研發(fā)管理平臺Future使用指南

1、集成化研發(fā)管理平臺MainSoft項目管理系統(tǒng)Future 使用指南上海漫索計算機科技有限公司 1. Future概述42. 項目規(guī)劃與監(jiān)控52.1項目綜述52.2項目成員52.3任務進度72.4項目評審112.5項目成本132.6設備資源153. 風險與變更153.1 風險跟蹤153.2 變更控制174. 開發(fā)過程194.1 客戶需求記錄194.2項目需求管理204.3版本管理214.4測試管理234.5 缺陷跟蹤244.6 維護記錄285. 支持過程295.1 質(zhì)量保證295.2問題跟蹤305.3 工作日志315.4 工作匯報335.5 項目會議351. Future概述Future是基于

2、Web的項目管理系統(tǒng)，主要功能有：立項和結(jié)項，項目規(guī)劃與監(jiān)控，風險跟蹤，變更控制，需求管理，測試管理，缺陷跟蹤，質(zhì)量保證，問題跟蹤等。Future適合于管理中大型IT研發(fā)項目（達CMMI3級要求），目標是“讓項目管理變得簡單有效”。主要客戶是國內(nèi)IT企業(yè)，主要最終用戶是IT企業(yè)的研發(fā)主管、項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員和質(zhì)量管理人員等等。Future的功能清單見表1。 項目規(guī)劃與監(jiān)控功能說明項目綜述制定項目計劃。項目成員添加項目成員，分配角色。任務進度項目經(jīng)理制定任務進度計劃，任務執(zhí)行人填寫執(zhí)行信息。可以繪制Gantt圖，對比計劃進度和實際進度；可以導入導出MS Project的任務進度文件。項

3、目評審按照“發(fā)起-評審”的流程進行項目評審，可以和里程碑關(guān)聯(lián)。項目成本記錄項目預算和項目實際開支，可以繪制對比圖。設備資源記錄本項目的設備資源使用記錄。 風險與變更功能說明風險跟蹤跟蹤本項目的所有風險。變更控制按照“創(chuàng)建-審核”的流程進行變更控制。 開發(fā)過程功能說明客戶需求記錄顯示所有與本項目相關(guān)的客戶需求記錄。項目需求管理創(chuàng)建本項目的需求樹形表，跟蹤需求，導出需求文件。版本管理創(chuàng)建本項目的所有版本（樹形表）。測試管理創(chuàng)建測試用例（樹形表），記錄測試結(jié)果。缺陷跟蹤處理本項目的所有缺陷，對缺陷進行統(tǒng)計分析，繪制餅圖和趨勢圖。維護記錄填寫本項目的維護服務記錄。 其它工作說明質(zhì)量保證記錄質(zhì)量保證活動

4、（含過程域和檢查點）。問題跟蹤處理本項目的所有問題。工作日志匯總本項目的所有工作日志。工作匯報匯總本項目的所有工作匯報（例如周報、月報）。項目會議填寫本項目的會議通知和記錄。表1 Future的功能清單 圖1集成化研發(fā)管理流程（SPP）2. 項目規(guī)劃與監(jiān)控2.1項目綜述項目綜述是為整個項目制定的一個計劃或者是對該項目進行一個大概的闡述，在有“可寫”的權(quán)限情況下可以撰寫項目綜述。如圖(2)所示。 圖（2）項目綜述頁面2.2項目成員項目成員是參與本項目的所有人員管理，可以對項目成員設置不同的角色，在關(guān)聯(lián)的角色中可以查看到該角色的所有權(quán)限。項目人員的主要操作主要操作使用說明添加有權(quán)限的用戶可以“添加

5、”人員。批量添加有權(quán)限的用戶可以一次進行多個人添加員的。修改、刪除有“刪除”權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”人員。操作方法：（1） 添加：右鍵功能菜單>添加人員>提交>返回項目成員列表。（2） 修改：右鍵功能菜單>修改>提交>返回項目成員列表。（3） 批量添加：頁頭>批量添加>提交>返回項目成員列表。（4） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>提交>返回項目成員列表。界面示例：（1） 項目成員列表，如圖3（a）所示。（2） 項目成員詳細信息頁面，如圖3（b）所示。圖3（a）項目成員列表 圖3（b） 項目成員詳細信息頁面2.3任務進度任務

6、進度是Future系統(tǒng)最常用的功能。任務進度的操作比較多，分布在任務樹形列表、任務列表、變更歷史、Gantt圖和餅圖的頁面中。Future不僅可以生成任務詳細信息的報表，還可以生成任務周報，在后臺或者個人門戶中可以按照個人需求對任務列表進行字段設置。 在新建任務的時候可以選擇不發(fā)布任務，等下次要發(fā)布的時候選擇批量發(fā)布功能來實行對該任務的發(fā)布。在新建任務的時候可以選擇前置任務，也就是該任務之前的一個相關(guān)任務。項目任務樹上明顯的標識分別代表了不同的任務進度和不同的里程碑狀態(tài)：· ：任務正按照預訂目標在運作的圖標。· ：任務延期的圖標。· ：任務已經(jīng)完成。·

7、：里程碑正常運作的圖標。· ：里程碑已評審通過的圖標。 ：里程碑未評審的圖標。每個執(zhí)行人在填寫自己的執(zhí)行情況后，能匯算任務的執(zhí)行工作量、進度等。變更歷史是對項目任務變更的記錄，能有有效的監(jiān)控任務執(zhí)行的情況（對應變更必須先要到變更控制申請并審批后才能生成）。當里程碑負責人在對里程碑發(fā)起評審時，里程碑會與項目評審相關(guān)聯(lián)（提示：這是單方面關(guān)聯(lián)，在項目評審功能是無法關(guān)聯(lián)到里程碑的），然后再項目評審中進行審批。Future可以導入、導出MS Project數(shù)據(jù)文件。有“寫”權(quán)限的用戶可以導入MS Project數(shù)據(jù)，有“讀”權(quán)限的用戶可以導出MS Project數(shù)據(jù)。如果用戶已經(jīng)使用MS Pr

8、oject創(chuàng)建了任務計劃，那么不必再在Future中重復輸入，直接導入MS Project 數(shù)據(jù)文件就可以了。用戶也可以把Future中的任務信息導出為MS Project數(shù)據(jù)文件。另外，用戶可以用餅圖來統(tǒng)計人員工作量，用Ganntt圖來查看任務執(zhí)行信息，同樣這兩種圖也可以導成PDF格式，或者直接打印任務進度的主要操作主要操作使用說明新建有權(quán)限的用戶可以“新建”階段、任務、里程碑。批量發(fā)布任務有權(quán)限的用戶可以批量發(fā)布任務。復制為新任務有權(quán)限的用戶可以把以前的任務復制為新任務。復制為新里程碑有權(quán)限的用戶可以把以前的里程碑復制為新的里程碑。變更有權(quán)限的用戶可以對任務或里程碑進行變更。審核關(guān)閉任務有

9、權(quán)限的用戶可以對任務進行審核并進行關(guān)閉。修改有權(quán)限的用戶可以“修改”階段、任務、里程碑，已經(jīng)發(fā)布的任務和里程碑只能變更不能修改。發(fā)起評審有權(quán)限的用戶可以對里程碑進行評審填寫執(zhí)行情況任務的執(zhí)行人（可能多個人）可以填寫自己的執(zhí)行情況，將保留不同日期的執(zhí)行情況。Future系統(tǒng)根據(jù)每個執(zhí)行人填寫的執(zhí)行情況，自動計算任務的當前進度刪除有權(quán)限的用戶可以“刪除”階段、任務、里程碑。操作方法：（1） 新建任務：階段名>右鍵功能菜單>新建任務>提交>返回任務詳細頁面 （2） 刪除任務：任務名>右鍵功能菜單>刪除>返回樹形任務列表（3） 復制為新任務：任務名>右鍵

10、功能菜單>復制為新任務>返回任務詳細信息頁面 （4） 批量發(fā)布任務：頁頭>批量發(fā)布任務、里程碑>返回樹形任務列表 （5） 新建里程碑：項目名、階段名>右鍵功能菜單>新建里程碑>提交>返回樹形任務列表 （6） 復制為新任務：里程碑名>右鍵功能菜單>復制為新里程碑>返回里程碑詳細信息頁面（7） 變更、修改里程碑：里程碑名>右鍵功能菜單>變更、修改>提交>返回樹形任務列表（8） 變更、修改任務：任務名>右鍵功能菜單>變更、修改>提交>返回樹形任務列表 （9） 發(fā)起評審：里程碑名>右

11、鍵功能菜單>發(fā)起評審>提交>返回項目評審的詳細信息頁面 （10） 刪除里程碑：里程碑名>右鍵功能菜單>刪除>返回樹形列表（11） 復制為里程碑：里程碑名>右鍵功能菜單>復制為里程碑>返回里程碑詳細信息頁面（12） 新建階段：項目名>右鍵功能菜單>新建階段>提交>返回樹形任務列表（13） 修改階段：階段名>右鍵功能菜單>修改>提交>返回樹形任務列表（14） 刪除階段：階段名>右鍵功能菜單>刪除>返回樹形任務列表（15） 填寫執(zhí)行情況：任務名>右鍵功能菜單>填寫執(zhí)行情

12、況>提交>返回樹形任務列表（16） 審核任務：任務名>右鍵功能菜單>審核任務>提交>返回樹形任務列表 注意事項：（1） 用戶在刪除的時候要謹慎，只有完全沒有用處的任務、階段和里程碑才可以被刪。（2） 任務執(zhí)行人要及時填寫執(zhí)行情況，才能繪制完整的Gantt圖和餅圖。（3） 已發(fā)布的任務和里程碑只能“變更”，不能“修改”。 任務進度（百分比）的計算方法：假設：任務有1個或者多個執(zhí)行人，每個執(zhí)行人已填寫其執(zhí)行工作量和進度。計算方法：任務的進度百分比是根據(jù)當前執(zhí)行工作量與總工作量的比值來計算的。執(zhí)行工作量是當前發(fā)生的工作量，但是總工作量要到任務結(jié)束才知道，所以用“當

13、前工作量/當前進度”來推算“總工作量”。舉例如下：任務T有3個執(zhí)行人E1,E2,E3，其中E1的執(zhí)行工作量是EW1,進度是EP1；E2的執(zhí)行工作量是EW2，進度是EP2；E3的執(zhí)行工作量是EW3，進度是EP3。 則T的進度是（EW1+EW2+EW3）/（EW1/EP1+EW2/EP2+EW3/EP3）×100%。計算任務進度時的限制：l 如果該任務未開始，則直接返回任務進度為0；l 如果該任務已完成，則直接返回任務進度為100；l 如果某人的執(zhí)行狀態(tài)是未開始，則用任務的“計劃工作量/執(zhí)行人數(shù)量”來推算他的總工作量。界面示例：（1）任務樹形列表，如圖4（a）所示。（2）任務列表，如圖4

14、（b）所示。（3）餅圖，如圖4 (c) 所示。（4）Gantt圖，如圖4（d）所示。（5）導入MS Project，如圖4（e）所示。圖4（a）樹形任務列表圖4（b） 任務列表 圖4（c）餅圖 圖4（d）Gantt圖 圖4（e）導入MS Project2.4項目評審用戶按照“發(fā)起評審>填寫評審意見”流程進行項目評審。每個評審人給出評審意見，評審負責人給出評審結(jié)論，用戶在評審中可以直接報告問題、缺陷。在新建評審時外來人員也可以登記到該項目評審中。在詳細信息頁面可以看到完整的申請、評審的信息。如果項目評審與里程碑相關(guān)聯(lián)，那么評審結(jié)論也是對該里程碑的評審。另外，如果該評審與里程碑管理那么在列表

15、中該評審名前面會有一個里程碑的圖標。項目評審的主要操作：主要操作使用說明發(fā)起評審有權(quán)限的用戶可以“發(fā)起評審”。填寫評審意見指定評審人填寫評審意見，由評審負責人填寫結(jié)論。報告問題有權(quán)限的用戶可以報告問題。報告缺陷有權(quán)限的用戶可以報告缺陷。填寫會議記錄有權(quán)限的用戶可以填寫會議記錄。修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”評審記錄。操作方法：（1） 發(fā)起評審：右鍵功能菜單>發(fā)起評審>提交>返回項目評審詳細信息頁面（2） 修改：右鍵功能菜單>修改>提交>返回項目評審詳細信息頁面（3） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>返回項目評審列表（4） 填寫評審意見：右鍵功

16、能菜單>填寫評審意見>提交>返回項目評審列表（5） 報告問題：右鍵功能菜單>報告問題>提交>返回項目評審詳細信息頁面（6） 填寫會議記錄：右鍵功能菜單>填寫會議記錄>提交>返回項目評審詳細信息頁面界面示例：（1） 項目評審列表，如圖5（a）所示。（2） 項目評審詳細信息，如圖5（b）圖5（a） 項目評審列表圖5（b） 項目評審詳細頁面 2.5項目成本項目成本有三個列表：實際開支列表、預算列表和階段統(tǒng)計。“預算”或者“開支”記錄，可以繪制成餅圖和柱狀圖，并且導出為PDF格式或直接打印。餅圖是按預算和開支繪制的，而柱狀圖是根據(jù)費用類型和階段，繪

17、制成預算和開支的對比圖。 Future允許將“預算”或“開支”對應到任務階段，可以進行階段統(tǒng)計分析。提醒：Future的成本管理功能比較簡單，主要用于幫助項目經(jīng)理或領(lǐng)導及時了解項目的預算和開支情況，不可當作財務軟件來使用。項目成本主要操作：主要操作使用說明新建有權(quán)限的用戶可以“新建”預算、開支。修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”預算、開支。操作方法：（一） 項目預算列表（1）新建預算：右鍵功能菜單>新建預算>提交>返回項目預算列表 （2）修改： 右鍵功能菜單>修改>提交>返回項目預算列表 （3）刪除： 右鍵功能菜單>刪除>返回項目預算列表

18、（二） 項目開支列表（1） 新建開支：右鍵功能菜單>新建開支>提交>返回項目開支列表（2） 修改： 右鍵功能菜單>修改>提交>返回項目開支列表（3） 刪除： 右鍵功能菜單>刪除>返回項目開支列表界面示例：（1）項目預算列表，如圖6（a）所示。（2）項目開支列表，如圖6（b）所示。（3）所示項目預算和開支對比圖，如圖6（c）所示。（4）項目預算和開支餅圖，如圖6（d）所示。 圖6（a）項目預算列表圖6（b） 項目開支列表 圖6（c） 柱狀圖 圖6（d）餅圖2.6設備資源設備資源是對用戶已有的設備進行統(tǒng)一有效的管理，可以讓用戶清楚的知道項目中所有設備

19、的責任人、狀態(tài)和用途。在Future中的設備資源是沒有操作權(quán)限的，只有在Office中的設備管理可以對相應的設備進行記錄。界面示例：設備資源列表，如圖7所示。圖7 設備資源列表3. 風險與變更3.1 風險跟蹤風險跟蹤是對項目中存在的風險進行記錄與跟蹤，它的功能與Future系統(tǒng)中最常用的缺陷跟蹤的功能很相似。風險跟蹤的主要操作：主要操作使用說明新建有權(quán)限的用戶可以“新建”風險。重新指派有權(quán)限的用戶可以對風險重新指派。風險處理有權(quán)限的用戶可以為某個風險進行處理。審核關(guān)閉有審核權(quán)限的用戶可以對風險進行審核關(guān)閉重新打開有權(quán)限的用戶可以重新打開風險修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”風險。操作方法

20、：（1） 新建風險：右鍵功能菜單>新建風險>提交>返回風險列表（2） 修改風險：右鍵功能菜單>修改>提交>返回風險列表（3） 重新指派：右鍵功能菜單>重新指派>提交>返回風險詳細信息頁面（4） 處理風險：右鍵功能菜單>處理風險>提交>返回風險詳細信息頁面（5） 審核關(guān)閉：右鍵功能菜單>審核關(guān)閉>提交>返回風險的詳細信息頁面（6） 重新打開： 右鍵功能菜單>重新打開>提交>返回風險的詳細信息頁面（7） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>返回風險列表界面示例：（1）風險列表頁面，如圖8（

21、a）所示。（2）風險的詳細信息頁面，如圖8（b）所示。（3）風險統(tǒng)計餅圖，如圖8（c）所示。圖8（a） 風險列表頁面圖8（b） 風險的詳細信息頁面圖8（c）風險統(tǒng)計餅圖3.2 變更控制變更控制是對所有變更的一種管理，它對應任務進度和項目需求管理中的變更。項目成員可以按照“創(chuàng)建>審核”流程進行變更控制。變更控制與任務進度中的變更是相關(guān)聯(lián)的，變更控制中的變更標題就是任務進度中的對應變更。變更控制的主要操作放在右鍵菜單中，可以生成報表、HTML和PDF兩種格式的報表，也可直接打印。變更控制的主要操作：主要操作使用說明新建變更申請有權(quán)限的用戶可以“申請”變更。修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪

22、除”變更申請審核變更有權(quán)限的用戶可以“審核”變更。操作方法：（1） 新建變更申請：右鍵功能菜單>變更申請>提交>返回變更控制列表（2） 修改變更申請： 右鍵功能菜單>修改變更申請>提交>返回變更控制列表（3） 審核變更：右鍵功能菜單>審核變更>提交>返回變更控制列表（4） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>提交>返回變更控制列表。界面示例：（1）變更控制列表頁面，如圖9（a）所示。（2）變更控制詳細信息報表頁面，如圖9（b）所示。 圖9（a） 變更控制列表 圖9（b） 變更控制詳細信息頁面4. 開發(fā)過程4.1 客戶需求記錄客戶需求

23、管理是對該項目客戶所有需求和建議的記錄，項目成員將需求調(diào)研過程中獲取的客戶需求建議記錄到客戶需求列表，并且生成客戶需求詳細信息報表?？蛻粜枨笾饕僮鳎褐饕僮魇褂谜f明新建有權(quán)限的用戶可以“新建”需求。處理客戶需求有權(quán)限的用戶可以為某個需求進行處理。修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”目錄和需求。操作方法:（1） 新建客戶需求：右鍵功能菜單->新建客戶需求>提交>返回客戶需求列表（2） 修 改：右鍵功能菜單>修改>提交>返回客戶需求列表 （3） 處理客戶需求：右鍵功能菜單>處理客戶需求>提交>返回客戶需求列表（4） 刪 除：右鍵功能菜單&

24、gt;刪除>返回客戶需求列表 界面示例（1）客戶需求記錄列表，如圖10（a）所示。（2）客戶需求記錄詳細信息頁面，如圖10（b）所示。圖10（a） 客戶需求記錄列表 圖10（b）客戶需求記錄詳細信息報頁面 4.2項目需求管理用戶可以定義完整的、樹型結(jié)構(gòu)的項目需求樹（含目錄和需求文本）。提示：項目需求變更后在詳細頁面會出現(xiàn)版本變更歷史，反之沒有變更是不會出現(xiàn)的。項目需求的主要操作：主要操作使用說明新建有權(quán)限的用戶可以“新建”目錄和需求。填寫跟蹤記錄有權(quán)限的用戶可以填寫跟蹤記錄。變更有權(quán)限的用戶可以對項目需求進行“變更”。修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”目錄和需求。操作方法：（1）

25、新建：右鍵功能菜單>新建項目需求>提交>返回項目需求列表（2） 修改：右鍵功能菜單>修改>提交>返回項目需求列表（3） 填寫跟蹤記錄：右鍵功能菜單>填寫跟蹤記錄>提交>返回項目需求列表（4） 變更：右鍵功能菜單>變更>提交>返回項目需求列表（5） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>提交>返回項目需求列表界面示例：（1） 項目需求列表，如圖11（a）所示。（2） 項目需求詳細信息頁面，如圖11（b）所示。圖11（a） 項目需求列表 圖11（b） 項目需求詳細信息頁面4.3版本管理版本管理是對新版本發(fā)布進行的管理，它

26、可以與缺陷相關(guān)聯(lián)。版本管理的主要操作：主要操作使用說明新建主版本有權(quán)限的用戶可以“新建”主版本。新建子版本有權(quán)限的用戶可以“新建”子版本修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”版本。操作方法：（1） 新建主版本：右鍵功能菜單>新建主版本>提交>返回版本管理樹形表（2） 新建子版本：右鍵功能菜單>新建子版本>提交>返回版本管理樹形表（3） 修改：右鍵功能菜單>修改>提交>返回版本管理樹形表（4） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>返回版本管理樹形表 界面示例： （1） 版本管理樹形表，如圖12（a）所示。 （2） 版本詳細信息頁面，如圖1

27、2（b）所示。 圖12（a）版本管理樹形表 圖12（b）版本詳細信息頁面4.4測試管理在Future中每個需求都有對應的測試用例和測試記錄，以及關(guān)聯(lián)的缺陷情況。有“寫”權(quán)限的項目成員可以撰寫測試用例，填寫測試記錄，查看與該測試用例相關(guān)的需求信息、關(guān)聯(lián)缺陷、文檔和附件，并生成報表。 測試管理的主要操作：主要操作使用說明新建目錄有權(quán)限的用戶可以“新建”目錄。新建測試用例有權(quán)限的用戶可以“新建”測試用例。審閱測試用例有權(quán)限的用戶可以“審閱”測試用例。填寫測試用例有權(quán)限的用戶可以“填寫”測試用例。新建缺陷有權(quán)限的用戶可以“新建”缺陷。修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”測試用例。操作方法:（1）

28、新建目錄：右鍵功能菜單>新建目錄>提交>返回測試管理列表（2） 新建測試用例：右鍵功能菜單>新建測試用例>提交>返回測試管理列表（3） 修改：右鍵功能菜單>修改>提交>返回測試管理列表（4） 審閱測試用例：右鍵功能菜單>審閱測試用例>提交>返回測試管理列表（5） 填寫測試用例：右鍵功能菜單>填寫測試用例>提交>返回測試管理列表（6） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>提交>返回測試管理列表界面示例： （1） 測試管理列表，如圖13（a）所示。（2） 測試管理樹形表，如圖13（b）所示。（3） 測

29、試用例詳細信息頁面，如圖13（b）所示。圖13（a） 測試管理列表 圖13（b） 測試管理樹形表 圖13（c） 測試用例詳細信息頁面4.5 缺陷跟蹤缺陷跟蹤是Future系統(tǒng)最常用的功能，它可以對整個項目所有問題記錄進行跟蹤。在跟蹤的過程中有權(quán)限的項目成員可以進行新建、修改、跨項目轉(zhuǎn)發(fā)、重新指派、處理缺陷、審核關(guān)閉、重新打開等操作。有權(quán)限的用戶可以把原來的缺陷復制為新缺陷。另外在缺陷的詳細頁面中的操作記錄與修改歷史的區(qū)別在于：操作記錄只是記錄下缺陷修改的時間、缺陷接受者和缺陷編號，而修改歷史是記錄了修改缺陷的詳細內(nèi)容。提示：新缺陷趨勢圖只統(tǒng)計隔天的數(shù)據(jù)，當天的數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計。用戶可以根據(jù)自己的需

30、求在后臺或者個人門戶中可以設置缺陷列表中的字段。缺陷跟蹤的主要操作：主要操作使用說明新建缺陷有權(quán)限的用戶可以“新建”缺陷。復制為新缺陷有權(quán)限的用戶可以復制新缺陷。重新指派有權(quán)限的用戶可以“重新指派”缺陷的接受者。處理缺陷有權(quán)限的用戶可以“處理”缺陷?？珥椖哭D(zhuǎn)發(fā)用戶可以實現(xiàn)不同項目之間相同缺陷的拷貝審核關(guān)閉當缺陷的狀態(tài)為“解決待關(guān)閉、不做處理”時，有權(quán)限的用戶可以“審核關(guān)閉”缺陷重新打開當缺陷的狀態(tài)為“解決待關(guān)閉、不做處理”或“關(guān)閉”時，有權(quán)限的用戶可以“重新打開”缺陷。指定關(guān)閉人當缺陷的狀態(tài)為“解決待關(guān)閉、不做處理”時，有權(quán)限的用戶可以指定一個項目成員來關(guān)閉該缺陷。修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“

31、修改、刪除”缺陷。操作方法：（1） 新建缺陷：右鍵功能菜單>新建缺陷>提交>返回缺陷詳細信息頁面（2） 復制為新缺陷：右鍵功能菜單>復制為新缺陷>提交>返回缺陷詳細信息頁面（3） 修改缺陷：右鍵功能菜單>修改缺陷>提交>返回缺陷詳細信息頁面（4） 重新指派：右鍵功能菜單>重新指派>提交>返回缺陷列表（5） 跨項目轉(zhuǎn)發(fā)：右鍵功能菜單>跨項目轉(zhuǎn)發(fā)>提交>返回缺列表（6） 處理風險：右鍵功能菜單>處理缺陷>提交>返回缺陷列表（7） 審核關(guān)閉：右鍵功能菜單>審核關(guān)閉>提交>返回

32、缺陷列表（8） 重新打開： 右鍵功能菜單>重新打開>提交>返回缺陷列表（9） 指定關(guān)閉人：右鍵功能菜單>指定關(guān)閉人>提交>返回缺陷列表（10） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>返回列表 界面示例：（1）缺陷列表，如圖14（a）所示。（2）缺陷詳細信息頁面，如圖14（b）所示。（3）餅圖，如圖14c）所示。（4）新缺陷趨勢圖，如圖14（d）所示。（5）狀態(tài)趨勢圖，如圖14（e）所示。圖14（a） 缺陷列表 圖14（b） 缺陷詳細信息頁面圖14（c）餅圖 圖14（d）新缺陷趨勢圖 圖14（e）狀態(tài)趨勢圖4.6 維護記錄維護記錄是對項目進行維護時的記錄，可以

33、生成Excel文件，直接打印。 維護記錄的主要操作： 主要操作使用說明新建有權(quán)限的用戶可以“新建”維護服務記錄。修改、刪除有權(quán)限的用戶可以“修改、刪除”維護服務記錄。 操作方法：（1）新建：右鍵功能菜單>新建維護記錄>提交>返回維護記錄報列表（2）修改：右鍵功能菜單>修改>提交>返回維護記錄報列表（3）刪除：右鍵功能菜單>刪除>返回維護記錄報列表界面示例：（1） 維護記錄列表，如圖15（a）所示。（2） 維護記錄詳細信息頁面，如圖15（b）所示。 圖15（a）維護記錄列表 圖15（b）維護記錄詳細信息5. 支持過程 5.1 質(zhì)量保證質(zhì)量保證就是項

34、目的一個質(zhì)量報告，在根目錄下它可以導入后臺設置過的模板。質(zhì)量保證主要操作：主要操作使用說明新建、修改有權(quán)限的用戶可以“新建、修改”過程域或檢查點。添加檢查記錄有權(quán)限的用戶可以“添加”檢查記錄。報告問題有權(quán)限的用戶可以“新建”問題。刪除有權(quán)限的用戶可以“刪除”過程域或檢查點。操作方法：（1） 新建過程域：右鍵功能菜單>新建過程域>提交>返回質(zhì)量保證列表（2） 修改過程域：右鍵功能菜單>修改過程域>提交>返回質(zhì)量保證列表（3） 刪除過程域或檢查點：右鍵功能菜單>刪除過程域或檢查點>返回質(zhì)量保證列表（4） 新建檢查點：右鍵功能菜單>新建檢查點&g

35、t;提交>返回質(zhì)量保證列表（5） 修改檢查點：右鍵功能菜單>修改檢查點>提交>返回質(zhì)量保證列表（6） 添加檢查記錄：檢查點名稱>右鍵功能菜單>添加檢查記錄>提交>返 回質(zhì)量保證列表（7） 報告問題：檢查點名稱>右鍵功能菜單>報告問題>提交>返回質(zhì)量保證列表 界面示例：（1） 質(zhì)量保證列表頁面，如圖16所示。圖16 質(zhì)量保證列表頁面5.2問題跟蹤問題跟蹤的功能與缺陷跟蹤相類似。有權(quán)限的項目成員可以進行新建、修改、重新指派、處理問題、審核關(guān)閉、重新打開等操作。問題跟蹤的主要操作：主要操作使用說明新建、修改有權(quán)限的用戶可以“新建、修改”問題。處理問題有權(quán)限的用戶可以“處理”問題。審核關(guān)閉當問題的狀態(tài)為“解決待關(guān)閉”時，有權(quán)限的用戶可以審核關(guān)閉問題。操作方法：（1） 新建問題：右鍵功能菜單>新建問題>提交>返回問題詳細信息頁面（2） 修改：右鍵功能菜單>修改>提交>返回問題詳細信息頁面（3） 處理問題：右鍵功能菜單>處理問題>提交>返回問題的詳細信息頁面（4） 審核關(guān)閉：右鍵功能菜單>審核關(guān)閉>提交>返回問題列表（5） 刪除：右鍵功能菜單>刪除>返回列表界面示例：（1）問題列表頁面，如圖17（a）所示。（2）問題的詳細信息頁面，如