中海康城社區(qū)文化工作規(guī)程

1、中?？党巧鐓^(qū)文化工作規(guī)程文 章來源于 .pmceo.COM 1工作目的寓訓(xùn)練于社區(qū)文化活動(dòng)之中，創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。2工作職責(zé)2.1管理處模塊執(zhí)行人負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)方案，并詳細(xì)組織實(shí)施。2.2管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)方案。2.3管理處其他員工有責(zé)任共同協(xié)作社區(qū)文化活動(dòng)的開展。3工作指引3.1方案擬定每年年初管理處依據(jù)本轄區(qū)的詳細(xì)狀況擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)方案，實(shí)施過程中可依據(jù)實(shí)際狀況在管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)方案做適當(dāng)調(diào)整。方案的擬定及調(diào)整需報(bào)公司公關(guān)宣揚(yáng)部備案。3.2較大型社區(qū)文化活動(dòng)3.2.1管理處在每次較大型的社區(qū)文化活動(dòng)開展前，據(jù)活動(dòng)實(shí)際狀況于活動(dòng)前

2、作業(yè)戶看法詢問調(diào)查。3.2.2（據(jù)業(yè)戶看法調(diào)查結(jié)果）擬定活動(dòng)的實(shí)施方案，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.2.3管理處依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的審批看法制定活動(dòng)的詳細(xì)方案。3.2.4管理處應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動(dòng)的前期預(yù)備工作，并向各業(yè)戶及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知。3.2.5活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，管理處參加的有關(guān)人員應(yīng)留意平安防范工作，保障消防通道的暢通，防止各種意外事故的發(fā)生。3.2.6管理處相關(guān)部門人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。3.2.7在較大型的社區(qū)文化活動(dòng)完成后，管理處應(yīng)準(zhǔn)時(shí)填寫社區(qū)文化活動(dòng)記錄表對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。3.3小型的社區(qū)文化活動(dòng)3.4為豐富轄區(qū)內(nèi)各業(yè)戶的日常文化生活，管理處依據(jù)各業(yè)戶愛好，不定期組織舉辦一些小型的

3、文化活動(dòng)。3.4.1制定活動(dòng)方案，報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)。3.4.2管理處向各業(yè)戶發(fā)出活動(dòng)通知，統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)，做好活動(dòng)前的預(yù)備工作。3.4.3活動(dòng)結(jié)束后參照4.2.6和4.2.7。3.5相關(guān)信息反饋與收集3.5.1活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)對(duì)參與業(yè)戶進(jìn)行回訪。回訪可采納登門采訪及電話、書面回訪等形式。3.5.2回訪內(nèi)容應(yīng)包括：a.對(duì)本次活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)；b.業(yè)戶的接納程度；c.存在的缺點(diǎn)與不足之處；d.今后應(yīng)改進(jìn)的措施。3.5.3 有關(guān)回訪的詳細(xì)操作按回訪管理程序（CPG/QSP-19/2022）有關(guān)條款進(jìn)行。4質(zhì)量記錄4.1社區(qū)文化活動(dòng)方案表 QR/WI-DS-0194.2社區(qū)文化活動(dòng)記錄表 QR/WI-DS-0204.3業(yè)戶看法征詢表 QR/QSP-0444.4回訪記錄表 QR/WI-DS-0984.5回訪報(bào)告表 QR/WI-DS-0995參閱文件、資料6.1