對外接待管理辦法范文

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上外接待管理辦法1目的:為了明確和規(guī)范公司各部門在對外接待中的責(zé)任和行為，特制定本管理辦法。2 適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用于公司對外接待事務(wù)。3 執(zhí)行程序31 行政部為公司對外接待管理的職能部門，負(fù)責(zé)公司重要對外接待業(yè)務(wù)的審定、籌劃、安排及公司所有對外接待工作的審核、認(rèn)定、監(jiān)督、檢查、考核，促使對外接待工作朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)化的方向運(yùn)作。32 對于與公司具體部門重要業(yè)務(wù)往來或職責(zé)范圍內(nèi)的對外接待事務(wù)時(shí)，相關(guān)部門需預(yù)先向行政部報(bào)送有關(guān)信息，提出并制定相應(yīng)的會務(wù)計(jì)劃與接待要求，并按要求填寫對外接待申請單報(bào)總經(jīng)理工作部。行政部將根據(jù)來人情況，核定其接待標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任

2、部門。對在接待過程中,未進(jìn)行申請的部門或個(gè)人,所有接待產(chǎn)生的費(fèi)用自負(fù),并追究其違反公司規(guī)定的責(zé)任。33 重要接待業(yè)務(wù)對象331 政府高級官員(處長及以上)。332 境外客人以及重要合作單位高級代表。333 知名人士(政黨、社團(tuán)負(fù)責(zé)人或重要人物、知名民主人士)。334 記者或傳媒界有影響人士。335 行業(yè)主管部門重要人員（對公司業(yè)務(wù)具有重要影響）。34 對外接待辦理流程:1. 確定接待時(shí)間,編定會議安排2. 申請部門提交會議或接待的具體內(nèi)容2. 安排必要的人力和物力資源 4. 確定接待人員5. 確定有關(guān)接待人員 6. 通知相關(guān)部門人員 與參觀人員最后確定安排事項(xiàng)聯(lián)系部門向主管部門提出審請行政部審

3、核來賓身份,確定接待對象一般接待對象非接待對象重要接待對象通知申請部門行政部統(tǒng)一安排申請部門配合具體接待工作確定接待標(biāo)準(zhǔn)并通知申請部門按照擬定的計(jì)劃實(shí)施根據(jù)執(zhí)行情況,及時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果評價(jià)與意見反饋3.5 對外接待申請單見附錄。接待當(dāng)事人根據(jù)具體情況，判斷是否需要接待或招待，并填寫公司規(guī)定的“對外接待申請單”，由部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)行政部審核通過后，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，主管允許后簽字，送交行政部相關(guān)管理人員備案，作為費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)。36 對于公司重要對外接待業(yè)務(wù)時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)承辦，相關(guān)部門按照各自的職能履行相應(yīng)的職責(zé)，配合做好具體的工作。4 接待管理4.1 本公司有關(guān)客戶、供應(yīng)商、

4、融資方以及其他外部關(guān)系者的交際費(fèi)、接待費(fèi)和招待費(fèi)（以下簡稱“接待費(fèi)”）的開支一律按本規(guī)定執(zhí)行。4.2 有關(guān)接待費(fèi)的申請、批準(zhǔn)、記賬、結(jié)算等，一律按本公司內(nèi)部控制流程和本規(guī)定的相關(guān)要求辦理。凡不按規(guī)定辦理者，任何對外接待與交際的開支費(fèi)用，公司一概不予承擔(dān)。4.3 公司一切外出接待活動，均由行政部承辦，原則上其它部門人員不直接參與或獨(dú)自承擔(dān)接待工作，如遇特殊情況時(shí)，經(jīng)由總經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可由其它人員承辦。4.4 公司所有人員，一律按本規(guī)定執(zhí)行，不得擅自或任意動用接待和交際費(fèi)用開支。但本規(guī)定允許業(yè)務(wù)接待人員委托代理人辦理必要的手續(xù)。4.5 使用接待費(fèi)注意事項(xiàng)4.5.1 必須注意業(yè)務(wù)接待費(fèi)

5、支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。公司的營業(yè)、采購、融資以及其它經(jīng)營，有其客觀的目的性，任何接待上的開支不得背離經(jīng)營上的目的與要求。4.5.2 接待費(fèi)用開支，必須本著最小支出、最大成果的原則，充分考慮和認(rèn)清每一次接待的目的和接待的方法，合理接待，有效使用經(jīng)費(fèi)開支。4.5.3 各級責(zé)任者或主管領(lǐng)導(dǎo)，必須嚴(yán)格審核每一次接待任務(wù)與接待方式，給予接待任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者以適當(dāng)?shù)闹甘尽?.5.4 對重要的接待對象要設(shè)立接待卡，詳細(xì)記載其嗜好、興趣與特點(diǎn)等。有關(guān)接待卡的填寫由歸口部門填寫好后,報(bào)總經(jīng)理工作部備案(接待卡見附表)。4.5.5 接待的目的按下列原則分類，并在“接待申請”上寫明規(guī)定的“接待目的”。(1)招待

6、新交易伙伴；(2) 銷售收入提高后的致謝；(3) 出訪時(shí)的請客；(4) 來訪時(shí)的招待；(5) 接納各種建議后的致謝；(6) 達(dá)到各種目的后的致謝；(7) 重要的節(jié)日或慶典；(8) 慶祝合作關(guān)系的建立；(9) 其它事由。4.5.6 接待按對象、目的以及場合，分為以下三檔：A檔（特別重要和重大的接待）；B檔（比較重要和重大的接待）；C檔（一般的接待）。46 就餐標(biāo)準(zhǔn)： A檔:費(fèi)用按實(shí)結(jié)算B檔：按每人每餐150元結(jié)算； C檔：按每人每餐100元結(jié)算。 4.7 在每次接待任務(wù)實(shí)施之前，當(dāng)事人必須提前向接待主管部門提交對外接待申請，按照公司審批流程批復(fù)后，方可進(jìn)行。接待工作結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，當(dāng)事人應(yīng)及

7、時(shí)辦理接待費(fèi)用的結(jié)算清理，如果沒有收據(jù)或開支憑證，一切費(fèi)用由本人承擔(dān)。逾期將不予授理。5 其他5.1 本制度由行政部制定并負(fù)責(zé)解釋。5.2 本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。附錄：1. 對外接待（會議）申請單2. 接待反饋表3接待卡附錄1：對外接待申請單來賓時(shí)間安排日期單 位國 家接待目的人員姓名/職務(wù)人 數(shù)申請部門相關(guān)部門主管部門接待方式開始時(shí)間：需要準(zhǔn)備物品清單數(shù)量需要準(zhǔn)備物品清單1728394105116其他（請?jiān)敿?xì)說明）費(fèi)用預(yù)算：召集人電話：傳真：主辦部門電話： 傳真：宴請安排： 早餐： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 午餐: 時(shí)間： 地點(diǎn)： 晚餐: 時(shí)間： 地點(diǎn)：交通安排（分類說明）：住宿安排（分類說明）：其它事項(xiàng)說明(來賓的飲食習(xí)慣):主管部門意見:批準(zhǔn)：附錄2：接待反饋表請協(xié)助我們進(jìn)一步改進(jìn)工作1您對本次的接待方式和安排內(nèi)容有何意見？A 宣傳材料B 現(xiàn)場參觀C 餐飲食宿D(zhuǎn) 時(shí)間安排E 接