員工情緒與壓力管理課程大綱

1、員工情緒與壓力管理員工情緒與壓力管理課程大綱受訓(xùn)對象：企業(yè)全員。課程簡介：聯(lián)合國國際勞動組織調(diào)查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關(guān)。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，每個人每天都承受著不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業(yè)也越來越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價值。本培訓(xùn)從以下四個方面進行了精心的設(shè)計：認知與解讀情緒密碼，使學(xué)員能在日常工作生活中解讀自己和他人情緒背后的秘密；科學(xué)認識壓力與情緒的關(guān)系，明確壓力源，并且能自測壓力狀態(tài)記憶相應(yīng)的調(diào)適方法；最重

2、要的是教給員工壓力管理實操的九大秘訣，用案例和演練的方法有效幫助學(xué)員減壓放松；激發(fā)員工快樂生活、快樂工作。課程目標：Ø 正確解讀與認知我們的情緒；Ø 認清情緒與健康的關(guān)系Ø 準確解讀各種情緒背后的根源；Ø 熟悉壓力與情緒的關(guān)系以及壓力的幾種狀態(tài)；Ø 辨識壓力源及壓力源的細分；Ø 掌握壓力管理的三大策略和九大秘訣；Ø 把握快樂法則。 講師：楊文華培訓(xùn)大綱:（1-2天）第一講：情緒密碼情緒的認知與解讀第一節(jié) 認識我們的情緒Ø 人都有那些情緒，情緒的多種多樣Ø 情緒是會傳染的Ø 什么是踢貓效應(yīng)執(zhí)行猴和

3、伙伴猴的故事Ø 哪六種是我們常見的情緒Ø 我們對情緒的認識有哪些誤區(qū)？ 第二節(jié) 如何解讀情緒小測試：你有以下表現(xiàn)嗎？Ø 不良情緒產(chǎn)生的原因是什么？Ø 解讀情緒背后的內(nèi)容² 人為什么會選擇內(nèi)疚和悔恨？² 人為什么選擇憂慮？² 人為什么會選擇憤怒？² 焦慮是怎么產(chǎn)生的？Ø 三個偷走快樂的偷盜者Ø 怎樣面對不同的情緒  第二講  背負重任壓力探索第一節(jié) 壓力帶給我們什么？Ø 什么是壓力？Ø 壓力有哪三種狀態(tài)？² 壓力與身心健康的關(guān)系

4、怎樣？² 長期忍受精神壓力，生病的概率會增加3-5倍寫下你身上、周圍能感覺到的5-10種壓力：Ø 什么是員工幫助計劃（EAP）；Ø EAP對公司及個人的收益有哪些？Ø 當管理者感到壓力時會怎樣？第二節(jié) 壓力是從哪里來的？討論交流：你的壓力主要來自于哪些方面？Ø 壓力源1：人格因素² 認知你的性格² A型人格與B型人格性格小測試：A型性格² 壓力來自于人的因素包括哪些方面？Ø 壓力源2：個人生活因素² 那六個方面會產(chǎn)生壓力？Ø 壓力源3：工作因素² 時間性壓力源² 遭

5、遇性壓力源² 情境性壓力源² 預(yù)期性壓力源² 壓力和工作表現(xiàn)的曲線壓力小測試：壓力測試表Ø 五大類人群的壓力調(diào)適方法² 時間性壓力源第三節(jié) 應(yīng)對壓力的三種基本技巧Ø 變革性策略：如何消除或減弱時間性壓力源Ø 有效的時間管理² 做時間記錄² 時間分類與時間分配² 如何消除拖延的毛病² 管理者的時間管理Ø 變革性策略：如何消除或減弱遭遇性壓力源² 溝通技巧² 換位思考² 感情賬戶² 沖突管理Ø 變革性策略：如何消除或減弱預(yù)期性壓力

6、源Ø 主動性策略：增強個人自身的彈性² 生理彈性² 心理彈性² 社會彈性Ø 反應(yīng)性策略：暫時性的應(yīng)對方法Ø 壓力的累積效應(yīng)小測試：下面您是哪一位？ 第三講  化險為夷壓力管理的9個秘訣Ø 優(yōu)先順序² 生命此刻最重要的² 蛋糕愛人² 親子互動² 活在當下Ø 對他人勇于說“不”² 什么是壓力人物，你周圍有壓力人物嗎？² 認識壓力人物情緒勒索的類型² 如何對壓力人物說“不”案例分析、小組演練Ø  全腦開發(fā)

7、8; 右腦與左腦的區(qū)別小測試：你使用左腦較多還是使用右腦較多？² 覺察自己的用腦習(xí)慣² 發(fā)展右腦的辦法Ø 冥想做冥想練習(xí)Ø 情景演練練習(xí)Ø  傾訴課堂練習(xí)Ø  身體放松² 身體放松的七大方法² 適合上班族的鍛煉方式課堂演練Ø  補償及合理飲食² 食物金字塔² 減壓食物小貼士² 影響情緒的食物Ø  觀念轉(zhuǎn)換 小和尚的故事第四講  快樂法則做情緒的主人Ø   目標管理沒有目標的人就

8、不會有好的心情Ø 空杯心態(tài)大肚能容容天下之事Ø 培養(yǎng)幽默、詼諧與快樂的情緒Ø 掌握自信、勇敢與快樂的情緒Ø 馬斯洛和密特爾曼提出的心理健康的10項標準Ø “新起點”：健康生活要素Ø 先改變習(xí)慣，習(xí)慣改變行為課程總結(jié)：楊文華老師簡介源動力系列課程創(chuàng)始人職場動力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家多家電視臺及媒體特聘講師北京華師盟講師團核心講師亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國家人力資源管理師資格。曾任跨國公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長將HR理論與實踐相結(jié)合，為企業(yè)進行過大量員工培

9、訓(xùn)。長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、職場減壓、人力資源管理培訓(xùn)、中層基礎(chǔ)管理等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數(shù)字電影院線等知名企業(yè)。源動力系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經(jīng)驗，對員工團隊建設(shè)管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長期致力于企業(yè)培訓(xùn)，有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗。 授課風格:培訓(xùn)風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。 品牌課程：動

10、力有源，價值無限優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造-為全員設(shè)計的提升職場決勝能力的課程！當每個人的內(nèi)心都成為“動力之源”的時候，就是個人和組織“價值無限”的時候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個體和組織的動力水平。因此，個體源動力和組織動力提升，即組織動力系統(tǒng)是組織變革成功的關(guān)鍵。非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績效！一切的管理都要落實到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會管理者知人善任，掌握員工工作特長和性格特點，用人所長、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢互補的團隊，讓合

11、力最大。人力資源管理企業(yè)做大做強的基石現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐；指導(dǎo)企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調(diào)適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設(shè)和完善。商務(wù)禮儀與溝通職場魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！眾多的企業(yè)在日益成熟的市場環(huán)境下，管理不斷完善，越來越多的企業(yè)更加關(guān)注員工的核心能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。既要具備較強的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，本培訓(xùn)是針對在職場中

12、普遍存在的行為與習(xí)慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問題，通過培訓(xùn)使學(xué)員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)具備的禮儀規(guī)范，對過去的行為習(xí)慣進行改善與調(diào)整，從而塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)。同時，團隊的問題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認識溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運用到實際工作中，是每一個員工都要思考的問題。新經(jīng)理上崗培訓(xùn)- 迅速適應(yīng)新崗位，創(chuàng)造新價值！一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理，都是“一不小心”走上了這個崗位。那么，我們將如何面對新崗位帶來的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問題？新經(jīng)理上崗培訓(xùn)將會給你最貼心的幫助，讓新經(jīng)理勝任新崗位，成為企業(yè)堅強的中層！ 培訓(xùn)代表客戶：慧聰國際、安徽電視臺、鄭州電視臺、頂尖盛世、 烏魯木齊電視