互聯(lián)網(wǎng)+時代的商業(yè)思維

1、互聯(lián)網(wǎng)+時代的商業(yè)思維互聯(lián)網(wǎng)+時代的商業(yè)思維01“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”內涵內涵02“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”邏輯邏輯03“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+” 價值鏈價值鏈04“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+” 商業(yè)模式商業(yè)模式05“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”實踐案例實踐案例互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +”內涵內涵01n要制定“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。n壯大信息消費，全面推進“三網(wǎng)”融合，加快建設光纖網(wǎng)絡，大幅

2、提升寬帶網(wǎng)絡速率，發(fā)展物流快遞。把以互聯(lián)網(wǎng)把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火紅紅火火，互聯(lián)網(wǎng)金融異軍突起，電子商務、物流快遞互聯(lián)網(wǎng)金融異軍突起，電子商務、物流快遞等新業(yè)態(tài)快速成長，眾多等新業(yè)態(tài)快速成長，眾多“創(chuàng)客創(chuàng)客”脫穎而出脫穎而出，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20XX年政府工作報告：年政府工作報告：“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”互聯(lián)網(wǎng)模式互聯(lián)網(wǎng)模式互聯(lián)網(wǎng)技術互聯(lián)網(wǎng)技術“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)技術互聯(lián)網(wǎng)技術云端化（個人云、企業(yè)云、工業(yè)云）云端化（個人云、企業(yè)云、工業(yè)云）互聯(lián)化（設備互聯(lián)、人人互聯(lián)）互聯(lián)化（設備互聯(lián)、人人互聯(lián)）智能化（智能硬

3、件、智能工廠）智能化（智能硬件、智能工廠）數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)化化 投資人楊寧對未來科技趨勢判斷：投資人楊寧對未來科技趨勢判斷： 5-10年內，人類就將進入智能一切的時代，機器人將像水、食物、互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為人類每天生活中的標配，難以脫離?，F(xiàn)在的狀況是：數(shù)據(jù)化之于許多人，并不是主動行的，而是走投無路被逼進行的。特別是最近，日本的家電產(chǎn)業(yè)在持續(xù)和赤字苦戰(zhàn)。我認為，其原因、就是數(shù)據(jù)化的動作太慢了。僅僅組裝零件，就僅僅只是電子化。日本制造的硬件非常輕薄，故障率低，這是日本的傳家手藝，這也面臨數(shù)據(jù)化不足的問題。要讓軟件和硬件融合，一定要活用云技術和大數(shù)據(jù)，就一定要積極地進行數(shù)據(jù)化。要么數(shù)據(jù)化，要么滅亡要么數(shù)據(jù)化，

4、要么滅亡互聯(lián)網(wǎng)公司本質是都是數(shù)據(jù)公司攜數(shù)據(jù)以令諸侯攜數(shù)據(jù)以令諸侯孫正義：要么數(shù)據(jù)化，要么滅亡孫正義：要么數(shù)據(jù)化，要么滅亡馬云：互聯(lián)網(wǎng)已從從馬云：互聯(lián)網(wǎng)已從從IT時代到時代到DT時代時代曾鳴：未來商業(yè)的本質就是數(shù)據(jù)曾鳴：未來商業(yè)的本質就是數(shù)據(jù)任正非：所有生意都是數(shù)據(jù)化的生意任正非：所有生意都是數(shù)據(jù)化的生意你的企業(yè)在不在線，決定了你的企業(yè)存不存在你的企業(yè)在不在線，決定了你的企業(yè)存不存在“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)本質商業(yè)本質用戶用戶中心中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驅動驅動生態(tài)生態(tài)協(xié)同協(xié)同010203終端1終端2終端3應用1應用2應用3應用4應用5數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)終端終端應用應用平臺平臺用戶入口用戶粘性商業(yè)模式生態(tài)型生態(tài)

5、型企業(yè)商業(yè)模式到底怎樣看待到底怎樣看待互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維？聯(lián)想楊元慶聯(lián)想楊元慶：互聯(lián)網(wǎng)不能代替一切，它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新、不能代替技術的研發(fā)、不能代替生產(chǎn)制造，也不能代替供應鏈管理?；ヂ?lián)網(wǎng)并沒有、也不可能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本價值、核心價值娃哈哈宗慶后娃哈哈宗慶后：網(wǎng)商搞亂了企業(yè)的價格體系，造成企業(yè)產(chǎn)品賣不出去、沒有利潤，只能關門，亦造成了一部分人失業(yè)。虛擬經(jīng)濟本應該為實體經(jīng)濟服務，現(xiàn)在純粹變成了把別人口袋里的錢裝到自己口袋里的經(jīng)濟，長此以往，經(jīng)濟就會出現(xiàn)大問題。海爾張瑞敏：我們自己就是傳統(tǒng)企業(yè)，我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可能就是意味著一種顛覆。我理解這種顛覆是“三無”：企業(yè)無邊界、管理無

6、領導、供應鏈無尺度。復星梁信軍：我已經(jīng)無條件向移動互聯(lián)網(wǎng)全面投降，全面擁抱。移動互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)嫁接之后，它誕生的是新行業(yè)、新產(chǎn)品，跟原來的東西不一樣，并且它的規(guī)?？赡軙?shù)倍于原來的傳統(tǒng)行業(yè)?；セヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思思維維？“我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞完全是錯誤的，這應該是互聯(lián)網(wǎng)的個別企業(yè)為自己貼金的一種說法，不存在互聯(lián)網(wǎng)思維”。 20XX年1月，冬季達沃斯論壇“今天會上鄭重地強調，所有系統(tǒng)必須要檢討，是否真正具備互聯(lián)網(wǎng)思維。在這個時代，如果你們不用互聯(lián)網(wǎng)思維、新的方式去做，可能就要落伍，就要被淘汰，即使房地產(chǎn)也要有互聯(lián)網(wǎng)思維”。 20XX年9月，萬達電商研討會互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大

7、數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式，不局限在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式，不局限在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；這里指的互聯(lián)網(wǎng)，不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)，是泛互聯(lián)網(wǎng)，因為未來的網(wǎng)絡形態(tài)一定是跨越各種終端設備的，臺式機、筆記本、平板、手機、手表、這里指的互聯(lián)網(wǎng)，不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)，是泛互聯(lián)網(wǎng)，因為未來的網(wǎng)絡形態(tài)一定是跨越各種終端設備的，臺式

8、機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡，等等。眼鏡，等等。“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”思維方式思維方式用戶用戶思維思維數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)思維思維生態(tài)生態(tài)思維思維010203三三生生萬萬物物對于那些沒有充分認識互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)變革的傳統(tǒng)企業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞怎么強調都不過分！對于利用互聯(lián)網(wǎng)變革傳統(tǒng)商業(yè)的新玩家們，我們應該懷有敬畏之心和學習態(tài)度！“今天你對我愛搭不理，明天我讓你高攀不起今天你對我愛搭不理，明天我讓你高攀不起”未來的商業(yè)，必然是未來的商業(yè)，必然是一個用戶中心用戶中心的世界一個數(shù)據(jù)驅動數(shù)據(jù)驅動的世界一個生態(tài)協(xié)同生態(tài)協(xié)同的世界“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +”邏輯邏輯02用戶中心不用戶中心不充分充分數(shù)據(jù)驅動數(shù)據(jù)驅動不充分不

9、充分生態(tài)協(xié)同不充生態(tài)協(xié)同不充分分行業(yè)痛點多，低效環(huán)節(jié)多，用戶體驗不好，充分競爭市場，供大于求，行政壟斷少，市場化程度比較高。“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”沖擊傳統(tǒng)行業(yè)邏輯產(chǎn)品或服務可虛擬化、數(shù)據(jù)化，價值環(huán)節(jié)可數(shù)據(jù)化，將面臨數(shù)據(jù)化改造。基于信息不對稱、中介型的商業(yè)模式會被改變。1、用戶中心不充分、用戶中心不充分2、數(shù)據(jù)驅動不充分、數(shù)據(jù)驅動不充分資金流信息流物流價值創(chuàng)造價值創(chuàng)造價值傳遞價值傳遞可數(shù)據(jù)化可數(shù)據(jù)化可部分數(shù)據(jù)化人人建立在信息流、資金流上的價值環(huán)節(jié)，將率先被改造建立在信息流、資金流上的價值環(huán)節(jié)，將率先被改造信息流信息流媒體媒體出版出版教育教育游戲游戲資金流資金流金融金融保險保險銀行銀行支付支付物流物流

10、采礦采礦制造制造運輸運輸建筑建筑價價值值傳傳遞遞價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造傳媒（信息流）傳媒（信息流）再不改變，我們就老了；再不創(chuàng)新，組織就老了！支付（資金流）支付（資金流）紙巾（物流）紙巾（物流）吃吃住住行行游游購購娛娛價值創(chuàng)造價值傳遞餐飲餐飲酒店酒店交通交通景區(qū)景區(qū)商場商場休閑休閑旅行社旅行社信息流信息流物流物流3、生態(tài)協(xié)同不充分、生態(tài)協(xié)同不充分去中介化去中介化“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +”價值價值鏈鏈03“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”重塑產(chǎn)業(yè)價值鏈重塑產(chǎn)業(yè)價值鏈傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈原材料商原材料商生產(chǎn)商生產(chǎn)商品牌品牌商商分銷商分銷商零售零售商商消費者消費者B2C線性價值鏈線性價值鏈n1）信息不對稱，中間環(huán)節(jié)過

11、多，鏈條長，產(chǎn)業(yè)效率低n2）用戶主動參與成本高n3）信息化程度低傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系下，商業(yè)活動圍繞少量重要數(shù)據(jù)展開。企業(yè)之間的協(xié)同是單向的、線性的、緊耦合的控制關系。品牌商處于核心地位，對供應鏈實施控制。代理商代理商用戶用戶零售商零售商R&D原材料商原材料商品牌商品牌商生產(chǎn)商生產(chǎn)商傳統(tǒng)價值鏈傳統(tǒng)價值鏈新型價值網(wǎng)新型價值網(wǎng)網(wǎng)狀價值鏈網(wǎng)狀價值鏈“互聯(lián)網(wǎng)+”之下，當數(shù)據(jù)產(chǎn)生是全方位、實時、海量的時候，企業(yè)間的協(xié)作就必須像互聯(lián)網(wǎng)一樣。要求網(wǎng)狀、并發(fā)、實時的協(xié)同。特征：特征：運營數(shù)據(jù)化渠道扁平化信息共享化協(xié)同網(wǎng)絡化“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”重塑企業(yè)價值鏈重塑企業(yè)價值鏈用戶設計研發(fā)生產(chǎn)制造品牌運營分銷零售數(shù)據(jù)口

12、碑電商智能工廠創(chuàng)意在線化研發(fā)眾包第一層：用戶中心第一層：用戶中心供研產(chǎn)銷整個價值環(huán)節(jié)都圍繞用戶展開，全程基于用戶體驗，全程用戶可參與。第二層：數(shù)據(jù)驅動第二層：數(shù)據(jù)驅動供研產(chǎn)銷整個價值環(huán)節(jié)都基于數(shù)據(jù)驅動，全程架構在數(shù)據(jù)化底層平臺，全程可數(shù)據(jù)化，打破信息不對稱，提高產(chǎn)業(yè)效率第三層：生態(tài)協(xié)同第三層：生態(tài)協(xié)同供研產(chǎn)銷整個價值環(huán)節(jié)都眾籌眾包化，利益相關方變成利益共同體。精準營銷智能制造設計數(shù)據(jù)化O2O社群經(jīng)濟渠道眾籌云端協(xié)同“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”重新定義制造業(yè)重新定義制造業(yè)B2CC2B我把自己的黑色T恤扔進洗衣機，然后又把老婆的白衣服扔進去，這時洗衣機會告訴我，“主人，里面已經(jīng)有黑T恤，白衣服不可以一起洗”

13、。做到這點，只需在衣服上加入成本可能不到一毛錢的RFID洗衣標簽，標簽里有品牌、顏色、質地等信息，可供洗衣機判斷。然后我把黑色T恤拿出來，準備先洗老婆的白衣服，這時洗衣機居然告訴我說，這件外套已經(jīng)洗了12次了，最近這個品牌正在打折，您是否考慮買一件新的？有時我會把西裝扔進洗衣機，洗衣機跟我說，您可能不知道西裝是不能水洗的，離您家500米有個干洗店，洗一套西裝只要39塊錢，如果您需要，只要按一下確認，洗衣店的帥哥15分鐘內就會上門取衣服。智能洗衣機智能洗衣機智能冰箱智能冰箱我喜歡每天早上吃水煮雞蛋，冰箱慢慢就發(fā)現(xiàn)了我每天拿出一個雞蛋的習慣，每當儲藏的雞蛋不到6個的時候，它就會直接在一號店下訂單買

14、雞蛋。當它發(fā)現(xiàn)我冰箱里的牛奶再有兩天要過期的時候，會提醒我盡早喝掉。當我把芹菜放進上方盒子的時候，它會建議我說，正好下面的盒子有塊牛肉，我剛給您下載了一個流行菜譜，你今晚可以做芹菜炒牛肉。這就是冰箱上網(wǎng)后可以干的事情。海爾海爾定制家電定制家電尚品宅配尚品宅配定制你的家定制你的家尚品宅配通過搜集用戶的數(shù)據(jù)，在后臺的云中心進行大數(shù)據(jù)分析。每年獲取30多萬用戶的信息來充實數(shù)據(jù)庫，由3000多位設計師通過互聯(lián)網(wǎng)進行家具設計。通過大數(shù)據(jù)分析對市場進行預測，可以延伸到家具生態(tài)圈的其他環(huán)節(jié)，不止可以做家具，還可以銷售其他產(chǎn)品。根據(jù)用戶群的需求，提煉共性，就可以實現(xiàn)批量生產(chǎn)。既控制成本，又滿足了個性化需求。這

15、家企業(yè)的板材利用率可以達到93%，而同行業(yè)只能達到80%多。 通過在設備上安裝2G、3G的通信模塊，與三一重工的后臺聯(lián)系起來，可以實時采集設備的運行狀況，進行主動維護。三一重工在全球有10萬臺設備接入了后臺的網(wǎng)絡中心，通過大數(shù)據(jù)處理進行實時的遠程監(jiān)控預警。三一重工實施系統(tǒng)以后企業(yè)利潤大幅度提升，3年間的新增利潤超過20億元，而且成本降低了60%。三一重工：產(chǎn)品三一重工：產(chǎn)品+服務服務 比特與原子的融合，工業(yè)產(chǎn)品成為高度數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的產(chǎn)品。不僅僅是IT產(chǎn)品，如加了操作系統(tǒng)的路由器，更包括傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品，如耐克的鞋子、谷歌的眼鏡、特斯拉的汽車、谷歌的無人駕駛汽車等。 產(chǎn)品數(shù)字化之后，產(chǎn)品

16、從設計、生產(chǎn)、運營到服務全生命周期均可得以量化，并向生產(chǎn)者和使用者反饋大量的數(shù)據(jù)，進而對產(chǎn)品和使用者提供更好的服務、優(yōu)化和再設計，形成反饋經(jīng)濟，衍生出制造業(yè)服務等新業(yè)態(tài)和新模式。軟件定義世界軟件定義世界價值環(huán)節(jié)價值環(huán)節(jié)用戶中心用戶中心數(shù)據(jù)驅動數(shù)據(jù)驅動生態(tài)協(xié)同生態(tài)協(xié)同研發(fā)研發(fā)&設計設計用戶體驗導向用戶參與數(shù)字化設計數(shù)字化研發(fā)眾包研發(fā)眾包設計供應鏈供應鏈用戶驅動供應鏈智能化供應鏈云端供應鏈眾籌融資生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造定制化生產(chǎn)柔性化生產(chǎn)智能工廠智能制造云端生產(chǎn)分銷流通分銷流通扁平化分銷C2B定制交易在線化營銷數(shù)字化物流信息化社群商業(yè)渠道眾籌產(chǎn)品產(chǎn)品個性化產(chǎn)品產(chǎn)品+服務智能化產(chǎn)品數(shù)據(jù)化產(chǎn)品社交型

17、產(chǎn)品管理管理用戶中心組織設計用戶付薪平臺管理數(shù)據(jù)化內部平臺化外部生態(tài)化“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”重塑企業(yè)價值鏈重塑企業(yè)價值鏈用戶用戶中心中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驅動驅動生態(tài)生態(tài)協(xié)同協(xié)同010203“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”內核內核“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”開啟新商業(yè)時代開啟新商業(yè)時代數(shù)據(jù)經(jīng)濟數(shù)據(jù)經(jīng)濟共享經(jīng)濟共享經(jīng)濟體驗經(jīng)濟體驗經(jīng)濟未來商業(yè)的本質就是數(shù)據(jù)要么數(shù)據(jù)化，要么滅亡用戶體驗至上互聯(lián)網(wǎng)思維讓商業(yè)回歸人性信息不對稱被打破消費者參與成本降低信任問題得到解決互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術，更是一種觀念，一種方法論傳統(tǒng)企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+” 絕不僅僅是網(wǎng)絡營銷、電子商務那么簡單“互聯(lián)網(wǎng)+”并不簡單指的是加法，而是對于互聯(lián)網(wǎng)技術、商業(yè)模式、思維范式的綜合應用“互聯(lián)網(wǎng)+”將成為社會基礎設施，人類將由工業(yè)文明過渡為信息文明，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個行業(yè)，而是一個時代。未來不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有企業(yè)都將架構在互聯(lián)網(wǎng)底層的邏輯之上。0102030405正確認識“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”未來不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，未來不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為所有的企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因為所有的企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +”商業(yè)商業(yè)模式模式04“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”之下的之下的商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義：在既定技術條件下，一個企業(yè)依靠“內部資源能力”和“外部合作生