圖書館變革的趨勢陳傳夫武漢大學(xué)信息管理學(xué)院10月

1、圖書館變革的趨勢陳傳夫武漢大學(xué)信息管理學(xué)院10月要點n我們的職業(yè)傳統(tǒng)我們的職業(yè)傳統(tǒng)n為什么要考慮變革？為什么要考慮變革？n圖書館變革趨勢是什么圖書館變革趨勢是什么?圖書館職業(yè)的傳統(tǒng)圖書館職業(yè)的傳統(tǒng)n3R(right time, right book, right user)n3C(collection, classification, cataloging)圖書館職業(yè)傳統(tǒng)n圖書館服務(wù)的價值圖書館服務(wù)的價值n衡量圖書館服務(wù)效益圖書館職業(yè)的傳統(tǒng)圖書館職業(yè)的傳統(tǒng)n對社區(qū)的貢獻(xiàn)n得到重視n館員的價值世界圖書館的收藏世界圖書館的收藏(OCLC)(OCLC)全球圖書館員：69萬人(OCLC)(OCLC)圖

2、書館職業(yè)服務(wù)的價值圖書館職業(yè)服務(wù)的價值n衡量圖書館服務(wù)的價值的辦法之一是用支出回報分析法n地方稅收投入1美元每個公共圖書館會向圖書館客戶提供收益約1-10美元 圖書館物流圖書館物流n美國n中國圖書館作為公眾有價值的處所圖書館作為公眾有價值的處所n世界每世界每6個人中至少有個人中至少有1人是圖書館登記人是圖書館登記用戶用戶 n全球圖書館登記用戶全球圖書館登記用戶: 11億人n全球人口總數(shù)62億我國公共圖書館總藏量n202X年公共圖書館累計總藏量達(dá)42628.3萬冊n普通高校圖書館有一般圖書72551.898萬冊，電子圖書1809.7765萬片。中國科學(xué)院圖書館系統(tǒng)擁有圖書771萬冊n圖書館加大了

3、電子資源采購的力度圖書館職業(yè)面臨新的信息使命n過去50年產(chǎn)生的科技數(shù)據(jù)相當(dāng)于過去5000年的總量n九五期間科學(xué)家用于獲取科學(xué)數(shù)據(jù)經(jīng)費達(dá)240億元。社會科學(xué)研究課題中約30%經(jīng)費用于書刊資料收集n科學(xué)數(shù)據(jù)共享產(chǎn)生的效益還比較低 n網(wǎng)上中文信息資源仍然比例很低圖書館面臨新的服務(wù)環(huán)境:聯(lián)結(jié)時代由模擬進(jìn)入數(shù)字環(huán)境，圖書館收藏功由模擬進(jìn)入數(shù)字環(huán)境，圖書館收藏功能受到挑戰(zhàn)能受到挑戰(zhàn)n圖書館天然擔(dān)負(fù)著信息搜集、組織、保存、提供利用的天然職能n聯(lián)合國教科文組織公共圖書館宣言,202Xn信息資源正在由模擬形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字形態(tài)n全球數(shù)字化資源在快速增長n202X年Google可搜索80多億網(wǎng)頁超過10億張圖片n沒有

4、任何一所圖書館可以收藏這些資源文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)由線性到多維，圖書館面臨文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)由線性到多維，圖書館面臨淡化的危險淡化的危險n傳統(tǒng)文獻(xiàn)書目控制n網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)則是立體、多維的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，由節(jié)點、鏈、網(wǎng)絡(luò)組成n網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)威度、客觀性、時間性、完整性、可信度難以保證n數(shù)字對象成為信息組織、存儲、訪問、管理的基本單元(靜態(tài)文檔對象,流媒體對象,復(fù)合數(shù)字對象)n數(shù)字環(huán)境下信息獲取，強(qiáng)調(diào)的是資源探索（resource discovery ）(陳亞寧)n如果不采用新的信息組織方式，圖書館就與一般的信息機(jī)構(gòu)沒有區(qū)別，圖書館面臨被淡化的危險。讀者更依賴通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，圖讀者更依賴通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，圖書館面臨邊緣化的危險書館

5、面臨邊緣化的危險n202X年11對全國31個省、自治區(qū)和直轄市，涉及8570名18-69歲受訪者的調(diào)查表明，電視是我國公眾科技信息的最主要來源(91.0%)n通過對六個國家3300人的調(diào)查，OCLC發(fā)現(xiàn)，有84%的用戶使用搜索引擎開始信息搜索,只有1%的人從圖書館網(wǎng)頁上開始信息的搜索n讀者信息消費習(xí)慣的變化，挑戰(zhàn)著圖書館的文獻(xiàn)交流功能。僅僅將圖書館看作信息中心，圖書館有邊緣化的危險。書刊壟斷與成本增長圖書館服務(wù)效益書刊壟斷與成本增長圖書館服務(wù)效益難以保證難以保證n1972年出版的紅樓夢一本定價3.7元，202X年出版的定價54元，202X年出版的達(dá)68.5元n美國研究圖書館202X-99年與2

6、02X-86年期間相比，用于期刊的采購費用比用于圖書的采購費用增加了2.7倍，但購買的品種則下降了6%n ARL統(tǒng)計，202X年美國大學(xué)圖書館用于購買期刊的費用與202X年相比，漲幅高達(dá)302%，平均每份期刊漲幅為167%n經(jīng)費短缺和價格上漲更進(jìn)一步加劇了圖書館資源的貧乏狀態(tài)其他信息行業(yè)的競爭導(dǎo)致圖書館出其他信息行業(yè)的競爭導(dǎo)致圖書館出現(xiàn)現(xiàn)“去職業(yè)化去職業(yè)化”危險危險n數(shù)據(jù)庫提供商n網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)提供n商業(yè)化數(shù)字圖書館n商業(yè)化的文獻(xiàn)傳遞n負(fù)載廣告的內(nèi)容提供等等n這些市場力量正在與圖書館爭奪用戶資源n “知識資源數(shù)據(jù)庫”的中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫基本完整收錄了我國學(xué)術(shù)期刊 6642種，占我國同類期刊

7、的93，該總庫總文獻(xiàn)量達(dá)2100多萬篇，文獻(xiàn)收全率達(dá)到99.9n圖書館外包市場也在快速成長n其它信息職業(yè)與圖書館的競爭正在日益弱化圖書館的職業(yè)特性新的信息使命挑戰(zhàn)圖書館戰(zhàn)略管理新的信息使命挑戰(zhàn)圖書館戰(zhàn)略管理n資源配置n文化與語言n如果圖書館不能擔(dān)當(dāng)這些使命，圖書館就會成為信息時代的落伍者圖書館面臨新的服務(wù)環(huán)境:信息消費者出現(xiàn)的新特征n自助自助Self-service: moving to self-sufficiencyn 滿足滿足Satisfactionn 無縫無縫Seamlessness面臨新的服務(wù)環(huán)境面臨新的服務(wù)環(huán)境:他們在與圖他們在與圖書館職業(yè)競爭讀者書館職業(yè)競爭讀者n商業(yè)化的信息服務(wù)

8、與圖書館爭奪讀者市場n網(wǎng)絡(luò)與圖書館爭奪讀者市場n信息技術(shù)改變了讀者習(xí)慣n國家科技基礎(chǔ)條件平臺與圖書館職業(yè)爭奪讀者市場(WWW Growth)Google與圖書館爭奪市場nGoogle Print for Libraries scan plann網(wǎng)絡(luò)與娛樂n市場化運作的數(shù)字圖書館n其他中介組織，如文獻(xiàn)傳遞公司與圖書館職業(yè)爭奪讀者市場nEcontent(ejournal, ebook)n零售書刊n新聞出版總署：目前中國網(wǎng)上中文文獻(xiàn)約占現(xiàn)有印刷文獻(xiàn)的五分之二n正在成熟的外包業(yè)n政府信息公開的影響異構(gòu)環(huán)境n信息系統(tǒng)的異構(gòu)n信息標(biāo)準(zhǔn)的不同n信息質(zhì)量n信息選擇為什么需要變化:研究變化了n面向問題n面向數(shù)字

9、空間n基于模擬的研究n虛擬社區(qū)n決策支持圖書館面臨新的服務(wù)需求n多元化需求n遠(yuǎn)程需求n數(shù)字化需求n個性化n知識需求n全球化需求圖書館的使命:信息能力總指數(shù)全球數(shù)字信息分布很不均衡Google圖書館計劃與-歐洲的反擊加速數(shù)字化歐洲圖書館的建設(shè)圖書館職業(yè)的使命:應(yīng)用信息技術(shù)n網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)導(dǎo)致對信息迫切的需求n讀者對圖書館服務(wù)的期許愈來愈高n期望能提供更多、更快速、更高品質(zhì)的服務(wù)n期望提供個性化的服務(wù)n圖書館的人力資源卻無法增加n預(yù)算提高不快，但書刊資料的成本卻很快n讀者對電子出版品的高度需求n館員希能參與決策過程，在工作上獲得成就感 信息資源獲取仍然存在很大困難n世界主要出版商包括包括Kluwer，

10、Springer，壟斷期刊出版價格，導(dǎo)致“學(xué)術(shù)交流危機(jī)”n據(jù)ARL（美國研究型圖書館協(xié)會）統(tǒng)計，202X年美國大學(xué)圖書館用于購買期刊的費用相對于202X年而言，漲幅高達(dá)260，平均每份期刊在同期的價格漲幅為215 n在線數(shù)據(jù)庫資源很少n國際上科學(xué)交流由模擬介質(zhì)向在線網(wǎng)絡(luò)交流轉(zhuǎn)移是值得重視的動向觀念的缺陷n基于圖書館的服務(wù)n基于文獻(xiàn)的服務(wù)n第三方責(zé)任服務(wù)n對讀者需求的誤解n對變化的抵制創(chuàng)新基于什么n讀者來圖書館僅僅查找本館資料的時代已經(jīng)過去了n僅僅利用本館藏書滿足讀者需要的時代已經(jīng)不復(fù)存在n獨立建設(shè)館藏的時代已經(jīng)結(jié)束Library2.0 Ken Chad和Paul Miller所提出的四個原則n

11、圖書館無處不在（The library is everywhere）n圖書館沒有障礙 （The library has no barriers）n圖書館鼓勵參與（The library invites participation）n圖書館彈性使用（The library uses flexible, best-of-breed systems）圖書館趨勢：資源整合為什么要整合n資源（分散、種類與數(shù)量、異構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一）n用戶 （對資源的不了解、 對系統(tǒng)的不熟、 反復(fù)認(rèn)證、 頻繁登錄和退出） n圖書館 （ 培訓(xùn)、咨詢、共享）n資源與服務(wù)分離n政府信息與圖書館收藏圖書館趨勢：館際聯(lián)盟n資源聯(lián)盟n

12、服務(wù)聯(lián)盟n國家聯(lián)盟n地區(qū)聯(lián)盟n系統(tǒng)聯(lián)盟n權(quán)利聯(lián)盟圖書館聯(lián)盟為什么能成功n中國高校圖書館聯(lián)盟中國高校圖書館聯(lián)盟CALISn中國高校人文社會科學(xué)學(xué)期刊中心中國高校人文社會科學(xué)學(xué)期刊中心Cashln中國國家科學(xué)數(shù)字圖書館中國國家科學(xué)數(shù)字圖書館CSDLn國家科技圖書文獻(xiàn)中心國家科技圖書文獻(xiàn)中心NSTL圖書館趨勢：數(shù)字化內(nèi)容n內(nèi)容與載體n3C(content, connection, consuming)數(shù)字化獲取問題EDUCAUSE Review nin 202X, in remarks to an advisory committee at the Library of Congress Nancy

13、 M. Cline noted, The challenge is how to correlate traditional methodologies with new technologies so that we ensure a system of access to information and knowledge. Today, it is certainly an understatement to say that the Internet is revolutionizing information access 對數(shù)字化不同的看法n圖書館與IT界 圖書館趨勢：讀者中心n目

14、標(biāo)讀者n從讀者數(shù)量到用戶資源n從資源驅(qū)動的服務(wù)到需求驅(qū)動的服務(wù)n從線性、條塊組織到團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)組織圖書館趨勢：權(quán)威服務(wù)n由信息收藏(collection)到信息通道（gateway)n效率與效果n由知識的管理者(depositor）到知識的方便者（facilitator）n由圖書館（library)到信息基礎(chǔ)設(shè)施（infrastructure)n從館藏服務(wù)到社會信息服務(wù)n從剛性服務(wù)到柔性服務(wù)n從陣地服務(wù)到延伸服務(wù)圖書館趨勢：權(quán)威服務(wù)n自從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，信息用戶越來越少利用圖書館。n“書”是圖書館的標(biāo)識，沒有別的機(jī)構(gòu)可以替代它。n圖書館應(yīng)當(dāng)是干凈的、明亮的、舒適的和溫暖的；那里的工作人員是友善的n圖書館應(yīng)當(dāng)尋找方法將用戶所需的文獻(xiàn)提供給他們，而不是讓人們到圖書館去找。圖書館趨勢