管理技能培訓-成功戰(zhàn)略

1、管理者的成功之路管理者的成功之路企業(yè)企業(yè)&員工員工山東華夏基石管理顧問公司山東華夏基石管理顧問公司課程綱要課程綱要一、關(guān)于成功的思考一、關(guān)于成功的思考二、二、80/20 80/20 原理原理三、成功策略：集中力量三、成功策略：集中力量四、成功策略：找準焦點四、成功策略：找準焦點五、成功策略：尋求簡單五、成功策略：尋求簡單六、如何做一個成功的管理者六、如何做一個成功的管理者對企業(yè)來說什么是重要的？ 管管 理理 者者 的的 成成 功功八八 個個 準準 則則1 、明確的目標、明確的目標 2、做正確的事、做正確的事3 、合作致勝、合作致勝 4、積極的心態(tài)、積極的心態(tài)5、溝通無極限、溝通無極限6、以主人

2、自居、以主人自居 7、在客戶身邊、在客戶身邊 8、追求卓越、追求卓越關(guān)于成功的思考關(guān)于成功的思考他是誰他是誰姓名：姚明（姓名：姚明（Yao Ming）生日：1980年09月12日 身高：2.26米 體重：125公斤 籍貫：上海 單位：休斯敦火箭隊(11號) 位置：中鋒 國家隊號碼：13號 奧運會報名項目：男籃“中國籃球財富調(diào)查中國籃球財富調(diào)查 CBA球隊球隊身價身價2億姚明億姚明1年年1.6億億”（2005-05-19） 他是誰他是誰陳天橋簡介陳天橋簡介出生年月：1973年籍貫：浙江新昌單位：盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司職位：董事長兼CEO畢業(yè)院校：復旦大學“32歲內(nèi)地首富陳天橋身價歲內(nèi)地首富陳天橋身

3、價150個億個億 日賺千萬元日賺千萬元 ”(2005-05-18) 我們生活在一個多變的時代我們生活在一個多變的時代 知識爆炸：知識每二十年翻一番知識爆炸：知識每二十年翻一番 知識每十年老化一次知識每十年老化一次 重新學習、思考、組織及改革的速度趕不上變化重新學習、思考、組織及改革的速度趕不上變化 的速度的速度 人均一生中要換三次工作人均一生中要換三次工作 即使是財富即使是財富500500強企業(yè)在九十年代的死亡率也四強企業(yè)在九十年代的死亡率也四 倍于七十年代倍于七十年代 (Churchill/Muzyka,Insead）什么真正值得學習？什么真正值得學習？ 個人和企業(yè)的成功遵循怎樣的原則？有哪

4、些原則在起作個人和企業(yè)的成功遵循怎樣的原則？有哪些原則在起作 用？用？ 如何成為一個有效的管理者？如何成為一個有效的管理者？ 如何激勵自己以及影響別人？如何進行有效的溝通？如何激勵自己以及影響別人？如何進行有效的溝通？ 如何有效地學習以適應變革的時代？如何有效地學習以適應變革的時代？ 如何看待金錢？如何看待金錢？ 如何積累財富？如何積累財富？ 什么是成功什么是成功? ? 每一個人，一個企業(yè)，做每一件事情都追求成功：無論是企業(yè)家、軍人每一個人，一個企業(yè)，做每一件事情都追求成功：無論是企業(yè)家、軍人、探險者、運動員、科學家、探險者、運動員、科學家每個人的標準不一樣：同樣的運動員，有人得到奧林匹克金牌

5、才認為成功每個人的標準不一樣：同樣的運動員，有人得到奧林匹克金牌才認為成功而有人只要參加就是成功而有人只要參加就是成功 成功與目標有關(guān)，更與對目標的解釋有關(guān)成功與目標有關(guān)，更與對目標的解釋有關(guān)金錢通常作為衡量成功的標準：企業(yè)如此，其它領(lǐng)域也如此。例如運動員金錢通常作為衡量成功的標準：企業(yè)如此，其它領(lǐng)域也如此。例如運動員的成功最后都體現(xiàn)在其掙錢多少。連諾貝爾獎也是因為錢多而出名的成功最后都體現(xiàn)在其掙錢多少。連諾貝爾獎也是因為錢多而出名但金錢之外也有其它標準：有錢的藝術(shù)家但金錢之外也有其它標準：有錢的藝術(shù)家( (利利) )并不一定是偉大的藝術(shù)家并不一定是偉大的藝術(shù)家( (名名) )一個美國一個美國

6、MafiaMafia電影的例子：大部分黑手黨以金錢和權(quán)力為成功標志，而電影的例子：大部分黑手黨以金錢和權(quán)力為成功標志，而其中一個則把能過其中一個則把能過 一個正常人的生活看作是最大的追求一個正常人的生活看作是最大的追求 生物學上的成功：一個物種若能生存下去就是成功生物學上的成功：一個物種若能生存下去就是成功 自然界的成功法則自然界的成功法則 基本原則：簡單基本原則：簡單 四個簡單原則：四個簡單原則： 開放性（對外：能量與信息的交流；對內(nèi)：溝通）開放性（對外：能量與信息的交流；對內(nèi)：溝通） 反饋（反饋（Feedback)（根據(jù)成功或失敗而調(diào)整）根據(jù)成功或失敗而調(diào)整） 自我組織（放權(quán)、分而治之、自

7、主權(quán)力）自我組織（放權(quán)、分而治之、自主權(quán)力） 效率（最小投入原則：能量、時間、信息、空間效率（最小投入原則：能量、時間、信息、空間） 成功的標準：適者生存成功的標準：適者生存什么是企業(yè)的成功因素？什么是企業(yè)的成功因素？ 追求卓越追求卓越：最重要的教訓是企業(yè)都會失去輝煌。：最重要的教訓是企業(yè)都會失去輝煌。Tom PetersTom Peters 在在7070年財富年財富500500強中強中1/31/3的企業(yè)到的企業(yè)到8383年就消失了！到年就消失了！到1995/961995/96年年60%60%不見了！不見了！ 大企業(yè)的壽命僅是常人壽命的大企業(yè)的壽命僅是常人壽命的1/21/2 極少有企業(yè)壽命超過

8、極少有企業(yè)壽命超過7575歲。歲。Aric de Geus, Shell, 1988Aric de Geus, Shell, 1988 沒有什么比失敗離成功更近。沒有什么比失敗離成功更近。優(yōu)勢必然是劣勢的根源。優(yōu)勢必然是劣勢的根源。R. PascaleR. Pascale （失敗的企業(yè)）通常在其成功的道路上用原來的方式多走了一段。（失敗的企業(yè)）通常在其成功的道路上用原來的方式多走了一段。Lew Lew Platt, CEO, HP Platt, CEO, HP 中國企業(yè)為何短壽的討論中國企業(yè)為何短壽的討論 不是利潤，不是利潤， 不是規(guī)模，不是規(guī)模， 不是市場地位，不是不是市場地位，不是 而是戰(zhàn)

9、略！而是戰(zhàn)略！ 智力智力 知識知識 能量能量 資源資源 關(guān)系關(guān)系 - 戰(zhàn)略的改變戰(zhàn)略的改變 集中力量集中力量 找到最有效的作用點找到最有效的作用點成功不依賴于成功不依賴于 而依賴于而依賴于曾經(jīng)輝煌的品牌曾經(jīng)輝煌的品牌三株（口服液）三株（口服液）秦池（白酒）秦池（白酒）小鴨（電器）小鴨（電器）凱歌（電器）凱歌（電器）雪花（冰箱）雪花（冰箱）上海（彩電）上海（彩電）海棠（洗衣機）海棠（洗衣機）白蘭（洗衣機）白蘭（洗衣機）香雪海（冰箱）香雪海（冰箱）金星（彩電、音響）金星（彩電、音響）水仙（洗衣機）水仙（洗衣機）揚子（冰箱、空調(diào)）揚子（冰箱、空調(diào)）80/20 80/20 原理原理帕累托原理（帕累托原

10、理（Pareto） Vilfredo Pareto, 1897, 發(fā)現(xiàn)了所謂的發(fā)現(xiàn)了所謂的Pareto - 法則：法則： 收入與財產(chǎn)的不均勻分配（一個國家收入與財產(chǎn)的不均勻分配（一個國家20%人口占有其人口占有其80%財產(chǎn)，財產(chǎn)，10%占占 65%，5%占占50%） 其它的叫法：其它的叫法：Pareto規(guī)律，規(guī)律，80/20規(guī)律，最小努力原則，不對稱原則規(guī)律，最小努力原則，不對稱原則 J. M. Juran: “少數(shù)重要因素原則少數(shù)重要因素原則”用于質(zhì)量管理，在日本引發(fā)質(zhì)量管理用于質(zhì)量管理，在日本引發(fā)質(zhì)量管理革命，從而幫助日本在戰(zhàn)后趕上并在部分領(lǐng)域超過美國革命，從而幫助日本在戰(zhàn)后趕上并在部分領(lǐng)

11、域超過美國ParetoPareto原則原則20% 80% 20% 80% 20% 80% 20% 80% 努力努力效果效果原因原因結(jié)果結(jié)果努力與結(jié)果之不對稱性努力與結(jié)果之不對稱性p每個市場都有少數(shù)幾個供應商比其它企業(yè)更好地為客戶服務。他們得到最好的價每個市場都有少數(shù)幾個供應商比其它企業(yè)更好地為客戶服務。他們得到最好的價格，擁有最大市場占用率格，擁有最大市場占用率p在每個市場有少數(shù)幾個企業(yè)使其成本最低在每個市場有少數(shù)幾個企業(yè)使其成本最低p少數(shù)一些企業(yè)能比其它企業(yè)有更高贏余少數(shù)一些企業(yè)能比其它企業(yè)有更高贏余p20%企業(yè)供應企業(yè)供應80%市場，他們?nèi)兆幼詈眠^市場，他們?nèi)兆幼詈眠^p每個細分市場都適用每

12、個細分市場都適用80/20原則原則p“努力與結(jié)果之不對稱原則努力與結(jié)果之不對稱原則”適用所有層次：市場、細分市場、產(chǎn)品、客戶、品適用所有層次：市場、細分市場、產(chǎn)品、客戶、品牌、部門、員工牌、部門、員工ABCABC分析分析效果效果(如營業(yè)額如營業(yè)額)前前 X位產(chǎn)品位產(chǎn)品A類類中間中間Y位產(chǎn)品位產(chǎn)品B類類最后最后Z位產(chǎn)品位產(chǎn)品B類類100%80%50%10%p典型的分析結(jié)果：典型的分析結(jié)果：20%的產(chǎn)品造成的產(chǎn)品造成80%的營業(yè)額及利潤；的營業(yè)額及利潤；最后的最后的20%僅有僅有3%的效果的效果p典型的結(jié)論：典型的結(jié)論：集中精力及資源到集中精力及資源到A類客戶類客戶A類產(chǎn)品類產(chǎn)品A類地區(qū)類地區(qū)A-

13、80/2080/20不同于普通思維的地方不同于普通思維的地方80 / 20思維思維50 / 50思維思維1. 超常的創(chuàng)造力超常的創(chuàng)造力2. 尋找解決問題的捷徑尋找解決問題的捷徑3. 有選擇地做有選擇地做4. 在少數(shù)領(lǐng)域卓越在少數(shù)領(lǐng)域卓越5. 盡量多放權(quán)盡量多放權(quán)6. 只做能做得最好，最有興趣做的只做能做得最好，最有興趣做的7. 在每個重要領(lǐng)域問：做哪些在每個重要領(lǐng)域問：做哪些20% 導致導致80%8. 少工作，多思考少工作，多思考 1. 超出平均水平的努力超出平均水平的努力 2. 走完全程走完全程 3. 全面，找盡一切可能全面，找盡一切可能 4. 在許多領(lǐng)域良好在許多領(lǐng)域良好 5. 盡量自己做

14、一切事情盡量自己做一切事情 6. 做一切必須做的做一切必須做的 7. 一份辛勤，一份收獲一份辛勤，一份收獲 8. 抓著每一個機會抓著每一個機會80/20世界中的成功原則世界中的成功原則1. 1. 在一個領(lǐng)域發(fā)展自己的核心能力在一個領(lǐng)域發(fā)展自己的核心能力2. 2. 選擇一個選擇一個“市場缺口市場缺口”, , 你樂意在這里成為出色、領(lǐng)先的競爭者你樂意在這里成為出色、領(lǐng)先的競爭者3. 3. 認識到知識就是力量認識到知識就是力量4. 4. 找到自己的市場及主要客戶找到自己的市場及主要客戶, ,為之提供優(yōu)異服務為之提供優(yōu)異服務 (80/20!)(80/20!)5. 5. 發(fā)現(xiàn)在哪里用發(fā)現(xiàn)在哪里用20%2

15、0%的努力就可得到的努力就可得到80%80%的效果的效果6. 6. 向最好的學習向最好的學習 (80/20!)(80/20!)7. 7. 盡早獨立盡早獨立(80/20!)(80/20!)8. 8. 盡量多招收使用有價值的員工盡量多招收使用有價值的員工(80/20!)(80/20!)9. 9. 把所有的不在核心能力之內(nèi)的事情外包把所有的不在核心能力之內(nèi)的事情外包(80/20!)(80/20!)10. 10. 利用資本的力量利用資本的力量 來源：來源：R. Koch成為你自己領(lǐng)域中的比爾成為你自己領(lǐng)域中的比爾蓋茨蓋茨80/2080/20原則的運用：質(zhì)量革命原則的運用：質(zhì)量革命 J. M. Jura

16、n, E. Deming Quality Control Handbook, 1951 80/20原則是質(zhì)量運動的主要理論支柱：原則是質(zhì)量運動的主要理論支柱：“少數(shù)重要因素原則少數(shù)重要因素原則” - 原則：很少百分比的質(zhì)量因素導致極大百分比的質(zhì)量缺陷原則：很少百分比的質(zhì)量因素導致極大百分比的質(zhì)量缺陷 - 分析：發(fā)現(xiàn)重要的導致質(zhì)量問題的因素分析：發(fā)現(xiàn)重要的導致質(zhì)量問題的因素 - 解決：集中精力解決這些少數(shù)重要問題，而不是解決所有問題解決：集中精力解決這些少數(shù)重要問題，而不是解決所有問題 - TQC：事先解決，而不是事后校正：事先解決，而不是事后校正 日本企業(yè)日本企業(yè)50 - 60年代運用這一原則

17、在眾多領(lǐng)域達到世界領(lǐng)先水平年代運用這一原則在眾多領(lǐng)域達到世界領(lǐng)先水平成功策略：集中力量成功策略：集中力量集中力量集中力量 一個專注的常人比一個分散在許多領(lǐng)域的天才更有效；一個專注的常人比一個分散在許多領(lǐng)域的天才更有效；做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功；做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功；要集中，不要盲目多元化；要集中，不要盲目多元化；軍事學的第一原則：軍事學的第一原則：“集中兵力集中兵力”； “同時想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到同時想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到”第一的力量第一的力量 兩個世界級短跑手，一個集中在兩個世界級短跑手，一個集中在100米，另一個則同時跑米，

18、另一個則同時跑100、200、 400、800米米 一個成了世界冠軍，另一個每項都成了第二一個成了世界冠軍，另一個每項都成了第二 世界冠軍人人盡知，也因此有社會上、財富上的世界冠軍人人盡知，也因此有社會上、財富上的“成功成功” 第二做的其實是一件比冠軍更難的事情，卻并不成功第二做的其實是一件比冠軍更難的事情，卻并不成功 歌星的例子：帕瓦羅蒂的收入幾億美元，而眾多歌星的例子：帕瓦羅蒂的收入幾億美元，而眾多“幾乎同樣好幾乎同樣好”的歌的歌唱唱 演員卻只能維持簡單的生活演員卻只能維持簡單的生活在一個窄的領(lǐng)域成為第一，比在一個寬的領(lǐng)域成為第二要成功許在一個窄的領(lǐng)域成為第一，比在一個寬的領(lǐng)域成為第二要成

19、功許多倍，卻要容易許多倍。前者的戰(zhàn)略對了，后者的戰(zhàn)略錯了！多倍，卻要容易許多倍。前者的戰(zhàn)略對了，后者的戰(zhàn)略錯了！市場觀市場觀 “我是專家我是專家”。 “我們集中在我們能做的地方我們集中在我們能做的地方”。 “市場空缺！市場空缺！” “我們有一個很深，不寬的產(chǎn)品組合我們有一個很深，不寬的產(chǎn)品組合”。 “不要多元化！不要多元化！”集中集中 為某一類客戶服務為某一類客戶服務 在某一個行業(yè)在某一個行業(yè) 某一些產(chǎn)品領(lǐng)域某一些產(chǎn)品領(lǐng)域 解決某些永恒的長期問題解決某些永恒的長期問題成功策略：找準焦點成功策略：找準焦點LiebigLiebig的短缺元素定律的短缺元素定律 植物生長需要基本元素植物生長需要基本元

20、素 只要基本元素足夠，植物的生長是自動的只要基本元素足夠，植物的生長是自動的 影響植物發(fā)展的是某一短缺元素影響植物發(fā)展的是某一短缺元素 增加這個短缺元素能引發(fā)植物的生長，缺少它即使增加這個短缺元素能引發(fā)植物的生長，缺少它即使 再多增加其它元素也無效再多增加其它元素也無效 短缺元素永遠在變化之中短缺元素永遠在變化之中 幾克短缺元素的增加，其功效比增加幾噸的肥料都大幾克短缺元素的增加，其功效比增加幾噸的肥料都大 這個這個150150年前的發(fā)現(xiàn)，使糧食單位產(chǎn)量在幾年內(nèi)增長了五倍年前的發(fā)現(xiàn)，使糧食單位產(chǎn)量在幾年內(nèi)增長了五倍磷酸磷酸鉀鉀氮氮鈣鈣找出企業(yè)及個人發(fā)展中的找出企業(yè)及個人發(fā)展中的“短缺元素短缺元

21、素”“木桶理論木桶理論“ 需求需求員工員工知識知識生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力資本資本集中集中 - 聚焦聚焦 - 深入深入集中力量集中力量擊中要害擊中要害向深處發(fā)展向深處發(fā)展首先解決核心問題首先解決核心問題 成功者首先解決核心問題成功者首先解決核心問題 把力量集中在核心問題上，而不是分散在所有問題上把力量集中在核心問題上，而不是分散在所有問題上 問題有層次及級別之分問題有層次及級別之分觀念辨析觀念辨析p把一件事情做得完美，而不是做正確事情把一件事情做得完美，而不是做正確事情 （Do things right vs. Do the right things)p“科學管理科學管理” 發(fā)揮人的積極性發(fā)揮人的積極

22、性錯誤的觀念錯誤的觀念做正確的事情，要比把事情做完美重要做正確的事情，要比把事情做完美重要100倍倍發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更重要發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更重要正確的觀念正確的觀念成功策略：尋求簡單成功策略：尋求簡單第三條原則：尋求簡單第三條原則：尋求簡單p優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡單的經(jīng)營管理模式優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡單的經(jīng)營管理模式p對企業(yè)對企業(yè) / 個人都適用一個原則：少就是多個人都適用一個原則：少就是多p科學哲學的原則：最優(yōu)秀的理論是假設(shè)最少的理論科學哲學的原則：最優(yōu)秀的理論是假設(shè)最少的理論簡單原則簡單原則 管理者常犯的錯誤：一個簡單的業(yè)務模式剛剛開始取得成功，就開始管理者常犯的錯

23、誤：一個簡單的業(yè)務模式剛剛開始取得成功，就開始 把它變得復雜，難以控制把它變得復雜，難以控制 復雜性帶來的成本上升及效率的下降，比其帶來的好處要大得多復雜性帶來的成本上升及效率的下降，比其帶來的好處要大得多 越是復雜的產(chǎn)品，越是要一個有簡單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來銷售越是復雜的產(chǎn)品，越是要一個有簡單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來銷售 僅僅注意最簡單的僅僅注意最簡單的20%20%，在所有領(lǐng)域找最簡單的，在所有領(lǐng)域找最簡單的20%20%。如果太復雜，簡化之。如果太復雜，簡化之。若做不到，取消之！若做不到，取消之！ 簡單化的領(lǐng)域：產(chǎn)品種類、流程、營銷口號、銷售渠道、產(chǎn)品設(shè)計、客戶調(diào)簡單化的領(lǐng)域：產(chǎn)品種類、流程、營銷口號、銷售渠道

24、、產(chǎn)品設(shè)計、客戶調(diào) 查查 一個復雜的企業(yè)可以通過精簡獲得極大的贏利上升一個復雜的企業(yè)可以通過精簡獲得極大的贏利上升復雜化的陷阱復雜化的陷阱p“復雜才能體現(xiàn)水平復雜才能體現(xiàn)水平”p“折衷的必要折衷的必要”p“通過產(chǎn)品線、品牌等的延伸可以得到更多贏通過產(chǎn)品線、品牌等的延伸可以得到更多贏利利”多元化的陷阱多元化的陷阱 “抓著一切發(fā)展機會抓著一切發(fā)展機會” “東方不亮西方亮東方不亮西方亮” “做大必須多元發(fā)展做大必須多元發(fā)展” “通用電器就是一個多元化成功的企業(yè)通用電器就是一個多元化成功的企業(yè)” “社會需要通才，不要專才社會需要通才，不要專才” “協(xié)同效應協(xié)同效應”目標觀目標觀 “我們的目標是：成為第

25、一我們的目標是：成為第一” - 簡單的目標簡單的目標 平均世界市場占用率：平均世界市場占用率：30% “我們制定行業(yè)的標準我們制定行業(yè)的標準”分析討論p親和力p溝通生產(chǎn)工作調(diào)度會 案例：案例：要求要求 有三個人要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€一人一個要求。 美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。 法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。 而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。 案例：案例：要求要求p三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪p 茄，大喊道：茄，大喊道：“給我火，給我火！給我火，給我火！”原來他忘了要火了。原來他忘了要火了。 接

26、著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200，為，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！” 案例：案例：要求要求p這個故事告訴我們：這個故事告訴我們：p什么樣的選擇決定什么樣的生活。什么樣的選擇決定什么樣的生活。p今天

27、的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。p我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。創(chuàng)造自己的將來。1.集中原則p20/80法則：完美有時會害死人集中原則的總結(jié)： 企業(yè)、個人做好一件事比做好幾件事更容易，也更容易成功，不要盲目多元化。2.找準焦點p集中之后再找到焦點。p一束激光的能量與太陽能量的對比本原則的總結(jié)： 找準焦點才能把能量發(fā)揮出來，個人要放棄全面發(fā)展，企業(yè)要不斷尋找更新的發(fā)展突破點。抓住問題的要害

28、3.尋求簡單企業(yè)破產(chǎn)的原因是什么？尋求簡單的工具：ABC分析法。領(lǐng)導者要學會:化繁成簡,化簡成易; 化易成趣,化趣成道.卓越 領(lǐng)導者切記:懶,簡單.如何做一個成功的管理者如何做一個成功的管理者管理者工作狀況調(diào)查管理者工作狀況調(diào)查一、責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務一、責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務二、事無巨細，不善于授權(quán)，不善于分配工作二、事無巨細，不善于授權(quán)，不善于分配工作三、不善于、不習慣做計劃三、不善于、不習慣做計劃四、雖有工作目標，但缺乏目標控制四、雖有工作目標，但缺乏目標控制五、未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓五、未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓六、不善于建立有效的工作團隊六、不善于建立有

29、效的工作團隊七、救火現(xiàn)象普遍七、救火現(xiàn)象普遍對管理者的忠告對管理者的忠告一、一、 一個組織的命運不能維系于一個人。真正高明的高級管一個組織的命運不能維系于一個人。真正高明的高級管理者在他卸任后還會留下一個有效運作的企業(yè)理者在他卸任后還會留下一個有效運作的企業(yè)二、每個人，包括最高層的管理者，都必須遵守企業(yè)的法二、每個人，包括最高層的管理者，都必須遵守企業(yè)的法 則。則。以法治企業(yè)，以法治企業(yè)， 而不是以人治企業(yè)而不是以人治企業(yè)三、不是一次性的卓越表現(xiàn)對企業(yè)重要，而是持續(xù)的、不斷三、不是一次性的卓越表現(xiàn)對企業(yè)重要，而是持續(xù)的、不斷改進的績效改進的績效管理者的品質(zhì)管理者的品質(zhì)一、事業(yè)心一、事業(yè)心 二、責