企業(yè)戰(zhàn)略管理課件2

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理Strategic Management第五節(jié)第五節(jié) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設計的因素n戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的概念：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的概念：指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設立指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設立的戰(zhàn)略管理組織、機構、制度等的總稱的戰(zhàn)略管理組織、機構、制度等的總稱n影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素：組織的規(guī)模、占主導地位的管理：組織的規(guī)模、占主導地位的管理風格、企業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)過程的復雜程度、企業(yè)面臨問題的實風格、企業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)過程的復雜程度、企業(yè)面臨問題的實質(zhì)以及計劃系統(tǒng)的目的（見表質(zhì)以及計劃系統(tǒng)的目的（見表1-31-3） 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設

2、計的模式n自上而下的模式自上而下的模式n自下而上的模式自下而上的模式n上下結合的模式上下結合的模式n小組計劃模式小組計劃模式第六節(jié)第六節(jié) 戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者的構成戰(zhàn)略管理者的構成董事會董事會（The Board of Directors）董事會在戰(zhàn)略管理中的參與程度董事會在戰(zhàn)略管理中的參與程度n監(jiān)督：監(jiān)督： 通過各種與董事會相關的委員會，董事會能夠隨時了通過各種與董事會相關的委員會，董事會能夠隨時了解公司內(nèi)外的情況。解公司內(nèi)外的情況。n評估與影響評估與影響： 檢查或否定管理層的提議、決策與行動；給出檢查或否定管理層的提議、決策與行動；給出建議，提出意見。建議，提出意見。n發(fā)起與決定

3、：發(fā)起與決定： 董事會能夠描述公司的使命、甚至給管理層規(guī)董事會能夠描述公司的使命、甚至給管理層規(guī)定戰(zhàn)略選擇。定戰(zhàn)略選擇。n確定公司戰(zhàn)略、總體方向、使命或愿景目標；確定公司戰(zhàn)略、總體方向、使命或愿景目標；n高層經(jīng)理任免權：聘請和解雇高層經(jīng)理任免權：聘請和解雇CEO和其他高層管理人員；和其他高層管理人員；n控制、監(jiān)督或指導高層管理者；控制、監(jiān)督或指導高層管理者；n審批資源調(diào)配；審批資源調(diào)配；n保護股東利益。保護股東利益。高層經(jīng)理（Top manager）高層管理者高層管理者企業(yè)各級管理者在短期和長期計劃活動上的時間企業(yè)各級管理者在短期和長期計劃活動上的時間分配分配n扮演企業(yè)管理的十大角色n名譽代表

4、（figure head）、領導者（leader）、聯(lián)絡人（liaison）、傳播者（disseminator）、監(jiān)督者（monitor）、故障排除者（disturbance handle）、發(fā)言人（spokesman）、資源分配者（resource allocator）、談判者（negotiator）、企業(yè)家（entrepreneur）n領導戰(zhàn)略規(guī)劃n我國的公司法中明確其為公司經(jīng)理的主要職責之一n領導企業(yè)戰(zhàn)略實施中層管理者中層管理者戰(zhàn)略管理部門戰(zhàn)略管理部門智囊團智囊團非正式組織的領導非正式組織的領導戰(zhàn)略管理中責任的分配戰(zhàn)略管理中責任的分配 （見表（見表1-7）n 公司級公司級n事業(yè)部門事業(yè)部

5、門n職能部門職能部門第七節(jié)n戰(zhàn)略管理中的重要概念戰(zhàn)略管理中的重要概念一、戰(zhàn)略的產(chǎn)生n戰(zhàn)略最初源于軍事領域。戰(zhàn)略最初源于軍事領域?！皯?zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律的東西的東西”，戰(zhàn)略則是指指導戰(zhàn)爭的謀略和計劃。，戰(zhàn)略則是指指導戰(zhàn)爭的謀略和計劃。n早在我國春秋時代，著名的軍事家孫武就總結戰(zhàn)爭的經(jīng)驗寫早在我國春秋時代，著名的軍事家孫武就總結戰(zhàn)爭的經(jīng)驗寫出了蘊涵豐富戰(zhàn)略思想的出了蘊涵豐富戰(zhàn)略思想的孫子兵法孫子兵法。而在西方，戰(zhàn)略。而在西方，戰(zhàn)略（strategystrategy）一詞源于希臘語，主要是指軍隊的藝術和科學。）一詞源于希臘語，主要是指軍隊的藝術和科學。近代以來，戰(zhàn)

6、略從軍事學延伸到政治、經(jīng)濟、科技與社會領近代以來，戰(zhàn)略從軍事學延伸到政治、經(jīng)濟、科技與社會領域。域。n戰(zhàn)略是指導戰(zhàn)爭全局的方略（中國大百科全書軍事卷） 在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)爭目的的科學和藝術（簡明不列顛百科全書） 戰(zhàn)略是為了達到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)爭的運用（著名的德國軍事戰(zhàn)略家 馮 克勞塞維茨） 戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局規(guī)律性的東西（毛澤東）企業(yè)戰(zhàn)略的p,S模式戰(zhàn)略戰(zhàn)略是下述五種含義的綜合，否則就容易犯是下述五種含義的綜合，否則就容易犯“盲人盲人摸象摸象”的錯誤。的錯誤。 n戰(zhàn)略是一種計劃戰(zhàn)略是一種計劃 (Plan)n戰(zhàn)略是一種計謀戰(zhàn)略是一種計謀 (Ploy)n戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略是一種模式 (P

7、attern) n戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種定位 (Position)n戰(zhàn)略是一種觀念戰(zhàn)略是一種觀念 (Perspective)明茨伯格關于戰(zhàn)略的五種定義分析明茨伯格關于戰(zhàn)略的五種定義分析對戰(zhàn)略的共識對戰(zhàn)略的共識n戰(zhàn)略影響著組織的整體利益戰(zhàn)略影響著組織的整體利益n戰(zhàn)略與組織、環(huán)境（宏觀因素、行業(yè)因素等）戰(zhàn)略與組織、環(huán)境（宏觀因素、行業(yè)因素等）都有關系都有關系n戰(zhàn)略的本質(zhì)是復雜的戰(zhàn)略的本質(zhì)是復雜的n戰(zhàn)略包括內(nèi)容和程序戰(zhàn)略包括內(nèi)容和程序n戰(zhàn)略是分層次的戰(zhàn)略是分層次的n戰(zhàn)略包括各種不同的思想過程戰(zhàn)略包括各種不同的思想過程戰(zhàn)略結構戰(zhàn)略結構n總公司戰(zhàn)略（Corporate strategy）n事業(yè)部戰(zhàn)略（

8、SBU strategy)n職能層戰(zhàn)略（Functional Strategy）n注意區(qū)分：單一業(yè)務的企業(yè)的戰(zhàn)略結構、跨行業(yè)注意區(qū)分：單一業(yè)務的企業(yè)的戰(zhàn)略結構、跨行業(yè)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略結構。經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略結構。 企業(yè)戰(zhàn)略的層次結構企業(yè)戰(zhàn)略的層次結構n戰(zhàn)略管理的側重點戰(zhàn)略管理的側重點n總體戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略：Do the right things n經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略: Do the right things n職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略: Do the things right 戰(zhàn)略管理層次公司公司事業(yè)部事業(yè)部1事業(yè)部事業(yè)部2事業(yè)部事業(yè)部3人事人事研發(fā)研發(fā)財務財務營銷營銷生產(chǎn)生產(chǎn)戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次公司級戰(zhàn)略公司級戰(zhàn)

9、略事業(yè)級戰(zhàn)略事業(yè)級戰(zhàn)略職能級戰(zhàn)略職能級戰(zhàn)略戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略內(nèi)容應該做什么業(yè)務以及應該做什么業(yè)務以及怎樣去發(fā)展這些業(yè)務怎樣去發(fā)展這些業(yè)務怎樣在特定產(chǎn)品市怎樣在特定產(chǎn)品市場上實現(xiàn)可持續(xù)競爭場上實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢優(yōu)勢怎樣具體操作實施上怎樣具體操作實施上述兩層戰(zhàn)略述兩層戰(zhàn)略,以有效實以有效實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖現(xiàn)戰(zhàn)略意圖三個層次戰(zhàn)略管理的過程16 三個層次戰(zhàn)略的比較二、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位二、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位n戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略經(jīng)營單位（Strategic Business Units ，SBUs）就是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營）就是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的最小經(jīng)營單位。戰(zhàn)略的最小經(jīng)營單位。n區(qū)分區(qū)分SBU的

10、主要依據(jù)是各項業(yè)務之間是否存在的主要依據(jù)是各項業(yè)務之間是否存在共同的經(jīng)營主線，注意貫徹市場導向，保證切共同的經(jīng)營主線，注意貫徹市場導向，保證切實可行。實可行。戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特征戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特征n有自己的業(yè)務。有自己的業(yè)務。n有共同的性質(zhì)和要求。有共同的性質(zhì)和要求。n擁有一定的資源，能夠相對獨立或有區(qū)別地開擁有一定的資源，能夠相對獨立或有區(qū)別地開展業(yè)務活動。展業(yè)務活動。n有競爭對手。有競爭對手。n有相應的管理班子從事經(jīng)營戰(zhàn)略管理工作。有相應的管理班子從事經(jīng)營戰(zhàn)略管理工作。思考問題：思考問題： 戰(zhàn)略家是應該像自助餐桌旁的就餐者一樣，在所有這些觀點之間挑來揀去呢，還是應該像廚房里的廚子一樣，把這些

11、東西做成美味可口的菜肴呢？ 企業(yè)的外部環(huán)境分析External Environment 當有人問松下公司的總裁松下幸之助有什當有人問松下公司的總裁松下幸之助有什么經(jīng)營秘訣時，他說：么經(jīng)營秘訣時，他說：“沒有別的，看到下沒有別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應天地自然的雨了，就要打傘。只不過是順應天地自然的規(guī)律去工作而已。規(guī)律去工作而已。” ” 言簡意賅的話道出了松言簡意賅的話道出了松下的環(huán)境觀。下的環(huán)境觀。1894-1989 第二章第二章 企業(yè)的外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境分析本 章 要 點n外部環(huán)境概述n宏觀環(huán)境因素分析n產(chǎn)業(yè)競爭性分析n產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結構分析戰(zhàn)略集團n競爭對手分析n市場信號辨識

12、一、外部環(huán)境分類一、外部環(huán)境分類n外部環(huán)境是指存在于企業(yè)之外、企業(yè)不能控制但外部環(huán)境是指存在于企業(yè)之外、企業(yè)不能控制但是能對企業(yè)決策和績效產(chǎn)生影響的外部因素的總是能對企業(yè)決策和績效產(chǎn)生影響的外部因素的總和。和。n外部環(huán)境分為：產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境（微觀外部環(huán)境外部環(huán)境分為：產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境（微觀外部環(huán)境micro-environment）和宏觀外部環(huán)境）和宏觀外部環(huán)境macro-environment）第一節(jié)第一節(jié) 外部環(huán)境概外部環(huán)境概述述n宏觀環(huán)境是對所有行業(yè)和企業(yè)的運行產(chǎn)生影響的宏觀環(huán)境是對所有行業(yè)和企業(yè)的運行產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。宏觀環(huán)境因素大致可以分為四類：經(jīng)環(huán)境因素。宏觀環(huán)境因素大致可以分為四類：

13、經(jīng)濟、政治濟、政治/ /法律、社會法律、社會/ /文化和技術因素。文化和技術因素。n微觀環(huán)境是直接影響一個企業(yè)及其競爭行動與反微觀環(huán)境是直接影響一個企業(yè)及其競爭行動與反映的一組因素。映的一組因素。企業(yè)企業(yè)微觀環(huán)境微觀環(huán)境宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境n兩者關系：兩者關系：外部環(huán)境的特點外部環(huán)境的特點惟一性惟一性變化性變化性外部環(huán)境的度量外部環(huán)境的度量復雜性復雜性動蕩程度或穩(wěn)定性動蕩程度或穩(wěn)定性如何進行外部環(huán)境分析v選擇你要進行分析的行業(yè)選擇你要進行分析的行業(yè)v確定分析的模型確定分析的模型v分析模型的指標分解分析模型的指標分解v分析模型的指標需要的相關內(nèi)容的查找分析模型的指標需要的相關內(nèi)容的查找v資料的整理資

14、料的整理v資料的分析資料的分析v模型之間的相關度和主要內(nèi)容確定模型之間的相關度和主要內(nèi)容確定v外部環(huán)境分析的結論外部環(huán)境分析的結論對營銷環(huán)境的態(tài)度對營銷環(huán)境的態(tài)度認識環(huán)境認識環(huán)境適應環(huán)境適應環(huán)境改造環(huán)境改造環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境第二節(jié)第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析宏觀環(huán)境因素分析PESTPEST分析分析：其目的在于確認和評價政治、其目的在于確認和評價政治、經(jīng)濟、技術和社會人文等宏觀因素對企經(jīng)濟、技術和社會人文等宏觀因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略選擇的影響。業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略選擇的影響。EXTERNAL ANALYSISThe PEST FactorsPOLITICSECONOMYSOCIALTECHNOLOG

15、YThe factors in PESTLE analysisnP Political nE - Economic nS - Sociological nT - Technological nL - Legal nE - Environmental 哈默的生財之道哈默的生財之道 1919世紀中期，美國一些地方的居民開始尋求以法律世紀中期，美國一些地方的居民開始尋求以法律手段制裁酒徒。這種呼聲漸漸得到了全國范圍的呼應，手段制裁酒徒。這種呼聲漸漸得到了全國范圍的呼應，特別是以維護傳統(tǒng)家庭為己任的婦女。特別是以維護傳統(tǒng)家庭為己任的婦女。19191919年美國國會年美國國會通過憲法第通過憲法第1818

16、號修正案，也就是號修正案，也就是全國禁酒令全國禁酒令，規(guī)定，規(guī)定自次年起正式生效。自次年起正式生效。 美國大組織家哈默美國大組織家哈默19311931年從蘇聯(lián)到美國時，正是富年從蘇聯(lián)到美國時，正是富克蘭林克蘭林羅斯福競選總統(tǒng)的時候。哈默深入研究了當時美羅斯福競選總統(tǒng)的時候。哈默深入研究了當時美國的國內(nèi)形勢，分析結果認定羅斯福會掌握美國政權，國的國內(nèi)形勢，分析結果認定羅斯福會掌握美國政權，而羅斯福曾經(jīng)在競選綱領中提過要廢除而羅斯福曾經(jīng)在競選綱領中提過要廢除全國禁酒令全國禁酒令。 哈默認為，一旦羅斯福新政得勢，哈默認為，一旦羅斯福新政得勢，19201920年公布的禁年公布的禁酒令就會廢除，為了解決

17、全國對啤酒和威士忌的需求，酒令就會廢除，為了解決全國對啤酒和威士忌的需求，那時市場將需求空前數(shù)量的酒桶。哈默在蘇聯(lián)住了多年，那時市場將需求空前數(shù)量的酒桶。哈默在蘇聯(lián)住了多年，十分清楚蘇聯(lián)人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，十分清楚蘇聯(lián)人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然決定向蘇聯(lián)訂購幾船木板，并在紐約碼頭附近設他毅然決定向蘇聯(lián)訂購幾船木板，并在紐約碼頭附近設立一間臨時性的酒桶加工廠，后來又在新澤西州建造了立一間臨時性的酒桶加工廠，后來又在新澤西州建造了一個現(xiàn)代化的哈默酒桶廠。一個現(xiàn)代化的哈默酒桶廠。 當哈默的酒桶從生產(chǎn)線上滾滾而出的時候，正好是當哈默的酒桶從生產(chǎn)線上滾滾而出的時候，正

18、好是羅斯福出掌總統(tǒng)大權和廢除禁酒令的時候，人們對啤酒羅斯福出掌總統(tǒng)大權和廢除禁酒令的時候，人們對啤酒和威士忌酒的需求急劇上升，各酒廠生產(chǎn)量也隨之直線和威士忌酒的需求急劇上升，各酒廠生產(chǎn)量也隨之直線上升。哈默的酒桶成為搶手貨，獲得了可觀的盈利。上升。哈默的酒桶成為搶手貨，獲得了可觀的盈利。政治與法律環(huán)境的關鍵要素n政治制度政治制度n政黨和政黨制度政黨和政黨制度n政治性團體政治性團體n政府的方針政策政府的方針政策n政治氣氛政治氣氛n法律規(guī)范法律規(guī)范n司法及執(zhí)法機構司法及執(zhí)法機構n對政府的滿意度和信任度對政府的滿意度和信任度n廉政建設廉政建設n罷工和抗議情況罷工和抗議情況n遵守憲法和各項法規(guī)狀況遵守

19、憲法和各項法規(guī)狀況n犯罪率犯罪率n社會治安社會治安n國防開支國防開支n政府財政政策及貨幣政策政府財政政策及貨幣政策n中國與其他國家的關系中國與其他國家的關系n世界政治形勢世界政治形勢n所謂經(jīng)濟環(huán)境是指國民經(jīng)濟發(fā)展的總狀況，主要是指國際和國內(nèi)經(jīng)濟形勢及經(jīng)濟發(fā)展趨勢、企業(yè)所面臨的行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟周期性n經(jīng)濟發(fā)展具有周期性波動特性，這種周期性波動不僅影響整個國家經(jīng)濟發(fā)展和生產(chǎn)消費趨勢，而且在很大程度上決定了企業(yè)的投資行為，因此，經(jīng)濟的周期性波動一直是經(jīng)濟理論界和企業(yè)界關注的焦點。n經(jīng)濟周期性波動主要是指國家經(jīng)濟處于蕭條、蕭條、停滯、復蘇與增長停滯、復蘇與增長階段，以及宏觀經(jīng)濟

20、以怎樣一種周期規(guī)律變化發(fā)展。經(jīng)濟周期(Business cycle)：也稱商業(yè)周期、景氣循環(huán) 經(jīng)濟環(huán)境的關鍵因素n經(jīng)濟結構：經(jīng)濟結構： 產(chǎn)業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構、技術結構產(chǎn)業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構、技術結構n經(jīng)濟發(fā)展水平經(jīng)濟發(fā)展水平 國民生產(chǎn)總值、國民收入、經(jīng)濟發(fā)展速度國民生產(chǎn)總值、國民收入、經(jīng)濟發(fā)展速度n經(jīng)濟體制經(jīng)濟體制 國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各個部門的關系國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各個部門的關系n經(jīng)濟政策經(jīng)濟政策 國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、價格政策、稅收政策、金融貨幣政策、國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、價格政策、稅收政策、金融貨幣政策、勞動工資政策、外經(jīng)貿(mào)政策勞動工資政策

21、、外經(jīng)貿(mào)政策經(jīng)濟環(huán)境的關鍵因素n衡量上述因素的指標：衡量上述因素的指標： 平均職工收入、平均消費水平、消費支平均職工收入、平均消費水平、消費支出模式、國民生產(chǎn)總值、利率、通貨供出模式、國民生產(chǎn)總值、利率、通貨供應、政府支出總額應、政府支出總額1978-20081978-2008我國我國GDPGDP增長率增長率 （三）經(jīng)濟結構分析（三）經(jīng)濟結構分析 1、產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)業(yè)結構2000-20082000-2008年中國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率年中國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率統(tǒng)計口徑：年齡男統(tǒng)計口徑：年齡男16-5016-50，女，女16-4516-45；登記（調(diào)查）；下崗、；登記（調(diào)查）；下崗、停產(chǎn)、半停產(chǎn)屬隱性失業(yè)；自我

22、雇用、家庭勞動者、地下勞停產(chǎn)、半停產(chǎn)屬隱性失業(yè)；自我雇用、家庭勞動者、地下勞動者、臨時工未統(tǒng)計。動者、臨時工未統(tǒng)計。關于產(chǎn)業(yè)集群n在特定領域中，同時具有競爭與合作關在特定領域中，同時具有競爭與合作關系，且在地理上集中，有交互關聯(lián)性的系，且在地理上集中，有交互關聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)話供應商、服務供應商、相企業(yè)、專業(yè)話供應商、服務供應商、相關產(chǎn)業(yè)的廠商、以及相關機構（如大學、關產(chǎn)業(yè)的廠商、以及相關機構（如大學、制定標準化的機構、產(chǎn)業(yè)工會等）的經(jīng)制定標準化的機構、產(chǎn)業(yè)工會等）的經(jīng)濟積聚現(xiàn)象濟積聚現(xiàn)象n產(chǎn)業(yè)集群帶來的競爭性表現(xiàn)在三個方面：產(chǎn)業(yè)集群帶來的競爭性表現(xiàn)在三個方面：1、外部經(jīng)濟效應、外部經(jīng)濟效應2

23、、空間交易成本的節(jié)約、空間交易成本的節(jié)約3、學習與創(chuàng)新效應、學習與創(chuàng)新效應 請舉例說明高技術含量的產(chǎn)品請舉例說明高技術含量的產(chǎn)品對低技術含量的產(chǎn)品的替代。對低技術含量的產(chǎn)品的替代。技術環(huán)境n包括：國家的科技體制、科技政策、科技水平包括：國家的科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢。還包括：技術發(fā)明和發(fā)展趨和科技發(fā)展趨勢。還包括：技術發(fā)明和發(fā)展趨勢。勢。技術變革的作用n新技術可以破壞也可以創(chuàng)造一個產(chǎn)業(yè)新技術可以破壞也可以創(chuàng)造一個產(chǎn)業(yè)n新技術會造成技術工人的短缺新技術會造成技術工人的短缺n新技術使以前無關的企業(yè)聯(lián)系在了一起新技術使以前無關的企業(yè)聯(lián)系在了一起n創(chuàng)新是企業(yè)的再生資本創(chuàng)新是企業(yè)的再生

24、資本技術環(huán)境n美國美國50%的勞動力從事信息產(chǎn)業(yè)，的勞動力從事信息產(chǎn)業(yè)，50%的的GDP來自于信息產(chǎn)業(yè)來自于信息產(chǎn)業(yè)n美國原美國原40萬陸軍只剩下萬陸軍只剩下2萬人萬人n22歲的少尉用電腦控制太平洋的旗艦歲的少尉用電腦控制太平洋的旗艦 1990年，美國一家公司的一項產(chǎn)品從設計到上市的過程，平均年，美國一家公司的一項產(chǎn)品從設計到上市的過程，平均需要需要35.5個月，而在個月，而在1995年，這個過程就縮短了平均年，這個過程就縮短了平均23個月。今個月。今天，惠普公司有天，惠普公司有77%的收入就來自于壽命不超過兩年的產(chǎn)品。的收入就來自于壽命不超過兩年的產(chǎn)品。1989年，美國一年里增加了年，美國一

25、年里增加了8萬多個商品品牌，到了萬多個商品品牌，到了1995年，這個數(shù)字變成了年，這個數(shù)字變成了18萬個。萬個。在在1990年，汽車從構思到生產(chǎn)約需年，汽車從構思到生產(chǎn)約需6年，而現(xiàn)在僅需兩年，而現(xiàn)在僅需兩年。年。每個晶體管的價格：每個晶體管的價格：8086-1.2美分，美分，386-0.11美分，美分，Pentium Pro-0.02美分。美分。數(shù)字統(tǒng)計數(shù)字統(tǒng)計產(chǎn)品從科學發(fā)現(xiàn)到商業(yè)化的時間產(chǎn)品從科學發(fā)現(xiàn)到商業(yè)化的時間攝影技術（年）攝影技術（年）電機（年）電機（年）電話（年）電話（年）無線電（年）無線電（年）真空燈泡（年）真空燈泡（年）光（年）光（年）雷達（年）雷達（年）電視（年）電視（年）核

26、反應堆（年）核反應堆（年）原子彈（年）原子彈（年）半導體（年）半導體（年）塑料（年）塑料（年）太陽能電視（年）太陽能電視（年） 世博會與科學技術分不開。世博會與科學技術分不開。世界上最新鮮、最熱門、最頂尖世界上最新鮮、最熱門、最頂尖的科學技術，無不通過世博會展示，得以廣泛傳播，并由此對人類的科學技術，無不通過世博會展示，得以廣泛傳播，并由此對人類生活產(chǎn)生一定的、乃至巨大的影響。生活產(chǎn)生一定的、乃至巨大的影響。 例如：例如： 18511851年倫敦世博會展出了工業(yè)年倫敦世博會展出了工業(yè)革命的突出成就革命的突出成就蒸汽機和農(nóng)蒸汽機和農(nóng)業(yè)機械。業(yè)機械。 1876 1876年美國費城世博會首次展出了貝

27、爾發(fā)明的電年美國費城世博會首次展出了貝爾發(fā)明的電話、愛迪生的話、愛迪生的留聲機和留聲機和復式電報、勝家的縫紉機復式電報、勝家的縫紉機 在在18891889年巴黎世博會上，照明年巴黎世博會上，照明設備、設備、汽車汽車、留聲機是最受歡迎的、留聲機是最受歡迎的展品。發(fā)明家愛迪生在巴黎展示了展品。發(fā)明家愛迪生在巴黎展示了他獲得的約他獲得的約40004000項專利項專利。 19001900年巴黎世博會上，法國呂米埃兄弟和美國愛迪生年巴黎世博會上，法國呂米埃兄弟和美國愛迪生的發(fā)明的發(fā)明電影配上同步錄音在放映時，無數(shù)觀眾被這電影配上同步錄音在放映時，無數(shù)觀眾被這一神奇的發(fā)明深深吸引。一神奇的發(fā)明深深吸引。

28、19041904年美國圣年美國圣路易斯世博會上路易斯世博會上, ,展出了萊特兄弟發(fā)明展出了萊特兄弟發(fā)明的飛機。的飛機。它預示著在航海時代之后，人類將進入航空時它預示著在航海時代之后，人類將進入航空時代。代。 1939 1939年紐約世博會年紐約世博會上展出了新發(fā)明上展出了新發(fā)明電視電視攝影機、尼龍、塑料、錄攝影機、尼龍、塑料、錄音機、磁帶等音機、磁帶等. . 世博會上展出的各種新世博會上展出的各種新穎的機器設備和新發(fā)明引起了穎的機器設備和新發(fā)明引起了參觀者的極大興趣，并在以后參觀者的極大興趣，并在以后得到迅速推廣和廣泛使用。得到迅速推廣和廣泛使用。 總之，從大功率蒸汽機、火車頭、飛機、起重機、

29、總之，從大功率蒸汽機、火車頭、飛機、起重機、電梯、電梯、電話機、電報機、留聲機、電影、電話機、電報機、留聲機、電影、電視機電視機，到，到10001000倍望遠鏡、機器人、航天技術倍望遠鏡、機器人、航天技術人類幾乎所有人類幾乎所有最重要的發(fā)明，都是通過了世博會，傳遍世界。最重要的發(fā)明，都是通過了世博會，傳遍世界。 20052005年日本愛知世博會年日本愛知世博會 上的機器人樂隊上的機器人樂隊 世博期間要接待世博期間要接待70007000萬人，最高峰每日達到萬人，最高峰每日達到8080萬人，每萬人，每天將產(chǎn)生天將產(chǎn)生“海量海量”的生活垃圾和污水。依靠科學技術，可以的生活垃圾和污水。依靠科學技術，可

30、以使這些垃圾再為人們所用而且去除污染。例如：使這些垃圾再為人們所用而且去除污染。例如： 生物發(fā)電生物發(fā)電剩飯剩菜經(jīng)過生物發(fā)酵分解生成一種氣體，剩飯剩菜經(jīng)過生物發(fā)酵分解生成一種氣體，可直接驅動燃料電池來發(fā)電。可直接驅動燃料電池來發(fā)電。 環(huán)保廁所環(huán)保廁所 通過微生物除通過微生物除氮、污泥過濾和臭氧殺菌三道工氮、污泥過濾和臭氧殺菌三道工序，保證廁所內(nèi)一塵不染，滴水序，保證廁所內(nèi)一塵不染，滴水不浪費。排出的水是沒有臭味的不浪費。排出的水是沒有臭味的清水，可用來沖洗建筑物墻面、清水，可用來沖洗建筑物墻面、玻璃等。玻璃等。 環(huán)保廁所環(huán)保廁所 汽車耗費汽油，排出的廢氣造成污染。世博園用的是汽車耗費汽油，排出

31、的廢氣造成污染。世博園用的是燃料電池車燃料電池車以燃料電池為動力，不喝油，以燃料電池為動力，不喝油，“喝喝”的是氫的是氫氣，經(jīng)過低溫燃燒，產(chǎn)生電能從而驅動汽車，氣，經(jīng)過低溫燃燒，產(chǎn)生電能從而驅動汽車，“吐吐”出來的出來的是純水，沒有任何污染，是真正意義上的綠色生態(tài)車。是純水，沒有任何污染，是真正意義上的綠色生態(tài)車。 世博會無人駕駛游覽車世博會無人駕駛游覽車它是使用太陽能電池、它是使用太陽能電池、氫燃料電池和鋰離子動力蓄電池的氫燃料電池和鋰離子動力蓄電池的“電電混合動力電電混合動力”車，不會產(chǎn)生污染。不僅節(jié)約能源，而且連人力成本都車，不會產(chǎn)生污染。不僅節(jié)約能源，而且連人力成本都節(jié)約了。節(jié)約了。

32、還有建在空中軌道之上，時速還有建在空中軌道之上，時速30309090公里，完全由公里，完全由計算機全程操控智能飛車，以太陽能為動力的大型水上計算機全程操控智能飛車，以太陽能為動力的大型水上巴士巴士 等等。等等。 作為未來科技發(fā)展的重要趨勢之一，綠色技術將主導上海世博會科技大舞臺。太陽能光伏電板做成建筑材太陽能光伏電板做成建筑材料，讓建筑物的外墻、屋頂料，讓建筑物的外墻、屋頂成為成為“發(fā)電機發(fā)電機”園區(qū)內(nèi)公共交通將園區(qū)內(nèi)公共交通將實 現(xiàn)實 現(xiàn) “ 零 排 放零 排 放 ”照明系統(tǒng)采用節(jié)照明系統(tǒng)采用節(jié)能 的能 的 L E DL E D 照 明照 明零碳館零碳館 在世博園區(qū)的零碳館里，可以領略到零碳

33、生活的各種獨特方式，可以品嘗到零碳美食，連飯后的餐具都可以吃掉的。下雨的時候屋頂?shù)挠晁占到y(tǒng)開始工作，對屋頂植被自動灌溉在坡型的屋頂上。五顏六色的風帽，跟隨風向靈活轉動，利用溫壓和風壓將新鮮的空氣源源不斷滴輸入每個房間，并將室內(nèi)空氣排除，隨時保持室內(nèi)空氣的純凈。千姿百態(tài)的低碳建筑：中國館中國館頂墻裝上太陽能電池，照明用電全部自給；美國館美國館的建設，包含了清潔能源、綠色空間和屋頂花園等元素;日本館日本館是一幢“會呼吸”的展館，內(nèi)部使用循環(huán)式呼吸孔道等最新技術，展館外壁由可發(fā)電的超輕型薄膜包圍，透光性高的雙層外膜配以內(nèi)部的太陽能電池，實現(xiàn)了高效導光與發(fā)電中國館中國館美國館美國館日本館日本館社會

34、文化環(huán)境的關鍵因素資料：寶潔公司的教訓資料：寶潔公司的教訓德國嬰兒德國嬰兒日本嬰兒日本嬰兒寶潔公司的尿布寶潔公司的尿布尿布就是尿布，沒有什么區(qū)別尿布就是尿布，沒有什么區(qū)別尿布太薄尿布太薄吸水性不好吸水性不好尿布太厚尿布太厚嬰兒舒適是日本母親嬰兒舒適是日本母親的頭等大事，孩子一的頭等大事，孩子一尿就換尿布，因而寶尿就換尿布，因而寶潔公司的尿布太厚。潔公司的尿布太厚。德國母親比較制度化，德國母親比較制度化，早晨給孩子換塊尿布早晨給孩子換塊尿布然后到晚上再換一塊，然后到晚上再換一塊，因而，尿布太薄。因而，尿布太薄。沒有經(jīng)過沒有經(jīng)過實地試營銷實地試營銷一把鋒利而又尖銳的鋼刀架到了脖子上一把鋒利而又尖銳

35、的鋼刀架到了脖子上 數(shù)學老師：數(shù)學老師：假設脖子上最先碰到的一點為假設脖子上最先碰到的一點為P P，坐，坐標為（標為（x0 x0，y0y0），而鋼刀所在直線為），而鋼刀所在直線為y=kx+by=kx+b，求，求P P點到直線的距離。哦，點到直線的距離。哦， 。英語老師：英語老師：一臉無可奈何地看著鋼刀，仍舊不停一臉無可奈何地看著鋼刀，仍舊不停地問：地問：“Oh, My God! WhatOh, My God! Whats the matter? Tell me s the matter? Tell me the reason, OK?the reason, OK?”語文老師：語文老師：深深地嘆

36、了口氣，輕聲地念道：深深地嘆了口氣，輕聲地念道：“輕輕輕的我走了，正如我輕輕的來，我輕輕的揮手，作輕的我走了，正如我輕輕的來，我輕輕的揮手，作別西天的云彩別西天的云彩” 生物老師：生物老師：大家要用顯微鏡觀察一下在無機物進大家要用顯微鏡觀察一下在無機物進入有機物的過程中，發(fā)生了怎樣的物質(zhì)交換入有機物的過程中，發(fā)生了怎樣的物質(zhì)交換 物理老師：物理老師：等一下，讓我們來瞅一瞅，分析一等一下，讓我們來瞅一瞅，分析一下鋼刀現(xiàn)在的受力情況。呃，鋼刀受到自身的重下鋼刀現(xiàn)在的受力情況。呃，鋼刀受到自身的重力和肩膀給它的支持力，有脖子給的阻力和陷入力和肩膀給它的支持力，有脖子給的阻力和陷入脖子內(nèi)的摩擦力，并且

37、四力保持平衡。脖子內(nèi)的摩擦力，并且四力保持平衡。 化學老師：化學老師：這是一道很好的題目，同學們注意這是一道很好的題目，同學們注意兩種情況。兩種情況。當它是不銹鋼制的，即含有當它是不銹鋼制的，即含有FeFe，而，而不含不含F(xiàn)e2O3Fe2O3時，它與氨基酸的反應是這個方程時，它與氨基酸的反應是這個方程式式當它含有當它含有Fe2O3Fe2O3時，它與氨基酸的反應時，它與氨基酸的反應則是這個方程式則是這個方程式政治老師：政治老師：我一向信仰馬克思的辯證唯物主義，我一向信仰馬克思的辯證唯物主義，而現(xiàn)在，我要利用一下唯心主義，那就是而現(xiàn)在，我要利用一下唯心主義，那就是我我講這個刀子不在我脖子上就不在脖

38、子上！講這個刀子不在我脖子上就不在脖子上！社會和文化環(huán)境社會和文化環(huán)境n文化、習俗、道德觀、價值觀n人口增長、人口規(guī)模n人口分布、人口遷移n人口質(zhì)量、受教育程度、勞動力資源n人口結構（家庭、年齡、性別、產(chǎn)業(yè)）n生活方式、價值觀念n風俗習慣、宗教信仰n文化及亞文化如果啤酒里有一只蒼蠅-美國人會馬上找律師，法國人會拒不付錢，英國人會幽默幾句，而德國人則會用鑷子夾出蒼蠅，并鄭重其事地化驗啤酒里是否已經(jīng)有了細菌。 我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀8700940079506800591045803370265022501690890400210117.562010002000300040005000

39、600070008000900010000第一次第二次第三次第四次第五次第六次第七次第八次第九次第十次第十一次第十二次第十三次第十四次第十五次 歷次調(diào)查上網(wǎng)用戶總數(shù)（萬人） 不同的禮節(jié)21世紀中國的六大問題n人口、就業(yè)、男女比例、文盲、老齡化、青年夫婦壓力大n世界各地華僑5700萬人，東南亞5300萬人，10%人口控制了75%的財富n改革開放20多年，90%的外資都是海外華人的 The package of alcohol喬布斯的蘋果電腦，大家都熟悉瑞士瑞士TEAMBYWELLIS的躺椅，北京有售，十多萬！的躺椅，北京有售，十多萬！MY GOD！這燈的來頭亦不小，看看他象什么？這燈的來頭亦不小

40、，看看他象什么？連咖啡壺也是大有講究連咖啡壺也是大有講究 這是什么？象是釘書機，其實是廚房用具這是什么？象是釘書機，其實是廚房用具又是又是SONY的的這把工具刀適合產(chǎn)品裝配這把工具刀適合產(chǎn)品裝配 德國德國COR的最新轉椅的最新轉椅 手機一般，充電器不錯手機一般，充電器不錯 意大利廠商燈，有多種變形意大利廠商燈，有多種變形手工剪花剪草為什么要彎腰，手工剪花剪草為什么要彎腰，“懶惰懶惰”而聰明的人就可以不用而聰明的人就可以不用蹲坐或彎腰蹲坐或彎腰 這個車站的設計真是有點森林的味道這個車站的設計真是有點森林的味道 水管也可成為燈飾水管也可成為燈飾 運動手表，采用精致透明的有機材料，運動手表，采用精致

41、透明的有機材料，又與蘋果異曲同工。這種材料對我們又與蘋果異曲同工。這種材料對我們很有啟發(fā)，但國產(chǎn)的這種材質(zhì)不夠清澈，很有啟發(fā)，但國產(chǎn)的這種材質(zhì)不夠清澈，雜質(zhì)多，想要達上檔次也并非只是設計雜質(zhì)多，想要達上檔次也并非只是設計就可以解決的就可以解決的 Analysis Of The Car IndustryPEST AnalysisnPOLITICALnLegislationnEnvironmentnCompany CarsnCompetitionnTaxesPEST AnalysisnECONOMICnExcess CapacitynEconomies Of ScalenDiversificati

42、onnMergers and strategic alliancesPEST AnalysisPEST AnalysisnSOCIALnEnvironmentnCar CulturenFashions and tastePEST AnalysisnTECHNOLOGICALnE-CommercenSafetynPlant efficiency第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)競爭性分析企業(yè)企業(yè)新進入者新進入者買方買方賣方賣方替代品替代品現(xiàn)有競爭現(xiàn)有競爭 政治政治 社會社會 技術技術 經(jīng)濟經(jīng)濟行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境 宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境自然環(huán)境自然環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境Michael Porter “An industrys pro

43、fit potential is largely determined by the within that industry.” 產(chǎn)業(yè)的五種競爭力量分析產(chǎn)業(yè)的五種競爭力量分析n美國學者邁克爾美國學者邁克爾 波特（波特（Michael.E.Porter）提出的產(chǎn)業(yè)競爭分析）提出的產(chǎn)業(yè)競爭分析模型是最為流行的一種分析工具，這種方法不僅被用在戰(zhàn)略分析模型是最為流行的一種分析工具，這種方法不僅被用在戰(zhàn)略分析中，而且也被用于投資項目的可行性研究和編制商業(yè)計劃書的前中，而且也被用于投資項目的可行性研究和編制商業(yè)計劃書的前期研究中。期研究中。n他認為，企業(yè)所選擇及所處的行業(yè)的競爭激烈程度他認為，企業(yè)所選擇

44、及所處的行業(yè)的競爭激烈程度行業(yè)結構，行業(yè)結構，對行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的獲利水平具有決定的意義。對行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的獲利水平具有決定的意義。n 行業(yè)的競爭強度又與什么有關呢？波特的結論是：一個行業(yè)的競行業(yè)的競爭強度又與什么有關呢？波特的結論是：一個行業(yè)的競爭狀態(tài)主要由五種力決定的（爭狀態(tài)主要由五種力決定的（20世紀世紀70年代末）。年代末）。BuyersSuppliersSubstituteproductsPotentialentrantsIndustry competitorsRivalry amongexisting firmsThreat ofnew entrantsBargaining powero

45、f suppliersBargaining powerof buyersThreat ofsubstitutesPorters Five Forces ModelSource: Michael E. Porter Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, (The Free Press, 1980)競爭環(huán)境的結構性分析:五力分析基本框架供應商的力量顧客的力量現(xiàn)有企業(yè)的競爭替代品的威脅潛在進入者的威脅新進入者新進入者（new entrant） n 新進入者的產(chǎn)業(yè)威脅在于：進入障礙（entr

46、y barriers）很低，會有許多新進入者加入，導致整體產(chǎn)業(yè)無法賺錢。n 一般產(chǎn)業(yè)中常見的進入障礙有： 新入侵者的威脅新入侵者的威脅現(xiàn)有競爭者n 現(xiàn)有競爭廠商也是企業(yè)威脅的主要來源。特別是以下情況： (1) 產(chǎn)品不易有差異化 (2) 存在大量規(guī)模相似的競爭者n 降低現(xiàn)有競爭的方式，建議解決方案：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭現(xiàn)有企業(yè)間的競爭Rising Tide125凡客誠品網(wǎng)站競爭對手(suppliers bargaining power )供應商的議價能力供應商的議價能力 n 供應商的議價能力是另一個威脅供應商的議價能力是另一個威脅。供應商的能力是指投入要素供應商的能力是指投入要素的供應者通過談判從客

47、戶手中榨取利潤的能力。供應商議價的的供應者通過談判從客戶手中榨取利潤的能力。供應商議價的能力越強，對生產(chǎn)企業(yè)的威脅就越大。能力越強，對生產(chǎn)企業(yè)的威脅就越大。n 供應商力量的強弱取決于供應商所在行業(yè)的市場條件和所提供供應商力量的強弱取決于供應商所在行業(yè)的市場條件和所提供產(chǎn)品的重要性。供應商的威脅手段一是提高供應價格，二是降產(chǎn)品的重要性。供應商的威脅手段一是提高供應價格，二是降低供應產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，從而使下游行業(yè)的利潤下降。低供應產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，從而使下游行業(yè)的利潤下降。供方的侃價能力供方的侃價能力替代品替代品n 替代品替代品指的是滿足類似需求的不同商品。n 波特提出企業(yè)必須強調(diào)產(chǎn)品的特殊價值

48、（surprised value），來降低替代品所帶來的競爭力。 n 數(shù)位店面的獨特價值替代品威脅替代品威脅n替代品通常是新技術與社會新需求的產(chǎn)物。替代品通常是新技術與社會新需求的產(chǎn)物。n替代產(chǎn)品指那些與行業(yè)的產(chǎn)品有同樣功能的其他產(chǎn)品替代產(chǎn)品指那些與行業(yè)的產(chǎn)品有同樣功能的其他產(chǎn)品n替代產(chǎn)品的價格問題是構成威脅的主要原因替代產(chǎn)品的價格問題是構成威脅的主要原因n如果一種新產(chǎn)品在許多方面明顯優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品如果一種新產(chǎn)品在許多方面明顯優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品就會被替代。替代品的價格如果比較低，它投入市場就會就會被替代。替代品的價格如果比較低，它投入市場就會使本行業(yè)產(chǎn)品的價格上限只能處在較低的水平

49、，這就限制使本行業(yè)產(chǎn)品的價格上限只能處在較低的水平，這就限制了本行業(yè)的收益。了本行業(yè)的收益。n值得注意的是，幾種替代品可以長期共存。例如，在城市值得注意的是，幾種替代品可以長期共存。例如，在城市交通中，公共汽車、地鐵與出租汽車的長期共存等。但是，交通中，公共汽車、地鐵與出租汽車的長期共存等。但是，替代品之間的競爭規(guī)律是不變的，即價值高的產(chǎn)品獲得競替代品之間的競爭規(guī)律是不變的，即價值高的產(chǎn)品獲得競爭優(yōu)勢。爭優(yōu)勢。 n你知道哪些新產(chǎn)你知道哪些新產(chǎn)品取代了原來的品取代了原來的“老產(chǎn)品老產(chǎn)品”？替替 代代 產(chǎn)產(chǎn) 品品鏡片鏡片 vs. 隱形眼鏡隱形眼鏡糖糖 vs. 人造甜料人造甜料塑料塑料 vs. 玻璃

50、玻璃 vs. 金屬金屬報紙報紙 vs. 電視電視 vs. 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)如何知道替代品競爭力量正在增強？如何知道替代品競爭力量正在增強？n替代品銷售額快速增加替代品銷售額快速增加n替代品廠商正計劃擴大生產(chǎn)能力替代品廠商正計劃擴大生產(chǎn)能力 n其贏利增加其贏利增加(buyersbargaining power)購買者的議價能力n 購買者購買者的的議價能力議價能力也是一也是一個威脅個威脅 ，特別是下列，特別是下列幾種幾種情況：情況： (1)(1) 購買購買者很少者很少時時。(2)(2) 供應商供應商很多很多時時。(3)(3) 消費者的聯(lián)合消費者的聯(lián)合或或消費者購買消費者購買的量很大的量很大時時 n 鎖

51、定消費者鎖定消費者的的忠誠度忠誠度， 建議建議解決方案解決方案：購買商的討價還價能力n購買商相對集中且大量購買購買商相對集中且大量購買n購買的產(chǎn)品站購買商全部費用或全部購買量中很購買的產(chǎn)品站購買商全部費用或全部購買量中很大的比重大的比重n從該行業(yè)購買的產(chǎn)品屬標準化或無差別的產(chǎn)品從該行業(yè)購買的產(chǎn)品屬標準化或無差別的產(chǎn)品n購買商的行業(yè)轉換成本低購買商的行業(yè)轉換成本低n購買商的利潤很低購買商的利潤很低n購買商有產(chǎn)生后向一體化對銷售者構成威脅的傾購買商有產(chǎn)生后向一體化對銷售者構成威脅的傾向向n銷售者的產(chǎn)品對購買商的產(chǎn)品質(zhì)量與服務無關緊銷售者的產(chǎn)品對購買商的產(chǎn)品質(zhì)量與服務無關緊要要n購買商掌握供應商的充

52、分信息購買商掌握供應商的充分信息例：白酒行業(yè)競爭結構分析潛在進入者潛在進入者行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭替代品替代品供應者供應者用戶用戶 白酒行業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模化趨白酒行業(yè)呈現(xiàn)規(guī)?；厔?，行業(yè)內(nèi)強者之間的勢，行業(yè)內(nèi)強者之間的競爭手段是：廣告、市場競爭手段是：廣告、市場推廣、銷售折讓、特種包推廣、銷售折讓、特種包裝。市場競爭日益激烈。裝。市場競爭日益激烈。高檔白酒產(chǎn)量占高檔白酒產(chǎn)量占20%，利潤占利潤占50%；中檔白酒產(chǎn)量占中檔白酒產(chǎn)量占35%，利潤占利潤占35%；低檔白酒產(chǎn)量低檔白酒產(chǎn)量45%，利潤占利潤占11%。啤酒、果酒份額越來越大，白酒啤酒、果酒份額越來越大，白酒份額呈下降趨勢，替

53、代品的競爭份額呈下降趨勢，替代品的競爭壓力越來越大。壓力越來越大。白酒主要原料白酒主要原料是大米、小是大米、小麥、高粱，供麥、高粱，供應充沛。應充沛。 白酒競爭激烈，對其他投資的吸引力不大，白酒競爭激烈，對其他投資的吸引力不大，但名優(yōu)白酒但名優(yōu)白酒 仍有利潤空間，因此有的投資仍有利潤空間，因此有的投資者以收購企業(yè)方式進入者以收購企業(yè)方式進入五種力量會導致的競爭結果五種力量會導致的競爭結果n新競爭者新競爭者進入通過低價格將價值轉移到消費者身上，進入通過低價格將價值轉移到消費者身上，或者通過提高競爭成本導致價值損失或者通過提高競爭成本導致價值損失n強大的強大的購買者購買者將為自己爭得價值將為自己爭

54、得價值n替代品替代品為產(chǎn)品的價格確定最高價格極限為產(chǎn)品的價格確定最高價格極限n強大的強大的供應商供應商將為自己爭得價值將為自己爭得價值n競爭對手競爭對手的作用與新進入者相同，將價值轉移給消的作用與新進入者相同，將價值轉移給消費者或通過提高競爭成本導致價值損失費者或通過提高競爭成本導致價值損失n五力分析有哪些優(yōu)五力分析有哪些優(yōu)缺點？缺點？對五力分析的評價n優(yōu)點n較系統(tǒng)地評估影響行業(yè)盈利性的經(jīng)濟技術因較系統(tǒng)地評估影響行業(yè)盈利性的經(jīng)濟技術因素素; ;n自我激勵的自我激勵的; ;n靈活性靈活性( (對現(xiàn)有競爭、替代品、潛在進入者的對現(xiàn)有競爭、替代品、潛在進入者的分析分析, , 對購買者和供應商力量的分

55、析對購買者和供應商力量的分析n局限性n未考慮需求的數(shù)量或增長未考慮需求的數(shù)量或增長; ;n主要針對行業(yè)主要針對行業(yè), ,而非公司而非公司, ,公司在行業(yè)中地位公司在行業(yè)中地位. .n忽視了互補者的因素忽視了互補者的因素; ;n忽視政府的影響忽視政府的影響; ;零售業(yè)面臨的威脅零售業(yè)面臨的威脅1 1、進入者威脅：高、進入者威脅：高零售業(yè)的進入壁壘很低，隨著零售業(yè)的進入壁壘很低，隨著WTOWTO的加入，很多的加入，很多大型外資的零售業(yè)企業(yè)進入中國市場，他們具大型外資的零售業(yè)企業(yè)進入中國市場，他們具有規(guī)模優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、資金優(yōu)勢以及經(jīng)營理有規(guī)模優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、資金優(yōu)勢以及經(jīng)營理念和營銷技術優(yōu)勢，給國

56、內(nèi)零售業(yè)帶來巨大的念和營銷技術優(yōu)勢，給國內(nèi)零售業(yè)帶來巨大的沖擊。同時，沖擊。同時，20052005年中國零售業(yè)全面向外資開年中國零售業(yè)全面向外資開放，更加加劇了進入者威脅。放，更加加劇了進入者威脅。零售業(yè)面臨的威脅零售業(yè)面臨的威脅2 2、競爭者威脅：高、競爭者威脅：高目前，全國連鎖企業(yè)越來越多，城市里的大型商目前，全國連鎖企業(yè)越來越多，城市里的大型商場越來越多，由原來少數(shù)實力強大的商場對市場越來越多，由原來少數(shù)實力強大的商場對市場壟斷性經(jīng)營的局面已經(jīng)不在存在。隨著城市場壟斷性經(jīng)營的局面已經(jīng)不在存在。隨著城市商業(yè)區(qū)域化程度的提高，商業(yè)企業(yè)之間的競爭商業(yè)區(qū)域化程度的提高，商業(yè)企業(yè)之間的競爭焦點也由

57、單個企業(yè)的競爭轉為不同區(qū)域間的競焦點也由單個企業(yè)的競爭轉為不同區(qū)域間的競爭，由商品、價格競爭轉向服務競爭、特色競爭，由商品、價格競爭轉向服務競爭、特色競爭。爭。零售業(yè)面臨的威脅零售業(yè)面臨的威脅3 3、替代品威脅：中到低、替代品威脅：中到低零售業(yè)的替代不是商品的替代，而是銷售方式的替零售業(yè)的替代不是商品的替代，而是銷售方式的替代。代。目前全球網(wǎng)絡的家庭用戶中，約有四分之一的用戶目前全球網(wǎng)絡的家庭用戶中，約有四分之一的用戶通過網(wǎng)絡購物。電子商務將帶動傳統(tǒng)商業(yè)轉型和通過網(wǎng)絡購物。電子商務將帶動傳統(tǒng)商業(yè)轉型和升級，網(wǎng)上購物可能是零售業(yè)發(fā)展的新趨勢。此升級，網(wǎng)上購物可能是零售業(yè)發(fā)展的新趨勢。此外，還有電

58、話購物，投幣式銷售點、電視直銷等外，還有電話購物，投幣式銷售點、電視直銷等銷售方式，但對于日常消費品而言，新式的銷售銷售方式，但對于日常消費品而言，新式的銷售方式存在配送成本高、安全性低等缺點。方式存在配送成本高、安全性低等缺點。零售業(yè)面臨的威脅零售業(yè)面臨的威脅4 4、供應商威脅：中、供應商威脅：中生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)的競爭日趨激烈，相當一批生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)的競爭日趨激烈，相當一批生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)直接進入流通領域，建立自己的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)直接進入流通領域，建立自己的銷售網(wǎng)絡，開辟新的銷售渠道。供應商前向一銷售網(wǎng)絡，開辟新的銷售渠道。供應商前向一體化進入該行業(yè)的威脅越來越大。但是，由于體化進入該行業(yè)的

59、威脅越來越大。但是，由于供應商所在行業(yè)大多數(shù)為競爭性行業(yè)，供應商供應商所在行業(yè)大多數(shù)為競爭性行業(yè)，供應商議價能力并不強。議價能力并不強。零售業(yè)面臨的威脅零售業(yè)面臨的威脅5 5、購買者威脅：高、購買者威脅：高零售業(yè)的購買者人數(shù)眾多，而這些企業(yè)提供的商零售業(yè)的購買者人數(shù)眾多，而這些企業(yè)提供的商品的差異性又不明顯，購買者只是在眾多的零品的差異性又不明顯，購買者只是在眾多的零售企業(yè)中尋找最低的價格。同時，隨著我國消售企業(yè)中尋找最低的價格。同時，隨著我國消費者文化素質(zhì)的提高和消費理性程度的上升，費者文化素質(zhì)的提高和消費理性程度的上升，他們的議價能力在提高。他們的議價能力在提高。第四節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結構

60、分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結構分析戰(zhàn)略集團分析戰(zhàn)略集團分析一、戰(zhàn)略集團的定義一、戰(zhàn)略集團的定義n所謂戰(zhàn)略集團是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略所謂戰(zhàn)略集團是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。n一個產(chǎn)業(yè)中：一個產(chǎn)業(yè)中：若所有的企業(yè)都執(zhí)行若所有的企業(yè)都執(zhí)行基本相同基本相同的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略一個一個戰(zhàn)略集團；戰(zhàn)略集團；若所有的企業(yè)都奉行若所有的企業(yè)都奉行與眾不同與眾不同的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略有多少企業(yè)就有多少企業(yè)就有多少戰(zhàn)略集團；有多少戰(zhàn)略集團；戰(zhàn)略集團分析n目的:發(fā)現(xiàn)近處和遠處競爭者、競爭方式、可利用的機會與面臨的威脅n細分變量:戰(zhàn)略性(價格/質(zhì)量,地區(qū),縱向一體化程度,產(chǎn)