精益6西格瑪系列講座——劉浩

1、.精益6西格瑪系列講座2 -精益企業(yè)全面轉型推薦的書 lean thinking劉浩 hawliuThemofisher 精益運營總監(jiān)經歷：1997年畢業(yè)于北京理工大學1997-2000，Motorola，天津- 生產現場管理和現場質量管理工作2000-2004，GE - 北京，生產經理 - 北京，商務經理 - 北京，精益實施負責人 - 巴黎，ERP實施項目經理 - 東京，產品項目經理 - 北京，項目和技術經理參與工廠的精益實施，創(chuàng)建了工廠精益供應鏈流程，大幅度減少供應鏈周期時間和庫存，以及改進準時交付，對成本和現金流產生巨大貢獻2004-2008，ASIMCO Technologies （亞

2、新科工業(yè)技術有限公司），北京 - 精益生產總監(jiān) - 執(zhí)行運營總監(jiān)（精益生產和六西格瑪） - 執(zhí)行制造支持總監(jiān)（精益生產，六西格瑪，項目管理，采購和質量）亞新科在國內有16加工廠，年銷售額40億人民幣，過去的4年里通過精益生產的實施，在庫存、準時交付、現金流、制造成本、人工效率和制造管理能力的提高方面有了巨大的提高2009年至今，Thermo Fisher （賽默飛世爾科學儀器有限公司）- 亞太區(qū)精益企業(yè)運營總監(jiān)賽默飛世爾年銷售額100億美金，全球有140家工廠。負責亞太區(qū)工廠（包括銷售組織）實施精益企業(yè)流程，現在已經在上海以及澳大利亞的阿德萊德工廠實施，稍后會在其他工廠陸續(xù)實施。講座題目：精益

3、企業(yè)全面轉型講座大綱：l 精益起源和基礎l 精益基本理念和工具l 精益在國內外的應用案例l 如何成功推行精益精益的自我理解：生產管理的創(chuàng)新附錄：精益六西格瑪是精益生產與六西格瑪管理的結合，其本質是消除浪費。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產與六西格瑪管理，吸收兩種生產模式的優(yōu)點，彌補單個生產模式的不足，達到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產和六西格瑪的簡單相加，而是二者的互相補充、有機結合。精益生產源于20世紀六、七十年代早期的豐田生產方式，在豐田經過多年不懈的努力取得巨大成功之后，美國研究機構對豐田生產方式進行研究分析之后提煉出了這種生產方式的精髓，那就是精益生產。六西格瑪首先于

4、20世紀8O年代中期在摩托羅拉公司取得成功應用，此后GE也開始實施六西格瑪，并取得了顯著的成效。華東理工大學MBA精益六西格瑪俱樂部記者電話采訪了賽默飛世爾亞太區(qū)精益企業(yè)運營總監(jiān)劉浩先生。劉浩先生根據對精益六西格瑪管理的理論研究和實踐探索，給大家介紹了精益六西格瑪的基本概念、國內外企業(yè)實施精益六西格瑪的經驗、存在的問題以及企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，并結合目前全國關注的重點 “低碳經濟”，向我們談了一些基于精益六西格瑪管理節(jié)能減排的新方法和新途徑。 華東理工大學MBA精益六西格瑪俱樂部記者（以下簡稱記者）：劉總您好，我是華東理工大學MBA精益六西格瑪俱樂部的記者，現在就精益思想的產生，發(fā)展和應用，對你作

5、一個專訪，謝謝你能從百忙中抽出時間接受采訪。從您的簡歷我們得知，您97年畢業(yè)于北京理工大學，在天津，北京，巴黎，東京都做很多與精益相關的工作，想請您簡單談一些您的經歷和對精益的感受？劉總：那我就用我有限的經驗談一談吧，精益本身呢，在日本，日本人因為戰(zhàn)后壓力比較大，而且資源也比較缺乏，民族本身求勝欲望也比較強。說的可能有點遠，但是日本人這種持續(xù)改進的觀念很強，所以他們可以戰(zhàn)后迅速把這個國家重建，人民的生活也有所提高，但是當時這些方法令美國人覺得很驚訝，所以美國人用了幾名專家，比如美國麻省理工大學的專家，還有英國某個大學的教授Daniel Jones，他們在當時經過研究寫了兩本書，一本叫改變世界的

6、機器，還有一本書叫精益思想，把日本持續(xù)改進的思路，工具、流程、方法，包括產生的結果進行了總結，比如他談到了持續(xù)改進的五個步驟，比如說精益價值，創(chuàng)建價值流，然后實現流動，拉動，最后追求完美。精益是從八、九十年代被推薦到了美國，進一步推廣到全世界，這是它（精益）大概的背景。精益實際上是一個流程，來幫助我們推行持續(xù)改進。但是這個流程在實施的過程中會需要各種各樣的工具，比如標準作業(yè)，切換，價值流圖等等。我個人認為一個企業(yè)實施精益，首先來自于一個愿望比如危機感，比方說，有一些行業(yè)，比如汽車行業(yè)，尤其是汽車零部件行業(yè)，我在這個行業(yè)工作了五年，我知道這個行業(yè)實際上利潤很低，毛利大概在百分之十五左右，凈利潤也

7、只有百分之五，這樣行業(yè)利潤很低現金流壓力也很大，這樣的行業(yè)為了生存，就必須去實施精益。實施精益的目的，不是為了去實施精益這些工具，這些工具只是手段，真正的目的在于通過實施精益的這些方法，最終要改變這些財務績效。比方說，增加它的銷售額，降低成本，提高利潤率，比方說，改變庫存等等，包括提高工廠的設備利用率，來減少現金的支出，提高現金流量，這實際上就是精益的一個目的。對于我呢，我從真正開始接觸精益，到去做，從堅持個人的興趣，到變成專職工作，從兩千年到現在，已經整整十年了吧！我的經驗告訴我，沒有夕陽產業(yè)，只有夕陽管理。只要它的產品在市場上還有銷售需求，不管它現在的市場份額有多差，利潤有多低，只要通過精

8、益的實施，它都可以壟斷這個行業(yè)，包括企業(yè)會達到競爭對手兩倍的利潤，比競爭對手好一倍的現金流量，它也可以有比競爭對手少一半的員工數，比競爭對手短一半的周期，好一倍的合格率。比如說，6 sigma的質量，6 sigma是一個理念，也是一個終極目標，一般企業(yè)是達不到的。舉個例子，像汽車行業(yè)，通用汽車在工業(yè)上的質量最好也就達到50個ppm，那么6 sigma實際上是3.4個ppm。通過對精益的實施，可以讓企業(yè)的競爭力達到至少它對手的兩倍。至少我能夠做成的這些企業(yè)里，能夠實現。精益的實施，不是難于這些工具，工具很簡單，小學的文化水平，也可以看得懂。難度在于，他要改變人的行為，改變人的工作習慣。（劉總問記

9、者）你姓陳對吧，是哪里人呀？（記者：我是山東臨沂人。）你們吃煎餅卷大蔥吧？我上上周就在山東，我?guī)е拮雍驼赡改锶ド綎|旅游，我吃煎餅卷大蔥津津有味，而丈母娘不太吃得慣，勉為其難。換句話來說，做精益呢，實際上會讓企業(yè)的管理人員感覺像我丈母娘吃煎餅卷大蔥一樣，因為你要改變一個人的習慣，價值觀，理念很難，因為人是有惰性的，你同意嗎？（問記者）你是什么專業(yè)的？（記者：我是化學專業(yè)。）作為化學專業(yè)的學生，有機會的話，你可以買本心理學的書閱讀一下，比如MBA有本書叫組織行為學，它里面就談到，人是有惰性的，咱們先不考慮科學，就從人的角度講答案是肯定的。（劉總問記者）你每天早上幾點起床？（記者：曾經雄心勃勃的想

10、六點起，后來）你肯定想早起，跑步半小時，但能堅持下來的情況很少，對嗎？精益實際上就是在改變我們的工作習慣，精益推行的很成功的企業(yè)不多，在國內呢？鳳毛麟角。記者：您這么多年豐富的國內外經歷，國內實施精益生產處于什么現狀？劉總：國外做的最好的就是豐田，然后就是日系企業(yè)，比如說像本田，佳能，三洋等。國內呢，因為“好”的標準不同，比如學校食堂某天菜里多了些瘦肉片，你會覺得還不錯，但是跟你母親做的飯比起來，又有天壤之別，所以要保持一個相對概念。如果跟日本企業(yè)相比，國內企業(yè)沒有很好的。我澄清一下，德爾福去年倒閉了，是因為很多原因，財務，績效等等。但它的精益系統(tǒng)的實施，制造是非常好的，如果把德爾福刨除掉，可

11、能會帶來一些歧義，以為德爾福不怎么樣。國內和國外存在的差距是非常大的，我們需要迎頭趕上，你想，當前中國企業(yè)遇到的最大的問題是什么呢，從外部來講，全世界所有的鬼子都想逼著中國匯率改變，人民幣升值，就是想減少我們的競爭力，即讓我們少出口。中國經濟實際都是以出口為導向的，改變了匯率，就說明中國將來出口競爭力會差，會有很多的企業(yè)倒閉。為了不倒閉，就需要想辦法增加國外銷售，比如說擴大內需，擴大內需的話，咱們的經濟會有潛在的通貨膨脹，而通貨膨脹就意味著老百姓以后能買的東西會越來越少，而因此又會導致老百姓不敢買東西，把錢存起來，所有擴大內需的目的就實現不了了，所以說，如果想與某國交涉，一定要讓它把價格降下來

12、。從這一點來講，企業(yè)需要通過改進自己的管理，來持續(xù)的降低成本，讓產品越來越好，價格也越來越低。就像電視機，現在一臺42寸的電視機5000塊就可以買到，兩年前還需要一兩萬呢。所以，精益就能幫企業(yè)在最短的時間產生最大的財富收益。最終的目的就是讓這個社會上的產品，老百姓都能買的起，企業(yè)還能獲得足夠的利潤，這就是精益的核心目的。當然，很多朋友就是理解精益就是精益生產，就是把生產做一些改進，這個理解還是有些片面的。周三晚上的講座我會把這個故事跟大家講清楚。記者：在國內，精益企業(yè)全面轉型還需要多久時間？要實施還存在哪些困難？劉總：這是一個漫長的過程。精益本來沒有一個指定的流程，豐田現在做的這么好，它每天還

13、在做，基本上一輪的實施，需要差不多三年的時間。國內實施最大的困難還是領導層的支持。很多人把精益叫“一把手工廠”，因為很多高層領導沒有意識到，精益實質上是幫助高層領導通過優(yōu)化內部的流程，改變每一個行為，最終幫助這個企業(yè)獲得財富績效，實現企業(yè)的目標。很多人都把它作為一個工具，有些人說我只要做一些工具，就是精益了，但是它沒有把精益和人的行為的改變，包括企業(yè)最終績效的改變聯(lián)系在一起。這還是一個認知的問題。要想達到這個認知，還有很長的路要走。實際上，精益的實施本身就是企業(yè)文化的變革。記者：現在全國都在推行低碳，我們精益是否對低碳也有一個很大的推動作用？劉總：舉個例子說吧，工廠每年銷售額是兩個億，現在又了

14、訂單，銷售額要擴大到四個億，這就意味著，因為現在的工廠只能做兩個億，現在它得蓋第二間工廠，這又需要重新挖地基，蓋房子，這些行為又都會產生碳，做精益的話，就可以在現有的廠房內，通過改進，省出一般場地來。這樣呢，在現有的廠房內，又可以把銷量翻一番，這一方面也就是對低碳的最大貢獻吧。通過最大限度的減少浪費來實行低碳。記者：劉總，因為我們是精益六西格瑪俱樂部，我想了解一下對于我們在校大學生來說，怎么推行這個精益的理念？您認為呢？劉總：首先，先從有效的時間管理開始，就是要盡量的減少浪費。每一分鐘，都把時間貢獻在學習里面。你現在是研三對嗎，讓我想想看你每天需要做哪些事情，你的日常生活就是每天做實驗，開始準

15、備寫論文，還有準備找工作，接下來，還有一部分你持續(xù)改變的工作，比如說，有一些你上學的時候學到的知識，將來在工作中是非常有用的，現在就需要重新再加強。舉個例子說吧，數理的分析方法，將來給你一組數據，讓你做數據分析。比方說，概率數理統(tǒng)計，如果想成為一個6 sigma的黑帶，首先必須是數理分析的專家，那么他的數學基礎，像數理統(tǒng)計，線性代數，高等數學，甚至于其他的一些分支，運籌學，在優(yōu)化時是一個很有效的工具，就要系統(tǒng)的再去學習。還有呢，就是科學的實驗方法。比方說，我們做實驗，就涉及到了如何來設定樣本，如而來驗證測量手段，測量系統(tǒng)的能力。接下來，你在設計實驗的時候，你是線性的實驗，還是非線性的，是全因子

16、，還是部分因子的。如何去收集數據，實驗需要重復幾次你才能保證你得來的結果統(tǒng)計上有意義。你收集來的x，y是離散數據還是連續(xù)數據，就決定了你將來做數學檢驗的時候要用怎樣的數學模型，是用回歸，還是方差分析，還是用邏輯回歸，列鏈表，再就是看你的x，y是連續(xù)還是離散。你得到了結論之后，你要進行驗證，如果你的實驗結果將來可能被別人復制，等等。我剛講的這些，就是一般你們要做實驗需要考慮的基本點。這些內容上班之后要用，所以你們要去做一些持續(xù)的學習，很多時候，你會發(fā)現你的一些同學，沒準也包括你本人，就是拿到最后做完實驗而做實驗，為了寫完論文而寫論文。這么說吧，你現在基礎打的越扎實，將來工資單后面零越多。大家平時

17、學習的時候意識不到我們學的內容對將來工作的重要性，很多人就是為了拿個學位，想將來我就去做銷售。但不管你將來是不是做銷售，你現在學的這些知識，對未來發(fā)展是都要幫助的，所以呢，現在開始呢，我就提一個建議，不要做的太多，太多的話什么都記不住，首先還是要從有效的管理好自己的時間開始，持續(xù)的識別和消除我們在時間管理中的浪費。比如說每天早晨六點半起床，半小時跑步，沖澡，吃早點，然后開始這一天的活動，八點到下午五點，每一個小時按十五分鐘分隔開，每一個時間段再看我需要做什么，從幾點開始幾點結束，如果沒做完，我就要反省，如何去改進。我講的就是如何去改變一個人的行為，你們都知道這事有多痛苦，對不對。這件事如果你都改變不了，別的你都沒戲。記者：劉總，我們俱樂部成立不久，致力于向大學生推廣精益理念，為同學們提供了解精益六西格瑪與優(yōu)秀企業(yè)接觸的機會，您對我們俱樂部有什么祝福和期望嗎？劉總：能夠在學生階段把企業(yè)需要的工具介紹給同學們，讓大家在上學的時候就接觸到工作中的這種方法和理念，我覺得這對于在校的學生來說是一個很好的平臺，我希望精益六西格瑪俱樂部能夠為同學們提供跟多的機會了解和學習精益六西格