事故處理制度

1、事故處理制度1.目的 為了對(duì)實(shí)際存在的或潛在的事故、事件、不符合采取糾正和預(yù)防措施，以減少和預(yù)防事故、事件、不符合的發(fā)生，特制定本程序。2.適用范圍本程序適用于本公司范圍內(nèi)的所有安全事故、事件、不符合項(xiàng)處理。3.職責(zé)a.企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)事故、事件的調(diào)查、處理、原因分析，制定糾正和預(yù)防措施。b.責(zé)任部門負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不符合擬訂糾正和預(yù)防措施并執(zhí)行。c.企業(yè)管理中心協(xié)同各部門對(duì)績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視中發(fā)現(xiàn)的不符合制定糾正和預(yù)防措施。d.企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)針對(duì)管理評(píng)審、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合制定糾正和預(yù)防措施，對(duì)法律、法規(guī)變更引起的體系文件的不符合進(jìn)行修改。e.管理者代表負(fù)責(zé)審批事故、事件與管

2、理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的不符合，及其相關(guān)方的合理建議與抱怨的糾正和預(yù)防措施。4.工作程序4.1事故、事件的調(diào)查和處理事故、事件發(fā)生后，責(zé)任部門要立即報(bào)告，公司立即按照危險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制程序、應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)控制程序要求進(jìn)行處理，最大限度地減少人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。4.1.1事故、事件的調(diào)查成立事故、事件調(diào)查小組，查明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失等情況，確定事故的性質(zhì)和責(zé)任者，提出事故、事件處理意見(jiàn)和糾正預(yù)防措施，寫出事故、事件調(diào)查報(bào)告。4.1.2調(diào)查小組的組成a.死亡及重大死亡事故：由上級(jí)部門組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理，各相關(guān)部門予以配合、協(xié)助，提供所需的資料和文件。b.事件及其他事故（包

3、括設(shè)備及財(cái)產(chǎn)損失事故、重大未遂事故、輕傷、重傷事故）：由管理者代表指定企業(yè)管理中心、生產(chǎn)管理部、事故所在部門主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理。4.1.3調(diào)查組的權(quán)力調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的有關(guān)部門、有關(guān)人員了解相關(guān)情況和索取有關(guān)資料，任何部門和個(gè)人不得拒絕，不得阻礙、干涉調(diào)查組的正常工作。4.1.4事故、事件的調(diào)查a.事故、事件發(fā)生后，迅速開(kāi)展傷員搶救、財(cái)產(chǎn)保護(hù)工作，采取措施防止事態(tài)的擴(kuò)大；b.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，在調(diào)查組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，要派專人看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得移動(dòng)和取走現(xiàn)場(chǎng)物件，因搶險(xiǎn)需要必須移動(dòng)物件時(shí)必須做出標(biāo)記，繪制現(xiàn)場(chǎng)圖、攝影或錄像并附說(shuō)明；c.清理事故、事件現(xiàn)場(chǎng)要經(jīng)調(diào)查組

4、同意后方可進(jìn)行。4.1.5證據(jù)的收集a.現(xiàn)場(chǎng)物證包括破碎部件、碎片、致害物的位置、標(biāo)識(shí)等，采取措施將搜集的物件保持原樣；b.事實(shí)材料的搜集包括發(fā)生事故的單位、時(shí)間、地點(diǎn)、受害人或肇事者、在場(chǎng)人員的姓名、性別、年齡、文化程度、職業(yè)技術(shù)等級(jí)、工齡、本工種工齡、進(jìn)入公司時(shí)間等；c.受害者或肇事者的技術(shù)狀況，接受安全教育培訓(xùn)情況； d.受害人或肇事者的健康狀況；e.受害者和肇事者的以往事故記錄； f.出事當(dāng)班受害人或肇事者開(kāi)始工作的時(shí)間、工作內(nèi)容、工作量、作業(yè)程序、操作時(shí)的動(dòng)作和位置； g.事故、事件發(fā)生前設(shè)備設(shè)施的性能和質(zhì)量狀況；h.事故、事件發(fā)生的有關(guān)事實(shí)； i.有關(guān)設(shè)計(jì)和工藝方面的技術(shù)文件、工作

5、指令及規(guī)章制度方面的資料以及執(zhí)行情況；j.所使用的材料情況，必要時(shí)進(jìn)行物理性能和化學(xué)性能試驗(yàn)與分析；k.工作環(huán)境的情況，包括照明、溫度、濕度、通風(fēng)、噪聲、通道、工作現(xiàn)場(chǎng)狀況以及工作環(huán)境中有毒、有害物質(zhì)取樣分析記錄；l.個(gè)人防護(hù)措施狀況（質(zhì)量、有效性和使用范圍）；m.其他因素（可能與事故有關(guān)的細(xì)節(jié)）。4.1.6事故、事件的原因分析（1）分析步驟：調(diào)查組整理閱讀調(diào)查材料，應(yīng)按受害部位、受傷性質(zhì)、起因物、致害物、傷害方式、不安全狀態(tài)、不安全行為等方面確定事故的直接原因、間接原因、事故責(zé)任者。（2）原因分析：在分析事故原因時(shí)，應(yīng)當(dāng)從直接原因入手，逐步深入到間接原因，從而掌握事故的全部原因，再分清主次，

6、進(jìn)行責(zé)任分析。（3）責(zé)任分析：根據(jù)事故調(diào)查所確認(rèn)的事實(shí)，通過(guò)直接原因和間接原因的分析，確定事故中的直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，根據(jù)其在事故發(fā)生中的作用確定主要責(zé)任者。4.1.7事故、事件處理意見(jiàn)調(diào)查組根據(jù)事故后果和事故責(zé)任者應(yīng)負(fù)的責(zé)任提出處理意見(jiàn)。重傷以下事故包括輕傷、設(shè)備事故、未遂事故等，由公司內(nèi)部處理，按照廠區(qū)事故應(yīng)急預(yù)案，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)管理者代表審批后實(shí)施。死亡事故以上事故，由上級(jí)部門組成調(diào)查組調(diào)查處理，公司接到事故調(diào)查處理報(bào)告批復(fù)文件后，遵照?qǐng)?zhí)行。4.1.8事故事件的糾正和預(yù)防措施（1）調(diào)查組分析事故原因，確定存在的主要問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題提出糾正和預(yù)防措施，報(bào)企業(yè)管理中心審批；事故部門

7、按照事故糾正和預(yù)防措施組織整改落實(shí)，以避免和預(yù)防同類事故的再次發(fā)生。（2）事故、事件的原因、處理意見(jiàn)、糾正和預(yù)防措施要及時(shí)向全體員工傳達(dá)和教育，使員工能夠在類似緊急情況發(fā)生時(shí)，及時(shí)采取有效措施。4.2不符合的調(diào)查處理4.2.1不符合的信息來(lái)源a.績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的不符合；b.事故、事件調(diào)查處理中發(fā)現(xiàn)的不符合；c.內(nèi)部審核和管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不符合；d.法律、法規(guī)要求的變更引起的不符合；e.相關(guān)方的合理建議和報(bào)怨；f.外部檢查、評(píng)審發(fā)現(xiàn)的不符合。4.2.2不符合的原因分析及糾正和預(yù)防措施a.管理評(píng)審中提出的改進(jìn)意見(jiàn)，由責(zé)任部門分析原因，擬訂改進(jìn)措施，經(jīng)管理者代表審批后執(zhí)行，由內(nèi)審組予以驗(yàn)證并做好記錄；b.調(diào)查組提出的事故、事件的糾正和預(yù)防措施，經(jīng)管理者代表審批后，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，主管部門予以驗(yàn)證并做好記錄；c.企業(yè)管理中心針對(duì)在績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視中發(fā)現(xiàn)的不符合擬訂糾正和預(yù)防措施并予以評(píng)審，責(zé)任部門予以實(shí)施，企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證，并保留記錄；d.各生產(chǎn)車間、部門對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)的不符合，擬訂糾正和預(yù)