店長培訓(xùn)e快樂簽單2太極解套法

1、1快樂成交6步曲：第五階段簽單階段第2扳斧：拳打異議 腳踢問題21.問題的意義挑剔是顧客品牌沒聽說過價格太貴顏色不好款式不新 解決異議越多收入開單就越多 第二板斧：拳打異議 腳踢問題2、拳打真假異議辨別真假異議假定成交法辨別唯一性測式成交法A導(dǎo)購.報價員問：這扇門多少錢答：7500問：能不能便宜一點答：6000問：能不能再便宜一點答：5000請問是現(xiàn)金還是刷卡答：我再考慮一下溜之大吉永遠(yuǎn)不要無條件降價永遠(yuǎn)不要自動降價買裙子的女孩和老虎鉗策略萬水千山總是情 回個好字行不行3B導(dǎo)購測試型問：您這個門多少錢答：先生，您的眼光真好！這是我們?nèi)珖顣充N的一塊門，這款產(chǎn)品價格7500元一樘。問：你能不能便

2、宜一點答：先生，您好！我只是一個普通的銷售員，您說說您接受的價格，我跟我們領(lǐng)導(dǎo)申請一下。好的答：如果幫您申請到您愿意接受的價格，您是現(xiàn)金、還是刷卡。反問測試、化解異議顧客：五折能不能買錯誤回答：不賣應(yīng)該：五拆可以，條件是您必須買標(biāo)準(zhǔn)門50樘以上！非標(biāo)準(zhǔn)門不可以！顧客找你要一個無法滿足的條件，你向顧客要一個無法實現(xiàn)的要求。公司沒有這個顏色，顧客非要怎么辦要這個顏色可以，價格要加一倍，訂貨期最少要90天。我沒有拒絕顧客，我只是說了個顧客也沒法接受的條件萬水千山總是情 回個好字行不行41.我要和老婆商量一下案例：拿100塊換50塊，要不要和老婆商量一下。顧客只有覺得不值時，才會猶豫腳踢四種問題因為我

3、反對媽媽的提議而弟弟擁護(hù)弟弟解決了媽媽的心情問題，你只解決了媽媽的事情 重新塑造價值顧客跟你談價格、你要和顧客談價值先解決顧客的心情問題再解決顧客的事情問題 案例!-買醬油弟弟，我去、拿著錢去玩了醬油沒了媽媽再拿十塊錢叫你去買.媽媽卻喜歡弟弟，不喜歡你，為什么結(jié)論：凡是嘴勤的人命都好，凡是嘴硬的人命都不好小燕子現(xiàn)象太后問李連英小李子，聽說你是河南人小李子說是，我不是河南人萬水千山總是情 回個好字行不行52、我再考慮考慮 3，我到別處看看，那家便宜4，你的價格太貴了，打點折是的、先生，往往好貨不便宜便宜無好貨沒有哪個廠家同時能滿足幾樣的條件最好的品牌最高的品質(zhì)最滿意的服務(wù)最便宜的價格所以說，我們

4、的材料比較好的時候我們的服務(wù)比較好的時候我們的價格要適當(dāng)?shù)馁F一點如果你只在乎價格不在乎品質(zhì)和服務(wù)建議您到別家去買如果您覺得品質(zhì)很重要服務(wù)很重要建議你接受我們的價格買貴的東西付錢的時候不很爽回家用時卻很爽萬水千山總是情 回個好字行不行6如何解決心情問題因為、所以法因為我們?nèi)渴沁M(jìn)口名貴木材，所以贊美法您說得真對，我理解您真有品位，我理解您眼光獨到，我理解第一句先解決客人的心情 后面的話解決客人的事情轉(zhuǎn)移法是是是是可是顧客：你這個門環(huán)不環(huán)保啊！是是是是，您的擔(dān)心可以理解您家人的身體很重要可是，我們這里上班時間長不長啊如果我們這個產(chǎn)品不環(huán)保我們要錢不要命啊我們老總家裝修的就是我們的門從里到外6層漆全

5、部是大寶ph環(huán)保漆全國獨此一家啊(別的廠家面漆是底漆不敢是)肯定沒問題、相信我吧！看人說人話 看鬼說鬼話爆發(fā)戶無法同流就無法交流無法交流就無法交心無法交心就無法交易無法交易就無法交錢萬水千山總是情 回個好字行不行71.打錯價格話術(shù)對不起、非常抱歉雖然這個價格是8塊，但是，這個價錢也不是我打的這樣吧！這8塊你出其余的12塊，我出 對不起、非常抱歉2.店小實力大問：你們這個店怎么這么小啊，是不是沒有實力啊對不起、非常抱歉，我們公司都是靠口碑銷售的，金碑銀碑，不如老百姓的口碑金獎銀獎，不如老百姓的夸獎您看，一棟樓一家買，正不正?，F(xiàn)在，一棟樓四五家買，我們店都是靠口碑銷售的再說，我們的位置也比較好！如

6、果我們的位置拿得越多的話租金就越高羊毛出在羊身上就會增加你的價格所以說，可以比較好的價格給到你請問，是現(xiàn)金，還是刷卡1.打錯價格話術(shù)對不起、非常抱歉雖然這個價格是8塊，但是，這個價錢也不是我打的這樣吧！這8塊你出其余的12塊，我出 8請問：洗手間在哪里啊對不起、非常抱歉，我們商場都有清晰的標(biāo)識，我?guī)闳グ蓪Σ黄稹⒎浅１?連讀五次、加深映象請問：能不能再便宜一點對不起、非常抱歉，我們都進(jìn)口名貴材料，資源少成本高，所以不能再降價了問：我想做個其它的款式對不起、非常抱歉，我們是高端品牌木門企業(yè)，不做仿制產(chǎn)品，您把您的裝修風(fēng)格告訴我，我?guī)湍扑]一款最合適的產(chǎn)品恩愛夫婦法則對不起、非常抱歉，早晨刷牙，把杯子打了老婆：你瞎了眼老婆：對不起、非常抱歉，有時候，爭