亳州市電子商務協(xié)調(diào)創(chuàng)新中心計劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上亳州電商協(xié)同創(chuàng)新中心創(chuàng)業(yè)計劃書參賽單位: 信息工程系項目名稱: 亳州電商協(xié)同創(chuàng)新中心 團隊名稱：美心 團隊成員：費麗娜、張遠、李磊 、張微 指導老師：汝子報、孫慧婷、劉涵、方曉一、項目概況1.項目名稱：亳州電商協(xié)同創(chuàng)新中心 項目是成立于2012年的網(wǎng)絡營銷俱樂社，后更名為大學生創(chuàng)客實驗室，2018年因我系現(xiàn)代學徒制教學改革的需要，更名為電商協(xié)同創(chuàng)新中心。電商協(xié)同創(chuàng)新中心的成立，滿足了我院大學生電商專業(yè)實訓實踐需要的同時，開展社會服務。目前我中心有正式學徒10名，兼職學徒20名。2.主要業(yè)務范圍：以亳州中藥材花茶為服務對象，滿足中小飲片企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃，SEO、業(yè)務外包

2、、產(chǎn)品網(wǎng)絡代理、品牌推廣、淘寶專兼職客服、網(wǎng)絡營銷培訓、淘寶TP等需求。行業(yè)痛點：亳州市全球最大中藥材基地，面對電子商務的發(fā)展，企業(yè)電商人才奇缺，而學校學生需要專業(yè)的真實的實習機會。3.經(jīng)營現(xiàn)狀：項目運行中。從2018年初開始，學生們在老師的指導下，經(jīng)營代理經(jīng)營3家淘寶店鋪，5家阿里巴巴店鋪，平均月收入超過3000元，最高過萬。4.項目地址：亳州職業(yè)技術學院二號實訓樓602二、市場評估1.產(chǎn)品或服務描述:服務項目：為亳州中小飲片企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷策劃、客服外包、SEO、產(chǎn)品網(wǎng)絡代理、品牌推廣、淘寶專兼職客服、網(wǎng)絡營銷培訓、淘寶TP等。具體有：淘寶商城推廣、淘寶店鋪推廣、產(chǎn)品拍攝、圖片處理、旺鋪托

3、管、店鋪裝修、博客推廣、微博推廣、視屏推廣、線下推廣策劃等。目前亳州還沒有此類型企業(yè)出現(xiàn)，我們項目的成立進一步推動了中藥飲片產(chǎn)業(yè)鏈的完善。2. 目標客戶描述:主要是沒有時間和能力兼顧網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)；沒有專業(yè)技術團隊，對網(wǎng)絡營銷陌生的中小飲片企業(yè)；對網(wǎng)絡營銷或策劃理念技術缺乏，需要網(wǎng)絡營銷理念和技術培訓的中小飲片企業(yè)，需要SEO、網(wǎng)站建設維護或網(wǎng)絡推手的中小飲片企業(yè)或淘寶中小賣家以及需要代買代賣的自由職業(yè)人、農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)合作社等。3.競爭對手優(yōu)、劣勢分析以及相應對策： （1）競爭對手分析：目前亳州還沒有出現(xiàn)針對中小企業(yè)、中小賣家、自由職業(yè)者、農(nóng)村經(jīng)濟合作社等各類經(jīng)濟體的電子商務服務類的企業(yè)

4、。市場上出現(xiàn)的一些網(wǎng)絡服務類的企業(yè)一般提供的都是網(wǎng)站構架推廣、域名設置、信息處理，實驗室布線等傳統(tǒng)項目，但他們對電子商務服務運作的能力、技術、創(chuàng)新是欠缺的。（2）優(yōu)勢分析：亳州電子商務協(xié)同創(chuàng)新中心的成立填補了亳州中小飲片企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和中藥飲片產(chǎn)業(yè)鏈的空白，成為這些企業(yè)的電子商務服務承包商，可以更好地幫助他們揚長避短、做大做強。項目隸屬于學院信息工程系，團隊最大的優(yōu)勢就是成員絕大部分來自學院的師生、對于我們來說企業(yè)盈利不像社會上的其他企業(yè)那么迫切，不是最重要的，可以微利生存，這樣可以降低服務成本，增強企業(yè)競爭力和公信力。（3）劣勢分析:相對來說，一個新項目會有一些制度不健全，團隊磨合不夠，管理和技

5、術等存在一定的不足等問題。由于我市很多中小企業(yè)對電子商務的作用認識不夠，缺乏合作意識和畏懼心理而不進行電子商務業(yè)務的拓展，會在短期內(nèi)給企業(yè)的業(yè)務量帶來壓力。團隊成員缺少項目運作工作的習慣，所以會給人事、質(zhì)量管理帶來一定的難度。可能會存在技術的難題一時無法克服，未來學生畢業(yè)離校和不穩(wěn)定等問題。（4）對策分析：針對上述可能會出現(xiàn)的問題，項目已做出以下對策分析：開展深度營銷和案例營銷消除中小飲片和個人對電子商務的不信任問題以及利用項目職員都是我院師生，人員穩(wěn)定等優(yōu)勢可以取得客戶的信任。項目成立后將會充分整合利用學院有利人才資源，并發(fā)揮他們的優(yōu)勢和才能，事先簽署服務協(xié)議，服從項目安排，明確分工和報酬，

6、增加他們對項目的粘性。學院今年非常重視老師的科研能力和學生的動手操作能力，使得他們具備了技術攻關的能力，對于實在無法解決的難題，我們將會和杭州的電商專家聯(lián)系，取得他們的幫助，因為他們一直我們長期的校企合作單位。4.現(xiàn)有團隊情況描述：（1）中心負責人：張遠張遠是我院信息工程系電子商務專業(yè)學習，負責電子商務創(chuàng)新中心學生創(chuàng)業(yè)工作，擁有豐富創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)指導經(jīng)驗，扎實的電子商務理論基礎和實踐功底，并有豐富的團隊指導和管理經(jīng)驗。（2）技術部部長：孫雪劍、李磊孫雪劍是我院信息工程系14電子商務方向的畢業(yè)生，專業(yè)技術扎實，實踐經(jīng)驗豐富；數(shù)據(jù)分析與團隊組織能力強。作為一名一畢業(yè)成功創(chuàng)業(yè)的學生，被師弟們聘為顧問

7、，并已經(jīng)入駐協(xié)同創(chuàng)新中心，負責新手的技術指導和培訓。他們不僅是優(yōu)秀的畢業(yè)生，而且還是有著豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)工程師，年齡都在18-25歲之間，精力充沛正是施展自己才華創(chuàng)造價值的人生季節(jié)。（3）運營部：李磊李磊是我院信息工程系17計算機應用技術專業(yè)的學生，從18年暑假開始已經(jīng)在中心工作4個月，已經(jīng)成功經(jīng)營兩家淘寶店鋪，擁有較好的社會實踐經(jīng)營和團隊管理經(jīng)驗。由他來負責創(chuàng)新中心人員的招募安排和企業(yè)對接。兼職團隊另有4位豐富電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗的淘寶店主和2名外聘技術專家以及15位優(yōu)秀的電子商務運和客服專才。（4）美工/微視部：費麗娜在老師和學長的指導下，進行專業(yè)實習，對企業(yè)美工需求進行需要分析和產(chǎn)品賣點挖

8、掘。幫助企業(yè)進行競爭對手主圖、詳情和微視頻分析，進行市場調(diào)研、進攻和防御組織。信息工程系任奎老師還擔任我們的視頻制作指導。（5）文案及新媒體部：張微、陳德陣張微我院藥學專業(yè)學生，主要因為我市是以中藥材等商品為主，所以特意邀請該專業(yè)的學生加盟，幫助美工部人員進行藥食同源、養(yǎng)生產(chǎn)品的文案進行賣點策劃和違規(guī)避險。陳德陣是我系18級電子商務專業(yè)的學生，入學以來進步很快。根據(jù)市場需要，我中心目前已經(jīng)幫助10家企業(yè)進行微信公眾號開發(fā)和運營，幫助企業(yè)進行社群化營銷。（6）技術指導：孔德?lián)P孔德?lián)P是我們中心外聘的技術專家，一位在杭州從事淘寶天貓平臺，擁有5年電商運營經(jīng)驗的技術大牛。他目前在我市筑夢社區(qū)成功經(jīng)營一

9、家電商企業(yè)此外顧問團隊還積極邀請我系5位校內(nèi)資深美工、攝影、文案、軟件技術方面的老師專家進行拜師。他們不僅在項目擔任智囊團式的顧問，不僅可以為企業(yè)優(yōu)化外部環(huán)境創(chuàng)造機遇，而且也是企業(yè)戰(zhàn)略指導的專家。因此我們的創(chuàng)業(yè)團隊年輕而又朝氣，厚重而又智慧；亳州職業(yè)技術學院的師生相信自己的實力，相信可以與亳州各企業(yè)互動起來！三、市場營銷計劃1.服務策略：作為亳州唯一一家電商服務型企業(yè)，我們一定為企業(yè)進行新穎獨特、實效的網(wǎng)絡營銷策劃，幫助企業(yè)進行全方位的網(wǎng)絡推廣，可以讓企業(yè)的知名度在最短的時間內(nèi)得到大幅度的提升，美譽度有質(zhì)的飛躍。但是企業(yè)網(wǎng)絡營銷不是單純的炒作，而是智慧的爆發(fā)。如果某中藥材企業(yè)要開設淘寶C店或天

10、貓店，一般會進行如下考慮:（1）網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，再發(fā)貨給顧客的同時隨件發(fā)出，加深顧客對本店的印象，打造店鋪的外在品牌形象。（2）在商品質(zhì)量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象和誠信度。（3）努力提高服務質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可以對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。2.宣傳策略：要想在短時間內(nèi)提高企業(yè)的知名度和點擊率，網(wǎng)絡宣傳策略是必不可少的。通常我們可以 進行如下各類形式的宣傳:（1）

11、網(wǎng)絡工具 常用的有效的宣傳工具有：博客、微博、各大網(wǎng)絡論壇、社區(qū)、幫派、空間、貼吧，百度知道、文庫，包括付費排名，知名門戶網(wǎng)站微信，APP等。（2）騰訊營銷 通過校園QQ群宣傳，成本低，不斷復制的效率快。我們項目擁有眾多的學生，每個人都有20個QQ群，雖然他們還是學生，但是也可以通過他們來傳播信息，為企業(yè)攢下潛在客戶。（3）事件或視頻營銷 我們團隊可以結合企業(yè)特點，目標客戶群的需求，進行事件性營銷，對事件進行設計、描述，加工，美化成文字、平面圖片或網(wǎng)絡視頻，把這些資料通過合適的網(wǎng)絡媒介發(fā)布出去，加強企業(yè)信息傳播的立體性和提高有效性。（4）社群營銷 在老師的指導下，我們已經(jīng)開始建立自己的公眾號，

12、微信群。當前是社交營銷大爆發(fā)的時期，去中心化已是必然，每個人都是一個品牌。通過先交友后成交的理念，我們已經(jīng)有了15個微信群，200多家合作單位（客戶）。3.渠道建設：基于時代發(fā)展的需要和電子商務的特點，一般我們會采取短平型渠道，加強與企業(yè)的接觸面和信息溝通的有效性。在為服務的企業(yè)建設渠道時也盡可能采用短平渠道，幫助其在阿里巴巴建立批發(fā)網(wǎng)站，在淘寶B店或C店進行產(chǎn)品的銷售，并要求企業(yè)完善相關合法手續(xù)和簽定質(zhì)量保證書。在選擇企業(yè)時，一定要通過各種渠道認真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。在為企業(yè)確定傳播渠道模式后，可以進行如下方面的工作：寶貝圖片的處理、商品描述、商品分類管理、商品包

13、裝設計、促銷方式、淘寶店鋪的推廣、售后服務、阿里巴巴B2B推廣、淘寶商城的推廣、博客推廣、微博推廣、視頻推廣、線下推廣等。4.促銷策略：我們項目將根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，產(chǎn)品特點，企業(yè)預算資金的限度等為企業(yè)選擇不同套餐，不同的套餐收取不同的費用。企業(yè)電子商務基礎不同，要求達到效果不同，收費也會有差別。為了擴大項目知名度和可信度，我們將會向全市各中小企業(yè)進行廣泛宣傳，和他們可以簽署效果協(xié)議。如果政府能夠足夠重視亳州中小企業(yè)電子商務的發(fā)展，我們還可以和亳州市創(chuàng)客空間、電商協(xié)會等單位簽署設施中小企業(yè)電子商務工程的協(xié)議，全方位、全覆蓋的普及提升各企業(yè)電子商務能力。5. 定價策略：單項服務協(xié)議基礎是600元/半年

14、，選擇三項服務的優(yōu)惠價格是1000元/半年，選擇6項服務的優(yōu)惠價是1800元；以上價格是淡季，旺季價格會有所調(diào)整，上漲100元/項。定價策略主要采用差別定價、動能定價和競爭定價等。其他效果定價：一般200元/鉆，收藏50家100元等，以此類推。前期我們采用低價策略進行市場滲透，占領市場制高點，產(chǎn)生用戶粘性，把企業(yè)做成亳州電商服務行業(yè)的領導者。當用戶粘性達到一定程度，我們再根據(jù)市場行情及競爭狀況進行提價。服務項目網(wǎng)絡策劃產(chǎn)品策劃SEO 品牌推廣客服外包TP服務圖片處理員工培訓服務價格(元/次）800600500800200元/天500050/張500半年價（元）15000全年28000

15、淡旺季浮動1000如果亳州市場允許我們實施該項團隊托管服務，我們之間可以根據(jù)企業(yè)情況，另外單獨協(xié)議收費。具體以后續(xù)運營情況為準，比如幫助企業(yè)進行代運營，代客服，團隊培養(yǎng)、托管等?？傊▋r要靈活，符合市場實際需求。6.項目運行成果（部分）項目自上學期運行以來，已經(jīng)很好的開展各項工作，學生得到很好的實踐機會，為社會解決了一些問題。下面是部分企業(yè)的合作成果。（1） 為同仁堂旗下 “亳州市一生相伴公司”設計產(chǎn)品包裝盒。（2） “亳州市食方堂生物科技有限公司”進行美工設計（3）“安徽大桑園生物科技有限公司”進行新產(chǎn)生開發(fā)與營銷。（4）“安徽正基生物科技有限公司”進行店鋪裝修 四、風險及贏利狀況預測1.風

16、險預測：關于項目未來風險問題，我們做出如下解釋和預測：由于項目的發(fā)起者和參與者基本上都是亳州職業(yè)技術學院的師生，我們擁有時間和技術，只要有市場需求，就可以存在并發(fā)展壯大。而事實上，對于亳州電商服務這一需求是巨大的，服務供給還處在起步階段，能夠滿足這些企業(yè)需求的項目還沒有出現(xiàn)，所以不存在競爭風險和需求不足等問題。關于資金利潤風險，由于這些需求都是計算機網(wǎng)絡技術問題可以解決的，所以當企業(yè)有問題需要我解決時，我們只要把它們分配給師生就可以了，他們可以在任何時間和地點完成任務。雖然這些師生都有自己本職的工作和學習目標，但是我們會根據(jù)每個人的特點確定任務分配的方向。對于師生們來說做這件事賺錢的同時又能得

17、到實踐鍛煉，何樂而不為呢？風險類型競爭風險需求風險資金風險利潤風險潛在風險風險分析暫時本地沒有此類公司，外地公司無法實現(xiàn)一對一，門到門的貼心服務，所以競爭較小。亳州電商服務的需求巨大，但供給為0，所以不存在需求不足等問題。未來市場擴張，需求更旺。我們提供的是技術服務，只需要的電腦就行,現(xiàn)在已有，所以任何資金風險；要先付錢,后服務，簽協(xié)議。我們辦企業(yè)是為了工學結合的實戰(zhàn)性的教學資源，即使“0”利潤我們也可以生存！生存是創(chuàng)業(yè)最大的機會！未來市場上可能很快會出現(xiàn)同類服務內(nèi)容的企業(yè)。但是無法和我們的低成本相抗衡.我們擔心的風險是如果我們企業(yè)發(fā)展比較順利，市場上很快會出現(xiàn)同類服務內(nèi)容的企業(yè)會出現(xiàn)和我們形

18、成競爭。由于我們的隊伍大多是兼職的，所以會比我們更有時間，更專業(yè)，對我們形成威脅。對此，我們也有自己的對策和規(guī)劃，我們計劃在一年后，如果項目經(jīng)營較好，我們會招收更多學徒，擴大規(guī)模，打造一只更加專業(yè)的團隊。2.盈利狀況預測：由于我們團隊基本上都是我們職業(yè)技術學院的師生，實習實訓，服務社會，得到鍛煉機會是我們的重要目的。但是我們既然是企業(yè)我們當然要以盈利為生存的價值和意義。 按照每個企業(yè)選擇6項基礎服務，收費2000元/年計算，如果我們每年服務50家企業(yè)我們會有10萬元的毛收入。我們的成本基本上就是項目要發(fā)的工資，這項支出大概4.5萬（按每人3000元兼職收入計算，項目成員約15人，所以工資支出4.5萬），其他成本幾乎為零。因為作為項目員工的師生完全可以利用已有的設備（電腦）進行工作，所以我們師生不需要辦公桌椅和辦公設備。加上其他調(diào)研、咨詢支出5000元，大概每年的運營所需成本為5萬元，凈利潤是5萬元。除賺取服務利潤外，績效提成等具體情況還可以與企業(yè)再協(xié)商。這是項目成立的基礎利潤預測，但是隨著項目經(jīng)營范圍和能力的提升，利潤會逐漸增大，服務范圍不在局限在中藥飲片行業(yè)和亳州。3