公共關(guān)系學(xué)教學(xué)計劃

1、深圳市全民素質(zhì)提升計劃工商企業(yè)管理專業(yè)公共關(guān)系學(xué)教學(xué)計劃2015年11月一、 依照大綱要求，制定本教學(xué)計劃。二、 教學(xué)對象1、公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合性邊緣學(xué)科，因此，一方面要盡量拓寬學(xué)生的知識面，另一方面，又要注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，除了理論講授外，要使用案例教學(xué)法、參與實(shí)踐法，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)效果。 2、全期三次作業(yè)，全批全改。三、 教學(xué)要求（一）思想政治素質(zhì)和德育方面 1.熱愛社會主義祖國，熱愛人民，遵紀(jì)守法； 2.有理想、樂觀向上，積極進(jìn)取，具有良好的社會公德、文明習(xí)慣、職業(yè)道德以及較強(qiáng)的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識； 3.具有吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，勇于開拓，善于創(chuàng)新的精神

2、。 （二）業(yè)務(wù)方面 1.知識要求 （1）具有高等技術(shù)應(yīng)用型人才必備的文化、外語及計算機(jī)等知識； （2）熟悉市場經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理原理和方法； （3）熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策、法律制度，對外經(jīng)營貿(mào)易知識； （4）掌握企業(yè)財務(wù)、統(tǒng)計的基本理論與基本知識； （5）掌握人的心理、行為、公關(guān)的基本理論與基本理論； 2.能力要求 （1）具有較強(qiáng)的人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力； （2）具有熟練的計算機(jī)應(yīng)用能力，熟悉常用管理軟件； （3）具有企業(yè)財務(wù)、統(tǒng)計的管理能力，技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析初步能力； （4）具有企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、決策、計劃工作的能力； （5）具有質(zhì)量管理、產(chǎn)品的市場開發(fā)能力 （6）具有較強(qiáng)的人力資源

3、管理能力 3.職業(yè)素質(zhì) 具有市場意識、質(zhì)量意識、法規(guī)觀念、開拓創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。四、教學(xué)目的 通過教學(xué)，使學(xué)生掌握公共關(guān)系學(xué)的基本理論，形成現(xiàn)代公關(guān)觀念，把握公共關(guān)系的運(yùn)作程序，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)實(shí)務(wù)能力。五、課時安排公共關(guān)系學(xué):總學(xué)時 24 課程學(xué)分 ：6六、考試安排考試為理論知識（90分鐘）七、教學(xué)方法：此課程為面授課為主，集中答疑為輔、現(xiàn)場學(xué)習(xí)。八、教材說明教材：1、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)（第二版） 陶應(yīng)虎（主編）清華大學(xué)出版社2、公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù) 李泓欣 冀鴻 馮春華編著 北京大學(xué)出版社3、公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀（第三版） 周曉編著 清華大學(xué)出版社本課程總學(xué)時數(shù)： 32（理論）+

4、16（上機(jī)） 本學(xué)期上課周數(shù)： 16 平均每周學(xué)時數(shù)：2課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課 九、技能操作考試重點(diǎn)教 案 首 頁（第一教學(xué)周）授課題目第一章 緒論課時2學(xué)時教學(xué)目標(biāo)1、知識目標(biāo)：掌握公共關(guān)系的基本概念、特征及基本要素； 了解公共關(guān)系的職能界定；2、能力目標(biāo)：能夠識別公共關(guān)系，辨析什么是科學(xué)的公共關(guān)系；重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：公共關(guān)系的基本概念、特征、基本要素；難點(diǎn)：公共關(guān)系與其他實(shí)踐活動的區(qū)別，能夠辨析什么樣的活動是科學(xué)的公共關(guān)系；教學(xué)方法啟發(fā)式教學(xué)法、講授教學(xué)法、討論教學(xué)法授課班級工商企業(yè)管理授課時間3、4節(jié)教學(xué)步驟教 學(xué) 內(nèi) 容開始部分15分鐘基本部分70分鐘總結(jié)部分15分鐘第一章 緒 論一、復(fù)習(xí)

5、1、提問了解：是否了解什么是公共關(guān)系？有什么作用？2、提問了解：你對本課程的期望是什么？二、導(dǎo)入案例怎樣理解公共關(guān)系？北歐航空公司丹麥分公司一位公關(guān)經(jīng)理曾這樣說道：“好比一名青年追求伴侶，可以用許多方法，其中大獻(xiàn)殷勤就是一種，這不算公共關(guān)系，而是推銷。努力修飾自己的外貌和風(fēng)度，講究談吐舉止，這也是吸引人的辦法，不過這也不是公共關(guān)系，而是廣告。如果這位青年經(jīng)過周密的研究思考，制定出計劃，并且埋頭苦干，以成績來獲得他人的稱贊，通過他人的口將自己的優(yōu)良評價傳遞開，那么這就是公共關(guān)系了?！鄙鲜霭咐蜗蟮恼f明了什么是公共關(guān)系。三、講解與討論第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念1、什么是公共關(guān)系？定義是什么。 公共

6、關(guān)系是一個組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。2、公共關(guān)系如何理解含義？3、公共關(guān)系的特征。 人情性、雙向性、廣泛性、整體性、長期性、創(chuàng)造性、全員性第二節(jié) 公共關(guān)系的基本要素1、公共關(guān)系的主體社會組織（主動者、控制者）1.1 社會組織的特點(diǎn)：群體性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動性、穩(wěn)定性1.2 社會組織的分類：營利性組織、非營利性組織、互利性組織、公益性組織1.3 社會組織與環(huán)境2、公共關(guān)系的客體公眾2.1 公眾的基本特點(diǎn)： 群體性、同質(zhì)性、變化性、相關(guān)性2.2 公眾的分類3、公共關(guān)系的中介傳播3.1 傳播的基本含義3.2 傳播的活

7、動過程3.3 公共關(guān)系傳播媒介及傳播活動的作用第三節(jié) 公共關(guān)系的職能界定討論：1、公共關(guān)系與宣傳的關(guān)系2、公共關(guān)系與廣告的關(guān)系3、公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系4、公共關(guān)系與庸俗關(guān)系四、總結(jié)與練習(xí)本節(jié)課學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的基本理論知識，其中，“公共關(guān)系的構(gòu)成要素”是本節(jié)的重點(diǎn)知識。1公共關(guān)系有哪些基本含義？請你為公共關(guān)系下一個定義。2公共關(guān)系有哪些基本要素？3公共關(guān)系有哪些特征？如何理解？課后記（第二教學(xué)周）授課題目第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展課時2學(xué)時教學(xué)目標(biāo)1、了解公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史過程和發(fā)展趨勢；2、剖析公共關(guān)系形成和發(fā)展的歷史條件；3、準(zhǔn)確和科學(xué)地把握公共關(guān)系的思想和理論；4、通過對公共關(guān)系沿革

8、的了解，深入認(rèn)識其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，開拓有中國特色的公共關(guān)系事業(yè)。重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：公共關(guān)系發(fā)展的五個階段、產(chǎn)生的歷史條件難點(diǎn)：公共關(guān)系在中國興起的原因、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢教學(xué)方法講授教學(xué)法、討論教學(xué)、指導(dǎo)自學(xué)法授課班級工商企業(yè)管理授課時間3、4節(jié)教學(xué)步驟教 學(xué) 內(nèi) 容開始部分15分鐘基本部分70分鐘總結(jié)部分15分鐘第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展一、復(fù)習(xí)1、提問了解：什么是公共關(guān)系？如何定義？特點(diǎn)有哪些？2、提問了解：公共關(guān)系的要素有哪些？二、導(dǎo)入1、公關(guān)是如何興起的？對企業(yè)發(fā)展、社會進(jìn)步起到什么作用？2、為什么學(xué)公關(guān)？不搞公關(guān)業(yè)要學(xué)公關(guān)嗎？ 三、講解與討論第一節(jié) 公共關(guān)系的起源公關(guān)為什么在美國興起要求學(xué)生

9、自查材料？1、公共關(guān)系的自發(fā)階段2、公共關(guān)系的萌芽階段巴納姆時期3、公共關(guān)系職業(yè)化階段艾維·李時期4、公共關(guān)系科學(xué)化階段伯納斯時期5、公共關(guān)系的發(fā)展階段斯科特·卡特李普時期第二節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件1、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)商品經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展2、社會基礎(chǔ)民主政治制度的產(chǎn)生3、技術(shù)基礎(chǔ)傳播手段和通信技術(shù)的進(jìn)步4、文化基礎(chǔ)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展第三節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展1、公共關(guān)系在國外1.1 美國的公共關(guān)系1.2 其他國家的公共關(guān)系2、公共關(guān)系在中國 2.1 引進(jìn)萌芽時期 2.2 迅速興起時期 2.3 穩(wěn)步發(fā)展時期3、我國公共關(guān)系發(fā)展中的問題與思路 3.1 問題3.2 思路四、總結(jié)與練習(xí)1查找

10、材料，說一說現(xiàn)代公關(guān)為什么在美國興起？2艾維李與伯納斯對公共關(guān)系的發(fā)展各有什么貢獻(xiàn)？3、如何理解“公眾應(yīng)該被告知”這句話的含義？課后作業(yè)小論文：結(jié)合西方公共關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展的歷史條件，談?wù)勚袊碴P(guān)系發(fā)展的必要性。課后記（第三教學(xué)周）授課題目第三章 公共關(guān)系的主要職能與基本原則課時2學(xué)時教學(xué)目標(biāo)1、了解公共關(guān)系對社會組織所產(chǎn)生的作用及相關(guān)職能2、深刻理解公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)所發(fā)揮的重要職能作用。重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：公共關(guān)系的職能、作用及基本原則難點(diǎn)：公共關(guān)系的基本原則教學(xué)方法講授教學(xué)法、討論教學(xué)法授課班級工商企業(yè)管理授課時間3、4節(jié)教學(xué)步驟教 學(xué) 內(nèi) 容開始部分15分鐘基本部分70分鐘總結(jié)部分15分鐘第三章 公共關(guān)系的主要職能與基本原則一、復(fù)習(xí)1、提問了解：公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個主要階段？2、提問了解：艾維·李、伯納斯和卡特李普分別提出過哪些有代表性的觀點(diǎn)？二、導(dǎo)入公共關(guān)系能解決什么樣的問題？三、講解與討論第一節(jié) 公共關(guān)系的主要職能1、信息管理2、咨詢建議3、宣傳推廣4、協(xié)調(diào)關(guān)系5、提供服務(wù)6、危機(jī)處理第二節(jié) 公共關(guān)系的作用1、公共關(guān)系對社會組織的作用2、對個人的作用3、對社會的作用