營銷管理之業(yè)務(wù)主管的十個行為準(zhǔn)則_第1頁
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文檔簡介

1、營銷管理之業(yè)務(wù)主管的十個行為準(zhǔn)則一：業(yè)務(wù)主管是組織者，控制者，協(xié)調(diào)者，策劃者，操縱業(yè)務(wù)發(fā)展大運營過程；而業(yè)務(wù)員是追隨者，執(zhí)行者，行動者，怎樣讓你的靈丹妙藥轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的實際行動，為此你必須絞盡腦汁，千方百計。二：業(yè)務(wù)主管的高明之處，就是在于必須激勵下屬，而有必須對下屬施加適度的壓力；而業(yè)務(wù)員只要懂得鞭策自己，約束自己，自我砥勵，就能干出好的成績。三：業(yè)務(wù)主管必須學(xué)會贊美別人，同時他只能隔著凱旋門看著自己的屬下“披金掛銀”，而決不邀功請賞；業(yè)務(wù)員則需要別人的肯定，贊美他們的成果，便會心滿意足。四：業(yè)務(wù)主管必須具有遠見卓識，具有長遠的策略；而業(yè)務(wù)員的成功將源于他自己對產(chǎn)品的摯愛和認識，對專業(yè)知識和

2、技術(shù)的掌握。五：業(yè)務(wù)主管是通過抓住人才才能體現(xiàn)業(yè)績，業(yè)務(wù)員則是通過自己的業(yè)績才能體現(xiàn)自己的才干。六：業(yè)務(wù)主管必須懂得運用團隊力量，依賴他人達成目標(biāo)，如果把業(yè)務(wù)員比做足球隊員，那么，業(yè)務(wù)主管就是足球教練，他必須充分調(diào)動每一個隊員的積極性，并制定有效的戰(zhàn)術(shù)組織隊伍，有效的達到目標(biāo)。七：業(yè)務(wù)主管必須充分了解屬員，屬員是主管的“心理鏡子”，屬員的優(yōu)缺點中折射出主管的光輝和陰影，你了解屬員，就意味著了解自己；而業(yè)務(wù)員只須了解自己的長處和短處，揚長避短地把工作做好就行了。八：業(yè)務(wù)主管需要培養(yǎng)的主要是對屬員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及對組織的忠誠度，而業(yè)務(wù)員所要培養(yǎng)的是對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及對客戶的忠誠度。九：業(yè)務(wù)主管必須冷靜思索，分清輕重緩急，有計劃，有步驟地推動組織發(fā)展，而業(yè)務(wù)員必須誠實忠厚，勤奮工作，創(chuàng)造良好業(yè)績。十：業(yè)務(wù)主管必須了解自己的機會成本，好鋼用在刀刃上，主管對部署的投資也要考慮成本與效益比例，而

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