胡禹成：連鎖藥店業(yè)績(jī)提升的六脈神劍中華講師網(wǎng)

1、 主講：胡禹成主講：胡禹成現(xiàn)任：胡禹成中國(guó)管理學(xué)院院長(zhǎng)現(xiàn)任：胡禹成中國(guó)管理學(xué)院院長(zhǎng)現(xiàn)任：北京融匯上層企業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理現(xiàn)任：北京融匯上層企業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理 連鎖藥店業(yè)績(jī)提升的六脈神劍連鎖藥店業(yè)績(jī)提升的六脈神劍歡迎百度一下歡迎百度一下“胡禹成胡禹成”、“胡禹成培訓(xùn)管理網(wǎng)胡禹成培訓(xùn)管理網(wǎng)”、“胡禹胡禹成博客成博客”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 業(yè)績(jī)提升的六脈神劍業(yè)績(jī)提升的六脈神劍之一之一好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)溝通好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)溝通 主講人主講人: :胡禹成胡禹成找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)目前成立了北京融匯上層企業(yè)管理顧問(wèn)公司、 胡禹成中國(guó)藥店管理學(xué)院致力于中國(guó)連鎖

2、藥店的整改、咨詢、診斷、培訓(xùn)、顧問(wèn)和指導(dǎo)。 倡導(dǎo)藥店實(shí)務(wù)管理主張落地才是真道理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)首席咨詢顧問(wèn)師首席咨詢顧問(wèn)師胡禹成胡禹成北京融匯上層企業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理北京融匯上層企業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理胡禹成中國(guó)藥店管理學(xué)院院長(zhǎng)胡禹成中國(guó)藥店管理學(xué)院院長(zhǎng)北京大學(xué)工商管理碩士研習(xí)班學(xué)員北京大學(xué)工商管理碩士研習(xí)班學(xué)員中國(guó)匯才商學(xué)院研習(xí)班學(xué)員中國(guó)匯才商學(xué)院研習(xí)班學(xué)員美國(guó)加州管理學(xué)院研習(xí)班學(xué)員美國(guó)加州管理學(xué)院研習(xí)班學(xué)員為上萬(wàn)家醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店做過(guò)指導(dǎo)和培訓(xùn)為上萬(wàn)家醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店做過(guò)指導(dǎo)和培訓(xùn)被醫(yī)藥界評(píng)為最實(shí)戰(zhàn)、最實(shí)效、最實(shí)用的管理被醫(yī)藥界評(píng)為最實(shí)戰(zhàn)、最實(shí)效、最實(shí)

3、用的管理顧問(wèn)專家顧問(wèn)專家中國(guó)醫(yī)藥實(shí)務(wù)管理咨詢培訓(xùn)的領(lǐng)先者中國(guó)醫(yī)藥實(shí)務(wù)管理咨詢培訓(xùn)的領(lǐng)先者中國(guó)連鎖藥店十大培訓(xùn)師之一中國(guó)連鎖藥店十大培訓(xùn)師之一首創(chuàng)中國(guó)企業(yè)和連鎖門店六首創(chuàng)中國(guó)企業(yè)和連鎖門店六A A管理模式管理模式首創(chuàng)企業(yè)管理咨詢首創(chuàng)企業(yè)管理咨詢+ +培訓(xùn)的模式培訓(xùn)的模式找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 戰(zhàn)略管理專家 文化管理專家 營(yíng)銷管理專家 人力資源管理專家找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 曾培訓(xùn)的企業(yè)曾培訓(xùn)的企業(yè)云南白藥集團(tuán)北京同仁堂山東魯抗集團(tuán)吉林敖東集團(tuán)延吉股份有限公司北京京新龍醫(yī)藥山西仁和大藥房石家莊新星大藥房秦皇島唐人大藥房遼寧

4、成大方圓大藥房深圳海王星辰大藥房吉林大藥房中東健康萬(wàn)家大藥房撫松老百姓大藥房白山合興大藥房阜新市康爾大藥房找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 五星課程五星課程做最好的領(lǐng)導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)溝通總經(jīng)理的人力資源戰(zhàn)略藥店6A管理模式藥店自我診斷和深度改善藥店業(yè)績(jī)提升的六脈神劍藥店慧眼識(shí)英才藥店培訓(xùn)寶典藥店解碼藥店薪酬藥店績(jī)效兵法攻略連鎖藥店定位管理連鎖藥店目標(biāo)管理連鎖藥店促銷管理連鎖藥店商品管理連鎖藥店陳列管理連鎖藥店?duì)I銷管理連鎖藥店單品突破金牌銷售員的十項(xiàng)銷售訓(xùn)練打造高盈利門店十項(xiàng)銷售訓(xùn)練如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師高效會(huì)議管理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講

5、師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講

6、師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)學(xué)習(xí)是一種快樂(lè)學(xué)習(xí)是一種智慧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)子曰：好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。知斯三者，則知所以修身；知所以修身，則知所以治人；知所以治人，則知所以治天下國(guó)家矣 中庸子夏曰：日知其所亡，月無(wú)忘其所能，可謂好學(xué)也已矣！ 論語(yǔ)子張篇子曰：生而知之者上也，學(xué)而知之者次也，困而學(xué)之又次也。困而不學(xué)，民斯為下矣。論語(yǔ)季氏篇 子曰：吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無(wú)益，不如學(xué)也。論語(yǔ)衛(wèi)靈

7、公篇向國(guó)學(xué)借智慧向國(guó)學(xué)借智慧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)n學(xué)會(huì)管理中的有效溝通，增加管理技能，從而提升門店業(yè)績(jī)n學(xué)會(huì)如何與下屬的實(shí)戰(zhàn)溝通找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)管理學(xué)上著名的三個(gè)管理學(xué)上著名的三個(gè)70%70%n第一個(gè)70%是指企業(yè)的管理者

8、70%的時(shí)間用在溝通上n第二個(gè)70%是指企業(yè)中70%的問(wèn)題是是由溝通障礙引起的n第三個(gè)70%是指成功的管理者70%是被認(rèn)可和被接受的能力強(qiáng)（銷售的過(guò)程）（內(nèi)外部客戶）找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)n美國(guó)通用電器前總裁杰克韋爾奇說(shuō)過(guò):能夠同下屬有效溝通對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作成效有巨大的推動(dòng)做用，我80%的時(shí)間是在與不同的人說(shuō)話n萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石說(shuō)過(guò)：我是職業(yè)董事長(zhǎng)，我領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)科的秘訣就是不斷地交流、溝通與投資人、股東、經(jīng)理層和員工找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)選擇合適的

9、上下級(jí)溝通渠道選擇合適的上下級(jí)溝通渠道找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)選擇合適的上下級(jí)溝通渠道選擇合適的上下級(jí)溝通渠道n面對(duì)面n電話n書面溝通n會(huì)議溝通n網(wǎng)絡(luò)溝通找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)面對(duì)面溝通三要素面對(duì)面溝通三要素一、文字二、語(yǔ)調(diào)三、肢體動(dòng)作找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 練習(xí)練習(xí)- -討

10、厭你，不理你了討厭你，不理你了找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)n常見(jiàn)的幾種溝通模式常見(jiàn)的幾種溝通模式 第一種：語(yǔ)氣平緩。 如：某某人，你看你是怎么搞的，搞成這樣?。ㄅu(píng)中多了一份關(guān)心，站在關(guān)心對(duì)方的角度） 第二種：語(yǔ)氣強(qiáng)硬。 如：某某人，你看你是怎么搞的，搞成這樣！ （責(zé)罵和批評(píng)）找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)練習(xí)練習(xí)- -領(lǐng)導(dǎo)基本肢體演講技巧領(lǐng)導(dǎo)基本肢體演講技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)與

11、上司或下屬溝通中的肯定認(rèn)同技巧與上司或下屬溝通中的肯定認(rèn)同技巧你說(shuō)得很有道理我理解你的心情我了解你的意思感謝你的建議我認(rèn)同你的觀點(diǎn)你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好我知道你這樣做是為我好找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你說(shuō)得很有道理 人最喜歡的人永遠(yuǎn)是自己，一旦被對(duì)方認(rèn)可，也就會(huì)馬上對(duì)方有好感。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)我理解你的心情 人都需要被理解！ 同理心會(huì)將溝通雙方的距離拉近！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)我了解你的意思 肯定了對(duì)方的表達(dá)，對(duì)方才能夠信任自己！ 肯定了對(duì)方的表達(dá)，對(duì)方在接下來(lái)的溝通過(guò)程中才會(huì)有安全感！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中

12、國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)感謝你的建議 我們對(duì)下屬表示感謝的同時(shí)，下屬會(huì)感受到自己被尊重和重視！處理員工抱怨原則：先處理心情，再處理事情！中國(guó)古語(yǔ)：伸手不打笑臉人！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)我認(rèn)同你的觀點(diǎn) 人都有被認(rèn)同的需求！ 一旦人被認(rèn)可，接下來(lái)的談判自然是水到渠成！ 認(rèn)同上級(jí)或下屬的觀點(diǎn)，拉近之間的距離！人生得一知己，足矣！人生得一知己，足矣！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好 肯定問(wèn)題本身，也給自己自己找到了緩沖時(shí)間； 肯定對(duì)方的問(wèn)題，化解上級(jí)或下屬的壞心情！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)我知道你這樣做是為我好

13、需要在特定的環(huán)境！ 對(duì)方是關(guān)心自己的人！ 非常有效的化解對(duì)方的怒氣！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通的最高境界溝通的最高境界找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)藥店經(jīng)理人溝通的三項(xiàng)核心修煉n第一項(xiàng)：藥店文化溝通n第二項(xiàng)：藥店經(jīng)營(yíng)管理邏輯樹（發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問(wèn)題）n第三項(xiàng)：藥店標(biāo)準(zhǔn)化溝通（運(yùn)營(yíng)體系）找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)孫子論道 經(jīng)五事n兵者，國(guó)家大事，死生之地，存亡之道，不可不察也，經(jīng)五事，一曰

14、道一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。 -孫子兵法。始計(jì)篇找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)n道者：令民與上同意也，故可以與之生，可以與之生，而不畏危n善用兵者，修道而保法，故能為勝敗之 政 孫子兵法夫人之在道。若魚之在水，得水而生，失水而死 黃石公三略。下略找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)n企業(yè)的道：企業(yè)文化+企業(yè)使命構(gòu)成企業(yè)的道n道是企業(yè)最核心的東西，是凝聚組織最有力的東西，是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)久走下去的東西。找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最

15、大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)n企業(yè)文化等于企業(yè)習(xí)慣找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)藥店必備的發(fā)展工具 企業(yè)文化門店 文化找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)文化定義n企業(yè)文化是基于價(jià)值觀.信念.遠(yuǎn)景和行為導(dǎo)向的結(jié)合體. n企業(yè)文化是企業(yè)的魅力n是企業(yè)發(fā)展的牽引力找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師

16、選聘平臺(tái)企業(yè)文化的成長(zhǎng)過(guò)程企業(yè)文化的成長(zhǎng)過(guò)程 業(yè)文化企老板文化 織文化 組 找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)n第二項(xiàng)：藥店管理邏輯樹（系統(tǒng)思考，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問(wèn)題）找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)n第三項(xiàng)：藥店標(biāo)準(zhǔn)化溝通（運(yùn)營(yíng)體系）n管理的本質(zhì)是借力管理，最后達(dá)到不管找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)n門店拓展標(biāo)準(zhǔn)化n門店檢查標(biāo)準(zhǔn)化n門店銷售標(biāo)準(zhǔn)化n門店陳列標(biāo)準(zhǔn)化n門店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化n門店培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化找講師，就上

17、中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)打通向上的階梯打通向上的階梯好領(lǐng)導(dǎo)如何與上級(jí)溝通好領(lǐng)導(dǎo)如何與上級(jí)溝通 找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)打通向上的階梯好領(lǐng)導(dǎo)如何與上級(jí)溝通n于領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)處之外發(fā)揮自己的長(zhǎng)處于領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)處之外發(fā)揮自己的長(zhǎng)處n五分逆耳五分順耳五分逆耳五分順耳n溝通可以在任何地點(diǎn)，同時(shí)選擇時(shí)機(jī)溝通可以在任何地點(diǎn)，同時(shí)選擇時(shí)機(jī) n贊美上司：融洽上下級(jí)的關(guān)系贊美上司：融洽上下級(jí)的關(guān)系n迂回進(jìn)言，讓上司接受你的意見(jiàn)迂回進(jìn)言，讓上司接受你的意見(jiàn)n四小時(shí)復(fù)命制，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度四小時(shí)復(fù)

18、命制，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度n接受批評(píng)，同樣的錯(cuò)誤不犯三次接受批評(píng)，同樣的錯(cuò)誤不犯三次n如何請(qǐng)示、匯報(bào)、建議、解釋委屈如何請(qǐng)示、匯報(bào)、建議、解釋委屈n怎樣對(duì)待不講理的上司怎樣對(duì)待不講理的上司n怎樣對(duì)待上司的越級(jí)指揮怎樣對(duì)待上司的越級(jí)指揮找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)凝聚團(tuán)隊(duì)的力量凝聚團(tuán)隊(duì)的力量好領(lǐng)導(dǎo)如何與下級(jí)溝通好領(lǐng)導(dǎo)如何與下級(jí)溝通 找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你對(duì)下屬了解多少你對(duì)下屬了解多少n你的下屬是什么血型，作為上司你是否知道？n你的下屬年哪月哪時(shí)出生，作為

19、是上司你是否知道？n你的下屬家鄉(xiāng)在什么地方，作為上司你是否知道？n你的下屬在哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)，作為上司你是否知道？n你的下屬優(yōu)點(diǎn)是什么，缺點(diǎn)是什么，作為上司你是否知道？n你的下屬過(guò)去做過(guò)什么，作為上司你是否知道？n你的下屬喜不喜歡收集郵票，喜不喜歡聽古典音樂(lè)，喜不喜歡聽京劇，作為上司你是否知道？n你的下屬喜不喜歡打球，喜不喜歡玩牌，喜不喜歡喝酒，喜不喜歡喝咖啡，作為上司你是否知道？找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)凝聚團(tuán)隊(duì)的力量凝聚團(tuán)隊(duì)的力量好領(lǐng)導(dǎo)如何與下級(jí)溝通好領(lǐng)導(dǎo)如何與下級(jí)溝通 你了解你的員工嗎？ 做人和做目標(biāo)管理與績(jī)效管理 做會(huì)

20、議管理n布置工作的五大方案：做什么、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、措施、資源（重復(fù)理解表格）n組織的制度和政策為什么執(zhí)行不下去n提供方法，緊盯過(guò)程n給她快樂(lè)，給她痛苦找講師，就上中華講師網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)凝聚團(tuán)隊(duì)的力量凝聚團(tuán)隊(duì)的力量好領(lǐng)導(dǎo)如何與下級(jí)溝通好領(lǐng)導(dǎo)如何與下級(jí)溝通n充分放權(quán)（建立組織），調(diào)動(dòng)下屬的積極性、參與性n藝術(shù)的批評(píng)下屬【1】 【2】 【3】n恰到好處的處理下屬的抱怨n店長(zhǎng)如何建設(shè)門店文化（理念，風(fēng)氣、習(xí)慣）建設(shè)：合作文化、提前下班文化、八卦文化、成長(zhǎng)文化、思考文化、節(jié)約文化等n店長(zhǎng)的會(huì)議溝通（早晚會(huì)、交接班會(huì)、計(jì)劃總結(jié)會(huì)、臨時(shí)政策傳達(dá)會(huì)）n