知識(shí)獲得的方式，如建立內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、協(xié)同工作以及創(chuàng)造知識(shí)交流的環(huán)境等。212知識(shí)的存儲(chǔ)包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的知識(shí)存儲(chǔ)是指組織將有價(jià)值的知識(shí)經(jīng)過(guò)選擇、過(guò)濾、加工和提煉后，存儲(chǔ)在適當(dāng)?shù)拿浇閮?nèi)，并隨時(shí)更新和維護(hù)其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，以利于設(shè)計(jì)者更加便利、快捷地訪問(wèn)，獲得有效的知識(shí)。組織的存儲(chǔ)對(duì)于組織來(lái)說(shuō)是非常必要的。首先，知識(shí)的積累是知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力理論的觀點(diǎn)，當(dāng)組織積累越多的知識(shí)，就越容易吸收、學(xué)習(xí)新知識(shí)和創(chuàng)造新知識(shí)。其次，知識(shí)的存儲(chǔ)還可節(jié)約知識(shí)的重復(fù)開(kāi)發(fā)成本，知識(shí)是組織投入成本

6、所獲得的提升組織優(yōu)勢(shì)的重要資源，從成本分?jǐn)偟挠^點(diǎn)看，知識(shí)的利用程度越高，其相對(duì)價(jià)值也越高再次，組織內(nèi)員工的離職、退休、死亡以及對(duì)知識(shí)的遺忘，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)后解散，或者組織成員的流失和變動(dòng)都會(huì)造成知識(shí)的流失，因此需要及時(shí)保存。最后，憑借知識(shí)的存儲(chǔ)可以降低重復(fù)設(shè)計(jì)的成本和重蹈覆轍的損失。213知識(shí)的轉(zhuǎn)化包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)存在于兩種形式：隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。顯性知識(shí)是易表達(dá)的、可以通過(guò)語(yǔ)言、文字等方式傳播的知識(shí)，隱性知識(shí)是個(gè)人擁有的，不易表達(dá)的，難以傳播的知識(shí)，是個(gè)人長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和積累的結(jié)果。Nonaka提出的SECI模型顯示了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間相互作用與相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程，如圖2所示，其中包含了

7、四個(gè)過(guò)程：(1)隱性知識(shí)向隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程：設(shè)計(jì)人員之間通過(guò)觀測(cè)、模仿、傳授等方式進(jìn)行交流，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)的傳播、共享，這一過(guò)程是知識(shí)社會(huì)化的過(guò)程。組織的創(chuàng)新能力很大程度上依賴于隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵是組織成員如何貢獻(xiàn)自己的隱性知識(shí)為集體共享；(2)隱陛知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程：個(gè)人將存儲(chǔ)于大腦中的設(shè)計(jì)體會(huì)、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)通過(guò)個(gè)人主頁(yè)、知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)等轉(zhuǎn)變成共享的顯性知識(shí)，這是知識(shí)的外在化過(guò)程；(3)顯性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程：組織將一些分散的顯性知識(shí)整合成新的更復(fù)雜或系統(tǒng)化的顯性知識(shí)，以便在組織范圍內(nèi)使新知識(shí)得以共享，這是知識(shí)的綜合化過(guò)程；(4)顯性知識(shí)向隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程：?jiǎn)T工

8、通過(guò)學(xué)習(xí)，將多種渠道得到的顯性知識(shí)進(jìn)行消化、吸收，轉(zhuǎn)化成個(gè)人能力，存于大腦之中，這是知識(shí)的內(nèi)在化過(guò)程。在知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程中，每一個(gè)轉(zhuǎn)化階段都會(huì)有外部新知識(shí)的融入，比如員工的自我體會(huì)、知識(shí)使用過(guò)程中的改進(jìn)、創(chuàng)新等。因此，知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程實(shí)際上也是知識(shí)共享的過(guò)程，是新知識(shí)的創(chuàng)造和產(chǎn)生過(guò)程。通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程的螺旋上升運(yùn)動(dòng)，組織的知識(shí)得以充分共享，組織設(shè)計(jì)能力得到不斷提高。214知識(shí)的應(yīng)用包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的知識(shí)獲取、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)化只是為設(shè)計(jì)提供了可供利用的知識(shí)，這些知識(shí)能夠被有效利用，還要看組織的知識(shí)應(yīng)用能力，它決定了設(shè)計(jì)成功的可能性和效率。知識(shí)的應(yīng)用有多種表現(xiàn)形式，如有效利用經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)學(xué)習(xí)提高工作流程的效率或

9、不再重復(fù)犯錯(cuò)；能快速有效地將知識(shí)應(yīng)用并發(fā)揮在問(wèn)題解決和工作績(jī)效的提升上；能快速有效地將知識(shí)利用發(fā)揮在可以觀察到的環(huán)境變化上，以及指導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上等。 22包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的知識(shí)支撐系統(tǒng)221知識(shí)導(dǎo)向型的文化由于知識(shí)型員工中競(jìng)爭(zhēng)心理、知識(shí)壟斷心理、自我封閉心理等障礙的存在，使得組織中的知識(shí)共享困難重重。因此培育一個(gè)知識(shí)導(dǎo)向型的文化是包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中知識(shí)管理成功的關(guān)鍵要素之一。所謂知識(shí)導(dǎo)向型組織文化，使指將知識(shí)視為組織最重要的資源，能夠支持有效地獲取、創(chuàng)造、交流和利用知識(shí)的組織文化。知識(shí)導(dǎo)向型文化的關(guān)鍵因素是對(duì)新知識(shí)持一種歡迎態(tài)度，并且在一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和嘗試被高度評(píng)價(jià)、重視和知識(shí)的環(huán)境中，創(chuàng)造出一

10、種信任和開(kāi)放的氣氛。通過(guò)知識(shí)導(dǎo)向型文化的建設(shè)，培育共享的價(jià)值觀，使設(shè)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到，只有把知識(shí)拿出來(lái)共享，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得信任和尊重，并通過(guò)共享使知識(shí)得到增值，最終提升自己的實(shí)力。222激勵(lì)機(jī)制建立強(qiáng)有力的激勵(lì)制度，是包裝機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)管理成功的有效保障。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制可向設(shè)計(jì)者明確表明組織的態(tài)度，在組織內(nèi)確定和鼓勵(lì)知識(shí)型行為。知識(shí)型行為是指在工作崗位上利用組織知識(shí)并實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值的行為。當(dāng)前很多組織在知識(shí)管理實(shí)踐中，常采取一種十分重要而有效的激勵(lì)措施一知識(shí)全程跟蹤制，并將這種激勵(lì)制度作為組織知識(shí)管理初期的首選措施。所謂知識(shí)全程跟蹤，是將知識(shí)提供者的姓名永久性地附在其所提供的知識(shí)記錄上，并

11、通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)支持使該提供者能夠了解什么人、在什么地方、如何利用其所提供的知識(shí)，從而增進(jìn)知識(shí)提供者的自豪感和成就感；同時(shí)能使該項(xiàng)知識(shí)的利用者與提供者之間保持密切的聯(lián)系，激發(fā)利用者對(duì)提供者的尊重，并通過(guò)雙方的相互交樓和探討進(jìn)一步創(chuàng)造新知識(shí)或知識(shí)的新應(yīng)用。223面向知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面向知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)具有柔性化、扁平化、網(wǎng)絡(luò)化等特征。柔性化使組織能對(duì)意外的變化及時(shí)做出反應(yīng)，具有較強(qiáng)的靈活反應(yīng)的能力；扁平化減少了組織的管理層次，通過(guò)管理者向員工的全面授權(quán)，使得員工承擔(dān)更大的責(zé)任，從而促進(jìn)管理者與員工之間的交流；網(wǎng)絡(luò)化可使各組織單元之間的連接最大化，從而為知識(shí)共享提供最佳的組織結(jié)構(gòu)支持。224

12、信息技術(shù)支持信息技術(shù)有利于組織內(nèi)擁有不同知識(shí)基礎(chǔ)的員工協(xié)作，有利于員工接近知識(shí)和分享知識(shí)，有利于加速交流，提高知識(shí)收集和知識(shí)利用的效率。225形成設(shè)計(jì)、制造、使用一體化的知識(shí)管理機(jī)制傳統(tǒng)的串行工程從設(shè)計(jì)到制造各道工序是按一定的先后順序逐步實(shí)施的，由于在產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)中缺乏其他部門的支持與合作，因此，許多本來(lái)可以提前解決的問(wèn)題都必須等到整個(gè)設(shè)計(jì)方案進(jìn)入下一環(huán)節(jié)后才能被發(fā)現(xiàn)，然后設(shè)計(jì)部門再根據(jù)后續(xù)部門反饋的結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)的修改與更正，造成時(shí)間與資源的浪費(fèi)。形成設(shè)計(jì)、制造、使用一體化的知識(shí)管理體制，即在合作企業(yè)和部門之間共享統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)，并且在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程中讓用戶參與進(jìn)來(lái)，以便及時(shí)了解用戶的需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，更新知識(shí)庫(kù)中的信息，從而