小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

1、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)    隨著居住小區(qū)的逐漸增加，為了能給小區(qū)住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高小區(qū)管理水平，本文設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用VB和ACCESS技術(shù)實(shí)現(xiàn)，具備房屋資料管理、住戶資料管理、物業(yè)費(fèi)用管理、車位管理、區(qū)內(nèi)工作人員管理，投訴及報(bào)修管理等功能。本系統(tǒng)以資料管理、維修管理、費(fèi)用管理和設(shè)備管理為核心，并輔助以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，來實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)工作的系統(tǒng)化管理。一、系統(tǒng)開發(fā)背景及系統(tǒng)發(fā)展前景展望物業(yè)管理是指運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法、管理手段和先進(jìn)的維修技術(shù)，由專門機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員，在物業(yè)的生命周期內(nèi)對(duì)人類生產(chǎn)、生活活動(dòng)的整個(gè)環(huán)境和空間實(shí)施多功能、多層

2、次的管理，提供周到的服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)安全、方便、舒適、寧靜的工作或生活環(huán)境。隨著我國改革開放的日益深化，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理體制已不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、房地產(chǎn)開發(fā)以及廣大用戶對(duì)生活、工作環(huán)境質(zhì)量要求不斷提高的新形勢(shì)。新型的物業(yè)管理系統(tǒng)是經(jīng)濟(jì)體制改革，特別是房屋商品化、住房制度改革的客觀需要，并且具有提高房地產(chǎn)經(jīng)營效益，繁榮和完善房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要功能。我國物業(yè)管理經(jīng)過20年的探索和實(shí)踐，未來發(fā)展方向應(yīng)當(dāng)走區(qū)域化管理、市場(chǎng)化經(jīng)營、集團(tuán)化發(fā)展、法制化運(yùn)作的道路。具體內(nèi)容如下：（1）區(qū)域化管理將逐步取代分割管理的模式，成為物業(yè)管理的發(fā)展方向。（2）市場(chǎng)化經(jīng)營將打破地方保護(hù)主義、本位主義的壟斷，成為承攬物

3、業(yè)管理項(xiàng)目的主流。（3）集團(tuán)化發(fā)展將結(jié)束小兵團(tuán)分散作戰(zhàn)的局面，成為物業(yè)管理行業(yè)的主體。（4）法制化運(yùn)作將結(jié)束缺法少規(guī)的現(xiàn)象，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)走上規(guī)范化發(fā)展的軌道。近年來，雖然人民生活水平逐步提高，全國各地也隨之涌現(xiàn)出了一些具備現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)控制技術(shù)與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)，但許多智能化住宅小區(qū)都存在搭好了平臺(tái)卻沒有智能化的軟件在上面運(yùn)行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段?？茖W(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對(duì)于智能小區(qū)的實(shí)際應(yīng)用是缺少實(shí)際意義的。本系統(tǒng)以資料管理、維修管理、費(fèi)用管理和設(shè)備管理為核心，并輔助以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，來實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)工作的系統(tǒng)化管理。二、系統(tǒng)的功能分析對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流

4、程、數(shù)據(jù)流程進(jìn)行了分析，根據(jù)分析的結(jié)果可確定本系統(tǒng)的基本功能結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)按功能大體分為以下四個(gè)模塊：（1）資料管理模塊：此模塊主要是管理小區(qū)的住戶以及房型等資料。在模塊內(nèi)有添加，刪除，查詢資料等功能。住戶資料主要包括姓名、性別、機(jī)關(guān)、物業(yè)地址、工作單位、身份證號(hào)、銀行賬號(hào)等信息。房型資料主要有物業(yè)地址，房型，建筑面積，使用面積，裝修情況，銷售單價(jià)，總價(jià)等信息。（2）小區(qū)日常工作管理模塊：該模塊主要是管理小區(qū)內(nèi)日常工作如物業(yè)費(fèi)用的繳納情況，投訴意見，報(bào)修記錄，停車場(chǎng)車位等。（3）統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理模塊：此模塊主要是對(duì)前面登記的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要功能有儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、用戶投訴統(tǒng)計(jì)、報(bào)修統(tǒng)計(jì)、物業(yè)

5、設(shè)備統(tǒng)計(jì)等。（4）系統(tǒng)維護(hù)模塊：此模塊主要進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證。如添加新用戶，修改密碼，退出系統(tǒng)等，以維護(hù)系統(tǒng)的安全。以上四個(gè)模塊體現(xiàn)了本系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。根據(jù)這個(gè)結(jié)構(gòu)可得出系統(tǒng)的菜單組成和頁面分布，為以后的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。通過對(duì)系統(tǒng)的分析，可把系統(tǒng)分成如下幾個(gè)子模塊：資料管理模塊、事物管理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊和系統(tǒng)維護(hù)模塊。系統(tǒng)的功能模塊圖如圖1-1所示：系統(tǒng)模塊劃分的思路是將最基本數(shù)據(jù)的錄入組成一個(gè)模塊，將各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表集中到一個(gè)模塊中去，將其余的小區(qū)各種工作再記錄到一個(gè)模塊中去。這樣模塊間相互既有一定的聯(lián)系又有一定的區(qū)別，如統(tǒng)計(jì)模塊中是不能輸入數(shù)據(jù)的，只有需要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)才能得到，資料管理主要

6、針對(duì)一些變化相對(duì)較少的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一旦登記進(jìn)去后就很少再改變了。事務(wù)管理模塊是各模塊中利用率最高的一個(gè)，但它的數(shù)據(jù)基本不會(huì)影響的其它模塊數(shù)據(jù)的改變。這些都證明了各模塊是相互獨(dú)立的，各有各的用途。資料管理模塊主要功能是對(duì)住入小區(qū)的住戶資料進(jìn)行登記，對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋資料進(jìn)行管理。當(dāng)住戶住入小區(qū)時(shí)，系統(tǒng)管理員就登記住戶的基本資料到數(shù)據(jù)庫中，形成住戶表，方便相關(guān)人員了解小區(qū)內(nèi)居住人員的情況。房屋資料一方面可以為購房者提供房產(chǎn)資料，另一方面也可對(duì)房屋出現(xiàn)的問題集中管理。事物管理模塊主要功能是登記小區(qū)日常購入的設(shè)備，將報(bào)修資料提供給維修人員，記錄住戶提出的投訴以便改進(jìn)小區(qū)服務(wù)，登記儀表數(shù)據(jù)以便收費(fèi)，為各住戶分配

7、停車位，登記設(shè)備維修情況等。利用本系統(tǒng)管理者可以輕松了解小區(qū)每日發(fā)生的各種事物。當(dāng)小區(qū)購入一個(gè)設(shè)備時(shí)、當(dāng)小區(qū)內(nèi)有設(shè)備、房屋需要維修時(shí)、當(dāng)住戶對(duì)小區(qū)服務(wù)提出不滿時(shí)，系統(tǒng)用相應(yīng)的界面對(duì)其進(jìn)行管理，將有用的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫中。本模塊是系統(tǒng)界面最復(fù)雜的一個(gè)而且本模塊也是系統(tǒng)管理的核心，它既是前一模塊的延伸，又是后一模塊的數(shù)據(jù)來源。它同時(shí)也體現(xiàn)了小區(qū)管理的主要工作組成。統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理模塊的主要功能是對(duì)小區(qū)內(nèi)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢與統(tǒng)計(jì)，只有這樣系統(tǒng)才有存在的必要，因?yàn)橐淮蠖央s亂無章的數(shù)據(jù)在一起是沒有任何用處的，只有對(duì)其編輯整理才能體現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)所在。利用本系統(tǒng)管理人員可以選定要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)對(duì)象和統(tǒng)計(jì)要求，根

8、據(jù)不同的對(duì)象系統(tǒng)選定不同的數(shù)據(jù)表，針對(duì)不同的統(tǒng)計(jì)要求系統(tǒng)選定不同的數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行查詢匯總，以得到滿意的結(jié)果。系統(tǒng)維護(hù)模塊是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)，主要功能是登記系統(tǒng)的用戶及相應(yīng)的密碼。限定進(jìn)入系統(tǒng)的人員以保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的安全。用戶進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)必須進(jìn)行身份驗(yàn)證，非法身份是不能進(jìn)入系統(tǒng)中的，進(jìn)入系統(tǒng)的用戶可進(jìn)行修改密碼，添加用戶等操作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)地維護(hù)。整個(gè)管理系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體，相互之間是密不可分的?；举Y料管理模塊為事務(wù)管理模塊提供了事務(wù)的承擔(dān)者，同時(shí)也為統(tǒng)計(jì)管理模塊提供了統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。日常事務(wù)管理模塊是統(tǒng)計(jì)模塊統(tǒng)計(jì)的主要數(shù)據(jù)來源。而統(tǒng)計(jì)模塊進(jìn)行的一切工作都是為了前兩個(gè)模塊服務(wù)的。由此可看出系統(tǒng)中各個(gè)模塊聯(lián)系的緊密性，因而各模塊系統(tǒng)可以聯(lián)合到一起形成一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)。    你可能感興趣的畢業(yè)論文    · 智能小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)· 淺論物業(yè)管理對(duì)