現(xiàn)代管理專題知識

1、現(xiàn)代管理專題知識現(xiàn)代管理專題ppt一、課程介紹w 本課程是電大開放教育工商管理專業(yè)的選修課程?，F(xiàn)代管理專題是介紹現(xiàn)代管理理論前沿的一門課程，是管理理論金字塔中接近塔尖的部分。w 本課程介紹的十一個專題都是與現(xiàn)代企業(yè)管理的實際結(jié)合非常密切的。二、管理理論的發(fā)展歷程w （一）中國古代管理思想w （二）西方管理理論的發(fā)展西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 現(xiàn)代管理理論 管理理論的新發(fā)展 科學(xué)管理理論 組織（一般）管理理論 行政組織體系理論 梅奧與霍桑實驗 人際關(guān)系學(xué)說 行為科學(xué)理論 社會系統(tǒng)學(xué)派 、經(jīng)驗學(xué)派 、系統(tǒng)管理學(xué)派 、決策學(xué)派 、管理科學(xué)學(xué)派 、權(quán)變理論學(xué)派 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)形象、知識管

2、理、學(xué)習(xí)性組織、企業(yè)再造第一講 知識經(jīng)濟(jì)與知識管理w 專題一：知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理發(fā)展的新特點w 一、知識經(jīng)濟(jì)的含義n經(jīng)合組織認(rèn)為：知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識是提高生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動器。n經(jīng)合組織關(guān)于知識的分類：l1、知道是什么的知識（know-what).l2、知道為什么的知識（know-why).l3、知道怎么做的知識（know-how).l4、知道是誰的知識（know-who).w 二、知識經(jīng)濟(jì)的特征n經(jīng)合組織的報告表述知識經(jīng)濟(jì)的主要特征有：l1、科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。l2、信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中

3、心地位l3、服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色l4、勞動力的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)的先決條件n吳季松指出知識經(jīng)濟(jì)的八大特征l1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化l2、世界經(jīng)濟(jì)一體化l3、經(jīng)濟(jì)決策知識化l4、資產(chǎn)投入無形化l5、新的價值取向l6、新的市場觀念l7、新的社會組織形式l8、創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的靈魂三、知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理發(fā)展的新特點n一、經(jīng)營管理信息化n二、組織結(jié)構(gòu)扁平化n三、全球戰(zhàn)略n四、重視知識管理n五、強(qiáng)調(diào)市場趨動n六、注重企業(yè)創(chuàng)新n七、合作競爭n八、加強(qiáng)以人為本的管理n九、跨文化管理n專題十一：知識管理n一、企業(yè)知識資源的含義l企業(yè)知識資源通常表現(xiàn)為w（一）企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn)w（二）信息

4、資源w（三）智力資源n二、企業(yè)知識資源的特征l（一）企業(yè)知識資源是無形的l（二）企業(yè)知識資源可以反復(fù)利用l（三）企業(yè)知識資源感到不會枯竭l（四）企業(yè)知識資源可以充分共享l（五）企業(yè)知識資源使用不會出現(xiàn)邊際報酬遞減三、知識管理n知識管理的實質(zhì)是對企業(yè)中人的經(jīng)驗、知識、能力等因素的管理，以實現(xiàn)知識共享。w （一）企業(yè)知識管理概念的含義n1、企業(yè)知識管理的對象是知識和知識活動n2、企業(yè)知識管理的目標(biāo)是知識創(chuàng)新n3、企業(yè)知識管理是以知識和知識活動為核心的綜合管理n4、狹義和廣義的企業(yè)知識管理w （二）知識管理和信息管理的區(qū)別n1、目標(biāo)不同；2、業(yè)務(wù)范圍不同w （三）知識管理的意義n1、有利于企業(yè)有效地

5、開發(fā)其知識資源，使知識資源在廣度和深度上不斷得到擴(kuò)展。n2、有利于提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境，促使員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接和間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識，形成“邊學(xué)邊干，在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制。n3、有利于增加企業(yè)知識儲備，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失。n4、有利于通過知識地圖將知識和人聯(lián)系起來，幫助人們獲得知識來源，降低知識扭曲。n5、有利于企業(yè)有效地利用其知識資源，促進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新能力以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。w （四）知識管理的原則n1、積累原則n2、共享原則n3、交流原則w （五）知識管理的內(nèi)容n1、根據(jù)知識的可編碼性對知識分類l顯性知識、隱性

6、知識、以及隱性知識和顯性知識的轉(zhuǎn)化n2、經(jīng)合組織對知識的分類l根據(jù)經(jīng)合組織對知識的分類即知事、知因、技能和知人，企業(yè)知識管理的內(nèi)容為：w1、基本知識素養(yǎng)的管理w2、知識的學(xué)習(xí)w3、知識的創(chuàng)造w4、建立企業(yè)的知識支撐體系w5、企業(yè)知識管理的一個重要內(nèi)容是“知識工程”w （六）知識管理的實施要點n1、設(shè)立知識主管n2、建立起知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)n3、營造有利于企業(yè)知識資源開發(fā)和利用的環(huán)境n4、真正重視知識的價值n5、建立收益遞增網(wǎng)絡(luò)n6、通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)把員工聯(lián)系起來n7、承認(rèn)個人在知識發(fā)展中獨特性案例集n中國惠普謀變扣開知識管理之門n通用電氣n柯達(dá)的建議制n施樂公司專題二企業(yè)再造理論二、企業(yè)再造的定

7、義w （一）定義n為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。從四個方面把握企業(yè)再造的含義：l1、企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念。l2、企業(yè)再造是一次徹底的變革。l3、企業(yè)通過再造工程可望取得顯著的進(jìn)步。l4、企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計流程。n（二）企業(yè)再造與企業(yè)重組的區(qū)別三、企業(yè)再造的原則w (一)以流程為中心w (二)堅持以人為本的團(tuán)隊管理w (三)顧客導(dǎo)向第二節(jié)企業(yè)再造的組織領(lǐng)導(dǎo)w 一、造就企業(yè)，再造領(lǐng)袖n魅力型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)w 二、任命流程負(fù)責(zé)人n負(fù)責(zé)某個特定流程再造的管理者，由再造領(lǐng)導(dǎo)人任命。w 三、組建再造工程指導(dǎo)第三節(jié) 企業(yè)再造的核

8、心領(lǐng)域w 一、流程的定義和分類n企業(yè)的流程就是企業(yè)以輸入各種原料和顧客的需求為起點到企業(yè)創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點的一系列活動。n流程的最基本分類：管理流程和經(jīng)營流程。w 二、企業(yè)再造工程的主要程序n(一)業(yè)務(wù)流程診斷n(二)業(yè)務(wù)流程改造策略n(三)流程再造n(四)組織實施與持續(xù)改善w 三、建立流程管理模式第四節(jié) 流程再造的輔助工程w 一、重新塑造企業(yè)價值觀w 二、重新設(shè)計工作方式n工作設(shè)計體系n工作設(shè)計的結(jié)構(gòu)與特征模型n重新工作設(shè)計方式專題三 學(xué)習(xí)型組織w 重點掌握w 學(xué)習(xí)型組織的含義、特征w 學(xué)習(xí)型組織的五項修煉第一節(jié) 企業(yè)組織的持續(xù)發(fā)展問題w 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵第三節(jié) 學(xué)習(xí)型組

9、織的五項修煉w 一、系統(tǒng)思考w 二、自我超越w 三、改善心智模式w 四、建立共同愿景w 五、團(tuán)隊學(xué)習(xí)第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的定義和特征w 一、定義n學(xué)習(xí)有三個層次：個體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型組織。w 二、學(xué)習(xí)型組織的特征n(一)組織成員擁有一個共同的愿景n(二)組織由多個創(chuàng)造性個體組成n(三)善于不斷學(xué)習(xí)n(四)“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)n(五)自主管理 n(六)組織的邊界將被重新界定n(七)員工家庭與事業(yè)的平衡n(八)領(lǐng)導(dǎo)者的新角色格蘭仕零庫存的背后 現(xiàn)代管理專題第四講現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展與模式創(chuàng)新電子商務(wù)人本管理理論專題六 現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展與模式創(chuàng)新w 一、現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展與模式創(chuàng)

10、新的背景分析 n20世紀(jì)發(fā)生的兩次生產(chǎn)管理“革命”l20世紀(jì)初期的大量生產(chǎn)方式的興起l20世紀(jì)60年代以后生產(chǎn)管理技術(shù)創(chuàng)新和模式發(fā)展w美國模式、日本模式、其他模式n第二次生產(chǎn)管理革命產(chǎn)生的背景二、制造資源計劃w 制造資源計劃MRP 及其產(chǎn)生的背景n制造資源計劃MRP大體經(jīng)歷了從訂貨點法到物料需求計劃MRP、閉環(huán)MRP、制造資源計劃MRP 等幾次飛躍。NoImage三、企業(yè)資源計劃w (一)企業(yè)資源計劃ERP的管理思想n1、企業(yè)資源計劃ERP的概念n2、企業(yè)資源計劃ERP的管理思想w (二)、企業(yè)資源計劃ERP與制造資源計劃MRP 的區(qū)別w (三)、企業(yè)資源計劃ERP的實施w (四)、企業(yè)資源計

11、劃ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志四、供應(yīng)鏈管理w (一)供應(yīng)鏈管理的概念n供應(yīng)鏈的含義與特征n供應(yīng)鏈管理的含義w (二)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容n供應(yīng)鏈管理主要涉及四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求。在以上四個領(lǐng)域的基礎(chǔ)上將供應(yīng)鏈管理分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。w (三)供應(yīng)鏈管理的意義n內(nèi)部效益、外部效益、總效益五、敏捷制造w (一)敏捷制造的含義w (二)敏捷制造的要素n主要包括三個要素：生產(chǎn)技術(shù)、組織方式、管理手段。w (三)敏捷制造企業(yè)的特征六、準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式w (一)準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式的含義w (二)準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式的目標(biāo)w (三)準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式成功的條件n資料：狂人創(chuàng)造豐田生產(chǎn)方式項目JITMRPII庫

12、 存一種不利因素，盡一切努力減少庫存。一種資產(chǎn)。用來預(yù)防預(yù)測的誤差、機(jī)床的故障、供貨商拖期交貨等。其目的是要控制適量的庫存。批 量僅生產(chǎn)立即需要的數(shù)量。對自制件與外購件都只下達(dá)最小的需要補(bǔ)充量。用某種公式來計算批量。一般對庫存費(fèi)用和生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用加以折中考慮，用某個公式修正得到最佳批量。生產(chǎn)準(zhǔn)備時間使生產(chǎn)準(zhǔn)備時間最少。要求最快地更換刀卡具、以對生產(chǎn)率的影響最小，或是備有已經(jīng)完成生產(chǎn)準(zhǔn)備的其他機(jī)床。迅速地更換工卡具以實現(xiàn)小批量生產(chǎn)，并允許頻繁地生產(chǎn)不同的零件。生產(chǎn)準(zhǔn)備時間不十分要緊，一般的目標(biāo)是最大的輸出，很少有與豐田同樣的想法和作出同樣的努力來達(dá)到快速更換工卡具。在制品庫存等待加工隊列取消等待加工隊列。當(dāng)出現(xiàn)等待加工隊列時，確定發(fā)生的原因，并糾正它們。當(dāng)在制品庫存減少時，說明這一糾正過程是正確的。是需要的投資。當(dāng)上道工序發(fā)生問題時，在制品庫存可保證連續(xù)的生產(chǎn)。供貨商合作者。他們是協(xié)同工作的一部分。把供應(yīng)看成是自己的擴(kuò)展部分。是有矛盾的甲乙關(guān)系