素質(zhì)拓展訓(xùn)練與企業(yè)培訓(xùn)

1、素質(zhì)拓展訓(xùn)練與企業(yè)培訓(xùn)摘要 當(dāng)今間的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，人力資源作為企業(yè)的重要資源越來越被重視，已成為當(dāng)今企業(yè)能否在激烈的競爭中生存下來的決定性因素之一。因此，培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中扮演著極為重要的角色。素質(zhì)拓展訓(xùn)練以其獨(dú)特的培訓(xùn)方式受到越來越多管理者的青睞。 關(guān)鍵詞 素質(zhì)拓展訓(xùn)練 管理者 管 人力資源管理 企業(yè)如何才能在當(dāng)今激烈的市場競爭中立于不敗之地？怎樣才能在競爭中取得勝利？歸根結(jié)底依靠的是人，因?yàn)橹挥腥瞬拍軇?chuàng)造價(jià)值財(cái)富。然而企業(yè)要想獲得適合自身的人才就必須通過各式各樣的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的培訓(xùn)將給員工提供可以勝任他們職位的信息和技能。但是，對于企業(yè)中的管理者來說，除了具備勝任職

2、位的基本技能和能力以外，企業(yè)更注重培訓(xùn)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、協(xié)作能力等管理能力。素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是以“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”為目的，在體驗(yàn)式培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)這一目的。 一、什么是素質(zhì)拓展訓(xùn)練 素質(zhì)拓展訓(xùn)練起源于西方outward-bound，意為一艘小船離開安全的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接挑戰(zhàn)。二戰(zhàn)時(shí)期，大西洋上有很多船只由于受到攻擊而沉沒，大批船員落水，由于海水冰冷，又遠(yuǎn)離陸地，絕大多數(shù)人不幸犧牲了，但極少數(shù)人在歷經(jīng)了長時(shí)間的折磨后得以生還。后來，發(fā)現(xiàn)得以生還的人并不是那些身體強(qiáng)壯的人，而是那些擁有強(qiáng)烈求生欲望的人。二戰(zhàn)結(jié)束后，在英國出現(xiàn)了這種模仿真實(shí)管理情景，對管理者和

3、企業(yè)家進(jìn)行心理和管理兩個(gè)方面培訓(xùn)的outward-bound管理培訓(xùn)。由于它新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)效果，被世界各地不同的企業(yè)所采用。 二、素質(zhì)拓展訓(xùn)練給企業(yè)帶來的作用 素質(zhì)拓展訓(xùn)練究竟可以給企業(yè)帶來怎樣的作用呢？它究竟怎樣對員工進(jìn)行培訓(xùn)呢？下面將運(yùn)用素質(zhì)拓展訓(xùn)練的幾個(gè)項(xiàng)目通過管理學(xué)的理論和方法出了幾點(diǎn)素質(zhì)拓展訓(xùn)練給企業(yè)帶來的作用。 1.素質(zhì)拓展訓(xùn)練將為企業(yè)的管理人員提供運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)的平臺(tái)。許多管理者認(rèn)為管理學(xué)所學(xué)的知識(shí)都是經(jīng)驗(yàn)之談，并沒有可以實(shí)際運(yùn)用的價(jià)值。素質(zhì)拓展訓(xùn)練將徹底消除管理者的這種錯(cuò)誤想法。根據(jù)管理學(xué)知識(shí)，我們可以將管理的過程分為四個(gè)部分：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。我們將以素質(zhì)拓

4、展訓(xùn)練中“掃雷”這個(gè)項(xiàng)目，來看一下管理過程中的四個(gè)部分是如何工作的。 “掃雷”游戲是用一張分成若干方格并標(biāo)上數(shù)字的地毯來模擬雷區(qū)，每一個(gè)方格的結(jié)果是有雷或是無雷，在“雷區(qū)”中間位置的兩側(cè)是分別有兩個(gè)峽谷。而這個(gè)游戲的規(guī)則是每一名隊(duì)員只有兩次機(jī)會(huì)去“掃雷”，如果選擇的方格沒有雷，那么可以安全的選擇前后左右的任意一格繼續(xù)“探雷”；但如果是選擇的方格是有雷的話，就必須按原路返回，換另一名隊(duì)員繼續(xù)“掃雷”。這個(gè)任務(wù)獲勝的依據(jù)就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)所有的隊(duì)員都可以安全的通過“雷區(qū)”。那么，在這個(gè)游戲中將如何去應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)來實(shí)現(xiàn)勝利呢？ 1 我們知道，計(jì)劃是每一件事情成功的第一步，在我們這個(gè)游戲中也不例外。

5、作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先應(yīng)當(dāng)確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，那就是成功走出“雷區(qū)”。在制定了這樣一個(gè)目標(biāo)之后，應(yīng)該做的就是制定實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括選取項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，采取怎樣的方式來進(jìn)行“掃雷”，時(shí)間應(yīng)當(dāng)如何分配等等問題，只有解決好了這些問題團(tuán)隊(duì)里的人才能明確自己的目標(biāo)是什么，不至于在項(xiàng)目實(shí)施的過程中出現(xiàn)“南轅北轍”的現(xiàn)象。當(dāng)計(jì)劃完成之后在組織環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)明確所有人的分工，團(tuán)隊(duì)成員的分組等事宜，以便所有的成員可以各司其職，避免在項(xiàng)目實(shí)施的過程出現(xiàn)工作的漏洞或者人力資源的浪費(fèi)。建立起一支高效的團(tuán)隊(duì)，在任何一個(gè)項(xiàng)目中都是領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)的重要任務(wù)。在“掃雷”的項(xiàng)目中更是如此，因?yàn)橐跇O為有限的時(shí)間里完成

6、這項(xiàng)任務(wù)，是一件非常具有挑戰(zhàn)的事情，所以要在極短的時(shí)間內(nèi)打造一支高效的團(tuán)隊(duì)是非?？简?yàn)一位管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通能力。在這個(gè)項(xiàng)目中，其實(shí)還有一點(diǎn)是管理者可以實(shí)踐的，那就是如何去建立一支信任的團(tuán)隊(duì)?！皰呃住表?xiàng)目在完成了一半的時(shí)候會(huì)有意的設(shè)置一道障礙，那就是在兩個(gè)“峽谷”之間的“雷區(qū)”全部都是有雷的，也就是要通過正常的途徑是不可能通過“雷區(qū)”的。在團(tuán)隊(duì)成員即將取得勝利的前夕，我們的團(tuán)隊(duì)將面臨極為嚴(yán)重的信任危機(jī)，所有的人都會(huì)懷疑是不是記錄路線的人記錄出了問題，這樣的爭吵將使我們的團(tuán)隊(duì)耽誤相當(dāng)多的時(shí)間。如果這樣的情況發(fā)生了，對于我們的管理者來說就要通過自己與大家的溝通，使團(tuán)隊(duì)建立起相互的信任，共同克服困

7、難，度過團(tuán)隊(duì)面臨的這一信任危機(jī)。管理過程的最后一個(gè)階段就是控制，其實(shí)從實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的第一步起就開始了控制。當(dāng)隊(duì)員探雷失敗的時(shí)候，其實(shí)就是表明這一步與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是不一致的，作為項(xiàng)目的管理者就應(yīng)該及時(shí)糾正錯(cuò)誤，派遣另一名隊(duì)員尋找一條新的道路，從而達(dá)到控制的目的；在團(tuán)隊(duì)面臨信任危機(jī)時(shí)，管理者也是通過不同的方式消除大家心中的疑慮，重新建立起團(tuán)隊(duì)的信任，使之與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。 通過上面對“掃雷”項(xiàng)目的分析，可以看出管的知識(shí)是可以運(yùn)用到生活的方方面面的，就連一個(gè)小小的游戲要想取得成功都需要管理學(xué)上知識(shí)的運(yùn)用。素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是通過這些看似簡單實(shí)際卻是障礙重重的小游戲，在娛樂與輕松中教會(huì)管理者如何運(yùn)用管理學(xué)的

8、知識(shí)來解決實(shí)際工作和生活中的一些瑣事，徹底打消管理者認(rèn)為管理學(xué)知識(shí)只是書本上的理論而沒有實(shí)際運(yùn)用價(jià)值的錯(cuò)誤想法。使管理者在今后的管理中充分地信賴以及運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)，給企業(yè)帶來收益。 2.素質(zhì)拓展訓(xùn)練將增進(jìn)企業(yè)管理者的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。加里德斯勒在人力資源管理一書中這樣說到：“大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作并不是湊巧發(fā)生的；相反，員工必須通過培訓(xùn)而成為一名好的團(tuán)隊(duì)成員。比如，豐田公司回用許多時(shí)間來訓(xùn)練新員工互相傾聽和合作?！弊鳛楣芾碚咄际悄芰Τ霰姷娜?，而企業(yè)的項(xiàng)目不可能由某一個(gè)部門或是某一個(gè)人就可以完成的，往往需要多個(gè)部門的通力合作；那么，在這種情況下，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將很有可能出現(xiàn)兩個(gè)甚至幾個(gè)職位相同、能

9、力接近的管理者參與項(xiàng)目的實(shí)施。出現(xiàn)意見不一，自視清高不愿聽取對方意見的情況時(shí)有發(fā)生，如果這些管理者沒有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這個(gè)項(xiàng)目很有可能陷入僵局甚至就此擱淺。素質(zhì)拓展訓(xùn)練所要達(dá)到的一個(gè)目的就是歷練參訓(xùn)者的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，所以素質(zhì)拓展訓(xùn)練都是以團(tuán)隊(duì)作為訓(xùn)練開展的基礎(chǔ)。 素質(zhì)拓展訓(xùn)練的很多項(xiàng)目也是為了增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作而設(shè)計(jì)的，例如攀爬“天梯”項(xiàng)目可以讓隊(duì)員在極為艱難的條件下體會(huì)到相互協(xié)作帶來的力量；“孤島求生”項(xiàng)目則可以增進(jìn)隊(duì)員之間的了解，培養(yǎng)管理者良好的溝通能力；而“背摔”項(xiàng)目則是要讓隊(duì)員在團(tuán)隊(duì)中建立起彼此的信任。在Stephen P. Robbins和Mary Coulter所著的管理學(xué)一書中認(rèn)為高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備以下的特征:清晰的目標(biāo)、相關(guān)的技能、相互的信任、統(tǒng)一的承諾、良好的溝通、談判的技能、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部的支持和外部的支持。所以我們可以看出，素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是要增強(qiáng)管理者的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，而高效的團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵因素之