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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、市場現(xiàn)狀 1、中國旅游業(yè)市場背景 旅游業(yè)漸入“微”時代; 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,旅游網(wǎng)站的關(guān)注度持續(xù)升溫,在線預(yù)訂、秒殺、抽獎、免費派送優(yōu)惠劵、團購等新媒體營銷模式紛紛登場。旅游景區(qū)游客關(guān)注方式以網(wǎng)絡(luò)搜索為主流,微博、微信營銷以及智能手機的普及帶來的APP引動廣告也成為其中的亮點。新媒體的快速發(fā)展極大地改變了人們的生活方式,也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來重要的機遇和挑戰(zhàn),新媒體營銷對旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極作用的同時,行業(yè)之間的競爭也會更加激烈。未來旅游業(yè)營銷方式應(yīng)是新媒體營銷快速發(fā)展,并與傳統(tǒng)營銷并存的局面。 旅游業(yè)高速發(fā)展,旅游成為國民生活的主要方式之一,全國

2、各地可選擇的旅游目的地眾多,70后、80后逐漸成為旅游消費主力,自助游成為其出行的主要方式,但大部分人的出行還停留在天馬行空的階段,戶外旅行、戶外俱樂部和傳統(tǒng)跟團旅行、旅行社兩極分化,戶外旅游成為個性定制旅游,但各自為政小弱散差,而快餐式團隊游正逐步被拋棄,新旅游法的出臺與實施,已經(jīng)拉高跟團游價格,遏制跟團游的熱情,將進一步刺激自助游的增長,國慶黃金周多個熱門旅游目的地,自助游和團隊游比例已達到7:3,臨界點已經(jīng)出現(xiàn)。 酒店業(yè)多年高速增長,但自助游品牌酒店潛力巨大; 中國旅游酒店市場發(fā)展勢頭加快,2009至2012年,復(fù)合年增長率為26.2%,2007至2012年星級酒店數(shù)量復(fù)合年增長率為負(fù)3

3、.5%,三星級酒店復(fù)合年增長率為5.9%,四星級酒店復(fù)合年增長率為10.5%,五星級酒店復(fù)合年增長率為13.9%。各大景區(qū)高中檔酒店一應(yīng)俱全,市場競爭充分完全,但尚未出現(xiàn)以自助游為主要消費群的連鎖主題酒店品牌,特別是適合自助、自駕和戶外群體的主題酒店。 個性化旅游與定制旅游,在國內(nèi)處于自娛自樂階段,市場尚未完成商業(yè)化和市場化改造,具有廣闊的發(fā)展前景; 中國旅游業(yè)30多年發(fā)展成績顯著,經(jīng)歷2000年到2008年的高速發(fā)展后,快餐式旅游已經(jīng)無法滿足市場需求,新的模式尚未形成,傳統(tǒng)旅游模式中互聯(lián)網(wǎng)沒有得到有效運用,僅僅起到宣傳渠道和點綴作用,而去哪兒、攜程、同程等,又把自己定位為中間商,對目的地資源

4、,尤其是個性化目的地資源尚未涉足,其產(chǎn)品具有不接地氣的先天缺陷,而移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和用戶爆炸性增長,使得目的地信息與旅行者之間,已經(jīng)沒有信息獲取的難度和溝通障礙,這為個性化旅游與定制旅游提供了有力的技術(shù)支撐和市場保障。 1、2016年中國在線旅游市場分析 最新的市場研究報告表明,相比線下旅行社門店,我國選擇互聯(lián)網(wǎng)報名旅游度假產(chǎn)品的消費者大幅上升。2016年我國旅行社市場中在線預(yù)訂的比例暴增到20%,在線市場規(guī)模的增 速是線下旅行社的6倍以上。而消費者選擇的在線旅游品牌越來越集中,前三名就占據(jù)了50%以上的份額,攜程以25%的份額蟬聯(lián)中國在線休閑度假市場第一名。 中國旅行社市場總交易規(guī)模36

5、52.9億元在線滲透率20.1% 日前,中國領(lǐng)先的旅游市場研究咨詢機構(gòu)勁旅咨詢最新發(fā)布2016-2017年中國在線旅行社市場研究報告,報告顯示,2016年,中國旅行社市場總交易規(guī)模約為3652.9億元,較2015年3285.1億元同比增長11.2%。其中在線市場規(guī)模達735.5億元,較2015年429億元同比增長71.4%。在線滲透率為20.1%,較2015年13.1%增長約7個百分點,在線滲透率持續(xù)擴大。 按照報告的定義,旅行社業(yè)務(wù)包括團隊游、自由行、簽證、門票、租車等旅游度假產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士分析,從數(shù)據(jù)看,旅游度假產(chǎn)品的消費,從線下轉(zhuǎn)移到在線的趨勢越來越明顯。雖然線上線下旅游市場規(guī)模都在增長

6、,但線下旅行社的市場份額大幅下降,此消彼長的趨勢顯著。特別是從增速看,2016年在線旅游的增速是旅行社市場整體水平的6倍以上。出現(xiàn)這一趨勢,主要是因為互聯(lián)網(wǎng)通過改造傳統(tǒng)旅游業(yè),極大方便了消費者,提升了效率與服務(wù)水平。 前三名占據(jù)50%份額攜程蟬聯(lián)在線旅游度假第一名 涌向互聯(lián)網(wǎng)的旅游者劇增,誰是最大的贏家?在線旅行社市場哪家強?根據(jù)交易規(guī)模,報告發(fā)布了2016年度中國排名前11的在線旅行社的市場份額與排名。其中,市場份額最大的是攜程旅行網(wǎng),其次是途牛旅游網(wǎng),同程旅游網(wǎng)位居第三,占比分別為25.5%、15.0%和9.5%。三家的體量之和約占整個在線旅行社市場50%的份額。其他幾家在線旅游服務(wù)商或旅

7、行社官網(wǎng)的份額都相對比較小。從這一數(shù)據(jù)計算,攜程旅游、途牛、同程旅游三家,團隊游、自由行等旅行社業(yè)務(wù)的交易規(guī)模,2016年分別達到187.5億元、110.3億元、69.8億元。攜程旅游以明顯優(yōu)勢蟬聯(lián)中國休閑度假市場第一名,規(guī)模相當(dāng)于途牛、同程兩者之和。業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為,數(shù)據(jù)說明在線旅游市場的集中度越來越高,攜程、途牛、同程三家領(lǐng)先市場的格局已經(jīng)形成。旅游度假產(chǎn)品相對復(fù)雜、品牌擔(dān)保很重要,旅游者會更為傾向于選擇市場領(lǐng)先的品牌。記者獲悉,攜程旅游的優(yōu)勢業(yè)務(wù)主要是跟團游、自由行、出境游、國內(nèi)游、郵輪、簽證、當(dāng)?shù)赝鏄返?,?jù)悉,其交易額中60%是出境游。此外,定制旅游、親子游學(xué)、主題游等新業(yè)務(wù)成為新的增

8、長點。這些旅行社業(yè)務(wù),50%的訂單來自APP。專家預(yù)計,2017年在線旅游市場的份額預(yù)計還將大幅提升,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機將成為主要的推動力量。目前攜程這類大APP下載量已經(jīng)超過10億。消費者會越來越傾向于選擇市場領(lǐng)先、提供一站式服務(wù)的品牌,小小的手機屏也放不下多個APP,因此市場將有新一輪優(yōu)勝劣汰。面對旅游者不可逆轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)和手機,傳統(tǒng)旅行社在市場份額下降的同時,與在線旅游平臺合作成為趨勢。在線也越來越對線下開放。記者獲悉,目前全國加入攜程平臺售賣度假產(chǎn)品的旅行社、供應(yīng)商已經(jīng)達到14000家,是去年同期的5倍以上。 2、在線旅游平臺排名網(wǎng)站名稱網(wǎng)站特色 1攜程旅行網(wǎng)在線票務(wù)酒店預(yù)

9、訂 2途牛旅游網(wǎng)在線訂購旅游線路兼?zhèn)鹘y(tǒng)旅行社線路 3同程旅游網(wǎng)一站式旅游預(yù)定平臺 4螞蜂窩攻略、社交 5驢媽媽旅游網(wǎng)自助旅游 6遨游網(wǎng)主要為出境旅游、國內(nèi)為輔 7春秋旅游網(wǎng)票務(wù)、出境、自由行 8悠哉旅游網(wǎng)出境 9芒果網(wǎng)旅行服務(wù)在線預(yù)訂 10凱撒旅游網(wǎng)旅游資訊、交易、溝通 11阿里旅行(飛豬)旅行服務(wù)在線預(yù)訂 12去哪兒網(wǎng)一站式旅游預(yù)定平臺(便宜) 13藝龍旅游網(wǎng)票務(wù) 14樂途旅游媒介 15周末去哪兒周邊游 二、產(chǎn)品介紹 核心理念關(guān)鍵字: 旅游、交友、運動、娛樂、學(xué)習(xí) 別人做旅游,我們做“深度” 玩什么? 一些能夠觸動心靈的旅行活動,有可能是一次探險、也有可能是一場心靈交流、或者是一次一個人的遠

10、行。 怎么玩? 區(qū)別于現(xiàn)在旅行社走馬觀花的旅行方式,我們不趕場,我們不為到此一游,我們只想靜下心來細(xì)細(xì)品味一個地方,品味那里的人,品味那里的事,品味沿途的風(fēng)景,讓身體在路上,讓靈魂去思考,把自己獻給大地! 去哪玩? 旅游無非就是從一個熟悉的地方去到另一個陌生的地方,但并不一定要很遠,我們只想在你工作之余,讓你能夠做一件有意義的事情,哪怕去的地方就在你家不遠。 跟誰玩? 自己的朋友圈或志同道合的人 1、項目簡介 廣告語:玩,就要玩的有意義 產(chǎn)品定位:周邊游 產(chǎn)品特色:深度旅游、主題旅游 客戶定位:5歲-40歲年齡段 區(qū)域定位:2.5小時輻射圈 產(chǎn)品價值 對于產(chǎn)品供應(yīng)商:流量大、有旅游服務(wù)供應(yīng)資源

11、 對于旅游服務(wù)商:推廣宣傳、銷售 對于用戶:體驗真正的深度旅游、邊旅游邊創(chuàng)業(yè) 旅行線路: 自主線路20%,產(chǎn)品商線路80%城區(qū)10%,景區(qū)90%,成熟景區(qū)80%,未開發(fā)景區(qū)20%。 2、線路/類目 景點+的模式: 旅行社的旅游路線都是利益最大化的,而實際上用戶更想的是一次有意義的旅行,所以我們按照用戶真實的需求設(shè)計旅行線路,讓用戶有機會自覺、自主地與當(dāng)?shù)厣鐣兔癖娺M行接觸和交流。旅游者可以細(xì)細(xì)品味旅游地的歷史及風(fēng)情,有更多的時間和機會涉獵當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情與日常生活,體驗到當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣?、生活?xí)俗。 三、商業(yè)模式 1.產(chǎn)品供應(yīng)商 2、旅游服務(wù)商 3、用戶/游客 A):邀約/拼團 采用1+模式:假如

12、現(xiàn)在是你一個人要出門旅行,那么你可以邀約你的幾個朋友一起去,相當(dāng)于拼團,人越多能享受到的折扣越多。 按200元為基數(shù)計算 模式等級 折扣率 折后價 每人節(jié)省 1+3=4 9.5折 190元 10元 1+6=7 9.0折 180元 20元 1+10=11 8.5折 170元 30元 x 1+10X=11以上 8.5折 30元 B):分享/分銷 用戶旅游結(jié)束后,可以將游記寫出在平臺發(fā)布,然后分享到微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺,如果別人從你分享的鏈接里產(chǎn)生購買的,那會獎勵你5%-10%的推廣傭金。 按200元為基數(shù)計算 分銷等級 百分比 推廣傭金 5% 一級 10元 3% 二級 6元 2% 三級 4元 10

13、% 合計 20元 四、投資回報 1、前期投資 前期投資初略預(yù)算 類別 單價/元 數(shù)量 金額/元 8000 1 8000 項目總負(fù)責(zé) 5000 2 10000 活動策劃經(jīng)理 5000 3 15000 渠道開發(fā)經(jīng)理 人員工資 5000 1 5000 地推團隊經(jīng)理 3000 5 15000 地推業(yè)務(wù)員 5000 1 5000 網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理 6000 1 6000 技術(shù)經(jīng)理 2 地推成本 1 網(wǎng)絡(luò)營銷 10000 1 10000 日常費用 6000 1 6000 辦公室租賃費 1 車輛 30000 不可預(yù)估 合計 預(yù)備五個月 64000 5 工資 10000 5 50000 日常費用 6000 5 3

14、0000 其他 合計 總計 五、其他 1、團隊組成 旅游平臺籌備工作小組: 組長:XXX(負(fù)責(zé)項目整體方案策劃) 副組長:XXX(負(fù)責(zé)活動策劃) 策劃專員: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (后期公司需成立正式的項目執(zhí)行團隊) 2、組織架構(gòu)(后期) 3、工作計劃 A)工作內(nèi)容(產(chǎn)品上線前) 1)對接當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)商(景區(qū)、酒店、餐廳、租車)入駐平臺。 2)對接當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品供應(yīng)商(戶外俱樂部、各協(xié)會、旅行社、活動)入駐平臺。3)APP軟件開發(fā) 4)宣傳推廣(地推、網(wǎng)推) B)人員配置: 項目總負(fù)責(zé)1人 活動策劃經(jīng)理2人 渠道開發(fā)經(jīng)理3人 地推團隊經(jīng)理1人 地推業(yè)務(wù)員5人 網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理1人

15、技術(shù)經(jīng)理1人 合計14人 C)實施計劃: 第一階段方案策劃(1個月,預(yù)計XXX) 第二階段達成合作意向(1個月,預(yù)計XXX) 第三階段資源整合(2個月左右,預(yù)計XXX) 第四階段平臺上線(爭取XXXX試運行) 六、收入預(yù)算 1、個性化旅游線路收益 每個客人線路周期平均為3天,每人凈利潤按100元/周期計算 (1)第1年市場培育期不計算收益;第2年按入住客人30%參與:(20間*365天*65%入住 率*2人/間*30%參與率)÷3 ×100元/人= 9.49萬; ( 2)第3-5年按入住客人60%參與:(20間*365天*75%入住率*2人/間*60%參與率)÷3

16、 × 100元/人= 21.9萬,收益為21.9萬*3年 = 65.7萬; (3)旅游線路總收益為 (9.49+65.7) = 75.19萬元/店*3店 = 225.57萬 2、廣告宣傳收益(旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷) 網(wǎng)站和旅游攻略APP,計劃在第三年形成一定規(guī)模用戶量,APP下載量目標(biāo)為30萬 ,活躍 用戶量3萬,尋找優(yōu)質(zhì)旅游景點和旅游商家合作,進行景區(qū)景點的營銷宣傳、主題線路策劃 和推廣、特色餐飲店和土特產(chǎn)店的宣傳推廣。 按景區(qū)景點、特色餐飲店、土特產(chǎn)店分三個大類,每個大類選擇3家,共9家,每家按10 萬投放,總收入為90萬,3年總收益為270萬 3、項目總收益:496.71萬元 +

17、225.57萬元 + 270萬元 = 992.28萬元 4、累計總凈收益:992.28萬元480萬元192萬元(運營團隊工資0.8萬元/月*4人*12 個月*5年)= 320.28萬元 七、投資分析 1、靜態(tài)投資回收期:2.19年 2、動態(tài)投資回收期(折現(xiàn)率按8%計):2.28年 3、年平均投資回報率:45.66% 4、盈虧平衡分析:每單盈利120元,年平均營業(yè)額率達到XXXX實現(xiàn)盈虧平衡;每單盈利 100元,年平均營業(yè)額達到XXXX 實現(xiàn)盈虧平衡;每單盈利110元,年平均營業(yè)額達到XXXX 實現(xiàn)盈虧平衡; 八、投資計劃和退出機制 首輪投資200萬,分200份每份1萬(投資人和核心團隊都可認(rèn)購) 1、運營團隊基礎(chǔ)持股比例30%(項目創(chuàng)意和運營管理,三年不分紅); 2、核心團隊4人工資8000元/月/人,第一年核發(fā)2000元/月/人,其余用于年底回購股份, 回購金額為6000元/月×4人×12月28.8萬,計劃溢價1.36倍回購公司約10.6%股份(公 司估值272萬); 3、第一年核心團隊的股份分紅約12萬(公司利潤目標(biāo)40萬),計劃溢價1.36倍回

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