品牌管理部工作內(nèi)容

1、品牌管理部工作內(nèi)容一、品牌管理部門(mén)的主要職能一、負(fù)責(zé)組織制定公司宣傳推廣、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。1. 負(fù)責(zé)組織制定公司對(duì)外宣傳、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度；負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)品牌管理規(guī)范，如品牌管理手冊(cè)；2. 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、品牌建設(shè)管理制度的執(zhí)行，并監(jiān)督實(shí)施情況；3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際需要，不斷提出優(yōu)化和改進(jìn)建議，并負(fù)責(zé)相關(guān)管理制度的調(diào)整。二、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司級(jí)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌建設(shè)推廣計(jì)劃制訂1. 建立和維護(hù)公司品牌資產(chǎn)，參與公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定公司的品牌戰(zhàn)略，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施；2. 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司的品牌形象設(shè)計(jì)和策劃工作，包括

2、公司標(biāo)識(shí)、整體形象等的設(shè)計(jì)工作等（包括公司VI手冊(cè)）；3. 負(fù)責(zé)制定公司的品牌推廣計(jì)劃。根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司品牌的傳播目標(biāo)和計(jì)劃，確定公司品牌推廣策略以及媒體宣傳策略，協(xié)調(diào)其他傳播推廣工具（如公共關(guān)系管理）的使用；4. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬各事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元品牌建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；三、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、宣傳工作的實(shí)施，加強(qiáng)與各媒體機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)1. 公關(guān)部是公司唯一對(duì)外的宣傳推廣部門(mén)。負(fù)責(zé)公司所有的對(duì)外宣傳工作包括發(fā)布消息、刊發(fā)廣告、組織安排采訪(fǎng)等工作；并負(fù)責(zé)媒體的最終確定和購(gòu)買(mǎi)。2. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的品牌建設(shè)目標(biāo)，和各事業(yè)部緊密配合，有計(jì)劃有步驟的開(kāi)展公司的宣傳推廣工作。各具體業(yè)務(wù)的宣傳方

3、案制定、宣傳資料制作、宣傳費(fèi)用控制等由各事業(yè)部相關(guān)職能負(fù)責(zé)完成。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，結(jié)合公司重大標(biāo)志性事件的臨時(shí)性信息發(fā)布和宣傳工作。4. 負(fù)責(zé)與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體、廣告公司等建立良好的溝通渠道，保持經(jīng)常性的溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，保障宣傳工作正常、順利的展開(kāi)。5. 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司品牌建設(shè)宣傳工作相關(guān)資料的整理、備案、歸檔工作，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的宣傳資料的審核。四、負(fù)責(zé)公司危機(jī)事件的公關(guān)處理1. 負(fù)責(zé)及時(shí)提出公司危機(jī)事件的解決方案，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；2. 負(fù)責(zé)與危機(jī)事件相關(guān)當(dāng)事人和責(zé)任人的協(xié)調(diào)溝通工作，控制事態(tài)的進(jìn)展，避免進(jìn)一步惡化；3. 負(fù)責(zé)經(jīng)批準(zhǔn)的危機(jī)解決

4、方案的執(zhí)行工作；4. 負(fù)責(zé)與媒體的溝通，以盡量縮小影響范圍；5. 負(fù)責(zé)對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。五、品牌研究職責(zé)1. 與品牌相關(guān)的外部信息收集。包括定期進(jìn)行市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與匯總，以利于隨后的品牌評(píng)估與分析；2. 與品牌相關(guān)的調(diào)研工作。負(fù)責(zé)組織各種類(lèi)型與品牌相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，如組織開(kāi)展公司的知名度、美譽(yù)度等公司形象調(diào)查，為品牌資產(chǎn)的建立以及品牌管理提供直接資料與數(shù)據(jù)；3. 階段性對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估工作，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整品牌發(fā)展方向。六、品牌的內(nèi)部宣傳、教育職責(zé)1. 積極加強(qiáng)內(nèi)部媒體宣傳，強(qiáng)化內(nèi)部員工的品牌意識(shí)。利用公司內(nèi)部媒體（主要指公司內(nèi)部網(wǎng)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)和公

5、司內(nèi)刊），尤其是在內(nèi)部網(wǎng)和內(nèi)刊上加大對(duì)品牌知識(shí)和公司品牌理念的宣傳力度，強(qiáng)化員工品牌意識(shí)；2. 在員工培訓(xùn)中，加強(qiáng)與公司人力資源部的合作，在培訓(xùn)教材中加入品牌關(guān)內(nèi)容，做好對(duì)員工的品牌知識(shí)、意識(shí)的普及工作；3. 在公司員工手冊(cè)中，加強(qiáng)對(duì)品牌知識(shí)、品牌重要作用、公司的品牌理念的介紹，相關(guān)內(nèi)容由公關(guān)部負(fù)責(zé)完成。二、各崗位工作職責(zé)品牌經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：品牌及推廣制度制定、相關(guān)流程的設(shè)定；品牌的對(duì)外對(duì)內(nèi)宣傳工作；做好企業(yè)品牌的對(duì)外對(duì)內(nèi)宣傳工作。工作任務(wù)：1.隨企業(yè)發(fā)展，負(fù)責(zé)及時(shí)的制定和修改品牌推廣計(jì)劃，并監(jiān)督參與執(zhí)行2.負(fù)責(zé)公司各部門(mén)報(bào)批的推廣活動(dòng)的審核設(shè)定3.參與公司相關(guān)推廣合同的談判和審核

6、4.負(fù)責(zé)部門(mén)預(yù)算資金的協(xié)調(diào)，合理籌集和使用5.積極參與公司的經(jīng)營(yíng)管理，參與擬訂公司品牌推廣決策方案，有效利用和管理6.相關(guān)資源，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)二職責(zé)表述：及時(shí)、準(zhǔn)確的反映公司整體品牌形象推廣成果。工作任務(wù)：1.負(fù)責(zé)部門(mén)年度品牌推廣計(jì)劃的制定和任務(wù)分解 2.及時(shí)的搜集最新的行業(yè)相關(guān)信息3.及時(shí)、準(zhǔn)確的反映公司整體品牌形象推廣成果4.從品牌戰(zhàn)略角度出發(fā)，提出管理建議方案職責(zé)三職責(zé)表述：組織編制公司的年度推廣計(jì)劃以及費(fèi)用全面預(yù)算、監(jiān)督執(zhí)行全面預(yù)算工作任務(wù)：1.組織編制公司的年度推廣計(jì)劃以及費(fèi)用全面預(yù)算2.負(fù)責(zé)年度全面推廣計(jì)劃的及時(shí)修訂3.配合各部做好全面推廣計(jì)劃的執(zhí)行方案4.負(fù)責(zé)及時(shí)

7、反映和監(jiān)督全面預(yù)算的執(zhí)行情況職責(zé)四職責(zé)表述： 部門(mén)間關(guān)系、外部關(guān)系溝通協(xié)調(diào)工作任務(wù)：1.對(duì)內(nèi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)2.對(duì)外相關(guān)合作企業(yè)的關(guān)系溝通協(xié)調(diào)品牌部文案工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：公司各類(lèi)宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫(xiě)；宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫(xiě)；公司對(duì)外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫(xiě)工作任務(wù)：1.進(jìn)行公司各類(lèi)推廣策劃活動(dòng)的起草以及細(xì)化2.負(fù)責(zé)公司宣傳文案的撰寫(xiě)3.公司對(duì)外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫(xiě)職責(zé)二職責(zé)表述：公司網(wǎng)站的文字性工作工作任務(wù)：1.整理搜集最新的行業(yè)資訊2.整理公司相關(guān)活動(dòng)，定期撰寫(xiě)公司最新資訊3.在公司網(wǎng)站上將以上內(nèi)容及時(shí)更新職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的收集與整理工作任

8、務(wù)：1.負(fù)責(zé)相關(guān)媒體軟文撰寫(xiě)校對(duì)2.了解相關(guān)媒體資源上的行業(yè)資訊3.對(duì)投放媒體范圍對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人做出建議職責(zé)四職責(zé)表述：部門(mén)內(nèi)外部溝通，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人工作工作任務(wù)：1.對(duì)部門(mén)內(nèi)外同事的溝通協(xié)調(diào)2.協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人工作，工作提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核品牌策劃工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：公司品牌形象宣傳物料的設(shè)計(jì)，根據(jù)公司提供內(nèi)容，進(jìn)行廣告構(gòu)思、平面形象設(shè)計(jì)工作任務(wù)：1.進(jìn)行公司各類(lèi)推廣策劃活動(dòng)的平面內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)2.負(fù)責(zé)公司品牌宣傳平面內(nèi)容設(shè)計(jì)3.各類(lèi)媒體所需平面內(nèi)容的設(shè)計(jì)職責(zé)二職責(zé)表述：公司旗下網(wǎng)站的形象維護(hù)、廣告設(shè)計(jì)，工作任務(wù)：1.公司網(wǎng)站形象的維護(hù)2.公司網(wǎng)站平面廣告的設(shè)計(jì)3.在公司網(wǎng)站上將以上內(nèi)容及時(shí)更新

9、職責(zé)三職責(zé)表述：部門(mén)內(nèi)外部溝通，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人工作工作任務(wù)：1.對(duì)部門(mén)內(nèi)外同事的溝通協(xié)調(diào)2.協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人工作，工作提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核三、品牌策劃流程(一) 企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)分析1. 現(xiàn)狀分析與評(píng)估 企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌 品牌部類(lèi)：是否清晰明確 品牌形象：品牌的外觀(guān)和視覺(jué)是否清晰積極 消費(fèi)者定位：消費(fèi)者群體定位是否明確 消費(fèi)者認(rèn)知：消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知和印象 2. 企業(yè)及品牌的目標(biāo) 企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)怎樣的效果和狀態(tài) 3. 明確和總結(jié)存在的不足和問(wèn)題 (二) 行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌定位 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略選擇 競(jìng)爭(zhēng)格局的分析 (三) 品牌戰(zhàn)略選擇企業(yè)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向及目標(biāo) 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略 確定目標(biāo) 深刻理解目標(biāo)的

10、內(nèi)涵和及指標(biāo)要求，也就是需要改變的方向和數(shù)量。 品牌層級(jí) 企業(yè)品牌 理念 要素 企業(yè)表現(xiàn) 業(yè)務(wù)品牌和客戶(hù)品牌 產(chǎn)品名稱(chēng) 客戶(hù)品牌 (四) 品牌策劃消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分及研究 市場(chǎng)定位 品牌類(lèi)別定位 品牌結(jié)構(gòu) 品牌定位 品牌規(guī)劃及各個(gè)層面 產(chǎn)品核心屬性：類(lèi)別 產(chǎn)品特殊利益一家 品牌價(jià)值：價(jià)值觀(guān)或者品質(zhì) 品牌個(gè)性：獨(dú)有的特點(diǎn) 品牌文化：所代表的一種社會(huì)觀(guān)念 消費(fèi)人群：消費(fèi)群體描述，他們的特征以及原望 品牌描述提煉 想要帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)和感覺(jué)，結(jié)合人群描述，概括產(chǎn)品描述的廣告語(yǔ)。 總結(jié)品牌的形象 確定品牌形象代言 logo 包裝 品牌設(shè)計(jì) 渠道設(shè)計(jì) 終端物料 等等 (五) 品牌管理品牌發(fā)展階段 階段的目標(biāo)

11、各階段要求所 細(xì)分目標(biāo)，具體到企業(yè)的產(chǎn)品 品牌管理平臺(tái) 明確品牌戰(zhàn)略意義 內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)知觀(guān)念 統(tǒng)一行為 統(tǒng)一形象 品牌管理實(shí)施 建立與品牌管理要求相配合的績(jī)效考核指標(biāo)，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，將品牌管理工作落到實(shí)處 品牌審計(jì) 宣傳及包裝規(guī)范 市場(chǎng)占有率 銷(xiāo)售額 (六) 品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)策略需要進(jìn)行品牌形象的持續(xù)宣傳和品牌資產(chǎn)的維護(hù)三、品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（產(chǎn)品品牌層面）(一) 組織針對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）品牌的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃由各事業(yè)部的專(zhuān)業(yè)品牌管理人員負(fù)責(zé)編制。(二) 工作流程1. 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)(1) 對(duì)宏觀(guān)環(huán)境進(jìn)行分析，包括人文、經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、技術(shù)、政治、法律、社會(huì)、文化等相關(guān)因素。(2) 對(duì)微觀(guān)環(huán)境進(jìn)行分析，包括供應(yīng)商、

12、中間商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)因素；(3) 對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行分析，包括潛在市場(chǎng)的大小和需求，購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、顧客所接受的價(jià)格范疇和偏好的產(chǎn)品特色、對(duì)各種不同品牌的印象等。天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司應(yīng)該全面了解顧客的消費(fèi)方式；(4) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析，包括對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并預(yù)計(jì)對(duì)手的可能行為；(5) 通過(guò)以上分析，辨別出存在的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。2. 確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(6) 根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，選擇企業(yè)的若干目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)；(7) 對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)；(8) 根據(jù)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)，制定目標(biāo)市場(chǎng)的差異化和定位戰(zhàn)略；(9) 確定計(jì)劃中想要達(dá)到的關(guān)于銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)等領(lǐng)域的目標(biāo)。3. 制定營(yíng)銷(xiāo)方案營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)方案。營(yíng)銷(xiāo)方案必須描述出為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃目標(biāo)而采用的主要營(yíng)銷(xiāo)方法，并回答應(yīng)該做什么？由誰(shuí)去做？什么時(shí)候做? 需要多少成本？各事業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)資源分配上作出基本的決策。(1) 確定營(yíng)銷(xiāo)組合，對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)方式作出定義；(2) 確定營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，即要達(dá)到所期望的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所需要的營(yíng)銷(xiāo)支出水平。(3) 確定營(yíng)銷(xiāo)資源分配，包括如何將營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分配給不同的品牌、