管理評(píng)審程序004

1、1 目的說(shuō)明管理評(píng)審活動(dòng)的過(guò)程和方法, 通過(guò)執(zhí)行本程序,以確保質(zhì)量體系持續(xù)的適用性和有效性,滿足ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)及公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求。2 范圍本文適用于任何條件下的質(zhì)量體系現(xiàn)狀及充分性、適用性、有效性的評(píng)審。3 職責(zé)31總經(jīng)理、管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行管理評(píng)審。32各部門主管或其代理人、內(nèi)審員應(yīng)邀參與管理評(píng)審會(huì)議。4 內(nèi)容說(shuō)明41正常情況下每年至少應(yīng)進(jìn)行一次管理評(píng)審，原則上安排在每次內(nèi)審后的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，但出現(xiàn)下列情況(不限于)，總經(jīng)理、管理者代表或職能部門可提議進(jìn)行管理評(píng)審。411組織結(jié)構(gòu)、高層人員、質(zhì)量體系運(yùn)作和產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)生了重大變化。412對(duì)質(zhì)量體系隨

2、著新技術(shù)、新的品質(zhì)概念、市場(chǎng)戰(zhàn)略和社會(huì)要求變化而進(jìn)行更新的考慮。42評(píng)審內(nèi)容：421管理者代表負(fù)責(zé)檢討內(nèi)外部體系審核的狀況；422品質(zhì)部負(fù)責(zé)檢討產(chǎn)品品質(zhì)狀況；423品質(zhì)部負(fù)責(zé)檢討質(zhì)量體系運(yùn)作和產(chǎn)品制造過(guò)程中出現(xiàn)重大不合格的處理狀況；424業(yè)務(wù)部、品質(zhì)部負(fù)責(zé)檢討對(duì)客戶重大抱怨（含投訴和退貨）的處理狀況；425品質(zhì)部負(fù)責(zé)檢討實(shí)施糾正與預(yù)防措施的有效性；426管理者代表負(fù)責(zé)檢討對(duì)質(zhì)量體系隨著新技術(shù)、品質(zhì)概念、市場(chǎng)戰(zhàn)備和社會(huì)要求變化而進(jìn)行更新的考慮；427管理者代表負(fù)責(zé)檢討對(duì)滿足ISO9001質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的總體有效性進(jìn)行評(píng)審；428總經(jīng)理負(fù)責(zé)檢討資源配布的富足或不足狀況；429上次管理評(píng)審的結(jié)果

3、檢討。43管理評(píng)審的準(zhǔn)備實(shí)施：431管理者代表擬制（管理評(píng)審?fù)ㄖ? 確定評(píng)審內(nèi)容、與會(huì)人員名單、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，記錄人員準(zhǔn)備評(píng)審所需的資料，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)到與會(huì)人員手中。432管理評(píng)審由總經(jīng)理主持。433管理者代表和各部門負(fù)責(zé)人按管理評(píng)審會(huì)議議程報(bào)告和評(píng)審需評(píng)審的事項(xiàng)，各相關(guān)部門提出意見(jiàn), 由總經(jīng)理最終裁決。434管理評(píng)審會(huì)議各報(bào)告、檢討的事項(xiàng)由會(huì)議記錄人員將其記錄在（管理評(píng)審會(huì)議記錄表）中。44管理評(píng)審報(bào)告441管理評(píng)審后由管理者代表組織撰寫（管理評(píng)審報(bào)告），（管理評(píng)審報(bào)告）應(yīng)反映評(píng)審的考察結(jié)果, 結(jié)論和建議；442（管理評(píng)審報(bào)告）交總經(jīng)理批準(zhǔn)；443管理評(píng)審會(huì)議結(jié)束后管理者代表將（管理評(píng)審報(bào)告）發(fā)到與會(huì)人員手中，當(dāng)需要采取糾正和預(yù)防措施時(shí)，管理者代表組織各部門具體按<<糾正和預(yù)防措施管理程序>>實(shí)施糾正和預(yù)防措施，并做好追蹤記錄。444管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告糾正和預(yù)防措施的有效性。5 相關(guān)文件糾正和預(yù)防措施管理程序6附件6.1管理評(píng)審?fù)ㄖ?Q