戰(zhàn)略管理工具箱

1、分析框架分析框架制定實(shí)制定實(shí)施計(jì)劃施計(jì)劃1234制定實(shí)施計(jì)劃制定實(shí)施計(jì)劃5企業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估和目標(biāo)制定和目標(biāo)制定確定機(jī)會(huì)與最終確定機(jī)會(huì)與最終確定發(fā)展戰(zhàn)略確定發(fā)展戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略方確定戰(zhàn)略方案選擇標(biāo)準(zhǔn)案選擇標(biāo)準(zhǔn)找出發(fā)展機(jī)會(huì)并找出發(fā)展機(jī)會(huì)并進(jìn)行初步篩選進(jìn)行初步篩選制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的方法制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的方法全過程全過程資產(chǎn)與負(fù)債成本與利潤現(xiàn)金流融資能力要制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃必須有以下信息的支持：制定企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略所需信息所需信息企業(yè)外企業(yè)外部信息部信息國內(nèi)國際宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策市場(chǎng)狀況企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)財(cái)務(wù)信息企業(yè)目前戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的人力資源狀況企業(yè)目前的產(chǎn)品戰(zhàn)略及產(chǎn)品信息企業(yè)內(nèi)企業(yè)內(nèi)

2、部數(shù)據(jù)部數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展方向目前市場(chǎng)容量市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)競爭對(duì)手及其市場(chǎng)份額Politics政治Economy經(jīng)濟(jì)Technology技術(shù)：關(guān)鍵政治（及制度）、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和形成產(chǎn)業(yè)變革的技術(shù)因素的綜合分析。Society社會(huì)PEST分析用途：行業(yè)/市場(chǎng)研究確定成功的關(guān)鍵因素PEST分析行業(yè)吸引力矩陣行業(yè)吸引力矩陣對(duì)策方案對(duì)策方案：進(jìn)?。哼M(jìn)取維持維持撤退撤退進(jìn)取進(jìn)取進(jìn)取進(jìn)取進(jìn)取進(jìn)取維持維持撤退撤退撤退撤退業(yè)務(wù)單位力量行業(yè)吸引力強(qiáng)中等弱 高 中等 低工程技術(shù)工程技術(shù)銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)引入階段引入階段增長階段增長階段成熟階段成熟階段下降階段下降階段關(guān)鍵關(guān)鍵職能職能領(lǐng)域領(lǐng)域戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)重點(diǎn)市場(chǎng)穿透市場(chǎng)穿

3、透顧客忠誠度；顧客忠誠度；市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額生產(chǎn)效率；生產(chǎn)效率；產(chǎn)品換代產(chǎn)品換代投資回收投資回收的最大化的最大化行業(yè)不同發(fā)展階段上的關(guān)鍵職能領(lǐng)域和戰(zhàn)略重點(diǎn)行業(yè)不同發(fā)展階段上的關(guān)鍵職能領(lǐng)域和戰(zhàn)略重點(diǎn)行業(yè)分析和競爭戰(zhàn)略選擇行業(yè)分析和競爭戰(zhàn)略選擇 邁克邁克. .波特五種影響行業(yè)競爭程度的力量波特五種影響行業(yè)競爭程度的力量 潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入之威脅）（新進(jìn)入之威脅）替代品替代品（替代品的威脅）（替代品的威脅）購買者購買者（議價(jià)能力）（議價(jià)能力）同行業(yè)競爭者同行業(yè)競爭者現(xiàn)有公司的競爭現(xiàn)有公司的競爭 2供應(yīng)商供應(yīng)商（議價(jià)能力）（議價(jià)能力）增長市場(chǎng)份額矩陣增長市場(chǎng)份額矩陣 明星明星問號(hào)單位問號(hào)單位狗

4、狗產(chǎn)現(xiàn)金的奶產(chǎn)現(xiàn)金的奶牛牛相對(duì)市場(chǎng)份額相對(duì)市場(chǎng)份額市市場(chǎng)場(chǎng)增增長長率率2010 2 8 2 0.8 1 0.2戰(zhàn)略優(yōu)越性產(chǎn)品被顧客視為特殊低成本處理整個(gè)行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)行業(yè)中的物定局部產(chǎn)品差異戰(zhàn)略最低成本戰(zhàn)略集中于局部的戰(zhàn)略三種基本的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略三種基本的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略輔助活動(dòng)利潤利潤原材料收發(fā)及管理生產(chǎn)制造產(chǎn)品出廠運(yùn)儲(chǔ)及管理市場(chǎng)行銷及銷售服務(wù)采購技術(shù)發(fā)展人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施主要活動(dòng)邁克邁克波特的價(jià)值鏈波特的價(jià)值鏈利潤利潤原 材 料收 發(fā) 及管理生產(chǎn)制造產(chǎn) 品 出廠 運(yùn) 儲(chǔ)及管理市場(chǎng)行銷及銷售服務(wù)采購采購技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展人力資源管理人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施招聘培訓(xùn)招聘招聘自 動(dòng) 化系 統(tǒng) 設(shè)計(jì)部

5、件、機(jī)器及裝配設(shè)計(jì)；測(cè)試過程；耗能管理信 息 系統(tǒng) 的 發(fā)展市場(chǎng)銷售支持和技術(shù)手冊(cè)服務(wù)手冊(cè)和程序運(yùn)輸服務(wù)材料；電力及電子部件；其它部件和供應(yīng)品計(jì)算機(jī)服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)媒體機(jī)構(gòu)；供應(yīng)品；旅差及相關(guān)產(chǎn)品備用零部件；旅差及相關(guān)物品運(yùn) 入 原材 料 的管 理 、查 收 入庫 ， 部件 挑 選和遞交部件制造；精細(xì)加工及測(cè)試；維護(hù)；設(shè)備的操作訂 貨 單處 理 ；產(chǎn) 品 運(yùn)出。廣告；推銷；銷售隊(duì)伍服務(wù)代表例子：一個(gè)復(fù)印機(jī)制造商的價(jià)值鏈例子：一個(gè)復(fù)印機(jī)制造商的價(jià)值鏈價(jià)值鏈系統(tǒng)價(jià)值鏈系統(tǒng)渠道價(jià)值鏈公司價(jià)值鏈顧客價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈Opportunities機(jī)遇：主要由組織或項(xiàng)目的外部因素決定，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生有利影響的各個(gè)方

6、面Threats威脅主要由組織或項(xiàng)目的外部因素決定，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響的各個(gè)方面SWOT分析用途：對(duì)被企業(yè)察覺的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行全面分析，以實(shí)施企業(yè)評(píng)估和戰(zhàn)略定位。SWOT分析Strength優(yōu)勢(shì)：主要由組織或項(xiàng)目的內(nèi)部因素決定，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生有利影響的各個(gè)方面Weakness劣勢(shì)：主要由組織或項(xiàng)目的內(nèi)部因素決定，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響的各個(gè)方面競爭對(duì)手會(huì)如何反應(yīng)競爭對(duì)手會(huì)如何反應(yīng)什么驅(qū)動(dòng)著競爭對(duì)手什么驅(qū)動(dòng)著競爭對(duì)手未來目標(biāo)未來目標(biāo)各級(jí)管理人員和各個(gè)目標(biāo)各級(jí)管理人員和各個(gè)目標(biāo)競爭對(duì)手在做些什么？它能做什么？競爭對(duì)手在做些什么？它能做什么？現(xiàn)時(shí)戰(zhàn)略現(xiàn)時(shí)戰(zhàn)略現(xiàn)時(shí)期如何競爭？現(xiàn)時(shí)期如何競爭？競爭對(duì)

7、手滿足于它目前的處境嗎？競爭對(duì)手滿足于它目前的處境嗎？競爭對(duì)手有可能做出什么樣的動(dòng)作或戰(zhàn)略變化？競爭對(duì)手有可能做出什么樣的動(dòng)作或戰(zhàn)略變化？哪兒是競爭對(duì)手的弱點(diǎn)？哪兒是競爭對(duì)手的弱點(diǎn)？什么舉動(dòng)會(huì)引起競爭對(duì)手最激烈且有效的報(bào)復(fù)？什么舉動(dòng)會(huì)引起競爭對(duì)手最激烈且有效的報(bào)復(fù)？假定假定關(guān)于競爭對(duì)手、自己和行業(yè)關(guān)于競爭對(duì)手、自己和行業(yè)能力能力優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)競爭對(duì)手分析的內(nèi)容競爭對(duì)手分析的內(nèi)容與同行業(yè)平均水平的比較差異分析用途：用于確定企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略目標(biāo)，以評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的差距。差距分析已確立的戰(zhàn)略目標(biāo)與公司現(xiàn)狀的比較與競爭對(duì)手之間的比較戰(zhàn)略規(guī)劃工具的應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃工具的應(yīng)用行業(yè)/市場(chǎng)研究、企業(yè)自身評(píng)估判斷企

8、業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)和存在的問題確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略差距分析SWOT分析行業(yè)不同階段分析五種競爭力PEST分析波特矩陣價(jià)值鏈分析成功的關(guān)鍵因素促銷策略分銷策略價(jià)格策略產(chǎn)品策略營銷計(jì)劃分分析析企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境消費(fèi)者競爭與企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品組合市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)促銷（信息傳達(dá)）目標(biāo)分銷目標(biāo)價(jià)格目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)策略目目標(biāo)標(biāo)廣告人員推銷分銷渠道價(jià)格公關(guān)活動(dòng)促銷新舊產(chǎn)品策策略略戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)預(yù)算、預(yù)算分配根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估控控制制市市場(chǎng)場(chǎng)營營銷銷策策略略計(jì)計(jì)劃劃過過程程經(jīng)營環(huán)境分析經(jīng)營環(huán)境分析營銷策略與管理營銷策略與管理銷售管理工作銷售管理工作外部環(huán)境外部環(huán)境目標(biāo)客戶市場(chǎng)環(huán)境競爭對(duì)手法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境經(jīng)營目標(biāo)人力資源財(cái)務(wù)資源技術(shù)能力生產(chǎn)能力研究開發(fā)能力目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格策略經(jīng)銷渠道策略促銷策略人員推銷策略廣告策略客戶管理政策銷售組織機(jī)構(gòu)、選材、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估銷售計(jì)劃、預(yù)測(cè)、任務(wù)指派、預(yù)算銷售工作安排；區(qū)域劃分工作監(jiān)督招聘培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估市場(chǎng)營銷及銷售管理工作概要市場(chǎng)營銷及銷售管理工作概要主題與目標(biāo)總體策劃活動(dòng)策劃競爭分析活動(dòng)形式目標(biāo)研究可行性分析市場(chǎng)調(diào)查形式設(shè)計(jì)個(gè)案設(shè)計(jì)活動(dòng)信息資源整合廣告策略活動(dòng)方案策略參考建議活動(dòng)論證個(gè)案研究主辦審評(píng)營銷整合公關(guān)、促銷整合活動(dòng)策劃程序（一）公關(guān)、