華為組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)(1)

1、第四組第四組公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)匹匹 配配 性性華華 為為愿愿 景景 開(kāi)放進(jìn)取開(kāi)放進(jìn)取 至誠(chéng)守信至誠(chéng)守信自我批判自我批判艱苦奮斗艱苦奮斗成就客戶成就客戶團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作愿景愿景使命使命核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀豐富人們豐富人們的溝通和的溝通和生活生活聚焦客戶關(guān)注聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息的通信與信息解決方案和服解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)戶創(chuàng)造最大價(jià)值值。第一部分：第一部分：公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略總 體 戰(zhàn) 略 華為公司秉承華為公司秉承“以客戶為中心以客戶為中心”，滿足客戶需求，逐步建立電信網(wǎng)，滿足客戶需求，逐步

2、建立電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，為客戶提供云、管、絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，為客戶提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商改善收益、提升寬帶競(jìng)爭(zhēng)力和降低總端產(chǎn)品和解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商改善收益、提升寬帶競(jìng)爭(zhēng)力和降低總成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。 豐富人們的溝通和生活豐富人們的溝通和生活改善客戶收益改善客戶收益 提升寬帶競(jìng)爭(zhēng)力提升寬帶競(jìng)爭(zhēng)力 降低客戶降低客戶TCO 電信網(wǎng)絡(luò)電信網(wǎng)絡(luò) 全全I(xiàn)P融合融合 業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)支持 敏捷敏捷 全球服務(wù)全球服務(wù) 協(xié)同協(xié)同 快速快速 專業(yè)專業(yè) 終端終端 伙伴伙伴 定制定制 價(jià)值價(jià)值 基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，合作共贏基于客

3、戶需求持續(xù)創(chuàng)新，合作共贏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略1 1、由全球戰(zhàn)略向跨國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、由全球戰(zhàn)略向跨國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 在不同國(guó)家市場(chǎng)銷售標(biāo)在不同國(guó)家市場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，總部確定競(jìng)準(zhǔn)化產(chǎn)品，總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：爭(zhēng)戰(zhàn)略：跨國(guó)戰(zhàn)略跨國(guó)戰(zhàn)略區(qū)域培訓(xùn)中心，培區(qū)域培訓(xùn)中心，培養(yǎng)本土化人才養(yǎng)本土化人才設(shè)立研究所，產(chǎn)品本設(shè)立研究所，產(chǎn)品本土化土化對(duì)本地市場(chǎng)缺乏辨別對(duì)本地市場(chǎng)缺乏辨別力，對(duì)各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)反力，對(duì)各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，可能忽應(yīng)遲鈍，可能忽略當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展機(jī)遇略當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展機(jī)遇有針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：有針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)全球戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略2 2、成本

4、領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略差異化差異化在全在全球建立球建立了了29 所培訓(xùn)所培訓(xùn)中心提供量中心提供量身定制的培身定制的培訓(xùn)服務(wù)訓(xùn)服務(wù)760 多名多名項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)提供端到提供端到端服務(wù)端服務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)系統(tǒng)可靠性要系統(tǒng)可靠性要求高，組建快求高，組建快速反應(yīng)緊急服速反應(yīng)緊急服務(wù)隊(duì)伍務(wù)隊(duì)伍職職 能能 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略以市場(chǎng)為導(dǎo)向，購(gòu)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，購(gòu)買核心技術(shù)，根據(jù)買核心技術(shù)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行改進(jìn)，客戶需求進(jìn)行改進(jìn)，降低了基礎(chǔ)研發(fā)

5、環(huán)降低了基礎(chǔ)研發(fā)環(huán)節(jié)投入節(jié)投入國(guó)內(nèi)，利用原料、工國(guó)內(nèi)，利用原料、工人價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)，找人價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)，找到滿足技術(shù)、工藝要到滿足技術(shù)、工藝要求而價(jià)格較低的供應(yīng)求而價(jià)格較低的供應(yīng)商；國(guó)外，利用發(fā)展商；國(guó)外，利用發(fā)展中國(guó)家低廉勞動(dòng)力中國(guó)家低廉勞動(dòng)力重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將中國(guó)作為一個(gè)業(yè)務(wù)將中國(guó)作為一個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)進(jìn)行管理區(qū)進(jìn)行管理其其 他他 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略不賣最貴，只賣最好、不賣最貴，只賣最好、客戶需要什么就做客戶需要什么就做為客戶融資、迅速回應(yīng)客戶需求為客戶融資、迅速回應(yīng)客戶需求客戶戰(zhàn)略客戶戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略融資戰(zhàn)略融資戰(zhàn)略創(chuàng)新反幼稚、研發(fā)體系改革、從追隨到創(chuàng)創(chuàng)新反幼稚、研發(fā)

6、體系改革、從追隨到創(chuàng)新扭轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)觀念上的錯(cuò)誤、站在巨人的肩新扭轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)觀念上的錯(cuò)誤、站在巨人的肩膀上內(nèi)部共享資源的創(chuàng)新、專利交叉、膀上內(nèi)部共享資源的創(chuàng)新、專利交叉、 直直接購(gòu)買技術(shù)、合作開(kāi)發(fā)接購(gòu)買技術(shù)、合作開(kāi)發(fā)持之以恒的戰(zhàn)略研發(fā)投入持之以恒的戰(zhàn)略研發(fā)投入要走技術(shù)獨(dú)立的路要走技術(shù)獨(dú)立的路反駁反駁“唯技術(shù)論唯技術(shù)論”融資渠道、內(nèi)部職工銀行、砍掉非強(qiáng)項(xiàng)業(yè)務(wù)、融資渠道、內(nèi)部職工銀行、砍掉非強(qiáng)項(xiàng)業(yè)務(wù)、不差錢，不上市不差錢，不上市未來(lái)五年戰(zhàn)略未來(lái)五年戰(zhàn)略通過(guò)兼并收購(gòu)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、突破貿(mào)易壁壘持續(xù)內(nèi)部組織變革，流程重整，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之更有效，更有針對(duì)性立足電信行業(yè)，在相關(guān)行業(yè)實(shí)行橫向多元化發(fā)展

7、 加強(qiáng)在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入，資源向原創(chuàng)性創(chuàng)新傾斜 盡早確立接班掌門人，穩(wěn)定軍心（輪值CEO制度）。直線職能制直線職能制總經(jīng)理總經(jīng)理研發(fā)部門研發(fā)部門 財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門車間主任車間主任銷售部門銷售部門人力資源部門人力資源部門生產(chǎn)科生產(chǎn)科技術(shù)科技術(shù)科質(zhì)檢科質(zhì)檢科公公 司司 發(fā)發(fā) 展展 初初 期期第二部分：第二部分：組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 適應(yīng)性適應(yīng)性高端路由器在市場(chǎng)上取得成功，高端路由器在市場(chǎng)上取得成功，員工總數(shù)增加，產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)張，員工總數(shù)增加，產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)張，市場(chǎng)范圍遍及全國(guó)各地市場(chǎng)范圍遍及全國(guó)各地優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，可以在各級(jí)

8、行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用 缺點(diǎn)缺點(diǎn)職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低 分析分析現(xiàn)現(xiàn) 今今戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者業(yè)務(wù)消費(fèi)者業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)人力資源委員會(huì)人力資源委員會(huì) 股東會(huì)股東會(huì)董事會(huì)董事會(huì)財(cái)經(jīng)委員會(huì)財(cái)經(jīng)委員會(huì)矩矩 陣陣 式式

9、 縱縱 向向按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立的三大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立的三大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，并分別設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，按照其中心，并分別設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，按照其對(duì)應(yīng)客戶需求的規(guī)律來(lái)確定相應(yīng)的目標(biāo)、對(duì)應(yīng)客戶需求的規(guī)律來(lái)確定相應(yīng)的目標(biāo)、考核與管理運(yùn)作機(jī)制考核與管理運(yùn)作機(jī)制分析分析橫橫 向向按照職能專業(yè)化原則設(shè)立的區(qū)域組織，按照職能專業(yè)化原則設(shè)立的區(qū)域組織，為業(yè)務(wù)單位提供支持服務(wù)和監(jiān)管，使各為業(yè)務(wù)單位提供支持服務(wù)和監(jiān)管，使各業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心在區(qū)域平臺(tái)上以客戶為中業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心在區(qū)域平臺(tái)上以客戶為中心開(kāi)展各自的經(jīng)動(dòng)心開(kāi)展各自的經(jīng)動(dòng)優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)更快感知各種環(huán)境因素變化，能及時(shí)對(duì)更快感知各種環(huán)境因素變化，能及時(shí)對(duì)外界

10、環(huán)境的變化做出反應(yīng)。外界環(huán)境的變化做出反應(yīng)。橫向的區(qū)域組織向一線轉(zhuǎn)移，有利于加橫向的區(qū)域組織向一線轉(zhuǎn)移，有利于加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的組織和管理強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的組織和管理根據(jù)不同的客戶對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同的客戶對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行細(xì)分，具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)第三部分：第三部分：匹配性匹配性組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)匹配匹配與差異化與差異化戰(zhàn)略的匹戰(zhàn)略的匹配配宏觀上，宏觀上，組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)一直隨組織戰(zhàn)略構(gòu)一直隨組織戰(zhàn)略的變化而調(diào)整的變化而調(diào)整與成本領(lǐng)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的先戰(zhàn)略的匹配匹配微觀上，組微觀上，組織結(jié)構(gòu)與具體織結(jié)構(gòu)與具體戰(zhàn)略的匹配性戰(zhàn)略的匹配性與跨國(guó)戰(zhàn)略與跨國(guó)戰(zhàn)略的匹配的

11、匹配宏觀上宏觀上初期初期當(dāng)前當(dāng)前近期近期高端路由器在市場(chǎng)上高端路由器在市場(chǎng)上取得成功，員工總數(shù)取得成功，員工總數(shù) , ,產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)大，為了產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)大，為了保證企業(yè)管理體系集保證企業(yè)管理體系集中統(tǒng)一，在各級(jí)行政中統(tǒng)一，在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用構(gòu)的作用 直線職直線職能制制能制制每次產(chǎn)品創(chuàng)新每次產(chǎn)品創(chuàng)新就有一次組織就有一次組織變革，隨著戰(zhàn)變革，隨著戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變略重點(diǎn)的改變而改變而改變矩陣式結(jié)構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)（見(jiàn)微觀部分）（見(jiàn)微觀部分）未來(lái)未來(lái)持續(xù)內(nèi)部組織變革，流程重整，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)END為擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為擴(kuò)大市場(chǎng)份額，降低

12、成本，采用降低成本，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)由集組織結(jié)構(gòu)由集權(quán)式結(jié)構(gòu)向產(chǎn)品權(quán)式結(jié)構(gòu)向產(chǎn)品結(jié)構(gòu)線轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)線轉(zhuǎn)變國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略日益成為日益成為華為的主要戰(zhàn)略目標(biāo)，華為的主要戰(zhàn)略目標(biāo)，為適應(yīng)這一目標(biāo)，將為適應(yīng)這一目標(biāo)，將原來(lái)的地區(qū)部升級(jí)為原來(lái)的地區(qū)部升級(jí)為片區(qū)總部，成立七大片區(qū)總部，成立七大片區(qū)，各大片區(qū)拆分片區(qū)，各大片區(qū)拆分成成20 多個(gè)地區(qū)部，多個(gè)地區(qū)部，指揮作戰(zhàn)中心進(jìn)一步指揮作戰(zhàn)中心進(jìn)一步向一線轉(zhuǎn)移。向一線轉(zhuǎn)移。以客戶為中心的以客戶為中心的總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略占據(jù)主占據(jù)主要地位，原來(lái)按要地位，原來(lái)按照業(yè)務(wù)類型劃分照業(yè)務(wù)類型劃分為設(shè)備、終端、為設(shè)備、終端、軟件服務(wù)等，現(xiàn)軟件服務(wù)等，

13、現(xiàn)在按照客戶類型在按照客戶類型劃分為面向企業(yè)、劃分為面向企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者近幾年近幾年全球全球17個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合建立端到端及全球建立端到端及全球運(yùn)作的采購(gòu)、制造運(yùn)作的采購(gòu)、制造、物流平臺(tái)、物流平臺(tái)在海外設(shè)在海外設(shè)31個(gè)區(qū)域培個(gè)區(qū)域培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)人才，推進(jìn)研發(fā)、銷人才，推進(jìn)研發(fā)、銷售、管理人員本地化售、管理人員本地化微觀上微觀上跨國(guó)戰(zhàn)略跨國(guó)戰(zhàn)略全球全球17個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合建立端到端及全球建立端到端及全球運(yùn)作的采購(gòu)、制造運(yùn)作的采購(gòu)

14、、制造、物流平臺(tái)、物流平臺(tái)全球全球17個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合在海外設(shè)在海外設(shè)31個(gè)區(qū)域培個(gè)區(qū)域培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)人才，推進(jìn)研發(fā)、銷人才，推進(jìn)研發(fā)、銷售、管理人員本地化售、管理人員本地化建立端到端及全球建立端到端及全球運(yùn)作的采購(gòu)、制造運(yùn)作的采購(gòu)、制造、物流平臺(tái)、物流平臺(tái)全球全球17個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合全球全球17個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合建立端到端及全球建立端到端及全球運(yùn)作的采購(gòu)、制造運(yùn)作的采購(gòu)、制造、物流

15、平臺(tái)、物流平臺(tái)全球全球17個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合在海外設(shè)在海外設(shè)31個(gè)區(qū)域培個(gè)區(qū)域培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)人才，推進(jìn)研發(fā)、銷人才，推進(jìn)研發(fā)、銷售、管理人員本地化售、管理人員本地化建立端到端及全球建立端到端及全球運(yùn)作的采購(gòu)、制造運(yùn)作的采購(gòu)、制造、物流平臺(tái)、物流平臺(tái)全球全球17個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合人力資源委員會(huì)負(fù)責(zé)人員人力資源委員會(huì)負(fù)責(zé)人員調(diào)整、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)，以最調(diào)整、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)，以最低的人工成本達(dá)到最大效低的人工成本達(dá)到最大效用用研發(fā)部購(gòu)買核心技術(shù)，研發(fā)部購(gòu)買核心技術(shù)，降低基礎(chǔ)研發(fā)研發(fā)成本降低基礎(chǔ)研發(fā)研發(fā)成本財(cái)經(jīng)和