第2部分物流師倉儲配送3級鑒定要素細目表

1、第2部分鑒定要素細目表職業(yè)（工種）名稱物流師（倉儲配送）等級三級職業(yè)代碼序號鑒定點代碼鑒定點內(nèi)容備注章節(jié)目點1基本知識11物流作業(yè)服務111物流的定義與分類11111企業(yè)物流的定義21112企業(yè)物流的分類31113精益物流的定義41114冷鏈物流的定義51115冷鏈物流的特點61116國際物流的定義71117第三方物流的定義81118第四方物流的定義91119反向物流的定義1011110虛擬物流的定義1111111實體配送的定義112第三方物流的客戶服務121121第三方物流客戶服務的內(nèi)容131122第三方物流客戶服務的要素141123第三方物流客戶服務水平的定位151124第三方物流客戶投訴

2、處理體系161125第三方物流客戶服務的改進113物流金融171131物流金融的概念181132物流金融的特點191133物流金融的模式114物流活動201141運輸?shù)亩x211142運輸?shù)姆诸?21143倉儲的定義231144配送的定義241145裝卸的定義251146搬運的定義261147包裝的定義271148流通加工的定義281149整車運輸?shù)亩x2911410零擔運輸?shù)亩x3011411聯(lián)合運輸?shù)亩x3111412儲存的定義3211413保管的定義3311414庫存的定義3411415貨垛的定義3511416堆碼的定義3611417訂單滿足率3711418揀選的定義3811419集貨的

3、定義3911420共同配送的定義4011421銷售包裝的定義4111422運輸包裝的定義4211423物流包裝的作用115物流服務431151物流服務的重要性441152物流服務的分類451153物流服務水平的衡量指標461154物流服務存在的問題及對策471155物流客服服務的定義481156物流運營服務的定義491157物流增值服務的定義12物流信息與技術(shù)121物流信息技術(shù)501211條碼系統(tǒng)的定義511212射頻識別系統(tǒng)的定義521213物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的定義531214電子數(shù)據(jù)交換的定義541215GPS系統(tǒng)的組成與作用551216GIS系統(tǒng)的組成與作用561217條碼的定義571218自動

4、數(shù)據(jù)采集的定義581219條碼標簽的定義5912110條碼識讀器的定義6012111條碼檢測儀的定義6112112射頻標簽的定義6212113射頻識讀器的定義122物流技術(shù)應用631221物流信息技術(shù)的定義641222物流自動化設備技術(shù)的應用651223物流設備跟蹤和控制技術(shù)的應用661224物流動態(tài)信息采集技術(shù)的應用671225一維條碼技術(shù)的內(nèi)容681226二維條碼技術(shù)的內(nèi)容691227接觸式智能卡技術(shù)的內(nèi)容701228便攜式數(shù)據(jù)終端技術(shù)的內(nèi)容711229射頻識別技術(shù)的內(nèi)容7212210企業(yè)運輸信息管理系統(tǒng)的主要功能13物流管理131供應鏈的概念731311供應鏈的定義741312供應鏈管理

5、的概念751313供應鏈結(jié)構(gòu)模型761314供應鏈管理的原則771315虛擬供應鏈的定義和特點781316敏捷供應鏈的定義和特點791317推式市場的供應鏈系統(tǒng)的內(nèi)容801318拉式市場的供應鏈系統(tǒng)的內(nèi)容132物流標準化811321物流標準化的定義821322物流標準化的形式831323物流標準化的困難841324物流標準化的分類851325物流標準化的重要性861326國際物流標準的內(nèi)容871327物流模數(shù)的概念2倉儲作業(yè)管理21入庫作業(yè)管理211貨物的接運方式882111接運方式的種類892112卸車前需檢查的主要內(nèi)容902113卸車后的工作內(nèi)容912114采用完整接運記錄的目的212貨物

6、接運的差錯處理922121貨物接運過程中差錯的種類932122貨運記錄的定義942123需填寫貨運記錄的情況952124貨運記錄填寫的時間962125普通記錄的定義972126需填寫普通記錄的情況982127用普通記錄進行索賠的特點992128公路運費交接單的定義213貨物的入庫驗收1002131入庫驗收的目的1012132貨物驗收的方式1022133驗收工作的基本要求1032134驗收工作準備工作的內(nèi)容1042135商品入庫憑證的名稱1052136數(shù)量檢驗的形式1062137質(zhì)量檢驗的形式1072138驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理方法22儲存作業(yè)管理221倉庫及其分類1082211營運形態(tài)分類下倉庫

7、的種類及其定義1092212保管條件分類下倉庫的種類及其定義1102213建筑結(jié)構(gòu)分類下倉庫的種類及其定義1112214倉庫功能分類下倉庫的種類及其定義222貨物存儲規(guī)劃1122221分區(qū)分類與專倉專儲的區(qū)別1132222分區(qū)分類存儲的概念1142223專倉專儲的概念1152224分區(qū)分類儲存的原則1162225分區(qū)分類儲存的方法223貨位的確定1172231貨位管理的目標1182232貨位的使用方式1192233固定貨物的貨位的特點1202234不固定貨物的貨位的特點1212235貨位編號的要求1222236選擇貨位的原則1232237貨位編號的原則1242238貨位編號的方法1252239

8、貨位圖的概念224倉容定額1262241倉容定額的種類1272242倉庫面積的構(gòu)成1282243倉庫面積利用率的計算1292244倉庫有效面積的定義及計算1302245單位面積儲存量的測定1312246體積噸的定義1322247體積噸的計算1332248倉庫載重量利用率的定義1342249倉庫載重量利用率的的計算13522410倉庫可用高度利用率的計算13622411倉容定額的計算公式13722412影響倉容定額的因素13822413提高倉容使用效能的方法13922414商品容重的定義及計算14022415商品容載的定義及計算14122416容載利用系數(shù)的計算23盤點作業(yè)管理231盤點作業(yè)基礎

9、知識1422311盤點作業(yè)的作用1432312盤點作業(yè)的原則1442313盤點的種類1452314盤點作業(yè)的步驟1462315盤點的方法1472316復式平行盤點法的定義1482317按時盤點法的定義1492318盤點的技巧1502319盤點工作的評估內(nèi)容15123110盤點作業(yè)人員的職責232呆廢物料管理1522321呆廢物料的分類及定義1532322呆廢物料產(chǎn)生的原因1542323呆廢物料處理的目的1552324呆廢料預防的著手點1562325倉庫與物料管控部門的呆廢料預防方法1572326呆廢料的處理方法233盤點差異處理1582331盤點誤差產(chǎn)生的原因1592332盤點差錯的處理方法1

10、602333盤損率的定義1612334盤損的原因1622335出現(xiàn)重大差異應采取的措施24出庫作業(yè)管理241出庫作業(yè)知識1632411出庫形式的種類1642412出庫前準備工作的內(nèi)容1652413核對的出庫憑證的內(nèi)容1662414備貨的注意事項1672415出庫貨物包裝的基本要求1682416出庫作業(yè)中可能遇到的差錯的種類1692417出庫憑證出錯的處理方法1702418出貨檢查的方法及特點1712419聲音輸入檢查法的概念17224110聲音輸入檢查法的優(yōu)缺點17324111重量計算檢查法的概念25庫存作業(yè)管理251庫存管理基礎知識1742511庫存的分類標準1752512庫存管理的目的17

11、62513庫存管理與倉儲管理的區(qū)別及聯(lián)系1772514庫存管理的重要性1782515庫存績效評價指標的類型1792516庫存財務指標的內(nèi)容1802517庫存運作指標的內(nèi)容1812518庫存營銷指標的內(nèi)容1822519庫存周轉(zhuǎn)率的概念18325110庫存周轉(zhuǎn)率的計算252庫存品種的數(shù)量和成本管理1842521庫存品種數(shù)量管理的基本內(nèi)容1852522物資編碼的定義及方法1862523ABC分析法的分類步驟1872524ABC分析法的優(yōu)點1882525庫存成本的構(gòu)成1892526訂貨成本的概念及特點1902527購買成本的定義及特點1912528準時制采購的優(yōu)點253庫存控制管理1922531庫存控

12、制的影響因素1932532定量訂貨法的定義及計算1942533定量訂貨法的適用范圍1952534安全庫存的定義1962535安全庫存的計算1972536經(jīng)濟訂貨批量法的計算1982537定量訂貨法的優(yōu)缺點1992538定期訂貨法的概念2002539訂貨周期的計算20125310定期訂貨法的使用范圍20225311價格折扣帶給供應商的效益20325312價格折扣的概念3配送管理31進貨作業(yè)管理311訂單處理作業(yè)2043111訂單的內(nèi)容2053112訂單處理的內(nèi)容2063113訂單信息流轉(zhuǎn)過程2073114訂貨方式的分類2083115訂單類型與處理方式的關(guān)系2093116訂單異常變動處理21031

13、17改善訂單處理的意義2113118訂單處理過程改善的關(guān)鍵因素2123119訂貨信息確認的內(nèi)容21331110客戶信用核查的內(nèi)容312存貨的查詢與分配2143121存貨查詢的內(nèi)容2153122存貨分配的內(nèi)容2163123存貨分配的方法2173124參與分配的訂單范圍2183125多儲位或多批號的庫存分配方法2193126庫存分配的順序2203127庫存分配的時機選擇2213128庫存分配后缺貨情況處理313計算揀貨時間2223131揀貨時間的概念2233132揀貨時間的確定方法314訂單處理產(chǎn)生的單證2243141訂單處理過程涉及的主要單證2253142揀貨單的內(nèi)容2263143揀貨單的填寫要

14、求2273144送貨單的內(nèi)容2283145自派車進貨單證流轉(zhuǎn)315進貨作業(yè)計劃2293151進貨作業(yè)計劃的定義2303152進貨作業(yè)計劃的內(nèi)容2313153進貨單據(jù)的類型2323154進貨信息單證的流轉(zhuǎn)316進貨活動組織2333161進貨實物移動程序2343162進發(fā)貨方式的分類2353163進貨準備的內(nèi)容2363164影響進貨效率的因素2373165采購的基本流程2383166JIT采購應用的條件2393167采購需求的確定2403168采購計劃的制定2413169采購預算編制的原則24231610選擇供應商的指標24331611供應商加權(quán)平均評估方法24431612供應商專家評分評估方法2

15、4531613供應商層次評估方法24631614運輸包裝轉(zhuǎn)換處理的內(nèi)容32分揀與補貨作業(yè)管理321配送作業(yè)計劃編制2473211編制配送計劃主要依據(jù)2483212配送計劃的內(nèi)容2493213配送主計劃的內(nèi)容2503214每日配送計劃的內(nèi)容2513215特殊配送計劃的內(nèi)容2523216配送計劃靜態(tài)決策影響因素的內(nèi)容2533217配送計劃動態(tài)決策影響因素的內(nèi)容2543218配送計劃制訂的要點322揀貨策略2553221揀貨過程主要活動的內(nèi)容2563222揀貨單位確定的方法2573223揀貨方式確定的方法2583224揀選信息處理的內(nèi)容2593225揀選系統(tǒng)設備配置2603226影響揀選策略的因素2

16、613227揀貨區(qū)分區(qū)策略的類型2623228按揀貨單位分區(qū)的類型2633229按揀貨方式分區(qū)的類型26432210按工作分區(qū)的類型26532211訂單分割策略的類型26632212訂單分批策略的類型26732213總合計量分批方法26832214定時分批方法26932215固定訂單量分批方法27032216智慧型分批方法27132217分類揀貨策略的類型27232218揀貨時分類的做法27332219揀取后集中分類的做法27432220揀選策略的應用323補貨作業(yè)2753231整箱補貨的特點2763232托盤補貨的特點2773233貨架補貨的特點2783234批組補貨的特點2793235定時

17、補貨的特點2803236隨機補貨的特點2813237自動倉庫補貨方式2823238直接補貨方式2833239復合制補貨方式324配送作業(yè)區(qū)劃分2843241配送作業(yè)區(qū)劃分的原則2853242配送作業(yè)區(qū)劃分的方法2863243管理作業(yè)區(qū)的特點2873244采購進貨作業(yè)區(qū)的特點2883245理貨作業(yè)區(qū)的特點2893246儲存作業(yè)區(qū)的特點2903247加工作業(yè)區(qū)的特點2913248分揀作業(yè)區(qū)的特點2923249發(fā)貨作業(yè)區(qū)的特點29332410退貨處理區(qū)的特點29432411廢棄物處理區(qū)的特點29532412物流設備儲存與作業(yè)區(qū)的特點325配送企業(yè)服務范圍確定的依據(jù)2963251配送服務對象的特點29

18、73252按處理貨品種類劃分的方法2983254處理貨品數(shù)量與庫存量的變動趨勢2993255物流渠道3003257物流服務的要求326作業(yè)區(qū)設置基礎資料分析3013261作業(yè)區(qū)物品特性分析的內(nèi)容3023262作業(yè)區(qū)儲運單位分析的內(nèi)容3033263訂單變動趨勢分析的內(nèi)容3043264訂單、品項、數(shù)量分析的方法3053265作業(yè)區(qū)關(guān)聯(lián)關(guān)系影響因素的內(nèi)容3063266作業(yè)區(qū)關(guān)聯(lián)關(guān)系分析的內(nèi)容3073267物流從至表的內(nèi)容3083268配送作業(yè)區(qū)域的布置327配送崗位職能3093271進貨管理崗位的職能3103272儲存管理崗位的職能3113273加工管理崗位的職能3123274配貨崗位的職能3133

19、275運輸崗位的職能3143276營業(yè)組/客戶服務崗位的職能33出貨作業(yè)管理331配貨作業(yè)管理3153311配貨作業(yè)流程3163312單一揀取配貨作業(yè)的內(nèi)容3173313批量揀取配貨作業(yè)的內(nèi)容3183314配貨檢查作業(yè)的內(nèi)容3193315配貨檢查作業(yè)的方法3203316配貨包裝的類型3213317配貨包裝的要求3223318配貨包裝的標識3233319配裝的基本要求32433110配貨作業(yè)流程332送貨作業(yè)管理3253321送貨作業(yè)的含義3263322送貨作業(yè)的特點3273323基本送貨區(qū)域的劃分方法3283324車輛積載方法3293325送貨先后順序的確定3303326車輛安排要解決的問題3

20、313327影響配送運輸?shù)囊蛩?323328配送運輸方式333貨運過程管理3333331運行中的車輛狀態(tài)信息3343332運行中的貨物狀態(tài)信息3353333貨物與單證手續(xù)交接334確定配送路線方案的方法3363341配送路線選擇的目標3373342配送路線選擇的約束條件3383343解決最短路線問題的方法3393344經(jīng)驗試探法的內(nèi)容3403345圖上作業(yè)法原理3413346交通路線不成圈的計算方法3423347交通路線成圈的計算方法3433348表上作業(yè)法原理3443349初始調(diào)運方案的編制34533410初始調(diào)運方案的檢驗與調(diào)整34633411位勢法求檢驗數(shù)的方法34733412節(jié)約法原理

21、34833413節(jié)約里程法的基本設定335物流信息管理系統(tǒng)3493351物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容3503352物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)3513353物流信息系統(tǒng)的基本功能3523354物流信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡的關(guān)系3533355企業(yè)運輸信息管理系統(tǒng)的主要功能3543356社會運輸信息管理系統(tǒng)的主要功能3553357GPS技術(shù)的內(nèi)容3563358GIS技術(shù)的內(nèi)容336配送合理化的實施3573361配送合理化的判斷標志3583362配送合理化的要求3593363配送合理化的措施3603364訂發(fā)貨作業(yè)合理化的做法3613365備貨作業(yè)合理化的做法3623366分揀作業(yè)合理化的做法337配送設備配置3633371配送

22、設備配置的原則3643372配送設備配置的步驟3653373配送設備配置的內(nèi)容3663374物流設施標準化的內(nèi)容1基本知識11物流作業(yè)服務111物流的定義與分類11111企業(yè)物流的定義21112企業(yè)物流的分類31113精益物流的定義41114冷鏈物流的定義51115冷鏈物流的特點61116國際物流的定義71117第三方物流的定義81118第四方物流的定義91119反向物流的定義1011110虛擬物流的定義1111111實體配送的定義112第三方物流的客戶服務121121第三方物流客戶服務的內(nèi)容131122第三方物流客戶服務的要素141123第三方物流客戶服務水平的定位151124第三方物流客戶

23、投訴處理體系161125第三方物流客戶服務的改進113物流金融171131物流金融的概念181132物流金融的特點191133物流金融的模式114物流活動201141運輸?shù)亩x211142運輸?shù)姆诸?21143倉儲的定義231144配送的定義241145裝卸的定義251146搬運的定義261147包裝的定義271148流通加工的定義281149整車運輸?shù)亩x2911410零擔運輸?shù)亩x3011411聯(lián)合運輸?shù)亩x3111412儲存的定義3211413保管的定義3311414庫存的定義3411415貨垛的定義3511416堆碼的定義3611417訂單滿足率3711418揀選的定義3811419集

24、貨的定義3911420共同配送的定義4011421銷售包裝的定義4111422運輸包裝的定義4211423物流包裝的作用115物流服務431151物流服務的重要性441152物流服務的分類451153物流服務水平的衡量指標461154物流服務存在的問題及對策471155物流客服服務的定義481156物流運營服務的定義491157物流增值服務的定義12物流信息與技術(shù)121物流信息技術(shù)501211條碼系統(tǒng)的定義511212射頻識別系統(tǒng)的定義521213物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的定義531214電子數(shù)據(jù)交換的定義541215GPS系統(tǒng)的組成與作用551216GIS系統(tǒng)的組成與作用561217條碼的定義571218

25、自動數(shù)據(jù)采集的定義581219條碼標簽的定義5912110條碼識讀器的定義6012111條碼檢測儀的定義6112112射頻標簽的定義6212113射頻識讀器的定義122物流技術(shù)應用631221物流信息技術(shù)的定義641222物流自動化設備技術(shù)的應用651223物流設備跟蹤和控制技術(shù)的應用661224物流動態(tài)信息采集技術(shù)的應用671225一維條碼技術(shù)的內(nèi)容681226二維條碼技術(shù)的內(nèi)容691227接觸式智能卡技術(shù)的內(nèi)容701228便攜式數(shù)據(jù)終端技術(shù)的內(nèi)容711229射頻識別技術(shù)的內(nèi)容7212210企業(yè)運輸信息管理系統(tǒng)的主要功能13物流管理131供應鏈的概念731311供應鏈的定義741312供應鏈

26、管理的概念751313供應鏈結(jié)構(gòu)模型761314供應鏈管理的原則771315虛擬供應鏈的定義和特點781316敏捷供應鏈的定義和特點791317推式市場的供應鏈系統(tǒng)的內(nèi)容801318拉式市場的供應鏈系統(tǒng)的內(nèi)容132物流標準化811321物流標準化的定義821322物流標準化的形式831323物流標準化的困難841324物流標準化的分類851325物流標準化的重要性861326國際物流標準的內(nèi)容871327物流模數(shù)的概念2倉儲作業(yè)管理21入庫作業(yè)管理211貨物的接運方式882111接運方式的種類892112卸車前需檢查的主要內(nèi)容902113卸車后的工作內(nèi)容912114采用完整接運記錄的目的212

27、貨物接運的差錯處理922121貨物接運過程中差錯的種類932122貨運記錄的定義942123需填寫貨運記錄的情況952124貨運記錄填寫的時間962125普通記錄的定義972126需填寫普通記錄的情況982127用普通記錄進行索賠的特點992128公路運費交接單的定義213貨物的入庫驗收1002131入庫驗收的目的1012132貨物驗收的方式1022133驗收工作的基本要求1032134驗收工作準備工作的內(nèi)容1042135商品入庫憑證的名稱1052136數(shù)量檢驗的形式1062137質(zhì)量檢驗的形式1072138驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理方法22儲存作業(yè)管理221倉庫及其分類1082211營運形態(tài)分類下

28、倉庫的種類及其定義1092212保管條件分類下倉庫的種類及其定義1102213建筑結(jié)構(gòu)分類下倉庫的種類及其定義1112214倉庫功能分類下倉庫的種類及其定義222貨物存儲規(guī)劃1122221分區(qū)分類與專倉專儲的區(qū)別1132222分區(qū)分類存儲的概念1142223專倉專儲的概念1152224分區(qū)分類儲存的原則1162225分區(qū)分類儲存的方法223貨位的確定1172231貨位管理的目標1182232貨位的使用方式1192233固定貨物的貨位的特點1202234不固定貨物的貨位的特點1212235貨位編號的要求1222236選擇貨位的原則1232237貨位編號的原則1242238貨位編號的方法12522

29、39貨位圖的概念224倉容定額1262241倉容定額的種類1272242倉庫面積的構(gòu)成1282243倉庫面積利用率的計算1292244倉庫有效面積的定義及計算1302245單位面積儲存量的測定1312246體積噸的定義1322247體積噸的計算1332248倉庫載重量利用率的定義1342249倉庫載重量利用率的的計算13522410倉庫可用高度利用率的計算13622411倉容定額的計算公式13722412影響倉容定額的因素13822413提高倉容使用效能的方法13922414商品容重的定義及計算14022415商品容載的定義及計算14122416容載利用系數(shù)的計算23盤點作業(yè)管理231盤點作業(yè)

30、基礎知識1422311盤點作業(yè)的作用1432312盤點作業(yè)的原則1442313盤點的種類1452314盤點作業(yè)的步驟1462315盤點的方法1472316復式平行盤點法的定義1482317按時盤點法的定義1492318盤點的技巧1502319盤點工作的評估內(nèi)容15123110盤點作業(yè)人員的職責232呆廢物料管理1522321呆廢物料的分類及定義1532322呆廢物料產(chǎn)生的原因1542323呆廢物料處理的目的1552324呆廢料預防的著手點1562325倉庫與物料管控部門的呆廢料預防方法1572326呆廢料的處理方法233盤點差異處理1582331盤點誤差產(chǎn)生的原因1592332盤點差錯的處理方法1602333盤損率的定義1612334盤損的原因1622335出現(xiàn)重大差異應采取的措施24出庫作業(yè)管理241出庫作業(yè)知識1632411出庫形式的種類1642412出庫前準備工作的內(nèi)容1652413核對的出庫憑證的內(nèi)容1662414備貨的注意事項1672415出庫貨物包裝的基本要求1682416出庫作業(yè)中可能遇到的差錯的種類1692417出庫憑證出錯的處理方法1702418出貨檢查的方法及特點1712419聲音輸入檢查法的概念17224110聲音輸入檢查法的優(yōu)缺點1732411