#《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃考試大綱》吳

1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃考試大綱課程名稱：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃課程代碼：2011年05月版第一部分課程性質(zhì)與設置目的一、課程性質(zhì)與特點本課程是人力資源管理專業(yè)的一門主要專業(yè)課程，也是一門理論性和實踐性都很強的學科。本課程系統(tǒng)地闡述了人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的理論和方法。主要內(nèi)容包括：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的基礎理論，戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源管理者的角色和素質(zhì)的挑戰(zhàn)、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略、人力資源計分卡與高績效工作系統(tǒng)，人力資源現(xiàn)狀分析，人力資源需求預測，人力資源供給預測，制定人力資源規(guī)劃體系，人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施與控制，企業(yè)文化與人力資源戰(zhàn)略，國際企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理和人力資源管理信息系統(tǒng)及其應用等方

2、面的知識。本課程具有“課程知識點多”、“管理理論的邏輯性和前瞻性很強”、“理論抽象”等三大特點。二、課程目標與基本要求設置本課程的目標是使考生對人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃有比較系統(tǒng)和全面的認識，了解和掌握有關企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本理論與實際操作的方法，提高分析與解決企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實際問題的能力，并能借鑒所學原理的方法，為企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的方案、建立人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃并引導企業(yè)的以人為本的戰(zhàn)略發(fā)展。課程基本要求：考生了解和掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的有關概念，掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本知識、基本原理和方法，熟悉當前人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本情況，掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的整個工作流程和

3、工作內(nèi)容，能夠進行人力資源規(guī)劃的制定、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃實施輔導、評估結果應用、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃培訓等工作。三、與本專業(yè)其他課程的關系人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃在人力資源管理專業(yè)課程體系中居于領導地位，屬專業(yè)主干課程。它與管理專業(yè)的許多課程有著密切的關系。管理學原理、組織行為學、人力資源管理、績效管理、薪酬管理和人力資源管理與開發(fā)是本課程的基礎，企業(yè)營運管理與本課程緊密銜接。第二部分考核內(nèi)容與考核目標第一章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃概論一、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，了解和掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃相關概念。學習要求：掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的含義及基本要求，人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃在人力資源管理系統(tǒng)中的定

4、位。二、考核知識點與考核目標（一）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的含義識記：人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的概念理解：人力資源管理的基本任務就是招人、用人、育人、留人（二）人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的關系識記：人力資源戰(zhàn)略高于人力資源規(guī)劃理解：人力資源戰(zhàn)略是人力資源規(guī)劃的前提人力資源規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略的延伸（三）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展理解：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展階段應用：外部一致性和內(nèi)部一致性（四）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的理論基礎理解：人力資本理論、戰(zhàn)略管理理論、組織理論應用：“系統(tǒng)組織”理論、“組織生態(tài)”理論（五）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃流程理解和應用：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃流程為：環(huán)境分析制定人力資源戰(zhàn)略進行人力資

5、源供給和需求預測制定人力資源規(guī)劃方案人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評價與控制。第二章正確認識人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃一、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，了解人力資源部門的角色轉變的背景，有效提高人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃所需的勝任素質(zhì)。學習要求：理解人力資源部門成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的要求，掌握IPMA對人力資源管理者角色的劃分及素質(zhì)要求和人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃所需的勝任素質(zhì)。二、考核知識點與考核目標（一）績效管理理論的發(fā)展理解：由單純的行政管理關系轉變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略合作伙伴關系。應用：不同的期望都需要在人力資源程序的框架和實踐中得到滿足。（二）IPMA人力資源勝任素質(zhì)模型理解：IPMA人力資源勝任素質(zhì)模型的

6、角色定位中，人事經(jīng)理和一線經(jīng)理必須共同管理員工并對組織績效負責。三）人力資源管理者所扮演的四種主要角色理解：人力資源專家、變革推動者、業(yè)務伙伴和領導者。特有的勝任素質(zhì)和共有的勝任素質(zhì)分別是什么？應用：IPMA人力資源勝任素質(zhì)模型中的22項勝任素質(zhì)。第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生掌握戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略的概念及構成，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略的影響因素分析及戰(zhàn)略管理過程。學習要求：了解企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的基本關系及其在實踐中的表現(xiàn)形式，掌握人力資源戰(zhàn)略與持續(xù)性的競爭優(yōu)勢的關系，認識各階段人力資源戰(zhàn)略管理的任務。、考核知識點與考核目標一）企業(yè)戰(zhàn)略理解：企業(yè)戰(zhàn)略構成，企

7、業(yè)戰(zhàn)略管理過程，企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略是相互影響互為依存的關系。二）人力資源實踐理解：人力資源實踐能直接地或間接地提升企業(yè)競爭優(yōu)勢應用：企業(yè)的生命周期是將這一過程概括為創(chuàng)業(yè)、成長、成熟、衰退四個不同的階段。在每一個階段，企業(yè)發(fā)展及人力資源管理都具有不同的特點，相應地，對人力資源戰(zhàn)略也提出了不同的要求。第四章人力資源計分卡與高績效工作系統(tǒng)、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生了解平衡計分卡和人力資源計分卡及高績效工作系統(tǒng)的相關概念，認識人力資源計分卡和平衡計分卡之間的關系。學習要求：掌握人力資源計分卡的創(chuàng)建步驟和操作要點，理解高績效工作系統(tǒng)的人力資源管理實踐。、考核知識點與考核目標一）

8、人力資源計分卡和平衡記分卡識記：人力資源計分卡理解：人力資源計分卡與績效的關系二）高績效工作系統(tǒng)理解：高績效工作系統(tǒng)定義、特征、高績效工作指標。高績效工作系統(tǒng)的幾個重要的人力資源管理實踐，分別是員工招聘與選拔、員工培訓與人力資源開發(fā)、員工工作表現(xiàn)考核、組織的薪酬激勵等四個部分。應用：績效考評指標選擇的方法第五章人力資源戰(zhàn)略、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生熟悉人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境，掌握人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容。學習要求：理解人力資源戰(zhàn)略的構成，了解不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定。、考核知識點與考核目標一）人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境識記：環(huán)境變化對人力資源戰(zhàn)略的影響理解：新經(jīng)濟時代人

9、力資源戰(zhàn)略管理需要與企業(yè)戰(zhàn)略有效銜接應用：人力資源戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略的結合二）人力資源戰(zhàn)略的制定應用：人力資源戰(zhàn)略的基本過程、人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容、目標、措施。三）人力資源戰(zhàn)略的構成理解：適應性和柔性之間的兩種關系應用：適應性、柔性與人力資源戰(zhàn)略管理四）不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定理解：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略應用：穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略第六章人力資源規(guī)劃、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程。學習要求：使學生認識人力資源規(guī)劃的含義和作用及意義，理解人力資源規(guī)劃的影響因素以及人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系。、考核知識點與考核目標一）人力資源規(guī)劃的含義

10、和作用理解：人力資源規(guī)劃的含義、作用、控制和預警、對比和激勵，人力資源規(guī)劃的一般性作用二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程理解：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程應用：人力資源規(guī)劃過程的四個階段三）人力資源規(guī)劃的影響理解：人力資源規(guī)劃在組織的五個層面上發(fā)揮影響四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略理解：企業(yè)戰(zhàn)略有三種不同層次的類型：公司層戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略應用：每一類型戰(zhàn)略均有各自的戰(zhàn)略重點和人力資源規(guī)劃面對的主要問題。第七章人力資源現(xiàn)狀分析、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生掌握人力資源現(xiàn)狀分析的內(nèi)容及方法，學習要求：理解人力資源環(huán)境分析，熟悉人力資源存量分析以及人力資源管理工作分析。、考核知識點與

11、考核目標一）人力資源現(xiàn)狀分析的內(nèi)容及方法識記：人力資源的現(xiàn)狀應用：人力資源現(xiàn)狀分析的內(nèi)容、分析的基本程及方法二）人力資源環(huán)境分析的基本方法理解：PEST宏觀環(huán)境分析法、SWOT分析法。應用：對環(huán)境不確定性的分析和處理、波特的競爭環(huán)境五因素分析法三）人力資源存量分析應用：企業(yè)人力資源存量分析、人力資源管理工作分析第八章人力資源需求預測、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生掌握企業(yè)人力資源需求預測的基本技術。學習要求：使學生理解企業(yè)人力資源需求預測的基本概念，掌握企業(yè)人力資源需求的定性、定量預測技術，了解計算機技術進行企業(yè)人力資源需求的定量技術。、考核知識點與考核目標一）人力資源需求預測

12、識記：定性預測和定量預測理解：定性預測的德爾菲預測法；定量預測方法：時序模型、回歸模型和計量模型等。應用：定量預測模型進行人力資源需求預測第九章人力資源供給預測、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生能應用企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測技術，掌握企業(yè)人力資源需求與供給的平衡分析方法。學習要求：了解人力資源供給預測的作用與步驟，掌握企業(yè)外部的人力資源供給預測技術，能夠應用企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測技術，理解企業(yè)人力資源需求與供給的平衡分析方法。、考核知識點與考核目標一）外部人力資源供給預測和內(nèi)部人力資源供給預測識記：內(nèi)外部預測的定義理解：先預測內(nèi)部供給情況，然后再考慮外部供給情況。二）影響企業(yè)人

13、力資源外部供給的因素理解：地域性、全國性、人口發(fā)展趨勢、科學技術的發(fā)展、政府的政策法規(guī)、工會、勞動力市場發(fā)育程度以及勞動力就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好等因素。三）預測企業(yè)人力資源內(nèi)部供給理解：員工基本情況調(diào)查、員工的供需現(xiàn)狀核查、員工的接替狀況應用：利用馬爾可夫模型或微觀集成模型對企業(yè)人力資源的變化情況進行預測。四）企業(yè)人力資源的供求的平衡理解：企業(yè)人力資源的供求平衡分析，可以采用綜合分析圖以判定企業(yè)人力資源的供求平衡。應用：企業(yè)人力資源供求分析中需要針對供不應求、供過于求或結構失衡的情況分別采用不同的調(diào)整對策。第十章制定人力資源規(guī)劃體系、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，掌握人力資源規(guī)劃編制

14、的程序、培訓規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的編制。學習要求：了解人力資源規(guī)劃編制的目的及內(nèi)容，認識戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃編制的模式，熟悉人力資源招聘任用規(guī)劃、人力資源流動規(guī)劃及人力資源薪酬福利規(guī)劃的編制。二、考核知識點與考核目標（一）人力資源規(guī)劃編制概述理解：人力資源規(guī)劃編制目的、內(nèi)容、模式和程序（二）人力資源招聘任用規(guī)劃理解：招募、甄選、配置規(guī)劃應用：招聘任用規(guī)劃（三）人力資源培訓規(guī)劃識記：培訓需求理解：培訓計劃、實施和評估。（四）員工職業(yè)生涯規(guī)劃識記：員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計理解：員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理應用：基于考核結果的內(nèi)部員工晉升（五）人力資源流動規(guī)劃理解：晉升、調(diào)動和降職（六）人力資源薪酬福利規(guī)劃理解

15、：人力資源薪酬福利規(guī)劃應用：改善員工生活，提高工作效率第十一章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施與控制-、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生掌握人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃控制的過程及人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評價的方法。學習要求：了解人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃控制的含義，人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評價的含義，領會影響人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃有效實施的因素、控制的方法及評價的內(nèi)容。二、考核知識點與考核目標（一）影響人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃有效實施的因素理解：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃影響因素應用：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃有效實施的要點內(nèi)容（二）控制人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施應用：控制目標的確定、控制標準的建立、控制體系的建立、實施效果的衡量和調(diào)整措施的

16、落實（三）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評價的主要因素理解：預期效果與實施貫徹的反饋結果進行比較、判斷和分析應用：根據(jù)評價的內(nèi)容，采取定性或定量的評價方法。（四）人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評價的主要方法應用：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃評價的主要方法要點內(nèi)容第十二章企業(yè)文化與人力資源戰(zhàn)略-、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生掌握企業(yè)文化與人力資源戰(zhàn)略的關系。學習要求：了解文化的定義、起源和發(fā)展，理解企業(yè)文化的概念及作用，認識文化對企業(yè)經(jīng)營績效的影響。二、考核知識點與考核目標（一）企業(yè)文化理解：文化和企業(yè)文化的定義、起源和發(fā)展應用：企業(yè)文化的三個層次（二）企業(yè)文化和人力資源戰(zhàn)略理解：不同的戰(zhàn)略觀應用：企業(yè)文化和人

17、力資源戰(zhàn)略關系，力資源管理可以固化和改變企業(yè)文化，人力資源管理體系由企業(yè)文化來決定。企業(yè)文化是人力資源戰(zhàn)略的底層結構，文化通過對人的選擇機制來實施對人的管理，文化通過對人的激勵機制來實施對人的管理。第十三章國際企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理-、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生掌握我國企業(yè)與外國企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的異同點，了解代表性知名企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的基本情況學習要求：了解我國人力資源戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，了解美國企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的特點。二、考核知識點與考核目標（一）中外企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理比較理解：美國企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的特點應用：中外企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的比較分析（二）典型企業(yè)人

18、力資源戰(zhàn)略管理理解：英特爾和沃爾瑪人力資源戰(zhàn)略管理應用：企業(yè)杜會責任與人力資源戰(zhàn)略管理的結合，戰(zhàn)略人才儲備與培養(yǎng)。第十四章人力資源管理信息系統(tǒng)及其應用一、學習目標與要求學習目標：通過本章的學習，使學生理解并掌握規(guī)劃和實施人力資源管理電子化，認識對人力資源管理信息系統(tǒng)的評價與相關思考。學習要求：掌握人力資源管理信息系統(tǒng)的含義、相關概念與特點，了解人力資源管理信息化發(fā)展沿革，理解人力資源管理信息系統(tǒng)的應用。二、考核知識點與考核目標（一）人力資源管理信息系統(tǒng)的含義和相關概念理解：E-HR的影響因素應用：招聘電子化、薪資電子化、保險電子化、報表電子化等的要點內(nèi)容（二）人力資源管理信息系統(tǒng)的理論體系理解

19、：人力資源管理信息系統(tǒng)是由計算機硬件、計算機軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)、通信系統(tǒng)、非計算機系統(tǒng)的信息收集和處理設備、工作人員、規(guī)章制度這些內(nèi)容構成。（三）系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護等組成部分理解：人力資源管理信息系統(tǒng)的整個生命周期。E-HR系統(tǒng)規(guī)劃和執(zhí)行的程序和五個步驟。（四）人力資源管理信息系統(tǒng)作為一個整體受系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素的相互影響應用：人力資源管理信息系統(tǒng)的主要方法要點內(nèi)容第三部分有關說明與實施要求一、考核目標的能力層次表述本課程的考核目標共分為三個能力層次：識記、理解、應用，它們之間是遞進等級的關系，后者必須建立在前者基礎上。其具體含義為：識記：能知道有關的名詞

20、、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。二、指定教材人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃吳克隆等編著中國人事出版社2011年4月版三、自學方法指導1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，突出重點，有的放矢。2、在了解考試大綱內(nèi)容的基礎上，根據(jù)考核知識點和考核

21、要求，在閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握，并融會貫通，在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認識、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學能力。同時，在自學各章內(nèi)容時，能夠在理解的基礎上加以記憶，切勿死記硬背；同時在對一些知識內(nèi)容進行理解把握時，聯(lián)系實際問題思考，從而達到深層次的認識水平。4、為了提高自學效果，應結合自學內(nèi)容，盡可能地多看一些例題和動手做一些練習，以便更好的理

22、解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。四、社會助學的要求1、應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。3、輔導時，應以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。4、輔導時，應對學習方法進行指導。提倡“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通”的方法。5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導。6、注意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是對自學能力的培養(yǎng)，要引導考生逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題，分析問題，解決問題的能力。7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中存在不同難度的試題。五、關于命題考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章和節(jié)，適當突岀重點。2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：