cmmi整體框架和重點(diǎn)過程域解釋

1、CMMI-軟件能力成熟度集成軟件能力成熟度集成模型模型整體框架和重點(diǎn)過程域解釋 CMMI: Capability Maturity Model Integration（能力成熟度模型集成）CMMI三要素：人、技術(shù)、過程三要素：人、技術(shù)、過程CMMI關(guān)注的是過程，也就是管理關(guān)注的是過程，也就是管理三要素相互影響，過程的改進(jìn)會(huì)持續(xù)會(huì)持續(xù)從正面影響人和資三要素相互影響，過程的改進(jìn)會(huì)持續(xù)會(huì)持續(xù)從正面影響人和資源，人的士氣和能力持續(xù)提高，資源被最合理最優(yōu)化的配置。源，人的士氣和能力持續(xù)提高，資源被最合理最優(yōu)化的配置。 Process Area：過程域。 過程域是某一領(lǐng)域內(nèi)的一組相關(guān)實(shí)踐，當(dāng)它們共同得到實(shí)

2、施時(shí)，能滿足一組對(duì)于在本領(lǐng)域作出改進(jìn)較為重要的目標(biāo)。 共有22個(gè)過程域。 1. 連續(xù)式連續(xù)式： 通過將CMMI中過程區(qū)域分為四大類：過程管理、項(xiàng)目管理、工程以及支持。對(duì)于每個(gè)大類中的過程區(qū)域，又進(jìn)一步分為不同能力等級(jí)。 2. 階段式：階段式： 把CMMI中的若干個(gè)過程區(qū)域分成了5個(gè)成熟度級(jí)別，幫助實(shí)施CMMI的組織建議一條比較容易實(shí)現(xiàn)的過程改進(jìn)發(fā)展道路。 過程管理過程管理 組織級(jí)培訓(xùn)組織級(jí)培訓(xùn) （3 3） 組織級(jí)過程定義（組織級(jí)過程定義（3 3） 組織級(jí)過程關(guān)注（組織級(jí)過程關(guān)注（3 3） 組織級(jí)過程性能（組織級(jí)過程性能（4 4） 組織級(jí)績效管理（組織級(jí)績效管理（5 5） 支持支持 配置管理配置

3、管理 （2 2） 過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證（過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證（2 2） 度量和分析度量和分析 （2 2） 決策分析和解決決策分析和解決 （3 3） 原因分析和解決原因分析和解決 （5 5） 工程工程 需求開發(fā)需求開發(fā) （3 3） 技術(shù)解決方案（技術(shù)解決方案（3 3） 產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成 （3 3） 驗(yàn)證驗(yàn)證 （3 3） 確認(rèn)確認(rèn) （3 3） 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 （2 2） 項(xiàng)目監(jiān)控和控制（項(xiàng)目監(jiān)控和控制（2 2） 供方協(xié)議管理供方協(xié)議管理 （2 2） 需求管理需求管理 （2 2） 集成項(xiàng)目管理集成項(xiàng)目管理 （3 3） 風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 （3 3） 量化項(xiàng)目管理量化項(xiàng)目管理 （4 4）

4、 CMMI(CMMI(連續(xù)式表達(dá)連續(xù)式表達(dá)) )- - 過程能力過程能力 成熟度等級(jí)成熟度等級(jí) 5 5 優(yōu)化級(jí)優(yōu)化級(jí) 4 4 已定量管理級(jí)已定量管理級(jí) 3 3 已定義級(jí)已定義級(jí) 2 2 已管理級(jí)已管理級(jí) 1 1 已執(zhí)行級(jí)已執(zhí)行級(jí) 0 0 不完整級(jí)不完整級(jí)附：可參考給出材料中“CMMI經(jīng)典例子ppt”理解5個(gè)階段的含義目標(biāo)概覽圖與等價(jià)階段式定級(jí)目標(biāo)概覽圖與等價(jià)階段式定級(jí) 配置管理（Configuration Management，CM）的目的在于使用配置識(shí)別、配置控制、配置狀態(tài)記錄與報(bào)告以及配置審計(jì)，來建立并維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性。“配置管理”過程域涉及以下活動(dòng)： 識(shí)別所選工作產(chǎn)品的配置，其在給定

5、的時(shí)間點(diǎn)上組成基線 控制對(duì)配置項(xiàng)的變更 構(gòu)建或提供規(guī)格說明，以便從配置管理系統(tǒng)構(gòu)建工作產(chǎn)品 維護(hù)基線的完整性 向開發(fā)人員、最終用戶與客戶提供準(zhǔn)確的狀態(tài)與當(dāng)前的配置數(shù)據(jù) 度量與分析（Measurement and Analysis，MA）的目的在于開發(fā)并保持用于支持管理信息需要的度量能力。 “度量與分析”過程域涉及以下活動(dòng)： 明確說明度量與分析的目標(biāo)，使其與所識(shí)別的信息需要及項(xiàng)目、 組織級(jí)或業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 明確說明度量項(xiàng)、分析技術(shù)以及數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、報(bào)告與反饋的機(jī)制 實(shí)施分析技術(shù)以及數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)報(bào)告與反饋的機(jī)制 提供客觀的結(jié)果，這些結(jié)果可用于做出有根據(jù)的決策以及采取適當(dāng)?shù)募m正措施 項(xiàng)目監(jiān)

6、督與控制（Project Monitoring and Control，PMC）的目的在于提供對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的了解，以便在項(xiàng)目績效顯著偏離計(jì)劃時(shí)可采取適當(dāng)?shù)募m正措施。 文檔化的項(xiàng)目計(jì)劃是監(jiān)督活動(dòng)、溝通狀態(tài)以及采取糾正措施的基礎(chǔ)。主要通過在項(xiàng)目進(jìn)度表或WBS中預(yù)定的里程碑處或者控制級(jí)別上，將實(shí)際的工作產(chǎn)品與任務(wù)屬性、工作量、成本以及進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比來確定進(jìn)展情況。對(duì)進(jìn)展的適當(dāng)可視性使得績效與計(jì)劃發(fā)生顯著偏差時(shí)能夠及時(shí)采取糾正措施。顯著偏差是指如果不解決就會(huì)妨礙項(xiàng)目達(dá)成其目標(biāo)的偏差。 項(xiàng)目計(jì)劃（Project Planning，PP）的目的在于建立并維護(hù)定義項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃。 項(xiàng)目計(jì)劃是有效管理項(xiàng)目的

7、關(guān)鍵之一。項(xiàng)目計(jì)劃過程域包含以下活動(dòng)： 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 適當(dāng)?shù)嘏c相關(guān)干系人配合 獲得對(duì)計(jì)劃的承諾 維護(hù)計(jì)劃 過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（Process and Product Quality Assurance，PPQA）的目的在于向員工與管理層提供對(duì)過程及其相關(guān)工作產(chǎn)品的客觀洞察。 “過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證”過程域涉及以下活動(dòng)： 對(duì)照適用的過程描述、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，客觀評(píng)價(jià)已執(zhí)行的過程與工作產(chǎn)品 識(shí)別并記錄不符合問題 向項(xiàng)目員工與管理人員提供對(duì)質(zhì)量保證活動(dòng)結(jié)果的反饋 確保不符合問題得到處理 需求管理（Requirements Management，REQM）的目的在于管理項(xiàng)目的產(chǎn)品與產(chǎn)品組件需求，并確保那些需

8、求與項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品間的協(xié)調(diào)一致?！靶枨蠊芾怼边^程管理所有由項(xiàng)目收到或產(chǎn)生的需求，包括技術(shù)與非技術(shù)需求，以及由組織賦予項(xiàng)目的需求。 項(xiàng)目應(yīng)采取適當(dāng)?shù)牟襟E來確保已批準(zhǔn)的需求集得到管理，以支持項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行的需要。當(dāng)項(xiàng)目從已批準(zhǔn)的需求提供方處接收了需求，應(yīng)在將這些需求納入項(xiàng)目計(jì)劃之前，與需求提供方一起評(píng)審這些需求，以解決問題并避免誤解。一旦需求提供方與需求接收方達(dá)成一致，應(yīng)從項(xiàng)目參加者處獲得對(duì)需求的承諾。隨著需求的演變，項(xiàng)目對(duì)需求的變更進(jìn)行管理，并識(shí)別在計(jì)劃、工作產(chǎn)品與需求間的不一致。 供方協(xié)議管理（Supplier Agreement Management，SAM）的目的在于管理從供方采購產(chǎn)品

9、與服務(wù)的活動(dòng)。 “供方協(xié)議管理”過程域包括以下活動(dòng)： 確定采購類型 選擇供方 建立并維護(hù)與供方的協(xié)議 執(zhí)行供方協(xié)議 接受所采購產(chǎn)品的交付 確保成功地移交所采購的產(chǎn)品 決策分析與解決（Decision Analysis and Resolution，DAR）的目的在于使用正式的評(píng)價(jià)過程，遵循已建立的準(zhǔn)則，對(duì)已識(shí)別的多個(gè)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，以分析可能的決策。 “決策分析與解決”過程域涉及建立指南，用以確定哪些問題需要采用正式評(píng)價(jià)過程，并應(yīng)用正式評(píng)價(jià)過程來解決這些問題。 正式評(píng)價(jià)過程包含以下活動(dòng)： 建立評(píng)價(jià)備選方案的準(zhǔn)則 識(shí)別備選解決方案 選擇評(píng)價(jià)備選方案的方法 使用已建立的準(zhǔn)則和方法評(píng)價(jià)備選解決方案

10、 基于評(píng)價(jià)準(zhǔn)則從備選方案中選擇所推薦的方案 集成項(xiàng)目管理（Integrated Project Management，IPM）的目的在于從組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集中裁剪得到集成的已定義過程，并以此為依據(jù)建立并管理項(xiàng)目以及相關(guān)干系人的參與。 “集成項(xiàng)目管理”涉及以下活動(dòng)： 在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，通過裁剪組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集建立項(xiàng)目已定義的過程 用項(xiàng)目已定義的過程管理項(xiàng)目 基于組織的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，為項(xiàng)目建立工作環(huán)境 建立旨在達(dá)成項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì) 使用組織級(jí)過程資產(chǎn)并為其做貢獻(xiàn) 在項(xiàng)目期間，使相關(guān)干系人關(guān)注的事項(xiàng)得以識(shí)別、考慮并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候得到處理 確保相關(guān)干系人（1）協(xié)作、及時(shí)地執(zhí)行他們的任務(wù)；（2）處理項(xiàng)目的需求

11、、計(jì)劃、目標(biāo)、問題與風(fēng)險(xiǎn)；（3）實(shí)現(xiàn)他們的承諾；（4）識(shí)別、跟蹤與解決協(xié)調(diào)問題 組織級(jí)過程定義（Organizational Process Definition，OPD）的目的在于建立并維護(hù)一套可用的組織級(jí)過程資產(chǎn)、工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)以及團(tuán)隊(duì)規(guī)則與指南。 組織級(jí)過程資產(chǎn)使得整個(gè)組織具有一致的過程執(zhí)行，并且為組織提供一個(gè)累積的、長期收益的基礎(chǔ)。組織的過程資產(chǎn)庫通過讓整個(gè)組織內(nèi)共享最佳實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來支持組織級(jí)學(xué)習(xí)與過程改進(jìn)。組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集也描述與供方之間標(biāo)準(zhǔn)的交互。供方交互由下面典型的事項(xiàng)所描述：期望供方提供的交付物、適用于那些交付物的驗(yàn)收準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)（例如，架構(gòu)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)），以及標(biāo)準(zhǔn)里程碑與進(jìn)展評(píng)

12、審。 組織級(jí)過程關(guān)注（Organizational Process Focus，OPF）的目的在于，基于對(duì)組織過程與過程資產(chǎn)當(dāng)前的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)的透徹理解，計(jì)劃、實(shí)施并部署組織級(jí)過程改進(jìn)。 組織的過程包括組織及其項(xiàng)目使用的所有過程。對(duì)組織的過程與過程資產(chǎn)的候選改進(jìn)從各種來源獲得，包括過程的度量、在過程實(shí)施中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、過程評(píng)估的結(jié)果、產(chǎn)品與服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)的結(jié)果、客戶滿意度評(píng)價(jià)的結(jié)果、參考其它組織過程進(jìn)行基準(zhǔn)比較的結(jié)果以及來自組織中其它改進(jìn)倡議的建議。 組織級(jí)培訓(xùn)（Organizational Training，OT）的目的在于發(fā)展人員的技能與知識(shí)，使其能夠有效且高效地執(zhí)行他們的角色。 “組織級(jí)培

13、訓(xùn)”涉及用于支持組織戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)，并滿足跨項(xiàng)目、跨支持組的通用戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)需要。由個(gè)別項(xiàng)目與支持組識(shí)別的、用以滿足其特定需要的培訓(xùn)在項(xiàng)目與支持組層面進(jìn)行處理，處于“組織級(jí)培訓(xùn)”過程域的范圍之外。 組織級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目包括以下活動(dòng)： 識(shí)別組織所需要的培訓(xùn) 獲得并提供培訓(xùn)，以解決已識(shí)別的培訓(xùn)需要 建立并維護(hù)培訓(xùn)能力 建立并維護(hù)培訓(xùn)記錄 評(píng)估培訓(xùn)有效性 產(chǎn)品集成（Product Integration，PI）的目的在于將產(chǎn)品組件裝配成產(chǎn)品，確保產(chǎn)品作為一個(gè)整體正確地運(yùn)行（即具有所要求的功能與質(zhì)量屬性），并交付產(chǎn)品。 本過程域涉及如何將產(chǎn)品組件集成為更復(fù)雜的產(chǎn)品組件或者完整的產(chǎn)品。 本過程域的范圍是按照已

14、定義的集成策略與規(guī)程，在一個(gè)階段或者增量式的多個(gè)階段中進(jìn)行產(chǎn)品組件的漸進(jìn)裝配，以實(shí)現(xiàn)完整的產(chǎn)品集成。本過程域中使用的術(shù)語“產(chǎn)品”與“產(chǎn)品組件”，其含義也包括服務(wù)、服務(wù)系統(tǒng)及其組件。 需求開發(fā)（Requirements Development，RD）的目的在于挖掘、分析并建立客戶需求、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品組件需求。 本過程域描述3類需求：客戶需求、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品組件需求。綜合起來，這些需求涉及相關(guān)干系人的需要，包括與不同的產(chǎn)品生命周期階段（例如：驗(yàn)收測(cè)試準(zhǔn)則）和產(chǎn)品屬性（例如：響應(yīng)性、安全性、可靠性、可維護(hù)性等）相關(guān)的需要。需求還涉及源于設(shè)計(jì)解決方案（例如：商用現(xiàn)貨產(chǎn)品的集成、特定架構(gòu)模式的使用等）的

15、選擇所帶來的約束。 所有的開發(fā)項(xiàng)目都有需求。需求是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。需求的開發(fā)包括下列活動(dòng)： 客戶需要、期望與約束的挖掘、分析、確認(rèn)與溝通，以獲得區(qū)分了優(yōu)先級(jí)的客戶需求，形成對(duì)什么樣的需求將能使干系人得到滿足的理解 干系人需要的收集與協(xié)調(diào) 產(chǎn)品的生命周期需求的開發(fā) 客戶功能性需求與質(zhì)量屬性需求的建立 與客戶需求一致的產(chǎn)品及產(chǎn)品組件初始需求的建立 風(fēng)險(xiǎn)管理（Risk Management，RSKM）的目的在于在項(xiàng)目潛在的問題發(fā)生前對(duì)其進(jìn)行識(shí)別，以便在整個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目生命期中，計(jì)劃并在需要時(shí)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的處理行動(dòng)，從而降低這些潛在問題對(duì)達(dá)成目標(biāo)產(chǎn)生的不利影響。 “風(fēng)險(xiǎn)管理”是一個(gè)持續(xù)的、前瞻性的過程，也是項(xiàng)目

16、管理的重要組成部分。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)能應(yīng)對(duì)可能威脅關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成的問題。持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法能有效地預(yù)測(cè)并緩解可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生重大影響的風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)管理可以分為以下幾部分： 定義風(fēng)險(xiǎn)管理策略 識(shí)別并分析風(fēng)險(xiǎn) 處理已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，包括在必要時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 技術(shù)解決方案（Technical Solution，TS）的目的在于選擇、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)對(duì)需求的解決方案。解決方案、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)包括單獨(dú)的或以適當(dāng)形式組合的產(chǎn)品、產(chǎn)品組件以及與產(chǎn)品相關(guān)的生命周期過程。 “技術(shù)解決方案”過程域適用于產(chǎn)品架構(gòu)的任一層級(jí)和每一個(gè)產(chǎn)品、產(chǎn)品組件以及與產(chǎn)品相關(guān)的生命周期過程。在本過程域內(nèi)，用到術(shù)語“產(chǎn)品”與“產(chǎn)品組件”的地方，其預(yù)期的

17、含義也包含服務(wù)、服務(wù)系統(tǒng)及其組件。 本過程域所關(guān)注的有： 評(píng)價(jià)并選擇解決方案（有時(shí)亦指“設(shè)計(jì)方法”、“設(shè)計(jì)概念”或“初步設(shè)計(jì)”），這些解決方案可能滿足所分配的功能性需求與質(zhì)量 屬性需求的適當(dāng)集合 開發(fā)所選解決方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)（所謂詳細(xì)指的是包含所有制造、編 碼或其它將設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)為產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的必要信息） 將設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)為產(chǎn)品或產(chǎn)品組件 確認(rèn)（Validation，VAL）的目的在于證明產(chǎn)品或產(chǎn)品組件被置于預(yù)期環(huán)境中時(shí)滿足其預(yù)期用途。 “確認(rèn)”活動(dòng)可以應(yīng)用于產(chǎn)品的各方面，并可用于任何預(yù)期的產(chǎn)品環(huán)境，諸如運(yùn)行、培訓(xùn)、制造、維護(hù)以及支持服務(wù)。本過程域中的特定實(shí)踐之間的相互依賴關(guān)系如下： “選擇需要確認(rèn)的產(chǎn)

18、品”特定實(shí)踐使得需要確認(rèn)的產(chǎn)品或工作產(chǎn)品、執(zhí)行確認(rèn)時(shí)需要采用的方法都得到識(shí)別。 “建立確認(rèn)環(huán)境”特定實(shí)踐使得執(zhí)行確認(rèn)所用的環(huán)境得到確定。 “建立確認(rèn)規(guī)程與準(zhǔn)則”特定實(shí)踐使得確認(rèn)規(guī)程與準(zhǔn)則得到制訂，并且與選定的產(chǎn)品、客戶對(duì)確認(rèn)的約束、方法和確認(rèn)環(huán)境的特性相一致。 “執(zhí)行確認(rèn)”特定實(shí)踐使得確認(rèn)按照方法、規(guī)程與準(zhǔn)則得到執(zhí)行。 驗(yàn)證（Verification，VER）的目的在于確保選定的工作產(chǎn)品滿足其規(guī)定的需求。 “確認(rèn)”活動(dòng)可以應(yīng)用于產(chǎn)品的各方面，并可用于任何預(yù)期的產(chǎn)品環(huán)境，諸如運(yùn)行、培訓(xùn)、制造、維護(hù)以及支持服務(wù)。本過程域中的特定實(shí)踐之間的相互依賴關(guān)系如下： “選擇需要確認(rèn)的產(chǎn)品”特定實(shí)踐使得需要確認(rèn)的產(chǎn)品或工作產(chǎn)品、執(zhí)