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文檔簡(jiǎn)介
1、房地產(chǎn)公司各部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)綜合管理部績(jī)效考核指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo) 權(quán)重信息來(lái)源考核 周期考核者說(shuō)明財(cái)務(wù) 指標(biāo)行政費(fèi)用的 預(yù)算編制與 執(zhí)行質(zhì)量5%預(yù)算編制計(jì)劃年度公司領(lǐng)導(dǎo)考核公司行政費(fèi)用 編制是否客觀,對(duì) 發(fā)生的行政費(fèi)用是 否做到嚴(yán)格審核并 采取控制措施,對(duì) 超支部分是否及時(shí) 有效分析,以做到 降低公司行政費(fèi)用 的目的。公司資產(chǎn)管 理的質(zhì)量5%財(cái)務(wù)部年度公司領(lǐng)導(dǎo)考核公司資產(chǎn)的實(shí) 物數(shù)量和賬面數(shù)量 的一致性,防止公 司資產(chǎn)的流失客戶(hù)/ 經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)規(guī)章制度的編制 與執(zhí)行10%經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí) 行分析報(bào)告年度總經(jīng)理考核公司管理制度編制的 及時(shí)性及質(zhì)量以及執(zhí)行情 況的監(jiān)控效果。2、指標(biāo)量化辦法:類(lèi)
2、別指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分規(guī)章制度 的編制與 執(zhí)行20%及時(shí)督促各 部門(mén)優(yōu)化現(xiàn) 有流程,并 形成流程文 件30%超岀期望值完全滿(mǎn)足 耍求基本滿(mǎn)足 要求離要求有一定的差距離要求有 很大差距未發(fā)生因流 程不暢或流 程不科學(xué)給 公司經(jīng)營(yíng)決 策造成重大 延誤的事件40%超岀期望值完全滿(mǎn)足 耍求基本滿(mǎn)足 要求離要求有 一定的差 距離要求有 很大差距組織信息技 術(shù)人員推進(jìn) 流程信息系 統(tǒng)固化的工 作取得進(jìn) 展,并不斷 予以修訂30%超岀期望值完全滿(mǎn)足 耍求基本滿(mǎn)足 要求離要求有一定的差距離要求有 很大差距序 號(hào)指標(biāo) 名稱(chēng)考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2
3、分1行政費(fèi) 用預(yù)算 編制與 執(zhí)行質(zhì) 量預(yù)算編制的合 理性、科學(xué)性50%非常合理、科學(xué)較為合理、科學(xué)基本合理、科學(xué)不太合理、科學(xué)太不合理、科學(xué)執(zhí)行的效果50%遠(yuǎn)遠(yuǎn) 少于 預(yù)算少于 預(yù)算基本 達(dá)到 預(yù)算較多 地超 過(guò)預(yù) 算大大 超過(guò) 預(yù)算2公司資 產(chǎn)管理 的質(zhì)量臺(tái)賬的完備、 清晰60%超出 期望 值完全 滿(mǎn)足 要求基本 滿(mǎn)足 要求離要 求有疋 的差 距離要 求有 很大 差距賬實(shí)相符率(實(shí)物數(shù)量/賬 面數(shù)量)50%1三95%<100%>90%<95%三85%< 90%<85%專(zhuān) 用 指 標(biāo)人力資源計(jì) 劃的制定與 執(zhí)行15%公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)季度分管總 監(jiān)考核人力資源計(jì)劃 的
4、制定是否能與公 司戰(zhàn)略相適應(yīng),戰(zhàn) 略是否有效執(zhí)行。人力資源制 度的制定與 調(diào)整10%公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)季度分管總 監(jiān)考核人力資源各種 制度制定的健全, 并根據(jù)公司發(fā)展階 段不斷調(diào)整。員工招聘工 作15%問(wèn)卷調(diào)查 企業(yè)管理部季度分管總 監(jiān)考核招聘工作的質(zhì) 量員工培訓(xùn)工 作10%問(wèn)卷調(diào)查 企業(yè)管理部季度分管總 監(jiān)考核培訓(xùn)工作質(zhì)量績(jī)效考核工 作10%問(wèn)卷調(diào)查 企業(yè)管理部季度分管總 監(jiān)考核績(jī)效工作開(kāi)展 時(shí)否及時(shí)、公正。薪酬管理工 作5%問(wèn)卷調(diào)查 企業(yè)管理部季度分管總 監(jiān)考核每月及時(shí)、正 確地確定員工的薪 酬,并及時(shí)對(duì)員工 的調(diào)級(jí)、晉級(jí)提出 意見(jiàn)(一)通用指標(biāo)參看附件2:績(jī)效考核員工通用指標(biāo)說(shuō)明(二)專(zhuān)用指
5、標(biāo)1、指標(biāo)理解2、指標(biāo)量化辦法:招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核指標(biāo)的量化辦法參照問(wèn)卷調(diào)查序 號(hào)指標(biāo) 名稱(chēng)考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分12人力資 源計(jì)劃 的制定 與執(zhí)行人力資源計(jì)劃 制定的質(zhì)量40%與公 司發(fā) 展戰(zhàn) 略非 常匹 配與公 司發(fā) 展戰(zhàn) 略較 匹配基本 與公 司發(fā) 展戰(zhàn) 略匹 配不太 與公 司發(fā) 展戰(zhàn) 略匹 配與公 司發(fā) 展戰(zhàn) 略很 不匹 配人力資源計(jì)劃 執(zhí)行的有效性30%執(zhí)行 效果 非常 好執(zhí)行 效果 較好執(zhí)行 效果 一般執(zhí)行 效果 不太 好執(zhí)行 效果 很不 好人力資源計(jì)劃 調(diào)整是否及時(shí)30%發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 后快 速有 效調(diào) 整發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 后數(shù) 日調(diào) 整發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 后很
6、 長(zhǎng)一 須時(shí) 間調(diào) 整發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 后不 知如 何調(diào) 整, 但在 努力對(duì)發(fā) 現(xiàn)的 問(wèn)題 置之 不理人力資 源制度 的制定 與調(diào)整執(zhí)行效果30%執(zhí)行 效果 非常 好執(zhí)行 效果 較好執(zhí)行 效果 一般執(zhí)行 效果 不太 好執(zhí)行 效果 很不 好調(diào)整是否及時(shí)30%發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 后快 速調(diào) 整發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 后數(shù) 日調(diào) 整發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 后很 長(zhǎng)一 須時(shí) 間調(diào) 整發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 后不 知如 何調(diào) 整, 但在 努力對(duì)發(fā) 現(xiàn)的 問(wèn)題 置之 不理資產(chǎn)財(cái)務(wù)部績(jī)效考核指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo) 權(quán)重信息來(lái)源考核 周期考核者說(shuō)明財(cái)務(wù) 指標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率15%財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)理考核企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)能 力?,F(xiàn)金流量15%財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)理考核根據(jù)
7、企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況控 制現(xiàn)金流量的能力。財(cái)務(wù)費(fèi)用控制率20%財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)理考核公司融資成本的控制 效果。管理費(fèi)用控制率10%財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)理考核所轄部門(mén)管理費(fèi)用的 控制效果??蛻?hù)/ 經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制 與執(zhí)行15%預(yù)算制度、財(cái)務(wù)預(yù)算年度總經(jīng)理考核預(yù)算編制是否適合公 司的現(xiàn)狀與發(fā)展,及財(cái)務(wù) 預(yù)算編制與執(zhí)行的有效控 制。重大財(cái)務(wù)決策有 效性15%總經(jīng)理評(píng)價(jià)年度總經(jīng)理考核財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)公司在提 高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率、重大投 融資、修訂財(cái)務(wù)政策等方 面提岀財(cái)務(wù)決策的效率效 果人員 管理 指標(biāo)關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì) 劃完成率10%人力資源關(guān)鍵人才 培養(yǎng)計(jì)劃年度總經(jīng)理考核所轄部門(mén)范圍內(nèi)關(guān)鍵 人才的培養(yǎng)計(jì)劃完成情 況。
8、1、指標(biāo)理解:(1) 凈資產(chǎn)回報(bào)率=凈利潤(rùn)/平均凈資產(chǎn)x 100%(2) 預(yù)算編制的質(zhì)量:是指預(yù)算編制的全面性及準(zhǔn)確性,全面是指預(yù)算編制覆蓋公司 的各個(gè)部門(mén)及重要環(huán)節(jié)。(3) 關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率是指通過(guò)內(nèi)、外部招聘的形式,按照人力資源部下達(dá)的 人才培養(yǎng)計(jì)劃,在考核期內(nèi)所培養(yǎng)人員的數(shù)量、質(zhì)量是否達(dá)到計(jì)劃的要求。2、指標(biāo)量化辦法:類(lèi)別指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分財(cái)務(wù) 指標(biāo)凈資產(chǎn)回 報(bào)率15%(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo)值 X100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%現(xiàn)金流
9、量15%(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo)值 *100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%財(cái)務(wù)費(fèi)用 控制率20%(目標(biāo)值-實(shí) 際值)/目標(biāo) 值 X100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%管理費(fèi)用 控制率10%(目標(biāo)值-實(shí) 際值)/目標(biāo) 值 X100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%客戶(hù)/ 經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)財(cái)務(wù)預(yù)算 的編制
10、與 執(zhí)行15%預(yù)算編制的 質(zhì)量60%超岀期 望值完全滿(mǎn)足 要求基本滿(mǎn)足 要求離要求有一定的差距離要求有 很大差距預(yù)算執(zhí)行的 差異性分析 的全面、深 入、有效性40%非常全 面、深 入、有 效,能 很好地 為下一 年預(yù)算 提供依 據(jù)較為全 面、深 入、有 效,能較 好地為下 一年預(yù)算 提供依據(jù)分析基本 全面、深 入,能為 下一年預(yù) 算提供一 定的依 據(jù)。分析不太 全面、深 入,能為 下一年預(yù) 算提供很 少的的依 據(jù)。分析很不 全面、深 入,基本 不能為下 一年預(yù)算 提供依 據(jù)。重大財(cái)務(wù) 決策有效性15%對(duì)提高資產(chǎn) 使用效率、 降低產(chǎn)品成 本方面的財(cái) 務(wù)決策高效 可行30%超岀期望值完全滿(mǎn)足 要求
11、基本滿(mǎn)足 要求離要求有 一定的差 距離要求有 很大差距對(duì)投融資方 面的財(cái)務(wù)決 策高效可行40%超岀期望值完全滿(mǎn)足 要求基本滿(mǎn)足 要求離要求有 一定的差 距離要求有 很大差距經(jīng)常性地修 訂財(cái)務(wù)制度 和政策,改 進(jìn)財(cái)務(wù)制度 和財(cái)務(wù)政策 有效性30%超岀期望值完全滿(mǎn)足 要求基本滿(mǎn)足 要求離要求有 一定的差 距離要求有 很大差距關(guān)鍵人才 培養(yǎng)計(jì)劃 完成率10%(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo)值X 100%100%=0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%工程管理部績(jī)效考核指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo) 權(quán)重信息來(lái)源考核 周期考核者說(shuō)明財(cái)務(wù) 指標(biāo)管
12、理費(fèi)用控制率10%財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)理考核所轄部門(mén)管理費(fèi)用的 控制效果。工程成本偏差率10%預(yù)算合同部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部年度總經(jīng)理考核對(duì)工程成本的控制效 果。核心 指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案及 招標(biāo)工作10%工作記錄年度總經(jīng)理考核工程總監(jiān)對(duì)工程施工 過(guò)程中的質(zhì)量控制效果。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的 執(zhí)行15%部門(mén)工作報(bào)告、督辦單年度總經(jīng)理考核對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制 和管理,保證在原進(jìn)度計(jì) 劃之內(nèi)完成所定任務(wù)。工程質(zhì)量的優(yōu)良 率10%驗(yàn)收?qǐng)?bào)告年度總經(jīng)理考核工程總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目工程 質(zhì)量的管理和控制施工圖的圖紙差 錯(cuò)率10%工作記錄年度總經(jīng)理考核工程總監(jiān)對(duì)施工圖的 審核的效果。設(shè)計(jì)變更管理的質(zhì)量10%設(shè)計(jì)變更單及相關(guān)部門(mén)反饋年度總經(jīng)理考
13、核設(shè)計(jì)變更的合理性與 及時(shí)性工程設(shè)計(jì)的 管理和控制15%設(shè)計(jì)圖紙季度分管總 監(jiān)考核對(duì)工程項(xiàng)目設(shè) 計(jì)的進(jìn)度、成本和 質(zhì)量的管理控制狀 況工程質(zhì)量安全事 故15%現(xiàn)場(chǎng)記錄年度總經(jīng)理考核對(duì)質(zhì)量、安全事故的 防范效果。人員 管理 指標(biāo)關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì) 劃完成率10%人力資源關(guān)鍵人才 培養(yǎng)計(jì)劃年度總經(jīng)理考核所轄部門(mén)內(nèi)關(guān)鍵人才 的培養(yǎng)計(jì)劃完成情況。1、指標(biāo)理解:(1) 凈資產(chǎn)回報(bào)率=凈利潤(rùn)/平均凈資產(chǎn)x 100%(2) 工程成本偏差率=(實(shí)際發(fā)生的工程項(xiàng)目成本-預(yù)算成本)/預(yù)算成本x 100%(3) 工程質(zhì)優(yōu)良率=被評(píng)為優(yōu)良的工程量/總的工程量x 100%(4) 質(zhì)量、安全事故:是指損失金額在 2000元以
14、上的事故。(5) 關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率是指通過(guò)內(nèi)、外部招聘的形式,按照人力資源部下達(dá)的人才培養(yǎng)計(jì)劃,在考核期內(nèi)所培養(yǎng)人員的數(shù)量、質(zhì)量是否達(dá)到計(jì)劃的要求。2、指標(biāo)量化辦法:類(lèi)別指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分財(cái)務(wù) 指標(biāo)凈資產(chǎn)回 報(bào)率(10%)(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo) 值 X100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%管理費(fèi)用 控制率(10%)(目標(biāo)值-實(shí) 際值)/目標(biāo) 值 X100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -
15、10%>-15%<-15%客戶(hù)/ 經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量 投訴次數(shù)(目標(biāo)值-實(shí) 際值)/目標(biāo)值X 100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%項(xiàng)目進(jìn)度 計(jì)劃的執(zhí) 行100%已大大 超過(guò)預(yù) 定的進(jìn) 度計(jì)劃較多地超 過(guò)預(yù)定的 進(jìn)度計(jì)劃基本達(dá)預(yù) 定的總進(jìn) 度計(jì)劃落后于預(yù) 定進(jìn)度計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后 于進(jìn)度計(jì)劃工程質(zhì)量 的優(yōu)良率(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo) 值 X100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%施工圖的 圖
16、紙差錯(cuò)率實(shí)際差錯(cuò)數(shù)所有圖 紙無(wú)差 錯(cuò)有2處差錯(cuò)有4處差錯(cuò)有6處差錯(cuò)有6處以上差錯(cuò)設(shè)計(jì)變更 管理的質(zhì)量變更的及時(shí) 性30%全部按要求時(shí)間變更有2件不 按要求時(shí) 間變更有4件不 按要求時(shí) 間變更有5件不 按要求時(shí) 間變更有5件以上不按要 求時(shí)間變更變更的合理 性50%所有變 更符合 制度要 求,且 經(jīng)濟(jì)合 理所有變更 基本符合 制度要求,且經(jīng) 濟(jì)合理所有變更 基本符合 制度要求,且基 本經(jīng)濟(jì)合 理變更有一 些不符合 制度要求,且基 本經(jīng)濟(jì)合 理變更有一 些不符合 制度要求,且有 一些經(jīng)濟(jì) 合理性較差滿(mǎn)足工程需 求20%完全滿(mǎn) 足工程 需求比較能滿(mǎn) 足工程需求基本滿(mǎn)足 工程需求有較少不 能滿(mǎn)足工 程
17、需求不能滿(mǎn)足 工程需求工程質(zhì)量 安全事故實(shí)際發(fā)生次 數(shù)100%無(wú)事故 發(fā)生有1次以上人員 管理 指標(biāo)關(guān)鍵人才 培養(yǎng)計(jì)劃 完成率10%(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo)值X 100%100%=0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%工程設(shè)計(jì)的管理和控制(15%)(1)指標(biāo)理解工程設(shè)計(jì)的管理和控制,是主要是指開(kāi)發(fā)部在工程項(xiàng)目的房屋圖紙?jiān)O(shè)計(jì)時(shí),對(duì)設(shè)計(jì)的進(jìn)度、成本和設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量等三方面采取適當(dāng)措施進(jìn)行管理。因而對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)分為三項(xiàng)分指標(biāo):工程設(shè)計(jì)的進(jìn)度管理、工程設(shè)計(jì)的成本偏差率、工程設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量工程設(shè)計(jì)的進(jìn)度管理:反映設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃的管理
18、控制程度。工程設(shè)計(jì)的成本偏差率:反映考核期內(nèi),實(shí)際發(fā)生的工程設(shè)計(jì)成本與預(yù)算的成本的偏 差情況。工程設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量:指設(shè)計(jì)方案的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、方案的整體合理性、先進(jìn)性,是否能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求等方面所能達(dá)到的水平(2) 指標(biāo)量化方法序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì)分10分8分6分4分2分1工程設(shè)計(jì)的 進(jìn)度管理20%進(jìn)度計(jì)劃編 制的合理 性、科學(xué)性30%各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 很合理、 科學(xué)各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 較為合理、科學(xué)各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 合理、科 學(xué)各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 不太合理、不太 科學(xué)各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 不合理、考核期內(nèi), 總體進(jìn)度計(jì) 劃的落實(shí)70%已大大超 過(guò)預(yù)定的 進(jìn)度計(jì)劃較多地超 過(guò)
19、預(yù)定的 進(jìn)度計(jì)劃基本達(dá)預(yù) 定的總進(jìn) 度計(jì)劃落后于預(yù) 定進(jìn)度計(jì) 劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后 于進(jìn)度計(jì) 劃2工程設(shè)計(jì)的 成本偏差率20%成本偏差率100%v-10%v -5%>-10%v 5%> -5%v 10%> 5%> 10%3工程設(shè)計(jì)方 案的質(zhì)量60%設(shè)計(jì)方案的 各項(xiàng)技術(shù)經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)的合 理性40%各項(xiàng)指標(biāo) 比較合理1項(xiàng)指標(biāo)不合理2項(xiàng)指標(biāo)不合理3項(xiàng)指標(biāo) 不合理3項(xiàng)以上 指標(biāo)不合 理方案整體的 合理性、先 進(jìn)性30%很合理, 超過(guò)預(yù)期比較合理合理不太合理不合理滿(mǎn)足市場(chǎng)需 求40%完全滿(mǎn)足 市場(chǎng)需求比較能滿(mǎn) 足市場(chǎng)需 求基本滿(mǎn)足 市場(chǎng)需求有較少不 能滿(mǎn)足市 場(chǎng)需求情 況不能滿(mǎn)足 市場(chǎng)需求市
20、場(chǎng)拓展部績(jī)效考核指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo) 權(quán)重信息來(lái)源考核 周期考核者說(shuō)明財(cái)務(wù) 指標(biāo)銷(xiāo)售收入計(jì)劃達(dá) 成率20%財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)理考核銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情 況。銷(xiāo)售費(fèi)用控制率20%財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)理考核銷(xiāo)售費(fèi)用的控制情 況。存貨周轉(zhuǎn)率20%財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)理考核在一定周期內(nèi)樓盤(pán)的 銷(xiāo)售速度,影響存貨周轉(zhuǎn) 的情況??蛻?hù)/ 經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)品牌形象廣告與 宣傳的質(zhì)量10%公司評(píng)價(jià)年度總經(jīng)理考核公司策劃工作的效 果。2、指標(biāo)理解:(1)凈資產(chǎn)回報(bào)率=凈利潤(rùn)/平均凈資產(chǎn)X 100%(2)銷(xiāo)售收入計(jì)劃達(dá)成率=實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入/銷(xiāo)售計(jì)劃值X 100%(3)存貨周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售成本/平均存貨X 100%(4)關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì)劃完成
21、率是指通過(guò)內(nèi)、外部招聘的形式,按照人力資源部下達(dá)的人才培養(yǎng)計(jì)劃,在考核期內(nèi)所培養(yǎng)人員的數(shù)量、質(zhì)量是否達(dá)到計(jì)劃的要求2、指標(biāo)量化辦法:類(lèi)別指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分財(cái)務(wù) 指標(biāo)凈資產(chǎn)回 報(bào)率10%(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo) 值 X100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%銷(xiāo)售收入 計(jì)劃達(dá)成 率20%(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo)值 *100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%銷(xiāo)售費(fèi)
22、用 控制率20%(目標(biāo)值-實(shí) 際值)/目標(biāo) 值 X100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%存貨周轉(zhuǎn) 率20%(實(shí)際值-目 標(biāo)值)/目標(biāo)值 *100%100%> 0< 0> -5%< -5%>-10%< -10%>-15%<-15%客戶(hù)/ 經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)品牌形象 廣告與宣 傳的質(zhì)量10%100%超岀期望值完全滿(mǎn)足 要求基本滿(mǎn)足 要求離要求有 一定的差 距離要求有 很大差距指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo) 權(quán)重信息來(lái)源考核 周期考核者說(shuō)明專(zhuān)用 指標(biāo)市場(chǎng)分析報(bào)告質(zhì)量10%
23、市場(chǎng)分析報(bào)告季度分管總監(jiān)考核開(kāi)發(fā)部對(duì)行業(yè)分析的全面性、合理性、準(zhǔn)確 性、科學(xué)性當(dāng)年土地計(jì)劃購(gòu) 置完成率15%土地購(gòu)置計(jì)劃與實(shí)際 完成情況年度分管總監(jiān)反映開(kāi)發(fā)部完成公司土地 儲(chǔ)備戰(zhàn)略目標(biāo)的能力前期策劃的管理 和控制15%策劃方案報(bào)告半年分管總監(jiān)考核對(duì)策劃的進(jìn)度、成本 和質(zhì)量的管理控制程度項(xiàng)目開(kāi)發(fā)手續(xù)辦 理的完成率10%工作報(bào)告,公司領(lǐng)導(dǎo)季度分管總監(jiān)考核開(kāi)發(fā)部在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中 辦理各種手續(xù)的執(zhí)行情況(一)一般指標(biāo)一般指標(biāo)參看附件1:部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核通用指標(biāo)說(shuō)明(二)專(zhuān)用指標(biāo)1、指標(biāo)理解(1)市場(chǎng)分析報(bào)告質(zhì)量:市場(chǎng)分析報(bào)告包括行業(yè)分析報(bào)告和市場(chǎng)需求分析報(bào)告。行業(yè)分析報(bào)告指開(kāi)發(fā)部跟蹤房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r:房
24、地產(chǎn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)、國(guó)家或當(dāng)?shù)?政府出臺(tái)的政策對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的影響,特別是市場(chǎng)的供給情況,對(duì)它們做出分析,所提 交的報(bào)告。行業(yè)分析報(bào)告質(zhì)量:指對(duì)報(bào)告對(duì)行業(yè)分析的全面性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性所達(dá)到的水 平。市場(chǎng)需求分析報(bào)告指開(kāi)發(fā)部對(duì)細(xì)分的房地產(chǎn)市場(chǎng)需求進(jìn)行詳盡的調(diào)研和分析所提交 的報(bào)告。市場(chǎng)需求分析報(bào)告質(zhì)量指報(bào)告對(duì)潛在或目標(biāo)客房進(jìn)行調(diào)研、分析的全面性、準(zhǔn)確性 和科學(xué)性所達(dá)到的水平。(2)當(dāng)年土地計(jì)劃購(gòu)置完成率,反映當(dāng)年完成戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)土地儲(chǔ)備目標(biāo)要求的完成情 況。當(dāng)年土地計(jì)劃購(gòu)置完成率=當(dāng)年土地實(shí)際購(gòu)置面積/計(jì)劃購(gòu)置面積*100%。(3)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)手續(xù)辦理的完成率指考核期內(nèi),按工作計(jì)劃實(shí)際辦理完的手續(xù)占應(yīng)辦理手續(xù)
25、的比率。2、指標(biāo)量化方法序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì)分10分8分6分4分2分1市場(chǎng)分析報(bào) 告質(zhì)量(10%行業(yè)分析報(bào) 告質(zhì)量50%報(bào)告能緊 密跟蹤房 地產(chǎn)企業(yè) 的動(dòng)態(tài), 所用數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確,分 析全面深 刻,方法 科學(xué)報(bào)告能緊 密跟蹤房 地產(chǎn)企業(yè) 的動(dòng)態(tài),所用數(shù)據(jù) 較準(zhǔn)確, 分析較全 面,方法 較科學(xué)報(bào)告能較 緊密跟蹤 房地產(chǎn)企 業(yè)的動(dòng)態(tài),所用 數(shù)據(jù)較準(zhǔn) 確,分析 較全面, 方法正確報(bào)告能跟 蹤房地產(chǎn) 企業(yè)的動(dòng) 態(tài),所用 數(shù)據(jù)較準(zhǔn) 確,分析 不夠全面,方法 一般報(bào)告不能 正確地跟 蹤房地產(chǎn) 企業(yè)的動(dòng) 態(tài),所用 數(shù)據(jù)不太 準(zhǔn)確,分 析不夠全 面,方法 一般市場(chǎng)需求分 析報(bào)告質(zhì)量50%對(duì)市場(chǎng)的
26、客戶(hù)需求 作了詳盡 的調(diào)研, 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,分析 全面、深 刻,方法 科學(xué)對(duì)市場(chǎng)的 客戶(hù)需求 作了詳盡 的調(diào)研, 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,分析 較全面、 深刻,方 法較科學(xué)對(duì)市場(chǎng)的 客戶(hù)需求 作了較多 的調(diào)研, 數(shù)據(jù)較準(zhǔn) 確,分析 較全面、 深刻,方 法正確對(duì)市場(chǎng)的 客戶(hù)需求 作了一定 的調(diào)研,數(shù)據(jù)較準(zhǔn) 確,分析 不夠全 面、深刻,方法 一般對(duì)市場(chǎng)的 客戶(hù)需求 的調(diào)研不 夠,數(shù)據(jù) 不太準(zhǔn)確,分析 不夠全 面、深刻,方法 一般2當(dāng)年土地計(jì) 劃購(gòu)置完成 率(15%)當(dāng)年土地計(jì) 劃購(gòu)置完成 率15%> 98%V 98%> 90%V 90%> 80%V 80%> 70%> 70%3項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
27、手 續(xù)辦理的完 成率(10%)手續(xù)辦理完 成率100%> 98%V 98%> 90%V 90%> 80%V 80%> 70%> 70%前期策劃的管理和控制(15%)(1)指標(biāo)理解前期策劃的管理和控制:主要是指開(kāi)發(fā)部在做項(xiàng)目的前期策劃時(shí),對(duì)前期策劃的進(jìn)度、 成本和策劃方案的質(zhì)量等三方面采取適當(dāng)措施進(jìn)行管理。因而對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)分為三項(xiàng)分 指標(biāo):前期策劃的進(jìn)度管理、前期策劃的成本偏差率、前期策劃方案的質(zhì)量。前期策劃的進(jìn)度管理:反映前期進(jìn)度計(jì)劃的管理控制程度。前期策劃的成本偏差率:反映考核期內(nèi),實(shí)際發(fā)生的前期策劃成本與預(yù)算的成本的偏 差情況。前期策劃方案的質(zhì)量:指策劃方案的各
28、項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、方案的整體合理性、先進(jìn)性,是否能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求等方面所能達(dá)到的水平(2)指標(biāo)量化方法:序 號(hào)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分1前期策劃的 進(jìn)度管理20%進(jìn)度計(jì)劃編 制的合理 性、科學(xué)性30%各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 很合理、科學(xué)各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 較為合理、科學(xué)各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 合理、科學(xué)各種進(jìn)度 計(jì)劃編制 不太合理、不太 科學(xué)各種進(jìn) 度計(jì)劃 編制不 合理、 不科學(xué)考核期內(nèi), 總體進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)70%已大大超 過(guò)預(yù)定的 進(jìn)度計(jì)劃較多地超 過(guò)預(yù)定的 進(jìn)度計(jì)劃基本達(dá)預(yù) 定的總進(jìn) 度計(jì)劃落后于預(yù) 定進(jìn)度計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)落 后于進(jìn) 度計(jì)劃2前期策劃的 成本偏差率20%100
29、%v -10%v -5%>-10%v 5%> -5%v 10%> 5%> 10%3前期策劃方 案的質(zhì)量60%策劃方案的 各項(xiàng)技術(shù)經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)的合理性40%各項(xiàng)指標(biāo) 比較合理1項(xiàng)指標(biāo) 不合理2項(xiàng)指標(biāo) 不合理3項(xiàng)指標(biāo) 不合理3項(xiàng)以上 指標(biāo)不 合理方案整體的合理性、先進(jìn)性30%很合理, 超過(guò)預(yù)期比較合理合理不太合理不合理滿(mǎn)足市場(chǎng)需 求40%完全滿(mǎn)足 市場(chǎng)需求比較能滿(mǎn) 足市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足 市場(chǎng)需求有較少不 能滿(mǎn)足市 場(chǎng)需求情況不能滿(mǎn) 足市場(chǎng) 需求5招標(biāo)采購(gòu)部績(jī)效考核指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo) 權(quán)重信息來(lái)源考核 周期考核者說(shuō)明一般 指標(biāo)部門(mén)滿(mǎn)意度20%部門(mén)的各種報(bào)告及公 司的高層領(lǐng)導(dǎo)
30、年度分管總監(jiān)考核部門(mén)的整體運(yùn)行情 況,表明公司對(duì)部門(mén)工作 的滿(mǎn)意程度流程制度的執(zhí)行 情況10%企業(yè)管理部年度分管總監(jiān)考核部門(mén)的一般管理功能管理費(fèi)用控制率5%財(cái)務(wù)部年度分管總監(jiān)考核部門(mén)對(duì)管理費(fèi)用的使 用控制情況關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì) 劃完成率10%人力資源部年度分管總監(jiān)考核部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工的指 導(dǎo)、培訓(xùn)情況專(zhuān)用 指標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃完成率30%采購(gòu)計(jì)劃,實(shí)際供應(yīng) 情況季度分管總監(jiān)反映采購(gòu)計(jì)劃的完成情況物資采購(gòu)質(zhì)量合 格率15%質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,工程部季度分管總監(jiān)反映物資采購(gòu)的質(zhì)量材料價(jià)格合理性15%材料價(jià)格表及工 程總監(jiān)調(diào)查記錄季度分管總監(jiān)反映在同等質(zhì)量、采購(gòu)條 件下材料價(jià)格不高于市場(chǎng) 平均價(jià)格的水平供應(yīng)商管理質(zhì)量5
31、%供應(yīng)商名錄統(tǒng)計(jì) 表供應(yīng)商評(píng)估報(bào) 告季度分管總監(jiān)反映供應(yīng)商更新及時(shí)性和 評(píng)估報(bào)告質(zhì)量(一) 一般指標(biāo)一般指標(biāo)參看附件1:部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核通用指標(biāo)說(shuō)明(二) 專(zhuān)用指標(biāo)1、采購(gòu)計(jì)劃完成率(1)指標(biāo)理解采購(gòu)計(jì)劃完成率=實(shí)際采購(gòu)金額/計(jì)劃采購(gòu)金額X 100%;(2)指標(biāo)量化方法考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分采購(gòu)計(jì)劃完成率30%> 95%V 95%> 90%V 90%> 85%V 85%> 80%V 80%2、物資采購(gòu)質(zhì)量合格率(1) 指標(biāo)理解物資采購(gòu)質(zhì)量合格率=未被退貨量/采購(gòu)總量X100%;(2) 指標(biāo)量化方法序 號(hào)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分
32、10分8分6分4分2分物資采購(gòu)質(zhì) 量合格率15%> 98%V 98%> 96%V 96%> 94%V 94%> 92%V 92%3、材料價(jià)格合理性(1)指標(biāo)理解材料價(jià)格合理性,指在同等質(zhì)量、采購(gòu)條件下材料價(jià)格不高于市場(chǎng)平均價(jià)格的水平,從材料價(jià)格表的全面性、材料價(jià)格與市場(chǎng)平均價(jià)格的比較兩方面考察。(2)指標(biāo)量化方法序 號(hào)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分對(duì)采購(gòu)價(jià)格 的收集、評(píng) 估、控制的 效率及效果15%材料價(jià)格表 的全面性20%超岀期望值很多完全滿(mǎn)足 要求,并 略微高岀標(biāo)準(zhǔn)基本滿(mǎn)足 要求,距 離標(biāo)準(zhǔn)存 在微小差距部分滿(mǎn)足 要求,但 離規(guī)定標(biāo) 準(zhǔn)還
33、存在 一定差距完全沒(méi)有滿(mǎn)足要求材料價(jià)格與 市場(chǎng)平均價(jià) 格的比較80%比較符合 市場(chǎng)價(jià)格有較多材 料與市場(chǎng) 價(jià)格不符4、供應(yīng)商管理質(zhì)量(1)指標(biāo)理解供應(yīng)商管理質(zhì)量,指供應(yīng)商更新及時(shí)性和評(píng)估報(bào)告質(zhì)量,從供應(yīng)商更新及時(shí)性和供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告質(zhì)量?jī)煞矫婵疾臁?2)指標(biāo)量化方法序 號(hào)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10分8分6分4分2分供應(yīng)商管理 質(zhì)量5%供應(yīng)商更新 及時(shí)性30%超岀期望值很多完全滿(mǎn)足 要求,并 略微高岀標(biāo)準(zhǔn)基本滿(mǎn)足 要求,距 離標(biāo)準(zhǔn)存 在微小差距部分滿(mǎn)足 要求,但 離規(guī)定標(biāo) 準(zhǔn)還存在 一定差距完全沒(méi)有滿(mǎn)足要求供應(yīng)商評(píng)估 報(bào)告質(zhì)量70%對(duì)供應(yīng)商 做了詳盡 的調(diào)研, 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,分析 全面、
34、深 刻對(duì)供應(yīng)商 做了詳盡 的調(diào)研, 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,分析 較全面、 深刻對(duì)供應(yīng)商 做了較多 的調(diào)研, 數(shù)據(jù)較準(zhǔn) 確,分析 較全面、 深刻對(duì)供應(yīng)商 做了一定 的調(diào)研,數(shù)據(jù)較準(zhǔn) 確,分析 不夠全面、深刻對(duì)供應(yīng)商 的調(diào)研不 夠,數(shù)據(jù) 不太準(zhǔn)確,分析 不夠全面、深刻6預(yù)算合約部績(jī)效考核預(yù)算合同部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo) 權(quán)重信息來(lái)源考核 周期考核者說(shuō)明一般 指標(biāo)部門(mén)滿(mǎn)意度15%部門(mén)的各種報(bào)告及公 司的高層領(lǐng)導(dǎo)年度分管總監(jiān)考核部門(mén)的整體運(yùn)行情 況,表明公司對(duì)部門(mén)工作 的滿(mǎn)意程度流程制度的執(zhí)行 情況10%企業(yè)管理部年度分管總監(jiān)考核部門(mén)的一般管理功能管理費(fèi)用控制率10%財(cái)務(wù)部年度分管總監(jiān)考核部門(mén)對(duì)管理費(fèi)用
35、的使 用控制情況關(guān)鍵人才培養(yǎng)計(jì) 劃完成率10%人力資源部年度分管總監(jiān)考核部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工的指 導(dǎo)、培訓(xùn)情況專(zhuān)用 指標(biāo)預(yù)算工作質(zhì)量15%審計(jì)部、公司領(lǐng)導(dǎo)季度分管總監(jiān)考核預(yù)算合同部作預(yù)算工 作的質(zhì)量水平中期結(jié)算工作質(zhì) 量20%審計(jì)部、公司領(lǐng)導(dǎo)半年分管總監(jiān)考核預(yù)算合同部作中期結(jié) 算工作的質(zhì)量水平竣工決算工作質(zhì) 量20%審計(jì)部、公司領(lǐng)導(dǎo)年度分管總監(jiān)考核預(yù)算合同部作竣工決 算工作的質(zhì)量水平招標(biāo)標(biāo)底、補(bǔ)充單位估價(jià)表的質(zhì)量10%審計(jì)部、公司領(lǐng)導(dǎo)季度分管總監(jiān)考核預(yù)算合同部作招標(biāo)標(biāo) 底、補(bǔ)充單位估價(jià)表工作 的質(zhì)量水平概算工作質(zhì)量參考 指標(biāo)審計(jì)部、公司領(lǐng)導(dǎo)季度分管總監(jiān)考核預(yù)算合同部作概算工 作的質(zhì)量水平建安成本分析
36、及 甲供料核算的質(zhì)量參考 指標(biāo)建安成本及甲供料差 異分析報(bào)告月度分管總監(jiān)考核成本動(dòng)態(tài)控制工作的 質(zhì)量(一)通用指標(biāo)通用指標(biāo)參看附件1:績(jī)效考核通用指標(biāo)說(shuō)明(二)專(zhuān)用指標(biāo)1、指標(biāo)理解(1)預(yù)算工作質(zhì)量:指預(yù)算合同部進(jìn)行預(yù)算工作所達(dá)到的效果。該指標(biāo)從五個(gè)方面進(jìn)行考核:預(yù)算提交的及時(shí)性,內(nèi)容的全面性,編制方法的科學(xué)性、合理性,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,成本的偏差率。(2)中期結(jié)算工作質(zhì)量:指預(yù)算合同部進(jìn)行中期結(jié)算時(shí)工作所達(dá)到的效果。該指標(biāo)從五個(gè)方面進(jìn) 行考核:中期結(jié)算提交的及時(shí)性,內(nèi)容的全面性,編制方法的科學(xué)性、合理性,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,成本的偏差率(3)概算工作質(zhì)量:指預(yù)算合同部進(jìn)行概算工作所達(dá)到的效果2、指標(biāo)量
37、化方法指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得 分計(jì) 分10 分864分2分預(yù)算工作 質(zhì)量15%預(yù)算提交的 及時(shí)性10%有特殊情況 下,仍可按 時(shí)提交按時(shí)提交尢合理理由,延遲2 個(gè)工作日提 交無(wú)合理理 由,延遲一 周時(shí)間提交無(wú)合理理 由,延遲兩 周時(shí)間提交內(nèi)容的全面 性20%內(nèi)容非常全 面內(nèi)容較全面全面性一般不夠全面有部分遺漏編制方法的 合理性、科學(xué)性25%方法合理、科學(xué)方法較合 理、科學(xué)方法一般方法不夠合 理、科學(xué)方法不合理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 性25%關(guān)鍵數(shù)據(jù)非 常準(zhǔn)確,其 他數(shù)據(jù)均有 權(quán)威來(lái)源關(guān)鍵數(shù)據(jù)較 為準(zhǔn)確,其 他數(shù)據(jù)大多 有權(quán)威來(lái)源關(guān)鍵數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性一般,其他數(shù)據(jù)一 般有權(quán)威來(lái)源關(guān)鍵數(shù)據(jù)準(zhǔn) 確性不高, 未加完
38、全證 實(shí),其他數(shù) 據(jù)一般有權(quán) 威來(lái)源大多數(shù)據(jù)的 準(zhǔn)確度不 高,未加證 實(shí)或無(wú)權(quán)威來(lái)源成本的偏差 率20%預(yù)算偏差:土3%預(yù)算偏差:土5%預(yù)算偏差:土8%預(yù)算偏差:土10%預(yù)算偏差:± 12%中期 結(jié)算 工作 質(zhì)量20%中期結(jié)算提 交的及時(shí)性10%有特殊情況 下,仍可按 時(shí)提交按時(shí)提交無(wú)合理理由,延遲2 個(gè)工作日提 交無(wú)合理理 由,延遲一 周時(shí)間提交無(wú)合理理 由,延遲兩 周時(shí)間提交內(nèi)容的全面 性20%內(nèi)容非常全 面內(nèi)容較全面全面性一般不夠全面有部分遺漏編制方法的 合理性、科學(xué)性25%方法合理、科學(xué)方法較合 理、科學(xué)方法一般方法不夠合 理、科學(xué)方法不合理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 性25%關(guān)鍵數(shù)據(jù)非 常準(zhǔn)確,其 他數(shù)據(jù)均有 權(quán)威來(lái)源關(guān)鍵數(shù)據(jù)較 為準(zhǔn)確,其 他數(shù)據(jù)大多 有權(quán)威來(lái)源關(guān)鍵數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性一般,其他數(shù)據(jù)一 般有權(quán)威來(lái)源關(guān)鍵數(shù)據(jù)準(zhǔn) 確性不高, 未加完全證 實(shí),其他數(shù) 據(jù)一般有權(quán) 威來(lái)源大多數(shù)據(jù)的 準(zhǔn)確度不 高,未加證 實(shí)或無(wú)權(quán)威來(lái)源成本的偏差 率20%結(jié)算偏差:±3%結(jié)算偏差:± 5%結(jié)算偏差:± 7%結(jié)算偏差:± 9%結(jié)算偏差:± 10%竣工 決算 工作 質(zhì)量20%中期結(jié)算提 交的及時(shí)性10%有特殊情況 下,仍可按
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