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文檔簡介
1、X區(qū)行政中心物業(yè)管理工作計劃某區(qū)行政中心物業(yè)管理工作方案一、前期介入方案專業(yè)、科學、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理服務品質(zhì)的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎。針對行政中心,現(xiàn)代化、智能型、設施設備多規(guī)模大的物業(yè)特點,本公司假如中標,將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國際先進的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。(一)、前期介入人員支配組長:公司總經(jīng)理兼任副組長:行政中心物管事務所經(jīng)理其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項目經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、資源管理部、市場推廣部、方案財務部主管級職員各1名。(二)、工作方式1組長每
2、周組織會議對一周工作作全面布署,并檢討各項工作的完成狀況。2副組長全日制現(xiàn)場辦公,負責行政中心現(xiàn)場工作的協(xié)調(diào)與支配。3各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場工作,副組長每日組織會議對當日工作作全面檢討。4工作組其它成員按現(xiàn)場半日工作制工作,按方案完成各口工作,每周向副組長供應工作報告。(三)、工作內(nèi)容內(nèi)容完成時間落實部門備注一、前期工程監(jiān)督1)批閱樓宇、設備圖則及設計工程部、工作組2)設施設備隱藏線路的熟識與標注工程部、工作組3)從物業(yè)管理角度向業(yè)主方供應建議工程部、工作組4)按工程合同承諾標準,編造驗收表格工程部、工作組5)制定驗收程序并接管物業(yè)設施、初檢遺漏工程按工程進度工程部、工作
3、組6)向機關事務局供應樓宇、設施設備保養(yǎng)及修理建議工程部、中心物管事務所二、人事1)物管事務所架構制定及爭論審定資源部、工作組2)管理級員工的聘請3)各級員工編制、職責、聘用條件及員工福利制度審批資源部4)人事管理制度、員工手冊的爭論審批資源部A公開聘請資源部B面試資源部C聘用及入職培訓資源部D熟識物管事務所運作及在職培訓資源部、中心物管事務所三、設立雨花區(qū)行政中心物管事務所1)設立及裝修物管事務所工程部、工作組2)辦公設備及工具設備的選購資源部、工作組3)現(xiàn)場清潔及布置中心物管事務所四、管理文件1)中心公約、服務手冊制定及審批市場推廣部2)各類文件、表格的制定及印刷品質(zhì)部、資源部五、管理預算
4、、啟動預算及財務支配1)制定初步管理預算、啟動預算及討倫方案財務部2)管理費及各項費用制定及申報市場推廣部3)各項財務管理制度制定方案財務部六、樓宇基本設備預算1)設計及審定各類標牌、指示牌市場推廣部2)選購、制作及安裝市場推廣部七、物 業(yè)驗收之預備 1)樓宇各單項驗收依據(jù)狀況確定工程部、工作組2)公共地方的驗收(道路、停車場等)依據(jù)狀況確定工程部、工作組3)樓宇各項設施設備測試及驗收依據(jù)狀況確定工程部、工作組4)樓宇內(nèi)部初驗依據(jù)狀況確定工程部、工作組5)遺漏工程跟進及監(jiān)督驗收依據(jù)狀況確定工程部、工作組6)綠化工程的驗收依據(jù)狀況確定工程部、工作組八、樓宇接管支配1)制定接管方案工作組2)支配預
5、備各類文件品質(zhì)部、工作組3)人員支配工程部、工作組4)接管培訓工程部5)清潔開荒中心物管事務所6)現(xiàn)場氛圍布置市場部、中心物管事務所7)進行接管工作工程部、中心物管事務所九、遺漏工程跟進1)整理資料及落實遺漏工程跟進按工程進度工程部、中心物管事務所2)修理后復檢、通知業(yè)主方再次驗收按工程進度工程部、中心物管事務所3)現(xiàn)場施工方的管理爭論品質(zhì)部、中心物管事務所十、各服務項目檢討1)物業(yè)保險事宜之建議計財部、中心物管事務所2)檢討物業(yè)管理人力資源資源部、中心物管事務所3)檢討保安支配中心物管事務所4)檢討清潔服務之支配中心物管事務所5)檢討維護保養(yǎng)服務之支配工程部、中心物管事務所6)檢討處理客戶投訴之程序
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