電子商務(wù)的主要模式、比較優(yōu)勢和概念

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、電子商務(wù)的概念電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器和服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面而進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種新型商業(yè)運(yùn)營模式。二、電子商務(wù)的主要模式1、商家對商家模式（簡稱B2B），即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家，雙方使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳

2、送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。B2B的典型有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等。 2、商家對消費(fèi)者模式（簡稱B2C），即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。B2C的典型有亞馬遜網(wǎng)上商店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。3、消費(fèi)者對消費(fèi)者模式（簡稱C2C）， 即通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。 C2C的典型有易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等。 4、商家對職業(yè)經(jīng)理人模式（簡稱B2M），即企

3、業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。相對于上述三種模式而言，它是一種全新的電子商務(wù)模式，傳統(tǒng)電子商務(wù)面對的是網(wǎng)民，而它面對的則是全體公民。B2M的典型有巨杉網(wǎng)等。三、電子商務(wù)的比較優(yōu)勢1、市場全球化。凡是能夠上網(wǎng)的人，無論是在何地上網(wǎng)，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網(wǎng)企業(yè)的客戶。2、交易快捷化。電子商務(wù)能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動處理，而且無須人員干預(yù)，加快了交易速度。3、交易虛擬化。通過以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易，雙方從開

4、始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。4、成本低廉化。由于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動，信息成本低，足不出戶，可節(jié)省交通費(fèi)，且減少了中介費(fèi)用，因此整個活動成本大大降低。5、交易透明化。電子商務(wù)雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。6、交易標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)的操作要求按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。7、交易連續(xù)化。國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，任何人都可以在任何時(shí)候向網(wǎng)上企業(yè)查詢信息，尋找問題的答案。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性地址，為全球用戶提供不間斷的信息源。我國發(fā)展電子商務(wù)的五個基本原則 （一）引進(jìn)與創(chuàng)新

5、有機(jī)結(jié)合的原則我國電子商務(wù)在起步時(shí)間上與美國雖然差不多，但是電子化和信息化的基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)條件與支撐環(huán)境差別很大。例如，美國擁有良好的全國性商業(yè)批發(fā)體系、高速公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和電子支付信用體系，因此，美國可以發(fā)展許多B2C網(wǎng)站，而這一點(diǎn)我國是不具備的。又如美國各個市場幾乎都形成幾個大型企業(yè)存在的格局，這些企業(yè)規(guī)模大，而且實(shí)現(xiàn)了完整的企業(yè)資源規(guī)劃（簡稱ERP）系統(tǒng)，只要通過網(wǎng)絡(luò)將兩邊的企業(yè)聯(lián)結(jié)起來，就可以實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)。而中國企業(yè)規(guī)模比較小，絕大部分沒有ERP系統(tǒng)，中國的B2B如果按照美國的模式就無法成功。（二）商務(wù)與電子有機(jī)結(jié)合的原則在電子商務(wù)中，電子是手段，商務(wù)是核心。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和電子商務(wù)廠

6、商，要適應(yīng)企業(yè)的商務(wù)選擇和利益判斷，防止過度技術(shù)化傾向，避免追求表面的商務(wù)“電子化”而忽視商務(wù)活動本身的需求。我國最早涉足電子商務(wù)的一般是IT企業(yè)，但由于IT企業(yè)沒有成熟的商業(yè)渠道和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并受制于網(wǎng)絡(luò)支付、配送和網(wǎng)民數(shù)量等因素，到目前為止真正贏利的電子商務(wù)網(wǎng)站極少。這都是沒有以“商務(wù)”為核心的結(jié)果。因此，要把電子與商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，以商務(wù)應(yīng)用為根本，信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)要立足于為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級；傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應(yīng)信息革命的要求。（三）務(wù)實(shí)與跨越有機(jī)結(jié)合的原則我國未完成工業(yè)化就開始進(jìn)行信息化，面臨工業(yè)化和信息化的雙重任務(wù)，這與已經(jīng)完成工業(yè)化并步入

7、信息社會的發(fā)達(dá)國家有很大不同，但也為我們發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了可能和機(jī)遇。首先，信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的開放性、易用性、廣泛適用性，以及多樣而廣闊的信息服務(wù)平臺，使幾乎所有企業(yè)都可以發(fā)展不同層次的電子商務(wù)；其次，電子商務(wù)可以促進(jìn)粗放經(jīng)濟(jì)向集約經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)增長方式，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。（四）政府引導(dǎo)與企業(yè)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合的原則發(fā)展電子商務(wù)需要政府制訂政策法規(guī)，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收、市場準(zhǔn)入等方面著手，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好而寬松的經(jīng)營環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)和公眾積極參與電子商務(wù)。同時(shí)，電子商務(wù)屬于民商活動，政府干預(yù)應(yīng)是最低限度的，以免由于政府的過度干預(yù)而阻礙電子商

8、務(wù)發(fā)展。要發(fā)揮市場機(jī)制作用，確定企業(yè)在電子商務(wù)中的主體地位，發(fā)動企業(yè)和社會投入電子商務(wù)，鼓勵大中企業(yè)與民營企業(yè)積極參與企業(yè)信息化和電子商務(wù)建設(shè)。（五）統(tǒng)籌規(guī)劃與分層次推進(jìn)有機(jī)結(jié)合的原則就目前技術(shù)看，電子商務(wù)商業(yè)模式經(jīng)歷了三個技術(shù)代：第一代是企業(yè)注冊域名，形成以企業(yè)與產(chǎn)品簡介為內(nèi)容的網(wǎng)站；第二代是企業(yè)將因特網(wǎng)服務(wù)器與后端系統(tǒng)連接起來，使客戶能夠在網(wǎng)上發(fā)送并跟蹤訂單；第三代是企業(yè)通過電子化形式將客戶及供應(yīng)商信息全部實(shí)時(shí)地管理起來，任何需求與供應(yīng)的變化都迅速地傳遞給供應(yīng)鏈中的其他環(huán)節(jié)，從而促使貨物和服務(wù)能夠更高效地流通和實(shí)施。先進(jìn)城區(qū)推動電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法摘要杭州市：杭州市于2009年被中國電子

9、商務(wù)協(xié)會授予“中國電子商務(wù)之都”稱號，其電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量位居全國之首，并且擁有阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等全球一流的電子商務(wù)企業(yè)，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法在全國具有較高影響力。（一）大力培育電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近幾年，杭州積極扶持電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，對電子商務(wù)企業(yè)視同評定高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，享受扶優(yōu)撫強(qiáng)政策。在主城區(qū)規(guī)劃電子商務(wù)樓宇，引導(dǎo)網(wǎng)商集聚發(fā)展。按照“以大帶小、共同繁榮、輻射全球”的思路，積極支持阿里巴巴、網(wǎng)盛等龍頭企業(yè)上市，并通過它們帶動網(wǎng)易、中國博客網(wǎng)、傳化物流、祐康電子商務(wù)等知名電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。 （二）加大電子商務(wù)人才培育一是實(shí)施中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)工程，對全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色城鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)、城市

10、社區(qū)開展電子商務(wù)普及培訓(xùn)。二是會同阿里巴巴等企業(yè)，編印電子商務(wù)普及手冊1萬冊，每本手冊免費(fèi)附送阿里巴巴“旺鋪”服務(wù)一年（原年費(fèi)1000元）。三是積極鼓勵企業(yè)和社會力量舉辦電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，把電子商務(wù)培訓(xùn)納入大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)工程，對通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)并在杭就業(yè)的，政府資助培訓(xùn)實(shí)際費(fèi)用50%；對受資助的中小企業(yè)實(shí)施深化培訓(xùn)，提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用能力。四是充分調(diào)動行業(yè)協(xié)會等中介組織的積極性，使其在組織開展行業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)、推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)行業(yè)”、促進(jìn)特色行業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用。（三）積極扶持第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)1、加大對電子商務(wù)專業(yè)公司的政策扶持力度。對現(xiàn)有的第三方電子商務(wù)專業(yè)公司

11、，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織專家認(rèn)定，其上繳財(cái)政收入地方留成超過上年度基數(shù)部分，全額資助給該企業(yè)，用于企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，鼓勵電子商務(wù)服務(wù)公司與“華數(shù)”等城市信息平臺加強(qiáng)合作，充分利用“華數(shù)”中心機(jī)房等硬件資源優(yōu)勢，為第三方電子商務(wù)服務(wù)、咨詢、信息、認(rèn)證等專業(yè)網(wǎng)站提供硬件托管服務(wù)，以降低電子商務(wù)專業(yè)公司建設(shè)和運(yùn)行成本，從而降低中小企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺的成本。 2、對第三方電子商務(wù)專業(yè)公司按照高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定辦法認(rèn)定，其研究開發(fā)費(fèi)用可享受所得稅加計(jì)扣除的優(yōu)惠政策，報(bào)經(jīng)地稅部門批準(zhǔn)，可在征收房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設(shè)專項(xiàng)資金上給予適當(dāng)優(yōu)惠。 3、對新設(shè)立的第三方電子商務(wù)專業(yè)公司，按照其建設(shè)項(xiàng)

12、目總投資額的10%給予一次性資助，單個項(xiàng)目資助總額不超過50萬元。 （四）用好“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)資金自2008年以來，杭州市在整合原有專項(xiàng)資金的基礎(chǔ)上每年新增安排3000萬元，充實(shí)“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)資金。資金主要用于： 1、電子商務(wù)進(jìn)大企業(yè)大集團(tuán)和骨干企業(yè)，每年扶持50家以上重點(diǎn)企業(yè)與專業(yè)電子商務(wù)軟件開發(fā)公司合作，建立企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)平臺，每個項(xiàng)目按實(shí)際投資額的三分之一給予資助，每家企業(yè)最高不超過40萬元。 2、電子商務(wù)進(jìn)外貿(mào)企業(yè)，按照“三三制”(財(cái)政資助1/3、第三方服務(wù)企業(yè)讓利1/3、中小企業(yè)支付1/3)原則每年扶持1000家，給予每家企業(yè)一次性資助2萬元。 3、電子商務(wù)進(jìn)中小企業(yè)

13、，每年扶持1萬家注冊地在杭州地區(qū)的中小企業(yè)利用市內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)。對中小企業(yè)新加入阿里巴巴“誠信通”會員、網(wǎng)盛生意寶“中國供應(yīng)商”會員及其他第三方電子商務(wù)平臺會員，按照“三三制”原則，給予每家企業(yè)一次性資助1000元。 4、每年評選“十佳”電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，每家獎勵10萬元。 （五）加強(qiáng)宣傳力度杭州市與杭州日報(bào)、杭州電視臺等新聞單位合作，開辟“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專欄，總結(jié)阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持典型引路，總結(jié)和推廣一批應(yīng)用電子商務(wù)的先進(jìn)企業(yè)，引導(dǎo)廣大企業(yè)特別是中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。同時(shí)，加大對外宣傳力度，吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)企業(yè)落戶杭州。佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)：目前

14、，該鎮(zhèn)擁有“歐浦鋼網(wǎng)”、“易發(fā)塑料網(wǎng)”、“中國國際家具網(wǎng)”、“環(huán)球物流聯(lián)盟”等多家全國知名電子商務(wù)平臺。其具體做法和成功經(jīng)驗(yàn)如下：（一）堅(jiān)持以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為依托發(fā)展電子商務(wù)商貿(mào)業(yè)是樂從電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而電子商務(wù)又是樂從商貿(mào)業(yè)發(fā)展提升的重要手段，電子商務(wù)的發(fā)展正是順應(yīng)了商貿(mào)業(yè)發(fā)展提升的自身需要。樂從鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展過程與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上交易平臺為代表的電子商務(wù)不同，該鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展的一個重要特點(diǎn)是以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為依托發(fā)展起來的。樂從鎮(zhèn)是佛山市歷史悠久的商貿(mào)重鎮(zhèn)，是我國著名的商業(yè)貿(mào)易集散地，商貿(mào)業(yè)發(fā)展比較完備。在發(fā)展商貿(mào)業(yè)過程中，鎮(zhèn)政府認(rèn)識到，要想突破，客觀上需要引入電子商務(wù)，讓電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易

15、方式緊密結(jié)合起來，優(yōu)化交易流程，促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)向現(xiàn)代商貿(mào)轉(zhuǎn)變?！皻W鋪鋼網(wǎng)”目前已走上了向全國擴(kuò)張的道路，在上海、南京、武漢等城市建立了10個營運(yùn)中心，逐步形成遍布全國各重要城市的貨物交收網(wǎng)絡(luò)，擁有鋼鐵經(jīng)營商戶逾千家，采購客商逾十萬個，成為華南乃至全國鋼鐵市場的“晴雨表”。“易發(fā)塑料網(wǎng)”目前擁有網(wǎng)站會員1840多個、交易商500多家，來自廣東、湖南、上海、浙江等全國25個省市自治區(qū)，年交易金額近100億元?！爸袊鴩H家具網(wǎng)”目前擁有誠信會員單位1710家，網(wǎng)站訪問量為4000多萬次，在家具行業(yè)內(nèi)的知名度頗高。（二）切實(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)樂從鎮(zhèn)政府大力推進(jìn)區(qū)域誠信品牌建設(shè)，打造“誠信樂從”品牌

16、，使“誠信樂從”有口皆碑，逐步成為響譽(yù)全球的區(qū)域品牌。2008年，樂從鎮(zhèn)政府全面啟動了誠信建設(shè)工作，首先在家具行業(yè)全面推行。樂從鎮(zhèn)政府在樂從家具行業(yè)推行了四個誠信建設(shè)項(xiàng)目，包括先行賠付制度、誠信店認(rèn)證授牌、誠信物流聯(lián)盟和普法夜校。比如：先行賠付制度規(guī)定，先行賠付基金由加盟企業(yè)申請加入，由樂從鎮(zhèn)政府大力扶持的樂從商會出面，設(shè)立專門獨(dú)立賬號，確保?？顚Ｓ?；一旦確定商家提供的商品質(zhì)量或服務(wù)存在問題，就交由誠信度較高的機(jī)構(gòu)樂從商會組建的“先行賠付仲裁辦公室”，統(tǒng)一對外協(xié)商，解決了企業(yè)分散對外、客戶信心不足等問題，有效促進(jìn)了樂從整個家具行業(yè)營銷業(yè)務(wù)開展。又如：“誠信店”以服務(wù)、質(zhì)量、宣傳等五個方面作為評

17、審標(biāo)準(zhǔn)，并接受鎮(zhèn)評審辦公室的日常監(jiān)管?！罢\信樂從”品牌建設(shè)以來，廣大商戶積極響應(yīng)和配合鎮(zhèn)政府大力推行的創(chuàng)建誠信示范市場工作，踴躍支付先行賠付基金，申請誠信店認(rèn)證。目前，共有153家企業(yè)通過了誠信店認(rèn)證；275家企業(yè)主動申請加盟先行賠付店，籌集賠付保證金額達(dá)282萬元。通過一系列卓有成效的誠信建設(shè)措施，優(yōu)化了樂從家具市場的經(jīng)營環(huán)境，客商投訴大幅減少。誠信品牌建設(shè)在樂從家具行業(yè)取得成果后，又逐步延伸到樂從的各個行業(yè)?！皻W浦鋼網(wǎng)”、“易發(fā)塑料網(wǎng)”、“環(huán)球物流聯(lián)盟”等樂從鎮(zhèn)支柱行業(yè)和企業(yè)，紛紛根據(jù)各自特點(diǎn)，與銀行、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司合作，建立了保證金和先行賠付等機(jī)制，保證客戶交易安全，確保誠信交易。在

18、誠信品牌建設(shè)的影響下，樂從商貿(mào)業(yè)的競爭力得到增強(qiáng)，有力抗擊了全球金融危機(jī)，商業(yè)銷售、三大市場銷售額都逆勢上揚(yáng)，保持了良好增長勢頭。當(dāng)前，樂從鎮(zhèn)正力圖將誠信體系覆蓋全鎮(zhèn)所有的商貿(mào)領(lǐng)域以至整個社會，積極探索市場信用體系建設(shè)的新途徑。（三）借助電子商務(wù)發(fā)展之勢力推現(xiàn)代物流業(yè)加快發(fā)展為進(jìn)一步做強(qiáng)商貿(mào)市場，推動傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)變，樂從鎮(zhèn)及時(shí)把握企業(yè)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，大力推動先進(jìn)信息技術(shù)與先進(jìn)管理理念的融合，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、部門支持協(xié)調(diào)、企業(yè)市場化運(yùn)作的原則，政府搭建物流服務(wù)創(chuàng)新平臺，鼓勵支持企業(yè)開創(chuàng)運(yùn)營新模式，推動了現(xiàn)代物流業(yè)的加快發(fā)展。2009年成立的環(huán)球物流科技有限公司是樂從鎮(zhèn)推動物流模式創(chuàng)新的一個成功范例。該公司是由20個物流有限公司聯(lián)合成立的股份（集團(tuán)）公司，是樂從最大的集物流、產(chǎn)品營銷、品牌推廣、網(wǎng)上電子